Alternativa

Rating 4.3
364 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 2 Local Expert
July 20
Быстро записали на приём и консультация врача была на хорошем уровне. Но! Так как центр платный, то, как минимум, общение персонала не должно быть хамским. В регистратуре блондинка (вроде Ирина) позволяет себе покрикивать, свысока и через паузу отвечать на простые вопросы по делу, закатывает глаза или молчит в ответ на просьбу уточнить или повторить информацию. Такого человека нужно отстранить от контактов с клиентами, так как её латентная агрессия и токсичность затмевают весь положительный опыт общения с врачом. Приём у врача ещё не начался, а уже сидишь как оплеваный. Нет желания возвращаться в структуру, где с тобой за твои же деньги обращаются как с шавкой. Уважаемые руководители Альтернативы, примите к сведению! А Ирине пожелание поработать над собой, пройти терапию, разобраться с таракашками в голове, глядишь, и жизнь наладится.
18
2
Level 3 Local Expert
November 19
Медицинский центр в целом хороший, врачи хорошие, персонал тоже, здесь некоторые пишут что на регистратуре по хамски относятся к пациентам, это не так, у персонала и врачей тоже может быть плохое настроение, самое главное качество лечения, хотелось бы выделить женщину в процедурном кабинете, она очень добродушная и понимающая, сдавала анализы, спросили хорошо ли чувствую себя и если что могу посидеть в кабинете. Очень рекомендую этот медицинский центр! Здесь квалифицированные специалисты и хороший персонал!!
2
Level 7 Local Expert
June 5
Чисто, оперативно. Единственное место на сегодня в Ростове, где можно одним днём пройти осмотр на мед. книжку. Только УЗИ подкачало, то что высмотрели в итоге не подтвердилось, ждала приёма врача на нервах, повторное УЗИ в другом месте через неделю не подтвердило.
1
1
Level 4 Local Expert
October 3
Почему в таких небольших городах как Ростов нет достойной медицины?! Ну,и что что мало людей, но они же люди!!! И должны иметь возможность достойного лечения!!! Почему надо ехать в Ярославль и Москву?! Организация в данном заведении оставляет желать лучшего, ресепшен тоже. Атмосфера как в столовке советской с хамской продавщицей, где ты за свои деньги ещё и что-то им должен. Уборщица также думает, что она там одна из начальства, а посетители- ее подчиненные.
3
1
Level 2 Local Expert
September 28
Звезда лишняя,приехала на флюорографию ,просидела час,зашла в кабинет ,мне говорят что аппарат не работает!!!!А почему нельзя было повесить объявление на дверь или предупредить персонал в регистратуре что флюра не работает?!!!!!опаздала на работу и просто так потратила время и деньги!!!!!!
2
1
Level 4 Local Expert
January 29
Хорошее общее впечатление Вежливый пероснал, грамотные врачи Все чистенько и красиво Быстрое обслуживание и относительно недорого Все советую, не пожалеете.
6
2
Level 3 Local Expert
October 27
Мне очень понравилось персонал хороший, быстро записали на прием доктор хороший все замечательно. 👍🏻
2
Level 14 Local Expert
May 18
Очень хорошая клиника, профессиональный мед. Персонал, чисто уютно всё строго по времени без очередей и ожиданий, любые анализы свой рентген и т. д.
2
2
Level 8 Local Expert
October 7
Не всегда можно встретить приветливых на рецепшне, один раз пришёл с острой болью глаза не мог видеть а оплатить им нужно было наличкой, так они меня выгнали снимать деньги.
2
Level 2 Local Expert
February 2
Хочу выразить свою благодарность врачу неврологу Синицину Сергею Александровичу! Прекрасный специалист лечение назначил мне очень грамотно, очень хорошее отношение к пацианетам, советую этого специалиста.
