При посещении данного заведения я пришла сдавать анализы. На регистратуре, по-моему мнению, сидят неквалифицированные люди по той причине, что они спрашивают у пациента, что это за анализ и зачем он. Ещё уточню,что я не не отошла от регистратуры и не оплатила, как сотрудники начали обсуждать свои выходные и личные темы, не смотря на то что перед ними посетитель. Дальше в кабинете врача не лучше. Во первых врач не мог точно сказать куда мне сесть. В особенности после того как она взяла кровь, у меня осталась огромная царапина от иглы, спасибо хоть без синяка, хотя он скоро появится по ощущениям. После этого она просто сказала мне подержать ватку. Я напомню, что это ПЛАТНОЕ мед. учреждение. Из всего моего опыта, что я сдавала кровь, везде в платных учреждениях прилагался бинт, здесь же нет. Мне не понравилось, настроение испорчено на весь день + боль в руке. Надеюсь, что за те деньги, что я потратила, придут нормальные анализы.
Особенно надеюсь, что мой отзыв поможет стать этому заведению лучше.
4
1
Сергей Г.
Level 6 Local Expert
February 27
Хочу оставить отзыв:
Моя мама была сегодня 27 февраля 2024 года записана на денситометрию позвоночника, записывалась еще неделю назад, заранее подходила показывала направление, болел специалист, но ее записали.
Сегодня придя по записи на процедуру, неквалифицированный сотрудник администратор (неквалифицированный от слова совсем) не попросив направление, не уточнив по записи, не проверив запись, сразу в лоб озвучили что-то там про 70 лет, мама подумала что не делают процедуру лицам до 70 лет, было озвучено что она уже подходила ранее и записывалась, но сотруднице было наплевать, она продолжала втирать что-то там про 70 лет, ума спросить направление и проверить запись ей конечно же не хватило… Мама конечно расстроилась ушла.
Решил позвонить сам, выяснить причину почему человека не приняли по записи, попал на эту же самую горе-сотрудницу, она снова начала втирать тоже что-то там про 70 лет, после нескольких моих уточнений, выясняется что не делают процедуру оказывается лицам старше 70 лет, маме нет 70, но это удалось выяснить только после моих нескольких уточнений с 3 раза, ибо сотрудник исключительно не умеет выражать верно свои мысли, как их должны понимать наши пенсионеры, не знаю (да я то сам первые две версии не понял, уточнил трижды, человек доносит информацию максимально не понятно...
Спросить направление и проверить запись ей конечно тоже не хватило ума… зачем думать? Правда?
Обращаюсь к руководству, просьба нанимать квалифицированных сотрудников на ресепшен, больших требований с нашей стороны нет, две руки, две ноги, голова и из важного: нужно хотя бы уметь грамотно общаться на русском языке, уметь четко объяснять и формулировать свои мысли, я уж про вежливость, чувство такта и сервис молчу!
Но не принимать пациентов по записи (важное уточнение платной записи!!!), это конечно вызывает полное возмущение.
5
Галина Белозёрова
Level 3 Local Expert
March 22
Здравствуйте,приятно когда врачи обладают такими важными качествами,как доброта,отзывчивость,чуткость. Вот за это хочется поблагодарит доктора Нурмагомедова Хабиб Магомедовича,Пожелать дальнейших успехов в его не лёгком труде.Спасибо.