Аптека удобно расположена, рядом остановка. Есть возможность онлайн заказа через сайт аптеки или через аптеку ру. Заходила в аптеку несколько раз, каждый из которых была разочарована обслуживанием фармацевта (попадала на смены разных фармацевтов). Конечно все мы люди и человеческий фактор играет роль, но не каждый же раз! Я считаю, что поздороваться и попрощаться в ответ - это минимальная норма общения. В крайний раз даже не озвучили сумму покупки, а просто ткнули мне терминал. Про перечисление позиций покупки, показ сроков годности - я уже молчу. Руководство аптеки, проведите пожалуйста беседу с персоналом.

Ольга

Level 5 Local Expert

Уважаемое руководство сети аптек «Алоэ»! Сегодня, 26.02.26 я посетила вашу аптеку на Юбилейном проспекте с целью забрать заранее оформленный заказ. К сожалению, уровень обслуживания оставил крайне негативное впечатление и противоречит ожиданиям от сети с положительной репутацией. Хронология ситуации: 1. Сотрудница на входе (фармацевт) изначально выглядела недовольной и не проявила стандартных знаков вежливости («здравствуйте», «добрый день»). 2. На мое сообщение о приходе за заказом последовал только сухой вопрос о последних цифрах номера. 3. В процессе, пока я искала информацию, сотрудница демонстрировала нетерпение и явное раздражение. 4. После этого она сообщила, что один из препаратов «не приехал». На мой логичный уточняющий вопрос и просьбу выдать остальные позиции заказа она ответила повышенным тоном, переходя на грубость и пререкания, переспросив: «Вы слышите, что я вам говорю?». Я считаю, что работа фармацевта — это не только профессиональные компетенции, но и высокий стандарт коммуникации. Клиенты аптеки часто находятся в состоянии стресса или плохого самочувствия, и подобное обращение лишь усугубляет ситуацию. Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника и обратить внимание на качество обслуживания в этой точке. Такое поведение наносит ущерб репутации всей вашей сети. Готова предоставить дополнительные детали при необходимости.

Александр Архара

Level 13 Local Expert

Очень хорошая аптека , удобно можно сделать заказ прямо из дома и в удобное для вас время получить свой заказ . Чуткие и вежливые сотрудники подскажут и помогут выбрать препарат .

Алоэ

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews