Alta-Soft

Rating 4.7
864 ratings
Rate this place

317 reviews

Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Замороченные до высшей степени бюрократизма. ЭЦП, получил только с 3-го раза.
2
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Классная компания, все продумано до мелочей.
1
1
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Работают быстро. Могут на месте и документ распечатать, если с твоими что-то не так ;-) не первую подпись оформляю здесь, всё хорошо, спасибо
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Все быстро и удобно , приветлевые и вежливые сотрудники, очень доходчево обьясняют все что вам необходимо узнать , туалет есть на втором этаже :), банкомат в соседем подьезде (втб)
3
2
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Быстро выпустили ЭЦП. Есть удобные диванчики, телевизор чтобы скоротать ожидание выпуска ЭЦП. Сама процедура где-то минут 20.
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Мы пользуемся программой Альта-Софт давно. Там работают отзывчивые, вежливые люди,знающие свое дело.
3
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Ужасное место и отношение к клиентам ! Я езжу за одной ЭЦП пятый раз. И пятый раз мне говорят что не хватает документов или приезжайте и все готово !!! Но когда я приезжал говорили что не готово и все нужно и озвучивают их ! Но даже в последний раз под диктофон сам Парниша который не работает за стойкой все подтвердил опять меня завернул ))) идите в другую компанию если цените свое время и деньги ! Я потратил на такси сюда и обратно на работу 8450 р )))
8
3
Level 9 Local Expert
July 26
Все понравилось!
Level 18 Local Expert
April 4
Делал ЭЦП. Быстро и надёжно
1
Level 9 Local Expert
October 12, 2021
Довелось мне к моему не счастью выбрать эту контору ,такого ужаса не видел нигде , я получал эцп в разных компаниях,где приходил по записи и получал ее за минут 5-10, тут же надо ждать часа 3 !!! Работает всего 2 окошка,народу много и времени своего можно убить уйму!находится контора далеко от метро , на машине же платная парковка за 400 рублей , где ее оплачивать надо через охрану, там даже терминала нет для оплаты, Не рекомендую туда обращаться , это мой первый и последний опыт работы с ними, в следующий раз выберу другую компанию!
7
2
Level 9 Local Expert
June 2, 2021
Добрый день. Наши сотрудники постоянно получают ЭЦП, все происходит оперативно, в зале установлен телевизор где показывают неплохие фильмы, есть куллер с водой, расположение недалеко от метро Алексеевская, персонал компетентен, большинство недовольных это те кто по каким то причинам не получил ЭЦП.
1
4
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Всё оплатил за месяц до получения ЭЦП. Приехал: Подал документы - ждать ПОЛТОРА - ДВА ЧАСА!!! Вы в своём уме? Вы не можете заранее записать всё на флешку как увидели деньги на своём расчётном счёте? Это что какая-то проблема? Получить может только генеральный директор. У меня есть задачи важнее, чем ждать в очереди столько времени. Ужасная процедура. Всем сочувствую кто связался или кому это предстоит
7
3
Level 13 Local Expert
February 16, 2022
Ленин у них весь в белом, сразу видно ухаживают. Очень нравится, что долгое время ожидания скрашивает просмотр фильмов золотого советского фонда. При получении ЭЦП так и хочется сказать- "Утром деньги- вечером стулья"
Level 6 Local Expert
March 19, 2021
2020 год не понравилась предпродажная консультация, информирование. Т.е. её не было. С сотрудниками отдела продаж что-то нужно делать, как-то обучать. Иначе это просто продавцы, как на базаре. Январь 2021 при получении эцп сотрудники альта в офисе исправили адрес компании в выданных документах, хотя в ЕГРЮЛ, в данных налоговой и других органов адрес значится по другому. Сообщил об этом сотруднице, которая выдавала документы, стала грубить, что они сами знают, как делать. Вы знаете, а у нас потом с гос.органами проблемы из-за таких инициативных. Если указано в документах так, не нужно менять на свое усмотрение адрес. Март 2021 снова столкнулись с менеджерами по продажам. Лучше бы не общались. Проблему с работоспособностью программы и датами начала действия лицензии отказались решать. Оказывается они даже не поняли вопроса клиента, даже не переспросили, "а в чем-то проблема у вас"? После чего отправил жалобу, перезвонила руководитель отдела. Проблему уладили. 19 марта 2021 обратились в службу техподдержки по поводу проблем с отправкой документов в архив. Складывается ощущение, что в отделе техподдержки работают нетерпеливые нарциссы, которые торопят, подгоняют, высказывают свои претензии клиентам по поводу того, как медленно у клиентов работает компьютер. Пообщавшись с техподдержкой, показалось, что облили помоями. Высказали ему все, что о нем думаем. Как ни странно, человек даже извинился. Но общаться дальше очень неприятно. Будем пытаться решить проблему самостоятельно. Просто откуда у сотрудников альта такое безалаберное и надменное отношение к клиентам? 3 звезды меняем на одну.
6
4
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Прошёл обучение, повысил квалификацию в сфере ВЭД. Преподаватель грамотный, всё по делу было. Служба поддержки всегда решает возникающие вопросы.
3
Level 22 Local Expert
January 13, 2022
Сайт не работает правильно / при личном обращение спустя 3 дня ничего не поменялось/ взяли скан документов / но так ничего на почту не пришло / очереди ожидания огромные / в зале душно / будь готов потратить 1-2 часа / в итоге нашел в другой конторе и дешевле / делал ключ для госуслуг
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Ежегодно обновляю ЭЦП в данной компании. Быстрое и качественное обслуживание. В прошлом году в последний рабочий день пошли навстречу и все документы приняли, хотя могли бы этого не делать, сославшись на короткий день. Пять заслуженных звезд.
3
