Классное кафе) Разнообразное меню, где есть основные блюда, суши, роллы, пицца, бургеры, сладости и множество напитков на любой вкус .
Уютное помещение, есть детская зона ( единственное, хотелось бы побольше игр для детей,а то стоит один автомат и коврик вернуть)
Сам робот- котик покорил нас своей работой))
Официанты вежливые, работают довольно быстро)
Show business's response
Светлана Челнокова
Level 9 Local Expert
September 8
Отличное заведение! Всегда вкусная еда, радует большое разнообразие блюд- отличное решение для большой компании! Внутри заведения чисто и уютно, а ещё очень милый робот официант и милейшие тарелочки с котятами! Ах, да! Только в этом заведении есть потрясающий конструктор поке, такого не встречала ни в одной доставке (в Москве тоже:( )!
Show business's response
Анна Елисеева
Level 9 Local Expert
May 31
Сходили вчера в кафе Алле пицца. Накормили нас очень вкусно, интерьер классный, от робота официанта ребенок был в восторге. Но есть одно большущее но! Официанты были настолько не приветливы, что не то что возвращаться не хочиться, а в момент посещения хотелось просто сбежать. Отношение как будто я нанесла им смертную обиду. Мало того что не приветливые от слова совсем, так ещё и огрызаются. В следующий раз я очень подумаю, посещать ли данное кафе. 2 звёзды только за то что вкусно и красиво, так бы была одна.
10
1
Show business's response
HBB
Level 3 Local Expert
July 24
Теперь одно из наших любимых кафе! На дачи мы сейчас постоянно и очень приятно, что не далеко есть такое чудесное место, где можно уютно посидеть с семьей и вкусно поесть. Изначально я нашла это кафе по Бабл ти))) Дети очень хотели попробовать этот напиток, а т.к. мы сейчас на даче, а не в Москве, решила поискать рядом. И нашла. Очень вкусно, уютно и приятно! Теперь бываем там часто или берём пиццу и бабл ти на вынос!
1
Show business's response
ангелина
Level 2 Local Expert
May 7
Очень прекрасное заведение , милый интерьер , прекрасные сотрудники ( очень общительные и сделают все для вашего комфорта ) Очень нравится еда , это просто космос . Заметила что они делают интересный интерьер или кладут подарочки если праздник , вот недавно была пасха, так они клали яички в подарок к заказу, они стараются для своих клиентов
Всегда чисто в зале и туалете , и приятно пахнет 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
Show business's response
Andrey Golovin
Level 21 Local Expert
July 11
отличное место для тех кто хочет быстро и недорого покушать. Чистенько. Усть развлекуха для детей в виде планшета и играми.
важно: это не ресторан, не стоит ждать того, что вас встретит хостес.
рекомендую!
Show business's response
Александра Маршевская
Level 7 Local Expert
May 14
Отличное место для Сергиева Посада, чтобы вкусно покушать семьей или друзьями. Понравились лимонады, роллы, салаты. Очаровательный робот-официант дополняет атмосферу. Жаль, что только одно украшенное место для красивых фото
1
2
Show business's response
Елена Полтавцева
Level 5 Local Expert
April 11
Прекрасное заведение! Всегда чисто и уютно, а теперь еще и блюда в зале стали подавать в красивой посуде!Деткам очень нравится котик-официант и игровая станция. Прекрасное меню и отличный выбор напитков на любой вкус!
1
1
Show business's response
Наталия П.
Level 5 Local Expert
September 17
Очень нам нравится это место, по кухни можно выбрать на любой вкус блюдо, всегда очень достойно. Интерьер классный яркий, праздновали там др и просто так любим посетить это кафе. Ну а дети в восторге от робота официанта
Алена Любирина
Level 4 Local Expert
March 25
В кафе всё чудесно и уютно, только летом немного душновато бывает.
Готовят хорошо, но на доставку бывает присылают хуже блюда по качеству чем в кафе, хотя может просто не повезло мне пару раз.