6
1
Level 10 Local Expert
July 14
Прекрасный медицинский центр) Вежливый персонал. Единственное, что не хватает, так это электронной записи )
2
1
Level 8 Local Expert
February 20
Бываю в медцентре часто, недавно делала рентген, на диск сразу не записали, какие-то проблемы с компьютером, пришла через 2 дня, диск отдали а описание пришлось ждать около 40мин., на ресепшн заявили: вам всё было выдано в день, когда вы проходили рентген, теперь сидите и ждите дубликат! Я в шоке!!! Я потеряла время, да ещё меня выставили лгуньей!К врачам-специалистам претензий нет. Из минусов нет оплаты онлайн- это очень неудобно. Клиника теряет клиентов из-за этого! Сделайте выводы!
5
1
Level 6 Local Expert
June 5
Все очень даже хорошо! Вежливо, обходительно, не приходится ждать - все четко-по времени...
4
Level 8 Local Expert
March 5
После первого посещения не было больше никакого желания возвращаться в этот мед центр, но так как с работы проходим здесь комиссию, то приходится. На рецепшене дамочка-блондинка породы цербер,доктора в основном с поликлиники,про их компетентность вообще ничего сказать не могу, но большой плюс,что тут появился флюорограф и маммограф,можно пройти их в любой момент.
3
1
Level 3 Local Expert
April 17
Ставлю 1 звезду, но наверное и она лишняя. В платной поликлинике такое плохое отношение в регистратуре к пациентам просто недопустимо. Отношение к пациентам даже в бесплатной государственной больнице в 1000 раз лучше, проверила на собственном опыте. В отзывах вижу, что не одна с этим столкнулась, и знакомые тоже заметили грубость сотрудницы с регистратуры.
11
3
Level 6 Local Expert
January 10
Специалисты хорошие, в основном ростовские врачи. Есть флюорография, рентген, все виды УЗИ. Цены ниже "Медэксперта", анализы можно сдать. В субботу тоже работают, правда не все. Одно "но" - оплата наличкой
5
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Если вы соскучились по хамству и невежеству бюджетной поликлиники, добро пожаловать в "Альтернативу". Встретили как в государственном учреждении. Мало того что из двух сотрудниц регистратуры (ресепшеном это язык не поворачивается назвать), одна висела на телефоне при очереди около 10 человек, так еще и когда освободилась, вела себя совершенно по-хамски. Пришли в данное учреждение пройти медосмотр. До кабинетов врачей так и не дошли. "Спасибо за тёплый приём" сотрудницам так называемого ресепшена. Спросили про то, как пройти медосмотр, с чего начать, можно ли сдать кровь, так как пришли утром. Потому что как известно анализы берут до обеда, а врачи начинают прием в "Альернативе" во второй половине дня. Та, что висела на телефоне, чуть ли не ором заявила что без анализов кала и мочи на медосмотр не приходить. "СНАЧАЛА АНАЛИЗЫ НЕСИТЕ В ЛАБОРАТОРИЮ, ПОТОМ К НАМ ПОДХОДИТЕ!" - дословная цитата. У меня вопрос: почему хотя бы кровь нельзя было сдать? Далее про то, какие врачи входят в медосмотр и что делать дальше, а так же на остальные вопросы ответа мы не получили. С нами просто отказались разговаривать из-за того что не принесли с собой сразу банки с калом и мочой! Были там 24.10.23, но в шоке от такого приёма до сих пор. Полнейшая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСТВО и БЕСПРЕДЕЛ! С какой стати мы должны получать такое обслуживание, если мы идем на прием ПЛАТНО! НА НАС ОРУТ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ! К счастью это не единственный медцентр в Ростове, где можно пройти медосмотр.
18
Level 3 Local Expert
April 26
Хочу поблагодарить врача специалиста , доктора от бога Синицина Сергея Александровича ,за его понимающее отношение к больным и постановку правильного диагноза.По больше доброжелательных пациентов.
3
Level 8 Local Expert
March 31
Здесь я проходил медицинский осмотр для получения водительских прав. Персонал приветлив, а врачи компетентны. Цена тоже хорошая. Просто рекомендую.
