Alterra

4.5

993 ratings

Rate this place

константин солдаткин

Level 8 Local Expert

Ogonь

Show business's response

Александр Туболов

Level 3 Local Expert

Недавно брал доски 6-ти метровые на полы, разрешили выбрать на свой вкус. Очень понравилось, выбрал что нужно. Доставка своевременно. Отлично сработали.

Show business's response

Константин Беляев

Level 4 Local Expert

Большой выставочный зал, можно все хорошо рассмотреть, пощупать. Удобно, выписал товар и сам оплатил его на терминале, а потом поехал получать на склад. Кассовый аппарат выдает QR-код для склада. Возможно следующим этапом было бы логично проработать возможность самостоятельно выписать товар со склада на терминале без помощи консультантов. Они довольно загружены, а постоянным клиентам консультация вряд ли нужна. Они довно ориентированы на Альтерру и сами знают что им нужно.

Show business's response

Артём В

Level 2 Local Expert

В целом магазин хороший есть все необходимое, по приемлемой цене. Но секция М на Дорожной это что то. Покупаю там металл не первый год. Постоянно ждешь кладовщика по пол часа. Но сегодня было нечто подъехал за металлом стоят уже 10 машин. И на все эти 10 машин один человек. Прождал пол часа понял что еще ждать как минимум столько же сделал возврат. К работникам претензии нет они не стоят, просто их мало

Show business's response

Вадим Н.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее впечатление от магазина на Дорожной. Сотрудники помогают во всех ситуациях. Нам давали и пропуск на склад, для осмотра материалов, и в случае спорных ситуаций - сотрудники лояльно, быстро и комфортно помогали всё разрешить. Бонусная программа магазина понятная и простая, это большой плюс.

Show business's response

Любовь Демидова

Level 2 Local Expert

Доброе время суток! 9 мая впервые посетила данный магазин. Ценами, товаром и доставкой - осталась довольна😊. Отдельно хотелось бы поблагодарить водителя доставки🚚-Евгения. Так как я была на даче одна с маленьким ребенок, Евгений помог с разгрузкой и не взял оплату за это Прошу 🙏руководство магазина поощрить💶 своего работника Евгения. Таких отзывчивых людей, к большому сожалению, осталось не много🤗. Так же хотелось бы пожелать - "процветания" вашему магазину🕊️💰

Show business's response

Марина Г.

Level 2 Local Expert

Хочется обратиться к руководству, Нас сегодня на легковой машине не пропустили на склад, с профтрубой другого магазина при наличии чека, которые мы предоставили. Пришлось идти пешком в секцию М,которая находится не близко,за трубами и нести на себе, не одну штуку и не две. Это, что за правила такие или это сам работник на проходной придумал. Разберитесь пожалуйста!!!

Show business's response

Иван М

Level 9 Local Expert

Отличный строительный магазин! Есть всё что нужно для строительства и ремонта, на любой вкус и кошелёк. Отличная бонусная программа!

Show business's response

Игорь Логин

Level 9 Local Expert

Огромный выбор с приемлемыми ценами. Система бонусов выручает. Удобный подъезд и просторная парковка . Грамотный не навязчивый персонал. Много лет закупаюсь на их базах , не жалуюсь.

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Удобный подъезд. Большой ассортимент. Быстрое обслуживание. Демократичные цены.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 13 Local Expert

Огромный ассортимент , гибкая система скидок и быстрое обслуживание!

Show business's response

Jhon Silver

Level 30 Local Expert

В целом неплохо, склад работает отлично и быстро, в зале маловато консультантов, администратора пришлось ждать мин 15! А девочки из коммерческого отдела сидят без дела и болтают языками! Не порядок. В остальном все неплохо.