1
1
Show business's response
Екатерина Толмачева
Level 4 Local Expert
April 1
была там много раз , еда в принципе вкусная
я в основном хожу за бабл ти но у них с тим всегда проблема , с утра так вообще тапиока не готова , время ожидания всегда составляет минут 20
мне нравятся там сэндвичи, но также из-за того что поток маленький готовят медленно
в прошлый раз попросили напиток с двойными джусболами на что нам их просто не положили 🤷🏻♀️
(хотя официант подходил лично)
мужчина за прилавком постоянно какой то высокомерный и отвечает с надрывом
короче в принципе все хорошо, наверное 🤡
5
Show business's response
Александра Четверенко
Level 6 Local Expert
June 16
Хорошая, семейная обстановка. Роллы вкусные, пицца тоже. Картошка по деревенски 👍. Чистенько, уютненько! Белла прелесть. Единственный, и для меня очень важный минус... Это одноразовая посуда. А так всё супер!
Дополняю отзыв: Посуду заменили! Теперь 5+
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
June 27
Посещал данное заведение много раз, всегда был доволен качеством еды и обслуживания. Но сегодня все отношение к этому кафе упало просто на 0, так как сначала заказ был просто отменен без предупреждения, пусть служба поддержки и сказали, что не смогли до меня дозвониться, но звонков этих и не было! Конечно, как можно дозвониться, если ты и не звонил?))
Дальше создал заказ заново ив течении 10 минут снова не перезвонили, а когда, на 5 раз подряд, после 4 сбрасываний звонка со стороны Алле Пицца, мне наконец ответили, оказалось, что и этот заказ хотели отменить, так как не хватает нужных ингредиентов. На вопрос почему нельзя позвонить и и согласовать замену, менеджер тактично промолчала 👍
Благодаря такому отношению к клиенту, желание возвращаться пропало полностью(
Show business's response
Артем Красильников
Level 8 Local Expert
April 19
Вкусно, быстро, ценник выше среднего, но это доплата за качество.
Можно сделать заказ, самовывоз или поесть прямо там.
Меню богато и разнообразно.
Сам с семьёй заказываю пару тройку раз в месяц, расстройство желудка не наблюдал.
Рекомендую попробовать
1
Show business's response
Вика Левина
Level 9 Local Expert
May 12
Пиццерия нравится, но часто заказываем именно доставку. Каждый раз после заказа, когда выбираю оплату картой и НЕ перезванивать для уточнения заказа, мне перезванивают и уточняют, могу ли я оплатить переводом. Для чего тогда функция НЕ перезванивать, мне не понятно. 12.05.24 в очередной раз совершив заказ, мне не перезвонили, но приехал курьер и попросил оплатить переводом. Интернет банка у меня нет, я сказала, что оплатить могу только картой и именно эту форму оплаты я выбирала. Он минут 5 копался в машине, в итоге сказал, что терминал сел и не работает, что поедет обратно и вернется позже… приехал в итоге минут через 20 с терминалом и заказом. Извинений 0. Да и Пицца была уже холодная.. Прошу администрацию обратить внимание на этот момент, и не менять форму оплаты на своё усмотрение
Show business's response
Nica9042018
Level 3 Local Expert
May 20
Это самое лучшее кафе в городе!! Суши ,ролы, пицца просто бесподобный вкус !! Готовят от души с любовью ! Я благодарна всем сотрудникам этого заведения! Спасибо Вам за то, что Вы есть, и готовите такие аболденно вкусные вкусняшки!
Анна Нечушкина
Level 8 Local Expert
June 23
Достаточно часто тут бываем с детьми , заведение улучшают и делают более приятным к посещению . Единственным и огромным минусом считаю - подача напитков После еды . Ни разу не принесли напитки до или во время еды, всегда после и не важно сколько посетителей . Обычную колу в банке подают после еды.Либо ты ждешь напиток , но у тебя остывает пицца , либо ешь тёплую пиццу и уже позже пьешь . Надеюсь в будущем и этот нюанс устранят .
