Alltour.by
16 reviews
May 29
I really want to leave a review. For 3-4 years in a row we have been traveling with the help of olturs and specifically our tour expert Elena Zhorova. Every trip is very comfortable. Elena stays in touch with us non-stop before, during and after the tour! Difficult issues were solved EVEN at night! Elena is always trying to decorate our vacation! Either he will give some kind of compliment to the room, then some kind of bonus. The comfort that Elena and I got, we have been looking for a very long time. Thank you very much, Elena! Greetings from warm sunny Turkey! Your regular tourists❤
See original · Русский
October 7
I want to say a huge thank you to our sorceress, Elena Zhorova))A wonderful specialist who was constantly in touch, heard and listened)I picked up a luxury vacation in Turkey in a short time)Made all our dreams come true)Our trip was as comfortable as possible.Now for traveling only to Lenochka.
See original · Русский
September 16
Sergey Burunov 16.09.24.
I would like to thank Ekaterina Kostyuchuk, a specialist. She picked up a wonderful hotel for us in Salou, Spain, provided visa support, air tickets, accompanied the flight to Barcelona via Vilnius, transfer to the hotel and, accordingly, in the opposite direction. Everything was done perfectly. We are immensely grateful.
See original · Русский
1
December 7, 2023
Many thanks to Anastasia for choosing the tour. My daughter and I have been vacationing in Egypt for 14 years, Hurghada Aqua Vista Hotel. Everything was at the highest level: food, service, accommodation, leisure.
See original · Русский
September 2, 2023
Написав в поддержку о бронировании и консультации тура , прождали два дня . В итоге дозванивались не с первого раза , по хамски ответили, что рассмотрят и перезвонят … Месяц прошел итог - ничего )
Уже не позорились бы тогда с обещаниями .. полуобморочное отношение к заказчикам.. Хотя раньше было неплохо
August 29, 2021
С компанией Alltour сотрудничали впервые. И нисколько не пожалели. Тур был организован в Турцию в июле-августе 2021 года. Менеджер Анна Климович внимательно выслушала все наши пожелания и требования. Очень ответственно подошла к поиску отелей, подбору трансфера. Связывалась с представителями отеля по вопросам размещения в отеле. Всегда была на связи и готова ответить на все наши вопросы. Даже находясь на отдыхе, уточняла, всё ли у нас хорошо. Подобранные отели полностью соответствовали нашим пожеланиям. От отдыха с компанией Alltour остались только яркие эмоции и воспоминания, положительные впечатления! Спасибо Alltour за чёткую организацию нашего отдыха!Следующее путешествие планируем также с этой компанией. И конечно же, отдельная благодарность, менеджеру Анне.
August 30, 2021
Уже не первый год летаем с Alltour, а именно менеджером Инной. Всегда учитывает все пожелания, подбирает множество интересных вариантов. Всегда на связи 24/7, грамотно проконсультирует по каждому отелю. Ни разу не возникало вопросов по размещению, по оформлению документов.
1
August 18, 2021
С компанией Alltour путешествую не в первый раз и каждый раз получаю только положительные впечатления от сотрудничества и отдыха. Не стала я и в этот раз искать другого продавца, обратилась к уже проверенному менеджеру Екатерине Костючук. Меня внимательно выслушали, какие именно ожидания у меня от планируемого отдыха целом и какие именно нюансы важно предусмотреть при выборе отеля. Предложенные варианты были один лучше другого, у нас с ребенком просто муки выбора были:) Тур приобрели, детальные инструкции получили, на все свои вопросы получали оперативные и достоверные ответы. Подобранный отель полностью соответствовал нашим пожеланиям, от отдыха остались только положительные впечатления. Менеджер всегда была на связи, интересовалась, все ли у нас хорошо. Приятно, когда о тебе не забывают после 100% оплаты и вылета на курорт:) Лично я рекомендую сотрудничать с Alltour всем своим знакомым.
August 25, 2021
Ездили первый раз в Шарм-Эль Шейх - остались очень довольны!
Менеджер Инна такая терпеливая, ответственная и доброжелательная, уделила много времени поискам , ответам на интересующие нас вопросы.Чувствуется, что человеку не все равно: даже вне рабочее время всегда на связи, отвечает на все вопросы, с полной отдачей делится своими знаниями и опытом, Спасибо за прекрасную организацию нашего отпуска!
July 11, 2021
Покупала и подбирала тур у данного турагентства по адресу проспект Победителей 127. Менеджер помогла выбрать идеальный тур по моим запросам и я осталась полностью довольна работой специалистов! Индивидуальный чуткий подход, поддержание контакта во время выбора тура и быстрая подготовка документов. Спасибо вам!
April 24, 2021
Отрицательные: Качество, Профессионализм, Пунктуальность
Отвратительный сервис. Менеджер Екатерина Костючук сразу сказала "с кем общались по телефону туда и идите!". Когда просишь дать пояснения по договору - "кто его составлял вам и ответит". А я заранее договорился обо всём с их агентом в Вайбер и мне не важно кто у них за что отвечает.
Из-за того что в договоре была ошиба пришлось ждать директора/управляющего для того чтоб переподписать документ. Ему позвонили, сказал что будет через 10 минут, приехал через 20. Всё это время Екатерина не обращала внимания на клиента, игнорировала вопросы и потом попросила пересесть от её стола, чтоб не занимать место.
Хуже не придумаеш ! Не рекомендую! При возможности выберайте другое агенство!
3
July 18, 2021
Компания Alltour давно уже забыла, что турфирма является не только посредником между клиентом и туроператором, но и сама в том числе несёт ответственность за сохранность денег клиента, который ему их доверил, за получение достоверной информации о сроках, суммах. Но, нет, это не мы! Сохраним ваши деньги в валюте на следующий тур, о, нет, туроператор просит доплатить 110 евро за тур сверх стоимости, а через неделю ещё и за топливный сбор. А отель подешевле, я вам и не хочу предлагать, вы лучше 2 раза доплатите. И подборку туров мне лень составлять, а на ваш вопрос, сколько понравившийся отель стоит, я отвечу через неделю. А может, и не отвечу, ведь у меня уже начался мой отпуск, а на ваш наплевать. Хотя отвечу в понедельник. В Alltour вам часто скажут, в понедельник, завтра, вечером, через полчаса. - Что, прислать доп. соглашение? Я на больничном, пишите директору." Так отвечают клиентам, которые покупают туры на 5000 евро. Хотите подешевле? Тогда это не сюда, мне мой опыт обошёлся потерянными сотнями евро и шлейфом недоумения от того, что так сейчас еще ведут дела.
3
August 19, 2021
Благодарю компанию ОЛЛТУР за превосходно организованный тур в Египет в июне 2021 года. Все четко и быстро. Следующая поездка будет через данное агентство. Рекомендую!!!
August 19, 2021
Профессионалы своего дела!
Много лет отдыхаем всей семьей именно с этим турагентством!
Всегда все расскажут, во всем помогут!
Спасибо агентам Ане, Екатерине!
September 8, 2021
Благодарю Анну Климович из турагентства All Tour за организацию нашего отдыха вот уже четвёртое лето. Отдыхали в августе/сентябре 2021 в отеле Club Mega Saray, Белек, Турция. Выбор отеля доверили Анне, не разочаровались.
В отеле восхитительная кухня, интересные и интерактивные шоу для детей.
Kids club вроде как работает ограниченные часы в связи с пандемией, не воспользовались, но поскольку море в это время супер тёплое - это и было основным развлечением. При отеле бесплатный аквапарк, а также аквапарк для малышей. Взрослый от 120см роста, в детском постоянно льется вода - наверное, чтобы дети не перегрелись, но ребёнок 5 лет такого дождя испугалась и не пошла на горки.
Видно, что отель наполнен, но в ресторанах нет очередей и на пляже место найти на 3-4 линии проблем нет в любое время. Нашли даже kids restaurant при основном ресторане - раздатка на уровне детского роста, очень прикольно. Ездили в парк аттракционов - дети довольны.
Рядом с отелем на пляже морские развлечения - аквабайк, парасейлинг, и пр., покатались, полетали, стоит дорого, как и везде, немного можно поторговаться.
Вечерняя анимация для взрослых была тоже очень хорошая, в отличие от соседнего отеля (Адора), в котором практикавали караоке вплоть до владимирского централа до самой ночи, в нашем корпусе было слышно, не особо напрягало, но удивляло.
Принимающая турфирма в Турции - Fit holidays - смешанные впечатления. По приезду пробовали заменить ваучер на какой-то свой, в отеле гид был адекватный, а вот на экскурсии в тематический парк гид был абсолютно бестолковый; по дороге в аэропорт гиды завезли в магазин со сладостями, хочешь или нет - не спрашивали, правда, из автобуса туристы даже не вышли.
Резюмируя, отдыхом очень довольны, спасибо, Анна!
August 31, 2021
Летаю не один год все отлично, менеджер Инна консультирует прекрасно и отвечает на все волнующие вопросы.