Alluredecor
49 reviews
July 28
Компания с прекрасным сайтом, обещаниями выгодных скидок и хорошими отзывами, которая лично меня разочаровала. "Не всё золото что блестит" - это пословица про них. Заказывала я потолки во всей квартире, но в меру необходимости ускорения ремонта, сначала заказала в ванной. Приехал замерщика Сергей, единственное лицо в компании, про которого я могу сказать что то положительное. Мужчина профессионал, в нём сочетается знание дела, грамотная подача, очень точно и терпеливо объяснял всё что было не понятно и помог прийти к варианту, который удовлетворил меня по цене и внешнему виду. Спасибо Сергею и на этом всё.
Дальше после того как назначили дату, тут тоже не могу не выделить положительный факт, что ожидание по времени оказалось быстрее, чем у других мастеров, что я рассматривала. Довольна я была не долго. В день монтажа, мне позвонил мастер и сказал, что у него сломалась машина и он не успеет приехать к назначенному времени (13:00-15:00). Мне обещали приехать позже, через несколько часов. Я согласилась, так как ЧП может случиться у каждого. По итогу монтажник приехал в 19:00, я его уже не ожидала, если честно, ведь шум и гам в такое время никого не порадует и я искренне благодарна соседям, что на меня не написали заявление, так как закончил мастер в 23:20. Игорь - монтажник, приехал со своим сыном, что меня не смутило, мало ли с чем это связано, обстоятельства людей могут быть разными. В тот день я была рада что они вообще приехали, так как мне нужно было срочно доделывать ванную ( не рекомендуют вносить сантехнику, пока не сделают потолки). В такое позднее время вся исполненная работа показалась мне достойной и я с богом отпустила Игоря с положительным отзывом, просто радуясь что день закончился. На следующий день, при более детальном рассмотрении я обнаруживаю, что у меня отколот кусочек керамической плитки и не правильно установлена гардина под шторку. При замере, мы с Сергеем (единственное лицо заслуживаюшее доверия) рассчитали что от стены следует отступить 62 см и потом уже идёт сама гардина. Меня всё устроило и когда мастер пришёл, я не выдумывала Америку, передала ему слова Сергея. Мастер меня услышал, кивнул и сделал 52 см расстояние от стены и плюс гардина. Это оказалось очень узко и даже не вооружённым взглядом понятно, что с такой шириной шторки, это будет не только визуально не красиво, но так же не удобно. Следует отметить что Игоря смутили мои размеры, но он видимо просто не стал спорить и задавать уточняющие вопросы, которые могли бы прояснить ситуацию и спасти меня от затяжного ремонта и расстройств, а его от лишней работы. По итогу его ошибкой стало, что он отсчитал 62 см не от той стороны гардины.
После обнаружения проблемы, мы вызываем замерщика, который признаёт правомерность наших претензий в отношении работы Игоря и разъясняет нам в чём была его ошибка, что если честно не очень успокоило, а тем более не помогло. Мы попросили переделать, на что нам было сказано, что это возможно, но не бесплатно. Мы обсудили вариант переделки малой кровью и сказали, что закажем у них потолки во всей квартире, только если они переделаю ванную за свой счёт. Сергей обсудил это с начальством и они согласились, заказать за их счёт пострадавшее маленькое полотно. Вопрос решили и мы заключаем договор на оставшиеся комнаты.
Из-за большего количества полотна, мне приходится ждать дольше установки, а это означает для меня задержку ремонта в ванной и в общем смещение всех сроков. Так как объём работы большой, её разбивают на два дня, 16-17 июля. Но Игорь, человек без временных рамок, слова "пунктуальность" нет в его лексиконе. 16 числа мне приходит смс от него, что он сегодня не приедет болит спина (это было сделано не заранее, я ждала обратной связи почти 3 часа после назначенного на монтаж времени, грубо говоря обещали приехать в 13:00, а только в 16:00 написали, что не смогут). Я вошла в его положение, здоровье это очень важно, да и он пообещал приехать на следующий день раньше, в 9 утра, что бы закончить в один день.