Show business's response
Александра Беляева
Level 9 Local Expert
August 10
Супер кафе! Прекрасное и разнообразное меню! Великолепные роллы!!! Очень вкусные напитки! Особенно порадовала официант Белла))очень симпатичная и приветливая)
Show business's response
Христина Нестеренко
Level 4 Local Expert
May 27
Прекрасное и стильное пространство. Как для семьи, так и для молодели. Персонал очень вежлив. Качество еды на высоте! Всё свежеприготовленное. Быстро и очень вкусно!!! 😍
3
1
Show business's response
Олеся Н
Level 8 Local Expert
March 31
Хорошо провели время с детьми, а главное спокойно))) уютная атмосфера. Картошка фри и салат цезарь на быстрый пернкус, каждый ребенок нашел для себя что то не просто вкусное но и полезное)
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
July 2
Всем рекомендовала данное заведение после посещения в феврале-все было идеально. Чего не могу сказать на сегодняшний день.
Молодые люди, носящие мерчевые футболки, вы умеете здороваться ХОТЯ БЫ? Ситуация: ждали,пока к нам подойдут около 30 минут,затем «работник года» кинул, в прям смысле слова, меню на стол.
Единственный лучик солнца в данном заведении-доброжелательная девушка,которая выносила пиццу,поздоровалась,извинилась (будто за весь персонал который динамил и меня,и мою семью).
Ничего плохого о пицце или напитках не скажу. Все вкусно и сытно.
Но уже извините, ходить в заведение,в котором персонал ходит с физиономией,как будто я зашла к ним домой без спроса, точно не стану!!!
Потеряете всех своих клиентов.
Show business's response
Маша З.
Level 4 Local Expert
August 20
вкусно, сытно, и пицца и японка на уровне. жаль в том яме скудный набор продуктов, но бульон наваристый, хороший. напитки вообще бомба, тем более по приятной цене по акции 20% в будни )
Show business's response
Шнудок
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Уютно, чисто, еда вкусная. Для детей есть игровая станция с большим набором игр на экране дня разных возрастов. Самая изюминка, на мой взгляд, робот-официант в виде котика. Вроде ничего особенного, а всё равно умиляемся каждый раз. Единственное - по посуде не совсем понятно: что-то дают в пластике, что-то в полупластике, что-то в обычной посуде.
5
Show business's response
Наталья Смагина
Level 8 Local Expert
February 24
Интересная концепция. Высокотехнологичное кафе. Официант - робот. В туалете тоже всё новейшее. Подставь руку и всё включается само, безконтактно. Мило, симпатично. Но как всегда есть "но.... " На столах отсутствуют зубочистки, соль, перец. Пришли семьёй. 4 человека. Мама, папа, 2 ребёнка. И тут начались интересности. У входа никого. Ладно, сами определились, что да как. Заняли стол. Сделали заказ. Официант, являющийся по сути проводником в мире блюд и напитков заведения - ничего не знает, тупо пишет в блокнот пожелания, и хоть ты и попросишь уточнить, например, что за пиво у вас представлено, она только буковки прочитает. Выбираем наобум. Дальше интереснее. Напитки будет привозить робот по одному, сначала мне, потом через 10 минут тоже мне, потом через 15 минут - 2 напитка детям, и ещё через 15 минут мужу... С едой ещё интереснее. Бургер посчастливилось испробовать первому голодному супругу (по вкусу - не очень) , дети усиленно старались не пожирать его голодными глазами, потом 25 минут - явление сета роллов. Один ребёнок и я -накормлены. Один всё ещё истекает слюной, так как всё это не ест. И вот по прошествии более часа(!) явились пиццы! Но.... Перед тем как отдать нам наш заказ полностью, нам окончательно умудрились испортить настроение эти горе-официантки. Ибо у них этот столик, оказывается, был заказан. Ещё 3 дня назад. Но зачем же предупреждать гостей? Проще же им предъявить, что надо свалить побыстрее, фигня, что готовые пиццы стоят, зачем их выносить. Проще же сказать, что в 18.00 на стол бронь (смотрю на часы - 18.20, т.е. даже если и была бронь, то опоздание её аннулирует). Ни извинений, ни каких-то действий, чтобы уйти от конфликта. Наоборот. Наезд на нас, как на нежелательных гостей. Несоблюдение стандартов обслуживания. И это 23 февраля. Испорченный праздник. Хорошим место делают люди. А получать напитки и еду по одному с интервалом в 20 минут - это нонсенс.
