Alterra

4.6

1042 ratings

Rate this place

Дмитрий Семенов

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, удобно покупать тяжелые или габаритные вещи, подьезжаешь, тебе все по быстрому грузят со складов, хороший ассортимент.

Show business's response

Аргентум Ураныч

Level 4 Local Expert

Купили стройматериалы в Альтерре в Новоалтайске, а также Жидкие гвозди, которые абсолютно не засыхают даже на открытом воздухе! Спустя несколько часов, после того как намазал, клей даже не покрылся сухой плёнкой! А плинтус приклеить к потолку, оказалось не выполнимой задачей, т.к. спустя 16 часов, пенопластовый потолочный плинтус просто отпал! Надеюсь этим магазином займутся соответствующие органы, чтобы ликвидировать все недостатки, а товары останутся только надлежащего качества! Дата изготовления из будущего оказалась🤦‍♂️

Show business's response

Левин Андрей

Level 4 Local Expert

Не люблю писать отзывы, но вынудили. Заказ от 20.12.2025 года, на сумму 49999Р, снегоуборщик бензиновый. Привезли, собрал, а он не работает, если быть точнее - не едет, не передаётся крутящий момент на колёса. Позвонил сказал им, снял 2 подробных видео. И началось: 1. Привезите нам его сами. Наверное они не в курсе, что это прямое нарушение закона. Товар весом более 5 кг продавец обязан забирать сам, а эта "бандура" весит больше 70-ти. Бог с вами, я не гордый - привёз. 2. Написал и оформил возврат. Согласен, техника должна пройти проверку, то есть 10 дней даётся продавцу (по закону). Начали мне утверждать про 40 дней. Ладно, не стал спорить, я не спешу, да и уже интересно стало как дальше будут дела обстоять. 3. Вышла девушка, судя по всему из руководящего состава и не выясняя ситуации выдала следующее, дословно "Я не даю добро на возврат". Очень интересно))) Кто то мнит себя выше Закона о защите прав потребителя?) Не стал я спорить в очередной раз, не доводит это до добра. Подписал заявление и уехал. И что вы думаете?)))) Игнорирование гарантийного отдела, сроки давно все вышли, по звонку толком никто и ничего ответить не может. Я дважды задавал вопрос - "Будем решать по человечески?" Судя по всему не хотят. Значит дальше будете общаться с юристом. Всем хороших покупок, но не здесь)

Show business's response

Людмила Маленькие радости

Level 2 Local Expert

Заказываю обычно по интернету, всё привозят хорошего качества и без задержек. Пользуюсь услугой уже 4 года, очень удобно и не надо никуда ехать, всё привозят, что заказываю, а по телефону проведут консультацию и подскажут что лучше.

Show business's response

Level 13 Local Expert

хороший магазин, приличная линейка товаров, неплохой персонал, но чаще всего занятой, наверное, практически все можно найти. Часть клиентов от всем нам известного строительного супермаркера который поменял название, он забирает, есть небольшой минус неудобное расположение, а так все норм.

Show business's response

Наталья Живаева

Level 2 Local Expert

Добрый день всем! Всегда пользуюсь этим магазином уже много лет. Товар, доставка, возврат все как нужно. Рекомендую этот магазин. Грамотные консультанты. Спасибо руководителям.

Show business's response

Alex Moroz

Level 22 Local Expert

Много раз заезжал в этот магазин, но так ни разу ничего и не купил. На большинстве товаров отсутствуют ценники, много нет в наличии (только под заказ), цены высокие. Возможно для оптовиков подойдёт, но для розничный покупателей неудобный.

Show business's response

Елена Олейник

Level 3 Local Expert

Заказали евроштафетник в альтере пришёл половино поцарапаный разного цвета две пачки пришли другого цвета не такие как заказывали ужас какой-то

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Ассортимент разширился, но качество товара и самое главное персонал на рознице и опте опустился очень низко. Не работали около года, заехали за покупками и просто не узнали фирму.

Show business's response

Евгения Мареева

Level 8 Local Expert

Огромная торговая сеть, но в наличии мало выбора, уступает многим маленьким магазиным, цены выше среднего. Простояла в очереди минут 20 и в итоге осталась ни с чем.

Show business's response

Евгений Б.

Level 3 Local Expert

Есть позиции интереснее, чем в бывшей зеленой сети. Но основной магазин на достаточном удалении от города, удобен Авиатору и всему Каменскому и Славгородскому направлению. Персонал нормальный, или мне везло.

Show business's response

Дмитрий Перминов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, есть всё что нужно и даже немного больше. Цены конкурентные. Прекрасная альтернатива другим известным строительным магазинам

Show business's response

svetlana kashtanova

Level 9 Local Expert

Грамотные менеджеры , нормальные цены , доставка вовремя , разгрузка оперативно и аккуратно. Рекомендую .