Show business's response

Виталий Духанин

Level 6 Local Expert

Необходимо было купить два листа плоского шифера, как раз необходимого размера имелся в этом магазине. Не хотелось заказывать доставку из-за двух листов, которая оказалась бы чуть дешевле чем сам товар, но и самостоятельно увезти без распила не получится, у меня легковая машина. Взял с собой болгарку и удлинитель. У менеджера уточнил, возможно ли будет раскроить самостоятельно листы, она не знает, позвонить и спросить - "там трубку не возьмут". Оформил, поехал на склад, спросил возможно ли распилить шифер. И тут, какой-то паренек, по типу "каждый суслик в поле агроном" наотрез откал ссылаясь на запрет руководства и технику безопасности. Предложил выдать мне нажовку, "которой не распилишь, а поломаешь". Вообщем сервис и клиенториентированность на нуле, пришлось делать возврат, потерял кучу времени из-за некомпетентности, как менеджера, так и руководства. Думаю я не первый и не последний, кто с этим столкнулся и столкнется ещё много раз, с такой организацией.

Show business's response

Татьяна Мотылюк

Level 9 Local Expert

Магазин просто шикарный. Что необходимо для сада, огорода ,ремонта и строительства всё есть . Недорого и качественно. Обслуживание отличное, всё пощитали, рассказали, посоветовали . Никто не грубит, не навязывает лишнего, всё по сути и по делу. Довольны целиком и полностью. 👍👍👍👍👍👍👍

Show business's response

Татьяна Ж.

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин постоянные покупатели всё для стройки и ремонта покупаем исключительно там

Яна

Level 10 Local Expert

Консультанты хорошие, а на кассе сидят не компетентные. Отправляют на самообслуживание. Отстояли очередь, а доставка не оформляется там. Опять очередь стояли на кассе. Работает постоянно 1 касса.

Show business's response

Татьяна Терновая

Level 3 Local Expert

Выписали с доставкой шифер плоский бежевого цвета,привезли серый/ он по цене дешевле/ .Это что за подход ?

Show business's response

Vadik Epishev

Level 2 Local Expert

7.05.23 года мною была куплена банка "Краска для стен и потолков латексная Профилюкс Профессионал Интерион моющаяся база 1 2,5 кг /1. Приехав домой и вскрыв банку , Я обнаружил, что краски налито ровно пол банки. Привез банку назад в магазин (база выбор) и попросил разобраться. Банку взвесили и сообщили, что краски там столько, сколько нужно ( это получается в трехлитровой таре может быть 1.5 литра 🤔 ) Меня такой расклад не устроил, так как при покупке я отталкивался от объема тары. Составили претензию на возврат средств для покупки полной банки краски. Сегодня 27.06. Прошло 1.5 месяца, и мне никто не позвонил и не написал. Я купил новую баночку с краской, а эту оставте себе. Обслуживание на 2 балла из 10!

Show business's response

Александр Епифанцев

Level 7 Local Expert

Очень даже хорошо. Один минус - это пространство ограниченное, и в некоторых местах между рядами, где стойки оформления продавцов-консультантов, периодически заторы образуются. Цены адекватные. Рекомендую.

Show business's response

Омаров Александр

Level 2 Local Expert

Пришел сегодня в магазин купить грунтовку ,являюсь постоянным клиентом,смотрю на грунтовку цена 702 рубля ,беру иду на кассу ,у меня спрашивают скидку я называю номер телефона,пробивают цена становится 794 рубля)) стою не понимаю )),кассир отправляет к менеджеру ответ такой мы заранее добавляем в цену ,я ничего не понял но я в шоке от таких манипуляции от компании альтерра ))) просто шок какой то называешь скидочную добавояют 100 рублей к цене))) будьте внимательны это с грунтовки а представте сколько они накидывают если закупаешься на 100 тысяч

Show business's response

виталий

Level 6 Local Expert

Всем здравствуйте .Ну по своему опыту скажу так ,недавно покупал кирпич нужна была и доставка с другого города и по возможности выгрузка Транзитная Спасибо менеджерам всё помогли всё сделали кирпич у меня доставка досталась бесплатно очень огромное Всем спасибо за помощь Альтера новоалтайска

Show business's response

Алтын

Level 8 Local Expert

В общем 5🌟 По моему, стараются угодить покупателю. Цены на их ассортимент ниже, чем у ЛМ. Для стройки есть всё, для внешней отделки выбор есть, для внутренней, очень мало. Но, опять же цена низкая подкупает.