Наступает 17 число, я ухожу на работу, оставляя родителей следить за монтажом. В районе 11 мне звонит отец и говорит, что мастера нет, он не приехал хоть и обещал приехать в 9. Я звоню ему три раза и не получаю ответа, поэтому перезванивать в компанию. Мне отвечает женщина, которая дивизия всему происходящему, потому что Игорь не говорил никому про свои проблемы и не оповещать о том что 16 числа он не был на монтаже. Ему звонят люди из компании и тоже не могут дозвониться. В 11:48 мне поступает звонок от компании и они говорят что в течении часа мастер будет на месте ожидайте. В 14:48 монтаж всё ещё не начинался, так как Игоря на месте нет. Я снова звоню в компанию, они снова очень удивлены происходящим "такого у нас не разу не было", видимо Игорю я прям оказалась неприятна, раз он так не охотно три дня в разные числа не желает приходить на работу. 15:50 я решаю ехать ругаться в офис и о чудо к 16:00 Игорь приезжает так же с сыном, которому на вид 12-13. И начинает не красиво разговаривать с моим отцом, по поводу того, что зачем мы звонили в компанию. Ведь действительно, почему? Всего лишь он приехал в 16:00, хоть и обещал в 9:00. Он мог бы предупредить, что опоздает и я бы в третий раз вошла в его положение, но мы прождали его 7 часов. И человек не испытывал стыда, он лишь винил нас, что у него болит спина, а мы ругаемся. Мы оставили ключи и в этот раз работу закончили в 00:00. Игорь человек вне времени, человек-сова, это я ещё поняла в ситуации с ванной, но я и моя семья не совы. Игорь наконец закончил свою работу, которая стоит отметить не смотря на все проблемы и стресс переживай была визуально не плохой. Всё аккуратно и внешне как я и планировала, но радует ли это меня после прожитого дня в ожидании и не понимании что происходит? НЕТ.
Игорь, есть Игорь, он просто монтажник, с которым вероятней всего больше не будут работать. Но так же у нас есть ситуация с самой компанией. При монтаже потолков в ванной Игорю в первый день не выдали боковую вставку. На что мне было сказано, приеду через день и сделаю, там пять минут. Я ждала день,два и связывалась с Игорем, на что мне был ответ я занят всё потом. Из-за чего меня берут сомнения о том, что мне бы довещли оплаченный мной элемент, если бы не заказала все остальные потолки. Мои претензии к ним заключаются в том, что они не имеют прямой связи со своими работниками и не отслеживает их работу. Они просто уходят в свободное плавание после того как забирают со склада материалы. Мне не смогли предложить никакого решения, кроме того как ждите и умывайтесь кровавыми слезами. Вопрос с ванной решился в нашу пользу, только потому что они больше потеряют, если мы не закажем всю квартиру, чем просто заменой полотна размерами 62 на 160, стоимость которого они вычли из зп Игоря, как я поняла из бесед. Они связывались с своим работником через жену, которая просто сидит дома и не понимает, что это за люди ей звонят и зачем им её муж. Мне не предложили заменить мастера, так как Игорь уже забрал материалы и не приехал на монтаж. Для меня как для клиента не было ни одного варианта, который бы снизил для меня убыток. Связавшись с ними, я просто вложила свои деньги и время не организованным людям. То что они не умеют разговаривать со своим персоналом, это пол беды. Но в отличии от Игоря, что принципиально не хотел со мной видеться на объекте монтажа, женщина из компании очень хотела со мной общаться, что даже написала мне в 22:30, когда я уже спала, так как нужно на работу. В тои момент, что вне времени живёт не только Игорь, но и вся компания. Она искренне извинилась за позднюю обратную связь и поинтересовалась, закончил ли мастер. Компания будит своего клиента что бы узнать про своего работника. Мне задавали уточняющие вопросы: "а где он?", " а сколько ему осталось?" Которые следовало задавать на прямую работнику, а не человеку что заплатил вам деньги, что бы спокойно спать, зная что его квартира будет в нужном качестве отремонтирована. Но в дальнейшем я поняла, что извинения и интерес работой Игоря был не насущным вопросом. Их интересовало как я буду оплачивать оставшуюся часть за потолки. Ваш работник ещё не закончил работу, вы не контролируете его, он приезжает и заставляет клиентов сидеть с открытыми глазами до полночи и говорите про ОПЛАТУ? Понимаю, насущные вопросы. Женщина из компании желала в позднее время что бы я перевела им деньги на карту, а не отдала наличку мастеру, как я собиралась. Когда я объяснила, что у меня только наличка, меня всё равно просили перевести деньги на карту и к тому же: " не говорить об этом Игорю". В ту ночь я думала только о том, почему я заплатила деньги не за потолки, а за то что бы меня втянуть в дрязги по оплате сотрудникам и за мои истрёпанные нервы. Смогла ли я спокойно спать после этой беседы? Конечно же, нет.
