Alpha Net Telekom

Rating 4.4
270 ratings
Rate this place

109 reviews

Level 30 Local Expert
October 6
Вторые сутки тормозит сеть. Обычно руководствуюсь предположением о том, что это пройдёт, надо лишь немного подождать, и торможение действительно проходит через пару часов. Ну или я засыпаю, отложив дела в интернете на завтра. Сегодня позвонил в службу круглосуточной (как заявлено на странице личного кабинета) поддержки, чтобы спросить о сроках восстановления подключения, и выяснил, что номер — внезапно — НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Level 7 Local Expert
November 3
Просто 1 звезда. Никому не рекомендую рассматривать этого провайдера серьезно для стабильного подключения! Только для баловств, сеть постоянно пропадает ( хотя у меня тарифный план UX-ULTRA: 849р unlim до 1 Гб) Подключение возможно только к интернет возможно только через буфер - их впн альфа нет телеком, так что если хотите просто роутер купить - надо чтобы он поддерживал впн соединение L2TP. Не рекомендую 1\100
Level 2 Local Expert
August 25
Более 15 лет у данного провайдера Просто задолбало!!! Даже решила зайти почитать Ваши отзывы. Тем, кто пишет положительные - заплатили видимо. День и ночь -работает через раз! Это при том- что , роутер даже Ваш поставили Ощущение , что если офис Ваш ко мне переедет- роли это сыграет 0. И я умолчала о ₽!
4
3
Level 10 Local Expert
September 8
Из плюсов, техподдержка всегда на связи, тарифы приемлемые. Из минусов, интернет не стабильный, после даже кратковременного отключения света сам не грузится. Нужно звонить в техподдержку чтобы включили. Сайт дешманский даже не могут безопасный протокол купить.
1
Level 13 Local Expert
January 23
Лучший интернет провайдер, которой мне доводилось видеть. Широкий ассортимент тарифов и услуг, чуткая техническая поддержка, квалифицированные специалисты, солидная зона покрытия. Компания с увлекательной историей
6
4
Level 7 Local Expert
July 31
Отваливается интернет каждые 15 минут. Ответ техподдержки, цитирую: "ваш роутер рвет соединение. Все можно найти в интернете, я объяснять ничего не буду." Тупо топ, сами решайте, хотите вы с этими гениями с айкью 20 работать или нет))
6
2
Level 10 Local Expert
May 20
8 лет у меня дома интернет от этой компании. Я очень довольна. Не бывает перебоев и все работает четко.
2
2
Level 21 Local Expert
April 22
Прекрасные ребята, работают круглосуточно, всегда внимательно выслушают обращение, определи и решат проблему. Давно обслуживаемся у них, более 10-ти лет. Менять не собираемся))
3
2
Level 4 Local Expert
March 6
Супер провайдер, реагируют быстро, четко, мы уже много лет с ними. Спасибо Вам большое за Вашу работу!. Рекомендую
5
3
Level 3 Local Expert
October 31
Вторую неделю висит все в интернете , все вопросы переводят на вай фай , разочаровали очень!
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Судя по всему, передали заявку в ТТК, которые из-за антиспама не смогли дозвониться. После попробовал дозвониться в Альфу, чтобы уточнить, что кого и куда, и игнор. Сложно рекомендовать этого провайдера :)
8
4
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Отличный провайдер качественного интернета , пользуемся уже три года и проблем не было ни разу. Молодцы!!! Скоро будем новый дом подключать и конечно же АльфаНетТелеком!!
4
6
Level 17 Local Expert
September 23, 2023
Отвратительный провайдер. Интернет может внезапно пропасть, а когда звонишь в техподдержку, то говорят, что все специалисты заняты, перезвоните через 5 минут и бросают трубку. И так может продолжаться час и два. Жаль, что в доме только этот провайдер.
12
4
Level 9 Local Expert
January 6
Хороший провайдер. Технические проблемы решает быстро. Цены на услуги приемлемые. За 3,5 года нареканий по работе у меня к ним нет
4
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Являюсь клиентом данной компании уже много лет. Очень довольна предоставляемыми услугами, проблем с их стороны не было никогда! А вот я иногда могла забыть пароль или во время оплатить и всегда служба поддержки шла на встречу, и доверительный платеж делали под "моё честное слово"! Всем рекомендую, ребята молодцы!
3
5
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
Ужасно, у меня всегда было прямое подключение к пк и что-то случилось с сетью, она отказывается подключаться к интернету с первого раза, просто смех, я как старый пользователь их услуг могу сказать что этого небыло, но что-то случилось спустя время и это никак не фикситься, нужно ждать по 10 минут чтобы порты отошли от попыток подключения
6
1
Level 12 Local Expert
February 9
Худший, даже побоюсь называть его провайдером. Постоянные обрывы интернета, заявленная скорость меньше в 2 раза, и служба поддержки высокомерно относится к жалобам пользователей
7
2
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
К сожалению, по акции до 31.05.2023 тарифов от 299р./мес со скоростью 200мбит не существует. Провайдер не самостоятельный, а пратнер ПАО Ростелеком, реальная цена тарифов на скорости 100мбит 375р./мес первые 3 месяца, далее 550р.
10
3
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Работу исправили, молодцы. Тариф 600мбит - по стоимости 650руб, цена очень демократичная, но из 600 мбит выдается 450, не очень критично за такую стоимость, но прошу иметь ввиду. Из минусов такая себе тех. поддержка, на нее надеяться не стоит, также не очень приветливый персонал, как будто делают одолжение.
5
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Всегда на связи, звонили даже в 4 утра, ребята понимают как необходимо работать с разными клиентами от обычных пользователей ПК, до Профессиональных пользователей с сложными запросами. Вся информация есть на сайте, удобная оплата, сервис на высоте смс всегда заранее о пополнении счёта. Спасибо Вам!