Show business's response

Сергей Крейс

Level 10 Local Expert

Большой выбор современных строительных материалов но цены вас приятно удивят и вы подумаете куда сходить ещё коллектив хороший светло и чисто если что то нужно можно найти.

Show business's response

start-taran

Level 8 Local Expert

Всё хорошо. Адекватные цены, удобные парковки, выдача товара.

Show business's response

Алексей Сецко

Level 8 Local Expert

Хороший большой магазин строй материалов и техники ,но консультанты очень медленные ,теряешь много времени на этом

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, огромный выбор товаров, обслуживание отличное, купили всё, что нужно для ремонта. Выдача товара быстрая.

Show business's response

Сергей А.

Level 7 Local Expert

Дорогой- есть эти же товары в других магазинах дешевле. Но хороший ассортимент!! И удобное расположение.

Show business's response

Антон

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Чисто и опрятно, хороший ассортимент в наличии, отзывчивые сотрудники. Посетил на днях первый раз и явно не последний. Звезду убрал за то, что часть товара с доставки оказалась низкого качества и за то, что узнал о возможности доставки с разгрузкой узнал только из предыдущих отзывов, а не от сотрудников магазина.

Show business's response

Евгений Кошкин

Level 7 Local Expert

Самый большой строительный магазин в нашем городе. Большой выбор огромного количества стройматериалов за адекватные деньги. Расположение удобное.

Show business's response

Татьяна Юферова

Level 8 Local Expert

Всегда покупаем здесь всё для ремонта и строительства, уже лет 10. Качественные товары, вежливый персонал, удобно расположен магазин. Цены умеренные.

Show business's response

Наталья Каюмова

Level 11 Local Expert

Обычно обслуживание очень хорошее, но сегодня попала в обед, долго ждала, чтобы распечатали бумаги на интернет-заказ. На кассе насчитали быстро, товар на складе собрали вообще за минуты, ещё и помогли сгрузить в машину, спасибо парню огромное! Цены в магазине по большей части ниже других магазинов, Что-то даже дешевле, чем в леруа

Show business's response

Павел Ульянов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Цены, с учётом карты, очень приятные. Выбор товаров богатый. И не надо наматывать километры от перехода из отдела в отдел

Show business's response

Надежда Юровская

Level 12 Local Expert

Хороший строительный магазин. Асмортимент большой, в торговом зале представлены только образцы, товар забирается со склада. Есть товары для бани.

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

Покупали ламинат. Менеджер всё рассчитал по нашим размерам, помог с выбором плинтусов. Проконсультировал, ответил на все вопросы. В магазине большой ассортимент товара. Отличные консультанты.Работают 3 кассира. И несмотря, что большая очередь в кассу, она быстро продвигается. Покупкой довольна, обслуживанием тоже! Буду рекомендовать другим людям!

Show business's response

Оксана Оксана

Level 6 Local Expert

Устраивает абсолютно все, менеджеры все расскажут, подскажут, да и доставка все по времени. Мне очень нравится этот магазин.

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Отличный выбор стройматериалов. Особенно радует выбор сайдингов. Профессиональный персонал. Удобная услуга по доставке. Радует система бонусов и скидок. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Лучше не надо. В шаговой доступности. Ценник лояльный. Консультанта респект, подробно объяснят, отношение к людям достойное.

Show business's response

Валентина Монастырская

Level 5 Local Expert

Большой выбор товаров по привлекательной цене, хороший персонал, скидки и бунусы по карте, быстрая доставка.

Show business's response

Татьяна4873

Level 4 Local Expert

Консультанту Екатерине спасибо за консультацию, подробно объяснила по металлопрофилю для забора. Очень грамотный специалист.

Show business's response

Лана Ю.