Советую ли я эту компанию безоговорочно НЕТ. К качеству исполнения у меня как таковых нет, но к организации претензий масса. Игорь мой ночной триггер, компания алюр декор в чс и врагу не посоветую с ними связываться, замерщик Сергей душка. Компания умеет только извиняться, при этом не думая о чувствах клиентов и даже не задумываясь о компенсации
1
November 7
Рекомендую эту компанию, т.к. являюсь их клиентом уже много лет. Когда- то сделали потолки в квартире, ребята учли все пожелания! А недавно установили потолки в доме, получилось очень стильно и современно, благодаря Виталию, который разбирается прекрасно в трендах!
Работа менеджера, технолога и мастеров слаженная, именно поэтому сделали все быстро и качественно! Спасибо Аллюр Декор!
November 1
Всем Добра) нашла данную фирму по потолкам вбив в поиске : натяжные потолки. Созвонились, произошел замер и по звонку сделали свою работу. Прекрасные сотрудники. Мне все понравилось. Благодарна. Не верьте плохим отзывам. Их пишут нервные люди. Всем добра.
March 11
Ребята молодцы, работают быстро, четко и без нареканий! Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за профессионализм, подскажет, предложит варианты и задаст уточняющие вопросы чтобы максимально выяснить потребности клиента. По срокам тоже все отлично, не затягивают. Мы довольны!
September 11, 2023
Очень хорошая, профессиональная организация, быстро, качественно произведён монтаж потолков, хорошее сопровождение от заказа до исполнения. Спасибо Татьяне и Виталию за оперативность и компетентность. Молодцы. Рекомендую эту организацию
2
March 4, 2023
Прошел уже год с того момента, когда мне установили освещение. С чистым сердцем и искренней благодарностью говорю свои слова . Ребята очень быстро и слаженно определили все ключевые моменты и разобрались с проблемой , которая не решалась ни кем несколько лет. Это восторг!
Все работает и радует глаз по сей день.
Заказывала здесь и подсветку на кухню и в кабинет под шкафы. Яркая, удобная, готовить стало ещё приятнее. На пульте! Можно уменьшать или увеличивать свет. В кабинете добавилось света прилично! Довольна безумно!
Теперь , если какие- то вопросы из их компетенции, то только сюда!
Спасибо вам!!!! С удовольствием порекомендую!!!!
2
January 14, 2023
Довольно долго выбирали компанию натяжных потолков и остановились на Аллюр декор, Ребята аккуратные, работу проделали качественно и довольно быстро. Особенно поблагодарить хочется креативного директора Виталия, отзывчивый молодой человек с хорошим вкусом, любящий свою работу.
1
2
June 11, 2023
Хочу поблагодарить организацию за блестящую работу. Больше всего меня восхитило то, что я пришла только за потолком, а в итоге получила обалденное решение по освещению помещения! А с выбором освещения я мучалась оочень долго. Но благодаря Виталию, волею судьбы оказавшегося рядом, мы разобрали все возможные сценарии, и с учётом моих пожеланий в голове, воплотили это в реальность! Спасибо за это огромное!
Монтаж был без использования пылесоса, но в ванной после пыли, плитку было легко помыть. Так же был момент, когда плохо закреплённый тропический душ уехал в потолок и смял его. Я тогда подумала, что все, конец потолку. Но нет, он выпрямился сам, спустя пару дней без единого следа!)
