A great store with a capital Letter, top-notch service..Everything is done professionally..The approach to clients is at the highest level..They offer their goods, explaining every detail, it is not possible to leave empty, you will definitely buy something, because the people working in this store are responsive!!!!?
See original · Русский
Талгат Амирханов
Level 6 Local Expert
June 5
Home appliance store, PCs, smartphones, wearable devices and headphones. A large selection. There were discounts all through April and May. Stock. I bought a refrigerator, a TV and a laptop there.
See original · Русский
anzem666
Level 4 Local Expert
July 10
Alser was pleasantly surprised: the refund was issued quickly, in just half an hour! The consultant is polite, checked everything and filled out the documents without any problems. I recommend it!
See original · Русский
1
Александр
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
I bought it in honor of my birthday. I decided to treat myself with gifts. The conditions are very pleasant for buyers. I bought myself a brand new phone with headphones. It was very difficult to understand the difference between the new airpods and the old ones, but experienced sellers saved me here, who told me about the differences on the spot, which I was very pleased with. Also extended the warranty on the smartphone, which is convenient. That's what, but iPhones live long enough, compared to the rest 😅
I was satisfied with the store, I like sellers for quality service 👍 10/10!
See original · Русский
1
Айжан Даулбаева
Level 16 Local Expert
February 9
They delivered a tablet with a factory defect ...
But the refund was issued quickly, although initially they said that a service center was needed, which was not in Almaty. As a result, a refund.
I bought a similar one from another company.
See original · Русский
Show business's response
No•Pass
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
08.04.23 Пятница
Купил наушники беспроводные, подсунули брак. Может и не специально, но это как минимум халатное отношение к принятию поступающего товара на склад. Футляр и левая сторона зарядились а правая сторона не заряжается. Завтра снова ехать 10 км, пробки, потеря уйма времени. Посмотрим, ещё сколько времени потребуется чтобы разобраться с данной ситуацией.
09.04.23 Суббота
Подошел к ресепшен, меня направили на второй этаж. Девушке объяснил ситуацию и спросил как решится вопрос. (В идеале в таких ситуациях существуют только два варианта, замена устройство или возврат средств) По моему предположению меня хотели футболить. Так и вышло, сказали что нужно обратится в сервис, для диагностики, заводской ли это брак или виноват клиент. По 2ГИС нашла адрес и направила меня туда. Приехав узнаю что сервис не рассматривает ремонт наушников и я тут же позвонил в тех.обслуживание магазина где совершена была покупка. Сказали что меня отправили в ближайший сервис что высветилось по 2ГИС и что мне нужно обратится в официальный сервис SONY который работает 5/2. Начал чувствовать себя мячом. Сегодня суббота, ждать до понедельника не было желание и поехал обратно в магазин. На ресепшене стояла девушка по имени Жанна, объяснил ситуацию и сказал что пока не решится вопрос не уйду. Попросил свести меня с начальством, если персонал отказывается понять суть. Она вошла в положение и вопрос был решён, заменили бракованные наушники на исправные. Благодарен Жанне, за то что сэкономила моё время и нервы. В итоге пришел в 10:00 и вышел в 14:00.
Описал ситуацию подробно для того чтобы уберечь время покупателей. Будьте бдительны, не ленитесь, проверяйте устройство при покупке на месте на наличие дефекта/брака. Иначе потеряете время в десятки раз больше. Время бесценно!
2
Андрей Прокопов
Level 8 Local Expert
May 6
A good selection of household and computer equipment
See original · Русский
Адиль Дугашев
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Excellent store👍 Top-level service. I liked everything and the prices are affordable
See original · Русский
1
Андрей Беспалов
Level 8 Local Expert
March 6
I bought a laptop there cheaper than in the city, a friend bought a washing machine
See original · Русский
KhRvs
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Большой выбор бытовой и компьютерной техники. Персонал вежливый, профессиональный и всегда помогает с выбором нужного устройства.
Show business's response
Zaur Me
Level 18 Local Expert
January 25
Where are the technicians? Exactly laptops. Which is not available in other stores nearby. Which is what alser wins
See original · Русский
Janat Ospanov
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Купили самсунг телефон,пьюс 2 ноутбука повесили на нас,то есть оформили онлайн кредит ,выдачу не делали,мы и незнаем пока не пришло сообщение от банка
1
Prizrak X.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Зашёл посмотреть телефон ко мне подошла девушка продавец.Очень грамотная, ответила на все мои вопросы , хорошая улыбчивая девушка
Вообщем оставила очень приятное впечатление!
Спасибо за ваш подход к покупателям!
3
Укажите имя
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный магазин.
Получили деньги за товар, отдавать отказываются, законы РК им не указ. Даже не думайте оплачивать товар в этом магазине как юр. лицо, если ваш руководитель далеко или в другой стране то по генеральной доверенности вы товар не получите. Худшее обслуживание которое я когда-либо встречал в РК.