Show business's response

Vit88888

Level 7 Local Expert

Если вам нужно купить что-то не в объеме фуры, то, лично у меня, осталось впечатление, что вы будете не особо интересны продавцам- консультантам именно этого филиала. На мой взгляд, нет нормальной связи между тем, что есть на витрине магазина, на складе и ценой в программе, когда фактуру консультант попытается распечатать. На примере желания купить кирпичи на днях это всё проявилось. Вечером цена не отобразилась, не получилось купить, на следующий день уже утром продано оказалось..

Show business's response

Алексей Дронов

Level 6 Local Expert

Выбор конечно не такой как Леруа Мерлен, но цены на многие товары ниже, плюс копятся баллы. Из минусов, процесс получения товара. Сначала нужно дождаться менеджера пока освободится, потом дождаться кассу, потом ехать на склад дождаться кладовщика. Заходить на склад только через шлагбаум. Вообщем иногда что бы купить какую нибудь мелочь, тратишь до 20-30 мин, потому что нет в торговом зале. Оно и понятно, здание не большое.

Show business's response

Администрация

Level 5 Local Expert

Заказали газоблоки 2 поддона с доставкой, мало того что поддоны впарили жене по 900р. Так еще половина ломанного кирпича. Ни кому не советую, либо проверяйте лично.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Покупаю здесь не первый раз. Продавцы вежливые и всегда подскажут если есть вопросы. На выдаче на складе персонал также вежливый. Хотелось только добавить услугу на складе это аренда электроинструмента, а то ручной нажовкой не совсем удобно и дольше по времени.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Отличный выбор, демократичные цены, бонусная система, доставка.

Show business's response

Павел Пожидаев

Level 8 Local Expert

Лучший строительный магазин, отличное обслуживание, огромный выбор, вежливые продовцы, очень качественный товар. В магазинах всегда чисто и удобно.

Show business's response

Жанна

Level 21 Local Expert

Магазин порадовала ценами. Разнообразием и продавцами которые работают с физ. Лицами. С ю.л. показалось что сотрудники не до конца разбираются в товарах

Show business's response

Verochka

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, есть из чего выбрать. Как юр лицо или ИП через коммерческий отдел хорошая скидка. Персонал отзывчивый, всегда на связи. Единственный минус это склад. Кладовщиков днём с огнём не найдешь

Show business's response

borg

Level 3 Local Expert

Раньше на интернет- заказ откликались очень быстро и грамотно решали возникшие трудности. Но последнее время качество работы менеджеров резко снизилось. В течении 2-х дней не могу оформить заказ и получить ответ, почему при подтверждении заказа сумма увеличивается на 30. 000. На сайте указана бесплатная доставка плитки при определенном количестве в заказе, но менеджер ничего не знает. Обещает перезвонить в понедельник, но полдня прошло, а звонка нет. Дозваниваюсь до колл- центра, уверяют, что менеджер перезвонит через 2 минуты, но спустя 2 часа ни каких звонков. Заказ почти на 300 тысяч

Show business's response

Василий Веснин

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент стройматериалов, приемлемые цены по карте, еще и бонусы прилетают не много, но как говориться приятно, хорошая альтернатива Леруа и формуле. К посещению однозначно рекомендую.

Show business's response

Олег Степанченко

Level 8 Local Expert

Помогли выбрать и подсчитать сколько мне купить цокольного сайдинга, быстро оформили документы и также отгрузили товар. Не стоял и не бегал за менеджером, а наоборот, за мной ходили и предлогали товар. Мне очень понравилось быстрота обслуживание. Спасибо сотрудникам.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Сделал заказ в интернет магазине, решил уточнить когда все таки могу получить заказ в чате, так пкак прошло пару дней, в чате уверели что все доставлено, я уточнил что смс не приходило, мне сказали может у вас запрет на короткие номера, нет говорю все приходит и до этого смс от вас приходило, ну думаю ладно раз говорят что заказ доставлен, договариваюсь с авто что бы влез заказ 2 метра без проволочек, откладываю свои дела, еду в магазин, а заказа нет, по итогу уточняю получу я заказ и когда, ответ данный товар распродан👍 итог изделие я закончить не смог, срок договора с заказчиком на данное изделие нарушил, затратил время, сгонял автомобиль при чем не свой . Магазин Альтерра оставил не изгладимые впечатления) ах да 300 бонусов обещали за ивинение, но не факт что придут, пока их нет))) Не рекомендую данную организацию

Show business's response

Андрей Горемыкин

Level 9 Local Expert

Большой выбор нужных строительных материалов, радует гостеприимность менеджеров. Можно посмотреть, пощупать товар, услышать консультацию от менеджеров. Радует, что можно купить товар, выписать его на бумажке, заказать доставку и за тебя все сделают, даже выгрузят с машины если есть такая возможность! В леруа в этом плане куча заморочек: купи, на себе перетащи, заявление заполни, дождись и т.п. Рекомендую всем!

Show business's response

Evgenij Zaznobko

Level 2 Local Expert

замечательный магазин.цены можно противопоставить многим магазинам и торговым площадкам. грамотные продавцы. профессиональные кладовщики и грузчики.

Show business's response

Юлия К

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники всегда подскажут по характеристикам того, что ищешь. Доставка в удобное время, всегда вовремя.