2
June 19, 2023
Для начала, советую почитать отзывы на других сайтах либо поинтересоваться у знакомых, большая часть здесь липовая 5ка.
Организация "рога и копыта".
Оставил заявку на сайте 13.06.23 со всеми данными(что нужно подробно, уточнил что потолок в плитку в ванной) в среду 14.06.23 позвонил оператор (Татьяна), с ней еще раз проговорил всё что требуется, указал, что сроки важны. Договорился на субботу, сказала да, с 10 до 11 прибудут. 15.06.23г. пришел замерщик, начал "обувать", а вот у вас тут керамогранит(нет, не керамогранит), а на светильники вам не ту стоимость сказали, а вот по этой плитке дороже. Ладно, куда ни шло, тут он выдает что в субботу они не могут, давайте в понедельник. Хорошо согласился, деваться некуда, у меня люди на квартире работают другие тоже со сроками своими, некогда мне прыгать по организациям. Сегодня 19.06.23. поступает звонок, "-а можно мы пораньше". Серьезно? Я отпросился с работы, я другому мастеру перенес время, я внес предоплату, вы пытаетесь еще на что то торговаться.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
P.S. к работе еще не приступили посмотрим из какого места у них еще руки, учитывая что к выполнению работ я не так придирчив как к пунктуальности.
9
December 28, 2023
Всё отлично. Замерщик всё подробно объяснил, монтажники приехали вовремя, всё сделали быстро и качественно
February 8, 2023
Потолки делают профессионалы своего дела. Парни очень толковые, дают советы и рекомендации как лучше разместить свет. Я вот прям 10 звезд даю бригаде, которые приезжали к нам, одного человека зовут Александр, второго имя не уточнили. Но им отдельная благодарность: быстрые, чистоплотные, внимательные, аккуратные. В итоге мы имеем отличные потолки.
2
January 8, 2023
Натягивали потолок в новой квартире. остались очень довольны, ребята поедлагают современные решения- теневой профиль, трековое освещение, управление светом с помощью Алисы. Получилая шикарнвй современный потолок.монтажники аккуратные, работают чисто, после спбя оставляют порядок. Договор, сроки- все четко.рекомендую.
3
December 18, 2022
Заказывали потолки в данной компании. Ребята профессионалы своего дела! После звонка в течение 2х часов произвели замеры и на следующий день монтаж потолка. Чисто, быстро, было сложное подключение светильников, но ребята справились на отлично. Качество материалов на высоте и цвет и без запаха. Всём рекомендую данную компанию. Даже сделали скидку. Могут за один день сделать замеры и установить. Такого в Курске не делает ни одна компания. Ещё раз говорю спасибо ребятам!!! Вы лучшие!
1
2
June 24, 2022
Прекрасная организация,частями делали потолки во всей квартире.Сделано всё безукоризненно,хорошие материалы,без запаха.Отдельное спасибо менеджеру Татьяне,всегда поможет определиться с выбором,посоветует,всё объяснит.Монтажники тоже молодцы всё сделали быстро и качественно.
1
2
December 20, 2023
Хочу выразить огромную неблагодарность за испорченную проводку и сгоревшее УЗО..кто планирует связаться с данной фирмой, будьте готовы оплатить услуги электрика, заменить поцарапанный ламинат и потрепать себе нервы. Про акции я бы тоже поспорила, на сайте светильники в подарок, по факту платишь за всё.
1
October 22, 2021
Первым делом хочу поблагодарить сотрудников компании за профессионализм , слаженную работу и умение чувствовать желание клиента с полуслова! Особенно хотелось бы отметить Романа, который выезжает на замеры, помогает определиться с дизайном, делает расчёт и полностью сопровождает проект от начала и до конца, понятно отвечает на любые вопросы. Хочу сказать, что этот сотрудник-находка для компании ! Бригаду , которая устанавливала нам потолки в 4 комнатах ,очень грамотные ребята, вежливые, аккуратные! И, второе ,к ремонту и , в том числе , к натяжным потолкам мы с супругом подошли очень серьезно. Поиск компаний, занимающихся натяжными был непрост. Alluredecor -это пятая компания в которую мы обратились, так как предыдущие четыре либо не могли реализовать наши задумки, либо не перезванивали в срок, либо просто люди работают не на своём месте. КомпанияAlluredecor все сделала очень качественно, в срок, аккуратно и спокойно!