4
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Очень замечательный доктор, отличный специалист своего дела, таких людей, которые любят свою работу,очень мало. Спасибо огромное, что помогли!!!
3
1
Level 7 Local Expert
May 10
Непонятна система оплаты, в понедельник оплата, деньги взяли без чека не рассказали что и за что, а через сутки выдали чек на другую сумму жду пятый день возврата на карту, итог медкомиссию проходила в другом месте . Первый вопрос,, Вам оплатят?
3
Level 2 Local Expert
November 25
Проходил медкоммисию, терапевт, очень черствый, вообщем козел, фамилию забыл, помню седой с усами,увольте его!
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Два раза пытались сделать рентген. В один день по телефону сообщили, что работают до 12:00, но приехав в 11:00, получили ответ, что врач ушел. В другой день сообщили, что работают до 16:00 и приезжайте в любое время, но приехав в 12:50, получили ответ, что у них обед и приходите в 14:00 А также не предупредили по телефону, что принимают только наличные.
4
Level 11 Local Expert
April 9
Проходила медосмотр, из плюсов - норм стоимость, быстро по времени. Из минусов - регистратура, а точнее их работницы, хамски общаются по телефону, сама лично слышала, думаю многие со мной согласятся.
3
1
Level 4 Local Expert
February 12
После первого посещения попросил записать на повторное посещение. Когда пришел в указанное время, я оказался не записан. В регистратуре после моего возмущения вышли на повышенные тона. Врач-терапевт не вызывал доверия. Больше сюда ни ногой.
4
Level 9 Local Expert
August 8
Хороший мед центр вмегда там помогу , всем советую
4
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Здравствуйте. Честно говоря удивила работа мед. центра. Проходили ежегодный проф. осмотр. Во первых неуважительное отношение в Регистратуре. Паспорт здоровья не оформляют. За анализами приходите сами. Когда уже везде присылают все в конверте на работу. А больше всего поразило, что год назад оказывается на маммографии обнаружились проблемы, но сообщить об этом мне не посчитали нужным. И я узнаю только в этом году об этом! Ответ :"А вы должны сами были придти и забрать результаты исследования!" То есть я должна, заплатив деньги, ещё и ходить за каждой бумагой.
14
2
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Делала рентген. Сказали подойти за результатом 17.30 до 18.00. На месте была в 17.45. Персонал отсутствовал. Результат не получила. Сказали это уже не первый раз такое. Почему никого нет, надо теперь ещё раз приходить и рушить свои планы из- за плохого отношения сотрудников к своему делу
6
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Сдаю здесь анализы уже не в первый раз. Медсестра обходительная, профессионал своего дела. Результаты отправляют на электронную почту, очень удобно. Единственное, что оплата только за наличный расчет. Мне в этот раз не хватило 70 рублей. Пришлось приезжать второй раз . Это огорчило.
5
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Ребенок засунул в носик игрушку и если бы не Лор ,не знали что делать.В Ярославле нечего не обнаружили.Ночь прислушивались к ребенку ,утром звонили кто может посмотреть ребенка и нашли Лор врача в Альтернативе .Остались довольны все чётко, аккуратно. Огромное спасибо!!!
3
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Отличная клиника С мужем ходили к глазному врачу. Врач поставил верный диагноз и направид на срочную госпитализацию. Имя врача Анна Анатольевна
4
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Записалась на УЗИ. К сожалению из-за работы опоздала на 5-7 минут. Никто не позвонил с из администраторов, хоть и спрашивали телефон. Врач уче за это время отключила аппарат и успела переодеться. Такое ощущение, что государственную больницу пришла.
5
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Хамское отношение в регистратуре , разговаривают неадекватно, огрызаются , хамят, разговаривают "сквозь зубы". Уже не первый отрицательный отзыв о ресепшене , так может стоит задуматься?