17
5
Alexandr Fedorov
Level 9 Local Expert
May 3
Случилась тут однажды неприятная ситуация. Открыл сайт и решил заказать пиццу, увидел что есть скидка на самовывоз, ну и подумал что неплохо воспользоваться. По готовности пришел забирать заказ, оплатил, всё как по чеку со скидкой, но так как на улице была не самая лучшая погода, захотелось остаться и поесть прямо здесь. Почти все столы были свободны, но девушка, которая отпускала заказ запретила нам остаться и есть в пиццерии, мол вы самовывоз заказали, поэтому здесь нельзя.
Качать права я не стал, на это не было времени, поэтому взял и ушел, но мне до сих пор непонятно почему заказав пиццу у вас, я не могу её у вас же съесть. Да самовывоз и что? Я заказал её у вас, а не пришел с коробкой от сержио. Сама ситуация была крайне неприятной, отчего и заказывать уже больше ничего не хочется у вас, хоть и пицца в аллё вкусная.
1
Show business's response
Наталья С.
Level 5 Local Expert
September 8
Очень вкусная пицца мясная и домашняя.тонкое тесто. Много начинки. А вот сендвичи неудачные, особенно с креветками. И ещё стол номер 1 (который как бы отдельная беседка) находиться там долго не возможно так как он расположен напротив туалета и сильный запах туалета хоть и постоянно брызгают освежитель
Show business's response
Елена Тимошина
Level 4 Local Expert
March 8
Заказываем редко, для разнообразия, качество продуктов устраивает, вкусно и качественно, но сервиз исчез 8 марта 2024 года. Сделали заказ, небольшой, обещали в течении 3 часов, иы согластлись ждать.... Но спустя 4 часа заказа нет и никакой информации!!! Ждать, не ждать, мы уже перекусили, но надеемся ,что вот вот привезут.Вобщем пожелание информироать клиентоклиентов, что бы они не питали надежды и не остались голодными
2
Show business's response
Роман В.
Level 7 Local Expert
May 25
Недавно к нам на парковочное место поставили рекламный прицеп але пицца, причем на инвалидное место. Думаю, че просто так с нарушение то стоит, может заказать для пробы. Посмотрел ассортимент, абсолютно не впечатлил по составу, а цены как у других с более интересным и разнообразном составом. Ну ладно, нашли 2 более менее подходящие. Обычно во всех пиццериях и не только на первый заказ промокоды есть. А вот у Але пиццы нет. Подумали и решили все таки у проверенных заказать. Если хотите привлечь, вы все таки вместо рекламы на прицепах в неположенных местах, лучше промокоды придумайте на первый заказ!
1
Show business's response
Елизавета Ш.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Это было лучшее кафе, в которое я когда-либо ходила.
Когда мы зашли, в глаза сразу бросились чистота и красота помещения. Стильный дизайн, достаточно просторное, но в то же время уютное помещение.
Мы сели за стол и официант поднес нам меню, которое охватывало неожиданно широкий ассортимент: от пицц и бургеров до роллов и горячих блюд. За все блюда предлагается удивительно приемлемая цена.
На столах находятся кнопки для вызова персонала, который кстати очень вежливый. Зачастую, когда выбираешь блюда, оказывается, что таких позиций сейчас в кафе нет. Здесь ни разу не случилось такой, заминки и нам принесли все, что мы заказали. Блюда, кстати, развозит умилительный котенок-официант.
