Alterna

4.6

57 ratings

Rate this place

Наталья Савинова

Level 3 Local Expert

Обращалась в компанию за покупкой и доставкой авто из Японии. Работала с менеджнером Никитой. Очень довольна. Работали со мной буквально 24/7. На вопрос в любое время - профессиональный ответ, расчеты, фотографии и рекомендации. Полное сопровождение от первой встречи и подписания договора, до получения номеров. Рекомендую!

Show business's response

Павел Тайдонов

Level 3 Local Expert

Очень доволен общением и работой с компанией альтерна, ранее в видио всё сказал, огромное спасибо не реклама, говорю как оно есть на самом деле, рекомендую, честная компания честные люди, сотрудники вежливые отзывчивые, подскажут подберут варианты, огромное спасибо менеджеру Никите

Show business's response

илья с.

Level 2 Local Expert

Наша компания , сотрудничает с Альтерной , уже не первый год. работают быстро, оперативно , не грубят по стоимости и мобильны к прихотям клиента. Перепробывав более 10 подобных компаний , данная компания лучшая . Отправляю докумены на груз, на следующий день. Груз уже забирают со склада в китае , и ближайшим кораблем или самолетом отправляется в Россию. Отдельная благодарность специалисту Анастасии , не смотря на разницу во времени, человек отвечает даже в нерабочее время, и никогда не оставляет без ответа, без решения . Спасибо Вам за Ваш труд, рад что есть такой партнер .

Show business's response

Валерий Максимов

Level 4 Local Expert

Спасибо большое менеджеру по растаможке Сергею Викторовичу за оперативность. Автомобиль пришел 12.08. С утра его разгрузили, а после обеда всё документы для оплаты госпошлины были уже готовя. В среду 14.08 автомобиль забрали со стоянки и отправили в лабораторию. Вечером этого же дня получили электронный ПТС. Серёгей Викторович знает своё дело отлично. Всё время был на связи, рекоменовал как лучше сделать. Обязательно рекомендую.

Show business's response

Ольга Зимирева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с брокерской фирмой «Альтерна». Оформление машины прошло очень быстро и профессионально. Особенно хочется выразить благодарность Попову Сергею Александровичу за его работу. Он всегда был на связи и отвечал на все вопросы оперативно и ответственно. Однозначно рекомендую эту фирму!

Show business's response

Андрей Наумов

Level 15 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Аксенову Никите за помощь в подборе и покупке автомобиля. Он всегда отвечал на вопросы, советовал как лучше поступить, можно сказать за ручку привёл меня к авто. Это мой первый автомобиль заказанный в Корне. Благодаря слаженной работе всех сотрудников Альтерны,все прошло хорошо. Рекомендую !

Show business's response

Саша Борисов

Level 7 Local Expert

Отличная компания, менеджер Никита, выбрали желаемую машину да желаемую сумму. От покупки до поставки в Москву получилось 50 дней. Спасибо большое.

Show business's response

Влада

Level 15 Local Expert

Работаю с Альтерной уже несколько лет. Регулярно импортируем товары из разных стран АТР. От проработки маршрута до страхования груза все всегда делают блестяще. Всегда держат в курсе изменений в таможенном законодательстве. Рекомендую

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

5, машина растаможена без перестоя. Для новичков - обратной связи не хватает,нужно самому интересоваться. Менеджера всегда на связи, отвечают оперативно. Спасибо Ирина и Сергей. Рекомендую.

Show business's response

олег лисица

Level 10 Local Expert

Компания добросовестная, честная. Машину встретили с корабля, растаможили, прошли лабораторию сделали эптс, перегнали машину на площадку транспортной компании. Ребята всех благ вам и процветания! Благодарю!!!

Show business's response

Jun S.

Level 19 Local Expert

Впервые воспользовалась услугами для доставки сборного груза из Вьетнама. Была приятно удивлена скоростью и качеством работы. Грамотно проконсультировали по вопросам сертификации товара. Груз прибыл в срок, минимальные финансовые затраты, все документы оформлены корректно. Спасибо за грамотный подход к работе!

Show business's response

Егор Да

Level 13 Local Expert

Обратился в Альтерну для доставки оборудования из Китая. Специалисты компании помогли с выбором оптимального маршрута и оформлением всех документов. Груз пришел вовремя, без повреждений. Порадовало, что все этапы перевозки можно было отслеживать онлайн. Рекомендую для тех, кто ищет надежного таможенного представителя во Владивостоке👍

Show business's response

Олег Шахов

Level 16 Local Expert

Заказывали через ребят доставку автомобиля с аукциона в Японии. Процесс прошел гладко: от поиска авто до растаможки во Владивостоке. Менеджеры всегда на связи, оперативно решают возникающие вопросы. Цены адекватные, сроки соблюдаются. Будем обращаться еще

Show business's response

Anonymous review

Очень здорово, что у компании есть свои представительства в других странах. Можно всегда с представителем связаться, проконтролировать ситуацию. Большое спасибо менеджеру Сергею, который организовывал отгрузку из Пусана во Владивосток. Постоянно держал в курсе дела, так что я была спокойна за груз

Show business's response

Просто Добрый Человек

Level 8 Local Expert

Работал ранее с этой компанией, в годах так 2010-2013, в 2022 заходил к ним 3 раза и все 3 раза дикое разочарование. Дозвониться не возможно. Какие то доп платежи появляются, которые особо никто не может объяснить. Не умеют платить за клиента. Все печально с ними стало. Очень не рекомендую.

Show business's response

Перевозка грузов (реф-30)

Level 18 Local Expert

Отличная компания. Заказывал автомобиль через эту компанию, всё честно , прозрачно, доставка быстро. Советую компания работает на 5+++++

Show business's response

Владислава Куртина

Level 18 Local Expert

Грамотно проконсультировали по вопросам оформления документов и сертификации товара. Логистику выстроили оптимально, смогли сэкономить на транспортировке, супер!