Show business's response
Маргулан Мергенов
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
The best store and prices are good, polite staff
See original · Русский
1
Павел Кизарев
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Отличное обслуживание. Купил игровой стул и стол с доставкой. Доставили во время и бесплатно подняли на 5 этаж. Отличный магазин, всем советую
3
Александр Ру
Level 15 Local Expert
September 10, 2022
Магазин неплохой, но вот пристройка с названием "дискаунт" это прям плевок по имиджу ... Люди случайно туда заходят и понимают что попали в какой-то сарай, обслуживание тоже на уровне базара.
2
Александр
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Отличный магазин, всегда все беру там , за несколько лет ни одной претензии. Если будете тут , и захотите грамотную и полную консультацию то нужен старший менеджер Сергей!))
Show business's response
appleman92
Level 9 Local Expert
January 4
I bought 2 laptops and both turned out to be defective
See original · Русский
Иванов Олег
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Отличный магазин, купить что-то из электроники. Хороший выбор. Хорошие цены. Рассрочка от разных банков.
2
1
LEScat
Level 6 Local Expert
July 21, 2020
В магазине Алсер уже не первый раз покумаем технику для дома, также брали гаджеты. Нравится, в первую очередь, ненавящевый сервис. Консультанты в меру обходительны и нет ощущения, что тебе хотят "втюхать " товар. Покупка оформляется быстро. Приобрели в разное время в этом магазине и принтер цветной, и ноутбук, и сотовые телефоны. Все работает!
3
Евгений Г.
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Отличный магазин. Сервис на высоте.
1
arailymnarkulova
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Thank you very much
See original · Русский
1
Nadin Hope
Level 8 Local Expert
January 25, 2020
Гори в аду Alser!!! Вам не с магазинами техники конкурировать надо, а с барахолкой!
Лучше столкнуться с Чупакаброй, чем с вашими магазинами.
Цель компании - продать. Отвечать за качество и сервис никто не хочет.
Товар на гарантии посчастливилось заменить только через месяц и только после того, как пообещала подать в суд. Столько нервов и времени я не тратила еще ни на кого. Продавцы безграмотные. Сервис менеджеры признаются, что ничего не понимаю в современных технологиях, таких как умные колонки. А сервис поддержки клиентов, не умеет даже вежливо разговаривать с клиентами.
Гайс, да на барахолке больше шансов купить качественный товар и получить профессиональный сервис, чем у вас в "магазинах"!
2
2
Maxim Ivanov
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Отличный магазин, хорошее обслуживание😉
trigor trigor
Level 10 Local Expert
March 20, 2021
Я тоже не видел попыток пихнуть товар. Менеджеры не навязываются, не напрягают. Что бы не спросил, получал
подробный ответ. Менеджер Василий, отдельное спасибо за консультации. Профессионал! Еще зайду.
Ернар Ахтазин
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Кассиры вежливые Спасибо Нурлану что помог выбрать товар.
2
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Покупали в этом магазине телевизор все понравилось
1
Didar E.
Level 2 Local Expert
November 13, 2019
Все прекрасно! Интернет магазин на высшем уровне. В магазине уделяли много времени, все были вежливы и грамотны. Однозначно буду советовать данный магазин всем своим знакомым!
Фархад Кулиев
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
Как то данное отделение отбило желание связываться с целой сетью Alser, как розничная торговля так и заказы через каспи.
1
Аноним
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
Обслужвние нолевое. Кулл-центр говорит одно в магазине говорят другое, с банками которые ,,типо,, дают рассрочку, не согласовано вообще. Администратора надо гнать с работы, решить проблему не смог, стоял что то по нос себе бубнил. Цены завышенные. Не советую. Пустая трата времени сходить в этот магазин
1
Бакыт Ибрагимов
Level 7 Local Expert
September 26, 2022
Самый лучший магазин Алсера🙌
2
Татьяна
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Отличный магазин и ассортимент!🔥
3
Show business's response
роблоксер Д.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Well
See original · Русский
Андрей Заика
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
The best)
See original · Русский
никита м.
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Нашел что искал
3
Московская ОШ
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Обслуживания ноль
2
Show business's response
Нургуль Касенова
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
В Алсере можно купить по доступной цене то што мне нужно. Сотовые телефоны.Аксесуары.Рекомендую всем.Обратитесь уважаемые покупатели в АЛСЕР👍👍👍👍
3
1
Евгения Демидова
Level 7 Local Expert
January 1, 2020
Нормальный такой магазинчик, у меня проблем при его посещении не было, но у знакомых были. Объективно сложно дать какую-либо оценку
1
Александр Пак
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Долгая выдача товара, покупал монитор, по приезду домой оказалось, что монитор бракованный. Поменяли в этот же день, на другой, с доплатой.