Также хочу отметить, что нам понравились абсолютно все напитки, что бывает редкостью. Особенно хочу отметить малиновый чай с мятой - он был просто на высоте.
В общем, мы великолепно провели время и остались довольны абсолютно всем. Спасибо огромное данному заведению🩷.
2
5
Show business's response
светлана н.
Level 4 Local Expert
September 13
Вчера сделала заказ по доставке 13.09 к 12:10 6 пицц супругу на работу в честь Дня рождения, молодой человек Денис принял заказ. Сегодня звонила, чтобы подтвердить все ли хорошо!? Сначала трубку не брали, потом 2 раза скинули.. На четвёртый раз, наконец-то, дозвонилась..
Девушка пояснила, что сбои со связью (допустим, "проверим".. Но это не точно) на мой вопрос, все ли хорошо с заказом на 12:10, сказала, что стажер не записал вчера мой номер поэтому они решили не готовить данный заказ! Предложили, конечно, привезти, к 13:00 или, даже, к 12:40... Только, этого, уже, не нужно! ранее было озвучено, что обед с 12-13!!!
Как итог: испорченное настроение и разочарование в АллеПицца
Нас, в качестве своих клиентов они потеряли!
Show business's response
Оксана Петрова
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Выражаем благодарность !!! Роллы бомба 🧨 вкусные! Магия вкуса каждого ролла неповторим!!! Аккуратные , красивые и главное хотим отметить начинки много!!! Если вы не пробовали ребят - вы многое упустили.... Лучшие !!! 100********звезд вам дарим!!!! Шедевр !!!!
Show business's response
Джикатаки. Тока
Level 3 Local Expert
July 2
Очень не понравилось. Пришли семьей поесть. Много хорошего слышали об этом месте. Семья большая поэтому пришли со своими напитками. Но при этом 9аказали на 4500. Оффициант сделал замечание и потом ничего не сказав просто пробил на 500 рублей дороже. Типо штраф за напитки. Обдираловка. Очень неприятно.
Show business's response
Мария Зеньковская
Level 5 Local Expert
June 22
Вкусно. И не дорого
Появилась хорошая посуда. Фишка кафе Кисонька, которая еду позвозит. Доставка быстрая, упаковка еды качественная. Рекомендую к посещению
1
Show business's response
Марина Зарх
Level 4 Local Expert
March 20
Постоянно пользуемся услугами Аллё Пицца Когда сидим в самом кафе, то очень приятно, чисто, уютно. Радует робот, который подвозит еду и напитки. А когда заказываем домой, то очень вкусно и быстрая доставка ( даже если обещают долго, привозят быстрее) . Ходите! Пользуйтесь! Получайте удовольствие!!!
1
1
Show business's response
pshmet
Level 3 Local Expert
August 12
уже не впервые происходит такая ситуация, что к вечеру у них заканчивается тапиока и джусболлы для напитков, это может произойти даже в 6 вечера. оправдываются тем, что большая проходимость и быстро заканчивается, но почему такие ситуации происходят постоянно?? должны же быть какие-то запасы, раз так много людей заказывают это. насколько я поняла, они утром подготавливают определенное количество тапиоки и ее не хватает на весь день. вопрос: почему нельзя подготовить больше или делать это в течение дня? по поводу персонала: все крайне неприветливые, подходишь, чтобы что-то заказать, так тебе еще и надо стоять и ждать 10 минут, все проходят мимо, такое ощущение, что работают на отвали, даже никогда не улыбнутся.
1
Show business's response
Елена Фадеева
Level 8 Local Expert
February 23
Само заведение выглядит приятно, обычное для пиццерии . Еда не понравилась. Заказывали роллы и пиццу. Если сравнивать с другим известным аналогичным заведением такой же ценовой категории у нас в городе, то там в разы вкуснее. Возможно это место найдет своих ценителей. Я не рекомендую своим знакомым. Была там первый и последний раз. К роллам не подается имбирь и вассаби, не знаю где в меню они есть. Обычно это по умолчанию.