Level 5 Local Expert

Магазин очень хороший!!! Заказывала базальтовый утеплитель, привезли раньше времени, водитель добрый и отзывчивый, из машины упаковки подвинул на самый край, чтобы мне было удобно их забрать!!! Молодцы!! Рекомендую!!! Ставлю 10 звёзд!!!

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

Огромный выбор! Рай для строителей! Есть скидки и бонусы. Если ошибся в расчетах можно вернуть часть товара. Есть несколько видов доставки, и даже подъем на этаж. Персонал вежливый и внимательный.

Show business's response

Алексей Простой

Level 10 Local Expert

Приходил покупать строй материал. Хотел купить кирпич. Кошмар. Купить без телефона и приложения невозможно. Цена неизвестна. А прибудит дед с кнопочный телефоном? Что тогда? Напишите нормальные ценнеки! Нужно облегчать возможности покупки для клиентов! Не понравилось...

Show business's response

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , большой ассортимент, доставка , вежливые менеджеры . Скидки .

Show business's response

Юрий Панкратов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. ОГРОМНЫЙ выбор. Я не прикалываюсь. Брали с батей кое чего для дома - нас отправили на склад получать. Мы запарились ехать туда и искать нужный склад ) В целом - нам по пути с работы, рядом с домом - потому периодически покупаем тут. Но многие вещи тут дороже, чем в той же Леруа.

Show business's response

Татьяна Ковалёва

Level 15 Local Expert

Хорошая организация. В отделе поставок работает хороший специалист, Маслов- мы подошли к нему с просьбой подобрать нам строительные материалы, т.к. мы строим два дома, он нас научил где в других организациях приобрести такой же товар как и в альтерра, но по более выгодным ценам, он хороший специалист с большими связями. Это помогло нам существенно сэкономить. Молодец!

Show business's response

Александр Карасев

Level 7 Local Expert

Здесь большой выбор товаров для строительства. Если каких-то товаров нет, еду на базу Выбор, там есть ещё магазин Алтера и покупаю там другой товар. Здесь хорошие скидки и баллы накопительный. Я ими оплачиваю иногда товар, очень удобно...

Show business's response

Антон Андреев

Level 16 Local Expert

Отличный магазин для самостройщика! Неплохой ассортимент, откровенного хлама нет, хорошая система скидок и бонусов. Ценовая категория средняя. Рекомендую всем.

Show business's response

34 5435

Level 3 Local Expert

Нет ценников на товар. Персонал никакой, в последний раз не могли найти ни одного консультанта! Толку от "кнопки вызова продавца" никакого! Прождали 40 минут и в результате товара не оказалось в наличии!

Show business's response

Андрей Горемыкин

Level 9 Local Expert

Все что необходимо для дачи и дома вы тут точно найдете! Удобно, комфортно, по домашнему. Все разжуют, расскажут, покажут. Цены ниже чем у конкурентов на разные группы товаров. Так е есть сопутствующие услуги, которые делают покупку приятной и удобной!)

Show business's response

Дмитрий П.

Level 8 Local Expert

Заманивают бонусными баллами а на самом деле много обмана, например как при покупке сибита бонусы не начисляются хотя на сайте указано что баллы начисляются за весь товар отгруженный со склада( может и ещё на какой товар мне только про сибит стало известно), так же дополнительные баллы при покупке от 20т.р. или от 30-50 т.р. могут вам не начислится потому что на кассе часто делят покупку на два чека и хотя покупка единовременная а чеки разные соответственно сумма меньше скидка тоже уменьшается. Даже простой обмен товара на складе (не понравился товарный вид) на этот же товар только в другой упаковке приводит к процедуре возврата товара и если вы расчитывались по карте то деньги вам естественно сразу никто не вернёт и если покупка крупная и средств оплатить ещё с собой нет то про покупку можно забыть. Вообщем не верьте всей информации которая указана на сайте! Да и кассиры не все осведомлены акциями на товар.

Show business's response

Alterra

273 reviews