4
1
October 3, 2022
Большое спасибо за проделанную работу! Качественно, быстро, аккуратно, и главное красиво! Команда супер, всем рекомендую. Ребят, вам удачи и побольше клиентов.
2
January 24, 2022
Хотим с супругой выразить благодарность за слаженную работу компании. Подход к каждому клиенту индивидуальный и добрый. Отдельное спасибо ребятам монтажникам (Сергей и Слава) за их труд и терпение к нашим кривым потолкам и стенам. Сделали все отлично и очень быстро. Чувствуется как сотрудники компании поступают по золотому правилу. "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, что бы они поступали с вами" Будем и дальше с вами сотрудничать!
Андрей и Ирина.
2
1
December 4, 2021
Были сомнения.... Устанавливать потолок в официальной компании или воспользоваться услугами мастеров-одиночек... Обзвонила многих и выбор пал на Alluredecor. И не пожалела... Все специалисты высокого уровня, начиная с подачи заявки и заканчивая мастерами установщиками.
Инженер по замеру прибыл в срок, за душевной беседой, не спеша, подобрали оптимальный вариант потолка. Официально составлен договор. Определены сроки. Пришлось мне перенести срок установки, но с лёгкостью решили и этот вопрос. Мастера по установке
Никита и Рамиль - настоящие профессионалы своего дела! Потолок шикарный! Работа аккуратная, ювелирная! СПАСИБО команде "Alluredekor" за отличную работу!!! Аплодирую стоя!!! Рекомендую всем!!!!
4
December 16, 2022
Спасибо Alluredecor за такой классный потолок. Отдельное спасибо ребятам, которые старательно и аккуратно делали такую красоту! В реальности смотрится ещё круче!
1
1
July 29, 2023
Огромное спасибо Вячеславу и Александру, сделали всё аккуратно и профессионально. Рекомендую данных мастеров!!!
2
June 23
Замечательно сделали потолок, спасибо.
May 17, 2022
Хочу оставить положительную рекомендацию этой фирме, особенно ребятам монтажникам, Вячеславу и Сергею. Ребята молодцы, все быстро и чётко сделали. Такие отзывчивые и добрые. Мы остались довольными их работой.
1
January 5, 2022
Хотим выразить благодарность компании Alluredecor за профессиональный подход и качество выполненной работы. Спасибо Виталию за помощь в выборе дизайна потолка, фишкой которого стала led подсветка в нишу. Спасибо, буду рекомендовать знакомым вашу компанию.
2
November 1, 2022
Очень качественно и быстро сделали потолок, особенное спасибо Татьяне. Всё сделали идеально даже лучше, чем я хотела
1
1
April 19, 2021
Большое спасибо за установленные потолки. Профессиональный и терпеливый подход к клиентам. Все тонкости и пожелания учтены. Без назойливости и нахрапа решаются все вопросы. Отдельное спасибо за консультацию по светильникам. Очень грамотный подход к финансовой части работ, гибкость и согласованность. Монтажники работаю аккуратно и чисто. Советую Alluredecor 💯
2
December 9, 2021
Увидела рекламу на машине и решила узнать про потолок, обратилась к парню(водителю), оказался очень вежливый молодой человек, дал консультацию и я сразу записалась на замер. Приехал технолог Роман, кстати тоже не менее приятный парень, показал образцы плёнок и профилей, заключили договор дома и через 2 дня приехала бригада ребят. За 2 часа поставила потолок, я была прям сильно удивлена и осталась очень довольна, ну и как обещала оставляю отзыв) Спасибо всем ребятам, вы классные!)
3
September 18, 2021
Креативно, качественно и в срок, так можно охарактеризовать работу профессионалов которые «делают» жизнь ярче. Выполненные работы превзошли ожидания. Спасибо. Рекомендую.