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Все очень четко, удобно, на вопросы отвечают) Недалеко от метро.
Level 9 Local Expert
March 10, 2021
В организации все отлично отработано! Сотрудники работают четко и слажено. Из минусов, небольшое помещение для ожидания, ощущается дискомфорт, когда много народу.
4
2
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Скоро компаниям придется кредит брать, чтобы оплатить их услуги... Правительство им все дало - льготы,отсрочки, а цены растут
2
Level 12 Local Expert
December 11, 2021
Несмотря на то, что добирались до этого места очень долго, приняли нас быстро, эцп выдали за 40 минут. Ожидали в столовой в соседнем строении, все очень удобно. Никаких нареканий к работе персонала нет.
3
1
Level 12 Local Expert
December 1, 2021
Работают быстро и качественно. Делала там для таможни ключ и электронную подпись. Если нужно будет ещё, обязательно обращусь. Благодарю за помощь.
3
2
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Все сделали как надо, подключили к системе быстро
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Издеваются над клиентам , требуют переделывать документы по несколько раз , все нужно привозить им в офис , приделаются ко всему , играют в бюрократию. Под конец когда их все устраивает по документам , ожидание получения ЭЦП 2 часа !!! В пик пандемии у них полный зал ожидающих ! Все ужасно !
3
4
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Все очень организованно и отлажено. Мне понравилось! Пока ждала ЭЦП, посмотрела "Любовь и голуби" - есть телевизор!
2
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Быстро обслужили. Все по теме, без лишних не нужных вопросв
1
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Оформляю ЭЦП в этой компании уже не первый раз. Легкий и простой алгоритм оформления. Сам визит в офис занимает не более получаса. Рекомендую.
2
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Быстрый качественный сервис, удобная программа
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Это просто труба. Во первых чтобы попасть в эту богадельню нужно заплатить 300₽ за въезд на территорию. Пешком на 3-й этаж. Внутри очередь одна на сдачу, одна на получение, есть терминал для талонов. Ожидание бесконечное, выехать-заехать, ещё раз -300₽. Получается какая-то тюрьма. Ожидание 5 часов. Как буд-то 1998 год. Если есть возможность выбрать другую компанию, лучше так и поступить.
11
3
Level 12 Local Expert
March 1
Моя любимая компания
Level 14 Local Expert
July 28, 2022
Делала эцп, все очень быстро. Вежливые сотрудники, ответили на все интересующие вопросы.
Level 15 Local Expert
October 14, 2021
Получал ЭЦП. Пришлось подождать..(чуть больше часа), но похоже попал на новенькую девочку-сотрудника просто. Диванов для ожидания по-моему маловато. Есть парковка-можно подъехать прямо к подъезду (300р вроде) зато удобно
3
Level 4 Local Expert
September 7, 2021
Элементарный перевыпуск ЭЦП занял более 3,5 часов, то есть половину рабочего дня, крайне разочарован работой компании, в предыдущие 2 года процедура занимала не более полутора часов. Из-за этого зал ожидания полон недовольных людей, на диван не присесть, о соц дистанции и говорить нечего. Лучше выбирать другие компании для получения ЭЦП!
6
1
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Быстро, просто, удобно оформлять
3
Level 13 Local Expert
February 4, 2022
Очень внимательные, шустрые и ориентированные на клиента люди. Работаю с ними 5 лет. Всем доволен! Очень рекомендую обращаться к ним.
Level 16 Local Expert
November 8, 2021
4.5 часа времени потрачено в пустую. Сначала при проверке документов они что то долго разглядывали в паспорте, потом совещались между собой (десяток сделок провёл, ни кто не задавал вопросов -__-), потом овердолгое ожидание, чтобы в конце вышла Девушка и сказала - Вы оплатили не на те реквизиты 🤦‍♂️ Конец.
2
3
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание
3
Level 17 Local Expert
July 11, 2022
Удобное расположение, рядом со входом на территорию технопарк "Калибр"
2
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Тут выбора нет, персонал компетентный и доброжелательный. Для ожидающих крутят советские комедии. Мы посмотрели три.
3
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Очень приветливый персонал,даже грубить не хочется хоть и сидишь ждешь 30мин.все гуд
1
Level 17 Local Expert
February 9, 2023
Если приехать пораньше, без особого ожидания получаешь все необходимые документы
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Приветливый коллектив. Позитивное общение. Профессионалы своего дела.
2
Level 19 Local Expert
July 8, 2021
Получал ЭП, все хорошо организовано, можно заехать на территорию ТЦ, где расположен офис, правда, это стоит 300р
1
1
Level 29 Local Expert
July 13, 2023
Работают быстро! Вежливые сотрудники
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
Работают четко, проверяют документы внимательно из-за этого бывает долго. Но как профессионалы молодцы
1
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Все быстро, без проблем получила. Персонал приветливый. Шаговая доступность от метро
2
3
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Добрый день, Отличный сервис и подход к клиентам. Отдельное спасибо отделам УЦ, ЭД, Продаж, за их приветливый прием, работу с клиентом и скорость обслуживания!
3
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2021
Ужасно долгое ожидание! Неужели нельзя увеличить состав сотрудников для нормальной организации работы? То, что с 1 июля действуют новые правила, не отменяет долгого ожидания. Коллега и до 1 числа так же долго ждал получения эцп.
7
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Сделали всё быстро. В фойе крутят советские комедии
3
Level 15 Local Expert
September 23, 2021
Очень всё долго. Ожидание оформления документов от 1,5 до 2 часов. Расположен не удобно. Парковка стоит 300 рублей.
2