15
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
15.05.2023 года. Обратились с женой за справкой что бы поменять прова, женщина на рессепшене разговаривала неодыкватно хамила, на вопросы отвечала неодыкватно, вместе со своей коллегой
10
Level 7 Local Expert
August 24
Очень грамотный специалист
2
2
Level 13 Local Expert
May 20, 2023
Цены умеренные, специалисты грамотные. Была у Лора и окулиста, они прям молодцы. Все на уровне
2
2
Level 7 Local Expert
January 7, 2022
Отличный медицинский центр. Современное здание, четкое обслуживание регистратуры, квалифицированное- специалистов. Время ожидания - минимальное. Отсутствие очередей, так как прием проводится в назначенное время,что очень удобно.
3
3
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Женщина за ресепшеном хамит. Просто задала уточняющий вопрос, мне цокнули в ответ и нехотя ответили. Для сравнения: прямо перед этим были в бесплатной больнице, и там встречали только добрых и приветливых работников.
10
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Ни один телефон не отвечает , в Яндексе заявлено , что суббота рабочая до 16.00 , пришла в клинику все закрыто .
3
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Приемлемые цены, хорошие врачи,берут и с острой болью,и без записи. Только вот любят наши люди очереди создавать, или утро тяжелое выдалось у администратора в регистратуре?! Вот стоит перед нами мужчина,подписывает согласия (ну,или что там дают). Он пишет не быстро,очередь прибавляется,администратор ждет... Нам тоже надо такие же бумажки писать-узнайте у следующего,может, просто карту дать или эти же бумажки,но нет мы стоим,и следующие за нами стоят,пока мы то же самое пишем... Как-то не быстро,хотя понятно - ей торопиться некуда,а время рабочее идет. Или мы уже просто привыкли торопиться?
6
2
Level 3 Local Expert
March 6
Анна Анатольевна ,спасибо вам.вы -человечище!
3
1
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Грубо разговаривают Врачи на больного смотрят и говорят не вижу смысла открывать больничный Отдаешь 800 рублей посидеть на стаде в кабинете
8
Level 6 Local Expert
March 28
Врач хирург -онколог, очень хороший специалист
3
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Все отлично! Все очень замечательно!!!!
4
2
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Были проездом в Ростове. Накануне начался удушающий кашель, только в этом центре был таллон. Специально подстроили все планы чтобы попасть к терапевту в назначенное время, а он отказал в приеме боясь ковида!!!! Хотя при записи администратор распросила все симптомы. Что делать человеку, не ориентирующемуся в городе? Помирать без помощи??? Отвратительное отношение!
7
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Это качественный медицинский центр. Прохожу медицинскую комиссию для водителей. Специалисты при мед комиссии не только производят досмотр, но и могут проконсультировать по здоровью. В этом центре есть вся необходимая техника для диагностики, на профессиональном уровне, по диагностики на очень раней стадии.
4
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
На ресепшен хамоватая женщина , ни одного прямого ответа на вопрос : - Вы что не видите? - Вы что читать не умеете? При посещении платного медцентра хотелось бы более вежливого общения, за хамством и грубостью можем и в городскую поликлинику сходить.
18
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Чисто, персонал внимательный . Как то срабатывают так , что нет скопления народа, в отличии от поликлиники....Хотя, надо сказать , популярность "Альтернативы" растет и с каждым днём посетителей становится больше.Цены приемлемы.
4
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Была здесь не один раз, прекрасное отношение,всем рекомендую
4
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Проходила медкомиссию для замены водительского удостоверения. Офтальмолог сказала, что без очков справку не подпишет. Я спросила может ли она написать какие очки нужно купить. С таким удивлением ответила нет записывайтесь отдельно для этого. Ну бред же… Все только за деньги. А за медкомиссию мы тоже платим деньги. Неужели трудно выписать раз все равно проверяла зрение и есть данные. Да ещё с таким недовольным видом. Второй врач которого проходишь это терапевт очередь огромная, как в бесплатной поликлинике.
7
1