2
November 10, 2022
Хорошая организация, профессионалы своего дела. Есть с чем сравнить. Делаем не первый потолок. Всем советую)
1
January 30, 2022
Доброго времени суток уважаемые читатели отзывов, если вы решили заказать в этой компании потолок я бы вам не советовал. На днях заказал у них потолок и огорчился от работы "профессионалов". Монтажники работать префаратором не умеют, обводы труб сделаны вообще никак. Выдайте своим рабочим заглушки и космофен. Оставил им люстру надел на провода вага (это клемники для подключения) так они смонтировали чуть ли не на изоленту а их украли.
3
1
November 7, 2023
Ребята молодцы, но полотно поставили клеяное
January 10, 2023
Спасибо, за качество, всё быстро, хороший подход к каждому клиенту!!!
2
October 23, 2020
От замера до установки потолков сроки минимальные. Договор составляют при замере, что очень удобно (не нужно тратить время на лишнии поездки). Замерщик все подробно рассказал, показал образцы профелей, посоветовал, что лучше использовать. Просчитал сразу несколько вариантов и мы уже выбрали самый оптимальный для нас. Мастер пришёл в назначенное время. Потолки в трех помещениях были установлены за 1 день. Работы выполнены вчера, возможно поэтому недочётов не увидели. Ну или их нет) Всему коллективу огромное спасибо! Желаю дальнейшего процветания компании AllureDecor.
3
April 18, 2021
Отличная организация, замерили, посоветовали, отрисовали проект, изготовили. На все ушло не более 3 дней. Потолки отличные, получились лучше чем в проекте. Со светом попали "в точку". Все отлично, быстро и качественно!
2
April 20, 2021
Фирму посоветовал Денис. Сделал себе, остался очень доволен, посоветовал другу и так по цепочки натягивают потолки все наши знакомые. Спасибо, Вы настоящие профи! Роста и процветания.
3
April 19, 2021
Отличная, компитентная компания, всем рекомендую! Замер и договор в день обращения. Монтаж потолков и освещения был выполнен на третий день после обращения. Качеством работ и материалов остался полностью доволен.
2
September 8, 2021
Ужасная компания ,не только не выполнили работу ,но и причинили огромный ущерб. На 3 см ниже опустили чем закрыли воздуховод.нишу под карниз сместили на пол ящика кухонного гарнитура( кухня была установлена).Поломали ламинат ( он установлен на стенах) .
Всем советую не обращаться в эту "фирму".
5
3
February 25, 2023
Лучшая компания Курска, в сфере натяжных потолков .
1
June 28, 2021
Огромное спасибо персоналу АллюрДекора за проделанную работу, за профессионализм в общении и на каждом этапе работ, за исполнение всех желаний...
2
November 7, 2020
Долго выбирала где заказывать потолок, выбрала Allure Decor и не пожалела. Прекрасная компания! Позвонила, по телефону сначала посчитали, потом приехал парень на замер,итоговая сумма оказалась немного больше, но это я сама не сказала, что хочу карниз к потолку. Поставили потолок быстро, качественно, нет никакого запаха. Обязательно ещё к вам обращусь и буду советовать друзьям. Спасибо за вашу работу!
3
February 20, 2023
Ребята мастера своего дела советую всём
1
June 15, 2023
Вежливость, быстрота, качество
1
August 1, 2020
Классные ребята! Быстро! Качественно! Недорого!Спасибо Вам!!!
3
May 25, 2018
Команда высококлассных профессионалов! Рекомендую!
Смонтировали потолок во всей квартире качественно и за один рабочий день, очень понравилось сотрудничество с организацией АлюрДекор!
3
1
September 20, 2019
Быстро, качественно, удобно. Приветливый ответственный персонал
2
1
March 26, 2020
Делал потолок в 2 комнатах + родственники делала ли. Всё отлично
3
1
February 10, 2022
все хорошо
1
1
June 10, 2021
Крутые ребята)
3
July 23, 2019
Хорошая и честная организация
3
1