4
3
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Оператор навешал лапши про то, что у них выделенный канал от ростелекома, по факту просто передал мою заявку в ростелеком, с которым я не хочу связываться (погуглите неустойку за расторжение договора у них). Зачем было потрачено мое время и время работы оператора непонятно
7
3
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Более 15 лет сотрудничества - ни одного нарекания, чёткая работа специалистов, отличная техподдержка!
5
4
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Воры и обманщики. Без уведомления перевели на новые тарифы, естественно больше. При подключении к ним дали приставку, типа она же бесплатно для этого тарифа. А потом, видите ли, у них обновились тарифы и приставка стала платной. И я сама должна посещать их сайт, дабы контролировать изменения тарифов. Приставку вернула, деньги продолжают снимать. Если есть возможность, выберите другого провайдера.
13
1
Level 7 Local Expert
February 5
99% безотказная работа, есть кредитное обслуживание. Лет 15 пользуюсь.
3
Level 2 Local Expert
November 6, 2022
Очень хорошая команда, грамотные и отзывчивые, быстро реагирует на решение проблемы, самый лучший и быстрый интернет, вы лучшие
5
5
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Хорошая и шустрая служба тех поддержки. Быстрая отработка заявки, но вот сам интернет не очень. Подвисает, при отключении света сам не загружается, приходится звонить в техподдержку. В общем компания на 5, интернет на 3.
4
4
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Играю я Доту и *** 8 вылетов подряд с задержкой от 2- 3 минут и из за этого я проиграл игру. Не рекомендую
12
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Вроде заработали нормально. Раньше оправдывались большим трафиком по вечерам . а в прочем сравнивать в данной локации не с чем. Они сами не кого не пускают в немчиновку
6
2
Level 7 Local Expert
February 11
Хороший провайдер. дружелюбная поддержка, пользуюсь 5 лет
4
1
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Пользуюсь интернетом уже несколько лет, очень довольна, частный дом
4
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Очень плохо обслуживание, на телефон не отвечают вообще, пришли подключили интернет, и за 4 месяца взяли деньги, и через 20 дней отключили интернет, до них дозвониться невозможно просто. Приехал парень для подключение и скажу так, такой грубый и как будто мы должны что то
11
5
Level 6 Local Expert
April 22
Отличный провайдер. Пользуюсь более 10 лет.
1
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
На данный момент провайдер очень хороший, интернет идёт безперебойно, всё отлично
3
4
Level 10 Local Expert
August 15, 2022
Пользуюсь интернетом этого провайдера с 2004 года. Компания мне нравится. Перебоев с интернетом не замечал. Скорость высокая. Цены конкурентные + есть ip-tv. Больше и не нужно ничего. Ну если только облачное хранилище
8
5
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Отличный провайдер, подключился еще в, 2013 году, с тех пор все стабильно работает (были изредка аварии но их устраняют обычно в тот же день) мастера вообще молодцы, после оставления заявки в 11 вечера, на следующий день уже приехали исправили проблему
6
6
Level 4 Local Expert
April 8
Медленный скорость. Просто ужассс. Скорость как у черепахи
3
2
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
После обращения за консультацией, стали названивать из других компаний, якобы я оставил заявку на подключение👎 Хотя я четко сказал, что подключать ничего не надо, звоню просто узнать тарифы
3
Level 5 Local Expert
January 28
Заказ был на вынос. Баранина была недожареная, обидно. Всё куски разного размера, да ещё мясо не фонтан. Хачапури замечательное. И вот думаем теперь, стоит ли делать заказ?
1
1
Level 22 Local Expert
November 16, 2022
Пинг, непонятный ЛК. И при выборе тарифа непонятно как считают. Если сложить все ежедневные платежи то получается что переплата на 30% больше от назначенной месячной суммы. Обманщики.
5
2
Level 8 Local Expert
February 12
Интернет летает а цена не кусается ) советую 100 %
2
1
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Все отлично, давно нужно было перейти к ним с АСВТ.
2
1
Level 18 Local Expert
January 30, 2023
Пользуюсь более 10 лет, очень доволен, даже не думаю переподключаться, поменяли бесплатно роутер на 5g, тарифы одни из самых низких.
4
1
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Посредники Ростелекома, за кажого подключенного абонента получают свой процент, арбитраж трафика в офлайне.
4
3
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Шарага редкостная. Постоянные обрывы, цены на уровне 2010г. Отключить не могу, других нет, но надеюсь это ненадолго. Прошло пару лет - исправились. Интернет стабильный, технари нормальные приходят, поддержка адекватная
3
3
Level 30 Local Expert
February 15, 2023
Мастер выехал быстро, все сделали хорошо. Интернет вроде пока стабильный))
2
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Отличный провайдер, хорошие тарифы, техподдержка на уровне.
4
4
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Цены средние. Качество ниже среднего. Хотя для МО тоже в принципе среднее. Если есть другие варианты, лучше рассмотреть их тоже.
7
2
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Много лет пользуемся только Им , связь песперебойно работает
3
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Абсолютно нефункциональный личный кабинет. Каждый раз при оплате приходится вводить не только данные карты , но и эл. почту и телефон . Запоминалку сделать ума не хватает? Скорость просаживается по вечерам.
9
3
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Стабильный провайдер, клинтеоориентированная поддержка
2
1