Show business's response

борис иванов

Level 6 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этого строительного магазина.очень доволен отношением сотрудников, большим ассортиментом,и замечательной бонусной программой.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Консультант работают хорошо, выбор отличный, но доставка 🚚 просто оставляет желать лучшего, с 13до17 как написано в заказ наряде не привезли, привезли в 19 …. Ещё и потеряли наш заказ… долго не могли найти… потом ссылались на пробки, в воскресенье, потом на небольшие задержки при разгрузке и т.д. день просто потерян.

Show business's response

м т

Level 4 Local Expert

Неплохой магазин, можно выбрать недорогой товар, минус склады на территории , пока забирал товар начался дождь , а спрятаться негде

Show business's response

Дмитрий Горбунов

Level 4 Local Expert

Большой выбор товара, работаю с юридическим отделом. Всегда помогут даже без приезда в магазин

Show business's response

Светлана Светлова

Level 6 Local Expert

Большой ассортимет и склад, всё в наличии. Доставка в срок, культурный персонал.

Show business's response

Алексей Сачавский

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Есть всё для стройки. Лояльная система скидок.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

В целом хорошая компания всё что нужно для стройки и ремонта можно найти там.

Show business's response

Антон Андреев

Level 16 Local Expert

Всем рекомендую! Строюсь с Альтеррой с 2011 года Разумные цены Отличная логистика и доставка Есть выбор И бонусная система Конкурентов в Барнауле нет (для индивидуального застройщика конечно же)

Show business's response

Aleks Nimi

Level 3 Local Expert

Отличный магазин строительных материалов, цены средние по городу. Ассортимент достойный. С менеджерами все можно обсудить, всегда подскажут что лучше. Подкачала как всегда выдача товара на складе, кладовщиков иногда днем с огнем не найти, надо искать их с вилами )))

Show business's response

Вадим Резников

Level 10 Local Expert

Классный магазин. Только песок осенью комками и приходится его разбивать. Потеря времени. А так в целом всё есть.

Show business's response

nsop68

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Можно получить хорошую консультацию, что очень важно для женщин (хотя думаю это важно и для большинства мужчин). Отзывчивый , знающий персонал. Большой и разнообразный ассортимент.

Show business's response

Вишенка

Level 7 Local Expert

Очень доброжелательный персонал ,Всегда доставки в срок и много приятных бонусов и скидок особенно за большие покупки.Заказывала днем будучи за городом недостающий товар и его в тот же день мне привезли. Очень нравится данный магазин.

Show business's response

Николай Герц

Level 7 Local Expert

По наименованиям не особо большой ассортимент, но всё что надо для стройки или капитального ремонта здесь есть. Скидочно-бонусная система. Оптовые менеджеры - граммотные. Доставка, покупка по звонку. Цены средние.

Show business's response

Сергей Шефер

Level 10 Local Expert

Хороший гипермаркет, огромный выбор товара и цены приемлимы, не давно покупали душевую кабинку

Show business's response

766099 Иванов Кирилл

Level 3 Local Expert

Выбор хороший . Но на товар цену завышают. Данный магазин буду использовать в крайней мере.

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Огромный выбор товара. Удобное месторасположение, подъезд, склад, цены, доставка. Казалось бы всё на твёрдую пятерку, но работа консультантов разочаровала.

Show business's response

Семён Семеныч

Level 8 Local Expert

Все оперативно. Выбрали, оплатили онлайн, быстро привезли. Доставка, договорились на попозже, мужа дома ещё не было, так мальчишки помогли мне, и все сами разгрузили. Очень приятно, спасибо! Минус -разница в цене сборки. В магазине одна, по факту на месте выше. Разберитесь ...

Show business's response

Анастасия П.

Level 2 Local Expert

Ужасное знание товара у менеджеров магазина! Делали заказ по телефону,подробно распросили консультанта о товаре( заказывали кухонный фартук) .В итоге нам сказали, что он сделан панелью,как и хотели,однако приехал тонкий, скрученный рулон, что даже примерно не напоминает панель. При этом фартуки только под заказ, еще и ждали около недели,чтобы получить не то, что хотели.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Хорший ассортимент товаров, компетентные продавцы, на складах тоже вежливый персонал, сами грузят материалы. По ценам на многие позиции лучше чем зелёный магазин.

Show business's response

Денис Кочков

Level 9 Local Expert

большой выбор строительных материалов. Практически всегда все есть,но иногда заканчивается

Show business's response

максим дорофеев

Level 7 Local Expert

Ассортимент хороший. Менеджеров бы побольше. Долго приходиться ждать чтобы выписать товар . А получить иногда вообще проблематично. Один кладовщик на несколько складов. Не успевают.

Show business's response

lexa bear

Level 10 Local Expert

Покупал метал.проф.трубу с распилом. Сделали дисконтную карту, потому что взял свыше 3000руб. Подъехал на склад - распилили всё как надо довольно точно и погрузили. Цены в принципе средние по городу, но ассортимент хороший и народу меньше чем, например, в Леруа)

Show business's response

Alterra

307 reviews