Очень удобное место расположение, хороший офис ,оснащённый всеми удобными интерфейсами для распечатки своих документов. В здании есть удобства для ожидания : кафе с вкусной едой и кофе.
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
June 19
Подавала документы на визу, сотрудницы визового центра приняли чуть раньше назначенного времени, все подробно объяснили, были приветливы и вежливы. Внутри удобные места для ожидания, есть кулер с водой
елена кузнецова
Level 6 Local Expert
April 22
Исключительно доброжелательная обстановка, никакой нервозности, специалисты корректные, готовы помочь при малейшем затруднении. Принимают документы быстро, четко по времени, никакой задержки.
1
Александр О.
Level 2 Local Expert
April 15
Остался очень доволен. Даже не знал, что все будет так быстро и просто. Записан был в сервис к 10-00 a.m., в итоге, в 10-20 документы уже отдал на рассмотрение, все оформили буквально за 20 минут.
Сотрудница Анастасия, все очень доступно и понятно объяснила, помогла. Визу еще не получил, в то же время, приятно за клиентоориентированность
Спасибо)
2
Нати Р.
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Документы на визу подавала в Москве. Удобное расположение центра, близко к метро. Очень клиенто ориентированный персонал, приятный в общении и желании помочь, я пришла раньше времени на 1,5 часа, и девочки меня приняли. После нашего отдела VMS в городе Липецке, это просто боги. Насколько другая дружественная атмосфера, наши с таким высокомерием принимали документы, как будто занять денег зашел. Реально не жалко в Москву съездить при таком отношении. Визу сделали быстро, 22 марта подала документы, 30 марта курьер привез в мой город паспорт. спасибо и низкий поклон персоналу визового центра.
3
Александр Лазутин
Level 4 Local Expert
March 5
Подавали документы на визу в Италию . Все быстро , четко и по делу .
Записались сюда через сайт , доки собрали оперативно без посредников.
Персонал отзывчивый , лишние документы сразу отдали нам , все проверили , подсказали где что то нужно исправить или добавить 👍
5
Владимир Б.
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
В 2022 году оформляли документы на визу, подавали в г. Екатеринбурге.
Понравилась работа сотрудников, очень быстро, профессионально и вежливо. Кроме того, хочу отметить работу сотрудника АльмаВива в г. Москва. - Андрея ( фамилию не знаем)
Очень часто консультировались у него по документам. На наш взгляд это самый профессиональный и доброжелательнаый сотрудник! Спасибо огромное ему, мы смогли подать правильно оформленные документы и наконец то увидеться с нашими любимыми дочкой и внучкой! Благополучия Анрею и все всем сотрудникам Альма вива!!!
3
Марина Хабарова
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
В визовом центре Италии не делают фото, необходимые для комплекта документов, хотя визовый и сервисный сбор достаточно высокие. Мы сделали фото в соседнем визовом центре Испании. Сотрудники визового центра Италии вежливые, внимательные и компетентные, качественная работа. Итальянское консульство в Москве задержало документы, мы паспорта с визами ждали 4 недели с момента подачи документов (7 апреля 2023 года сдали, 5 мая 2023 года получили), в результате потеряли возможность успеть вовремя в своё путешествие, нам 5 мая надо было быть в Барселоне, до которой нужно было ещё добраться из Екатеринбурга через Москву и Стамбул. Оплаченный круиз не состоялся по вине задержки выдачи визы и направления документов из консульства Италии в Москве
1
4
Татьяна Антошкина
Level 4 Local Expert
May 23
Вежливые сотрудники, спокойная и доброжелательная обстановка. Единственное, очень тяжело записаться
bagnat64@mail.ru
Level 6 Local Expert
July 17
Большое спасибо девочкам,приняли раньше времени,отпечатали нужные страрицы паспорта(у меня на некоторых страницах были плохо видны печати).
Всё быстро и чётко.
Луиза Бурдина
Level 6 Local Expert
February 4
Очень приятные специалисты ( девушка и молодой человек, к сожалению, не знаю имён) в Екатеринбурге и помогут заполнить и расскажут всё толково.
2
laas1637
Level 12 Local Expert
June 20
Очень, очень хорошие и отзывчивые сотрудницы.