3
2
Show business's response
Валерия С.
Level 4 Local Expert
July 10
Еда вкусная! Жаль, что убрали из меню пасту с морепродуктами и шарики с колбасками внутри... Надеюсь, что вернутся
Лимонады очень крутые с джусболлами, рекомендуем))
Show business's response
ITCRUS
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Лучшее место для проведения досуга. Кухня огонь все вкусное и свежее. Персонал вежливый, встречают всегда с улыбкой, внимательны к клиентам. Владелец тщательно следит за своим бизнесом и регулярно обновляет заведение новыми блюдами и предметами интерьера. Хочется пожелать успехов и процветания.
3
2
Show business's response
ПРОСТО ЧЕЛОВЕК
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Очень достойное заведение. Спокойное место приятный сдержанный дизайн,хорошая кухня, оригинальная подача. Робот официант. Прикольно не только детям ,но и взрослым. Сотрудник Наталья добрая и милая поможет сориентироваться в меню. -отдельное "мерси". Рекомендую.
2
Show business's response
Татьяна Бокова
Level 5 Local Expert
June 5
Последнее время одно разочарование... хотя раньше любили это место. Сегодня заказали сет "канпай" и два том ям. Сет максимально сухой ,не вкусный и сделанный так будто повар очень устал . Том ям наполовину был прозрачный, а все Сливки и заправка супа плавала наверху, явно отсеклись или суп тупо разбавлен. Вечер испорчен ,праздник живота не удался . Надеюсь вы исправитесь ,но желания вернуться и заказать уже нет...
1
Show business's response
mosgoart
Level 7 Local Expert
March 18
Приветствую! Постоянно заказываем у вас еду, всё классно, супервкусно. Но есть одно но, последние несколько раз, когда заказываем роллы, нам всё время забывают положить васаби, каждый раз звоним, извиняются, на следующий раз история повторяется, всего уже раза 4 было. Вчера заказывал снова, сразу попросил проконтролировать этот момент. Все круто - васаби положили! Но не одного соевого соуса… Это какой-то прикол?) Благо был свой. Человек, который собирает заказ, в чем твоя проблема, тебе нужно контролировать всего 3 предмета: васаби, имбирь и соус! Друзья сделайте что-нибудь с этим, спасибо)
1
2
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Хорошая пиццерия. Ходим с детьми, им нравится то что заказы привозит робот белла. Меню достаточно стандартное как везде пицца паста суши, супы от мисо до грибного пюре. Из алкоголя три вида бутылочного пива это не минус , но может кому то важно. Готовят Быстро и вкусно! По стоимости точно не дороже аналогичных заведений если конечно не брать дебильные безалкогольные коктейли с джусболами за 350р))). Брал кофе американо 100р. да не дорого но хуже кофе я не пробовал, может просто в этот день что то случилось.
Show business's response
olesya Soroka
Level 3 Local Expert
July 15
заказывали доставку на дом, администратор нам сказал, что доставка в тесении часа. по итогу час прошел, мы звоним в кафе, а нам грубо отвечают «Я вам сказал что доставка в течении полутора часа»
ну мы не стали агрессировать, с кем не бывает, возможно ошиблись, но ждали мы не полтора часа, а час сорок. и при этом всем нам все 3 раза когда мы звонили говорили вообще разные суммы к оплате. и не раз приходили лично покушать, официанты очень грубые, отвечают с пассивной агрессией. пусть наконец поймут, сто отзывы зависят от их поведения и отношения к посетителям.
Show business's response
Прасковья Сунцова
Level 8 Local Expert
January 15
Чудесное кафе! Одно из наших самых любимых в городе! Очень красивая и уютная обстановка, вкусная еда, есть детский игровой автомат и самое главное: кот-официант! Вся семья в восторге!
Show business's response
Юлия Самойлова
Level 5 Local Expert
January 11
Вкусная пицца. На доставке готовят по загруженности. Но обычно в районе часа.