Show business's response

Антон С.

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами Альтерна для растаможки грузов и доставки из Японии. Отличное обслуживание, оперативность на высоте. Все вопросы были решены без задержек, профессиональный подход.

Show business's response

Milena

Level 15 Local Expert

Как начинающий предприниматель, искала помощи в импорте товаров из Китая. Альтерна оказалась отличным выбором. Подробно объяснили все нюансы вэд, помогли с классификацией товара по ТН ВЭД ЕАЭС. Есть онлайн-калькулятор таможенных платежей на их сайте, очень удобно для планирования расходов

Show business's response

Алексей Л.

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую к сотрудничеству данного брокера ! Почитал отзывы и понял , что я не единственный такой , значит мой случай не единичен . заказывал у них Растаможку авто из Кореи в прошлом году. Все сроки были нарушены в два раза ,до менеджеров просто не реально дозвониться, отвечают " через губу " делая тебе великое одолжение !!! Так все бы ничего , думал вернется к ним все " бумерангом " , не стал ничего писать , так они сейчас мне через пог года " просят доплатить им какие то деньги " , на мой вопрос " что за деньги ? " они отвечают , что если у вас все ок по инвойсу , то не это к вам , массовая рассылка!!! Так вы в начале разберитесь кому эти письма отправлять и вводить людей в заблуждение! Очередной непрофессионализм и нежелание работать ! " зажрались " они там во Владивостоке из за наплыва большого количества клиентов в последнее время из за увеличения наплыва машин из Японии и Кореи . В общем , крайне не рекомендую.

Show business's response

Кристи

Level 11 Local Expert

Наша компания регулярно сотрудничает с "Альтерной" для таможенного оформления. Всегда всё на высшем уровне — квалифицированные сотрудники и четкое выполнение сроков.

Show business's response

Стас И.

Level 6 Local Expert

Всем доброго времени суток!! Долго не хотел писать данные отзыв,но просто не выдержал. Хотел бы обратить внимание руководство Альтерны на сотрудника Ирину Гостюхину, а именно на качество ее работы и общения с клиентами. Являюсь клиентом более 3х лет, за это время заплатил не малые деньги за услуги вашей организации. Ирина постоянна грубит, вечно не довольная, не отвечает на звонки и смс в рабочее время. Устраивает целый спектакль по поводу документов , якобы они не пришли, хотя по опыту работы с Ириной отправляю заказным письмом чтобы лично ей в руки передали. И всегда проблема с ЭПТС, его просто нет, оказывается она во время не выполняет свои обязанности, а когда ей дозваниваешься со 101 раза она еще и грубит! Платим не малые деньги, за автомобиль 120-140 тысяч!! За 5 авто вышло почти 700 тысяч!! За все авто которые таможил через вас суммы здесь писать не буду, сумма не малая, Сейчас ситуация та же, заказал автомобили которые месяц стоят во дворе без эптс!! И поставить я на учёт их не могу! За стоянку автомобилей взяли не малые деньги! Когда мой водитель договорился забрать автомобили в назначенный день и отдать его должен был Дмитрий из Альтерны(который сам назначил время) прождав Дмитрия пол дня,авто не отдали, потому что Дмитрий оказался занят и перенес на следующий день, за что взяли в итоге деньги еще за сутки стоянки за каждый авто 2400 сутки! Так же в счете была заправка авто по 1000 рублей,а баки пустые в некоторых авто в итоге, в карман себе заливали?! Это не правильно!! Водитель просидел пол дня в ожидании. Зачем назначать время и потом пол дня тянуть резину и в итоге переносить день выдачи?! Нельзя так распоряжаться чужим временем! У каждого свои обязанности и заботы в жизни! Из-за таких сотрудников складывается ужасное впечатление о компании, советовать точно ни кому не буду!! Буду отговаривать всех,потому что нервов уже не хватает!! Каждый раз думал когда обращался,что может изменилось что-то в лучшую сторону, а нет!! Все всегда одинаково!!

Show business's response

Владимир Алтунин

Level 11 Local Expert

Работаю с этой компанией уже много лет! Несколько раз уходил от них в поисках более дешевых сервисов, уходил на прямые договора с ФЕСКО но всегда возвращался обратно! Услуги которые оказывает эта компания по соотношению цены и качества идеальны!

Show business's response

s-tolm

Level 5 Local Expert

Не берут трубку

Show business's response

Адам Х.

Level 2 Local Expert

Очень солидная компания-долгожитель, что само по себе о многом говорит. Продолжительное время работал с Алексеем, пользуясь случаем большой привет из Питера! Успехов вам и процветания. Адам

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 5 Local Expert

Отличная компания с индивидуальным подходом к каждому клиенту

Show business's response

Alexis Sanchis

Level 10 Local Expert

Спасибо за помощь с оформлением машины и вообще за консультацию

Show business's response

Марат А.

Level 4 Local Expert

За два дня позвонил раз 7, оставил заявку на сайте, но все без толку, связи нет. Звонил в рабочее время по Владивостоку.

Show business's response

Саша Мячин

Level 2 Local Expert

Самая худшая компания . Очень пожалели , что обратились .

Show business's response

Dmitry Nikulchenkov

Level 6 Local Expert

Оперативный приветливый персонал,

Show business's response

Анатолий Т.

Level 6 Local Expert

Отличная компания, все оперативно, я доволен.)

Show business's response

Anonymous review

Самая лучшая компания , рекомендую

Show business's response

Ева88

Level 12 Local Expert

Отичгая компания

Show business's response

NO NO

Level 2 Local Expert

Отличный брокер

Show business's response

Alterna

34 reviews