Маргарита С.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Благодарю сотрудников центра и в Екатеринбурге и в Москве. Подавали на Итальянский шенген в сентябре 2022 года. Записывались заранее в июле черрез сайт в Екатеринбургский филиал.
Отвечали на вопросы по почте и по телефону. Вежливо и быстро оформили документы.
А самое главное - какой-то супергерой (или героиня) из московского офиса, просто спас нашу поездку и в последний день забрал для нас документы из Консульства. Сотрудник сделал больше, чем должен был, за что огромная благодарность. Сбылась мечта и мы улетели в Рим. Спасибо!
5
K.A.
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Что есть визовый центр? Вы им приносите собранный вами пакет документов, они его передают в консульство. Потом обратно, при готовности, вам. И при этом саму доставку из визового центра в Москве в визовый центр в вашем городе они никак не контролируют. Неважно, что у вас самолёт и вам надо срочно. Они даже не попытаются ускорить доставку! В кол-центре сидят очень вежливые и бессмысленные мальчики и девочки, которые ничего не знают, ничего не могут, и ничем помочь не хотят. Вопрос: за что они деньги-то берут? Если даже свою работу выполнить не хотят? 3 дня на доставку!
9
2
Инкогнито 2671
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Хорошо организовано обслуживание, все вежливо и грамотно. Получали визы в Италию, удалось без заморочек, спасибо!
3
Ирина З.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Подавалась на Италию в Москве на Калужской площади. Пришёл отказ по причине недостаточности средств на счете( было 280.000 на 3 недели) сотрудник сказал положи 500.000 и подходи снова через 3-4 дня. Но дело в том что подаваться повторно это крайне не разумно. Нужно ждать 2-3 месяца. Иначе будет снова отказ. И он знает об этом.Просто ловят свой процент. Парень темненький, если кому интересно. Вроде 2 окно. Развод 80 уровня. Также взяли с меня консульский сбор. Хотя инвалиды 1 группы освобождены от него. Так же после отказа в паспорте сам отказ не стоит нет цифр и букв
Айгуль Ахтямова
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Пришли по записи в Almaviva г.Екатеринбург, выбрав на сайте перечень необходимых услуг. При посещении в назначенный день, выяснилось, что перевода у них нет. Мы,между прочим. приехали с другого города. Пришлось побегать по незнакомому городу в поисках перевода, причём никто в одночасье его делать не собирался и пришлось доплачивать за срочность. А это не раннее следующего дня. Хотя планировалось выезжать из г.Екатеринбург в день подачи заявления, в день записи.
В итоге, при следующем визите, на следующий день, как только получив документы с переводом , с нас запросили 1200 рублей за повторный приём, якобы уже без записи. Причем не сразу, а когда мы просидев около часа и подписав кучу документов. При возражении, специалист демонстравно отложила уже оформленные документы в сторону со словами: Можете не сдавать документы !
На слова, что мы напишем жалобу ответила: Пишите!
Это что за сервис такой? Что за отношение такое к клиенту? Неужели нам мало приходиться оставлять денег в данной организацие за услуги, так надо ещё специально подавать недостоверную информацию на сайте , чтобы потом развернуть человека по записи и при следующем визите взять с него деньги за приём?! Это что такой способ наживы??? Причём ни разу не последовало извинений за причинённые неуобства!!!! Вместо это присутствовала 100% уверенность в своей правоте и в своей безнаказанности!!! Не рекомендую Almaviva г.Екатеринбург!!!
10
3
Екатерина Г.
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Обращалась в визовый центр Италии. Вежливые сотрудники, один минус если без записи, то дорого и долго. Рекомендую
2
1
Прекрасная Прекрасная
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Не могли в Екб дождаться документы, пришлось срочно ехать в Мск, чтобы паспорта получить, иначе бы отпуск пропал. В Мск целый день бегали между ВЦ и Консульством. Кто в регионах подавался, всем долго документы идут из Мск: как-то медленно служба доставки работает. Сроки размывать озвучивают
3
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Пришёл по талону электронный очереди в назначенное время, приняли вовремя, помогли с распечаткой документов! Визу получил
3
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Внимательные сотрудники, очень тёплый приём! Всё объяснили понятно, без лишней воды!
3
Компания "Галант-Виза"
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Все очень замечательно! Приём проводят приятные девушки, сидишь за столом и спокойно сдаёшь документы.