Вполне уютное кафе быстрого питания, там пицца обычно готова за 15-20 минут.
Интересный робот-официан, дети в восторге.
Скидка на самовывоз 10%.
1
Show business's response
Жанна В.
Level 4 Local Expert
August 7
Оформили заказ на сайте, оператор перезвонил ,уточнил адрес и на этом все .
Роллы привезли : в комплекте отсутствовал Имбирь и васаби.
Позвонили оператору он сообщил что эти позиции платные и необходимо заказать дополнительно.
Почему эта информация не появляется при заказе ролов, почему оператор не предложил когда перезванивал при подтверждении заказа????
Просто испортили настроение так ещё и в День рождения!!!
1
Анастасия Т.
Level 5 Local Expert
March 20
Пользуемся этой доставкой не первый год. Всегда вкусно, быстро, если и бывают какие-то «косяки», то команда быстро решает вопрос. Так же, что идут на встречу и готовы поменять ингредиенты в блюде, чтобы покормить ребенка.
Очень хотелось бы, чтобы было больше выбора в классической кухне. Маловато супов, паст, пиццы уже давно не менялись.
Очень скучаю по борщу с пампушкой и сырным подушечкам🥺
1
Show business's response
руслан токарев
Level 7 Local Expert
June 8
Был с детьми, обслуживание на уровне... Цены выше среднего, но... Всё из под ножа+доставку заказанной еды осуществляет робот!!! Очень не обычно, дети были в восторге!!!
Show business's response
LioNess
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Очень любим это кафе, ходим часто. Еда вкусная, уютно, обслуживание быстрое, дочке особенное нравится котик-официант Бэлла.
Но вчера с нами за столом сидел таракан🙈
Расстроило поведение официантов, они отреагировали так, словно это рядовое событие в этом заведении, никак не попытались сгладить ситуацию, даже пересесть не предложили, мы сами пересели за другой стол, но в итоге есть уже не смогли 🤮и ушли... не придем больше.
4
Show business's response
Анастасия Твердова
Level 5 Local Expert
March 11
Итак, ситуация 08.03.
Я являюсь постоянным клиентом Але Пиццы. Заказывала не один раз и все всегда нравилось.
Потом они решили поднять цены и сделать васаби, имбирь и соевый соус платными - ок. Но как правило, когда заведения повышают прайс , они и повышают качество услуг.
Тут с качеством все очень плохо.
8 марта заказали 3 пиццы и 1 сет роллов в 17:22. Только в 18:13 нам перезвонила девушка со словами , что доставка будет до 3 часов, тк праздничный день - ок. Мы люди понимающие.
По итогу , заказ привезли в 23:13. 6 часов!!! И это при том факте, что на сайте было объявление о том, что заказы с 21:00 не принимаются больше.
Бог с этим, мы бы закрыли глаза , если бы сотрудники брали трубки.
Мы звонили с двух телефоном туда раз 30, никто не брал. Мы даже звонили в Хотьково, те взяли сразу и просили передать номер в посад для связи с нами, чтобы узнать где заказ , тк на часах уже было пол часа до закрытия. И в итоге нам никто не перезвонил. Мы звонили в Хотьково три раза и все три раза нас уверяли , что номер передали. Может и так, без претензий к заведению в Хотьково, они хотя бы трубки берут.
Разрешилось всё тем, что в 22:51 все таки взяли телефон в заведение в Посаде. Девушка извинилась , узнала где курьер. К операторам тоже нет вопросов.
Здесь вопросы лишь к руководству, которое просто решило сэкономить на курьерах в праздничный день и понадеялось , что их штата курьеров хватит для доставки всех заказов.
По итогу мы видим даже тут в отзывах , что таких как мы было очень много.
Расстроены , больше заказывать в данном заведение мы не будем.
P.s. помимо всего этого , писала лично в ватсап заведения чтобы как-то решить этот вопрос , но после описания ситуации никто нам так и не ответил)