Альтервет
655 reviews
July 18, 2023
Все замечательно, персонал вежливый, доброжелательный.
Записалась, пришла ко времени.
Врачь хороший была, все рассказала подробно.
Все чисто , аккуратно, приятно, есть место ожидания.
3
June 7, 2024
Не могу как-то конструктивно аргументировать сложившееся впечатление. Но оно просто такое, что я в целом не совсем доверяю клинике и врачам в ней. Был всего 2 раза у двух ветеринаров с собакой.
Обновляю отзыв. Ходил много раз, врачи хорошие. Рекомендую эту клинику
December 28, 2023
Люди, попавшие в сложную ситуацию с Вашим питомцем, бегите, бегите мимо этой клиники в любую другую. Такого отвратительного лечения от диагностики до послеоперационной профилактики Вы вряд ли найдете. Почти угробили кота, трясли с нас деньги по любому поводу. Ценник выше среднего по городу. В конечном итоге потратили за месяц около 60000 рублей и получили за это кота с теми же симптомами , что и отдавали на лечение.Соблюдали все манипуляции этих "врачей" кололи все уколы , давали таблетки. Коту становилось только хуже. По итогу, забрали кота и уехали не реоперацию а другую клинику. Кот уже на себя не похож и морально и физически. При прогреве лампой какой то после операции, умудрились сделать ожоги коту (см.фото). Ожогов много, на фото самые большие. Он подавлен, он всего боится, постоянно дрожит. Это ужас просто. Если Вы думаете куда отдать на лечение питомца - только не сюда. Руководство неадекватное, отвечать за промахи своих коллег не собирается и отмалчивается снаружи конфликта. Жалко нельзя поставить ноль звезд.
Дополню отзыв: свезли кота в другую клинику и к вечеру, после повторной операции, которая, как выяснилось, нужна была чтобы исправить ошибки произведенной в "Альтервет", кот благополучно сходил в лоток. До этого месяц его возили в указанную выше "клинику" для катеризации. Сейчас кот подавлен конечно после такого надругательства, но, идет на поправку. Повторюсь: Сразу, в тот же вечер, после операции нам отдали кота и он, спустя пару часов пописал в лоток!!! После операции в "Альтервет" он не мог пописать в лоток совсем...ни разу...за месяц!!!
14
1
November 3, 2023
Ходили дважды к стоматологу
1 раз осмотр
2 раз санация
В первый раз приходили по записи, пришли заранее. Нас оформили и сказали «подождать». Но не уточнили, что ждать надо будет целый час!!
Нафига мы ходим в платную клинику т записываемся на прием, если такое отношение?
Доктор нас приняла и сам осмотр прошел хорошо. К доктору претензий нет. Сказала нужно делатт санацию ротовой полости. Адиинистраторы насчитали прайс и сказали звонить и записываться по телефону.
Я пыталась дозвониться 3 дня, потому что у клиники сделана ужасная система дозвона. По которой никак не дозвонишься, все время занято.
В итоге мы дозвонились, записались
2.11 у нас была санация. Приняли вовремя, вроде бы все прошло хорошо.
По приходу домой заметили, что собака кашляет и кряхтит. Хотя раньше бегала и прыгала без звуков и дышала во сне без кряхтения.
Решила позвонить в клинику и обсудить это с врачом. Возможно это от трубки, которую вставляют в горло при наркозе. Или что то серьезное?
На мои звонки опять никто не отвечает весь день. Не перезванивают. Вотсап молчат, вайбер тоже.
Зачем тогда оставлять номера, если до вас все равно не дозвониться! ???
5
1
April 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность замечательному ветврачу Сахарову Алексею Игоревичу за Вашу работу и профессионализм. Доктор очень грамотный, с огромным опытом и великолепной врачебной интуицией, неоднократно спасал нашу Кнопу (бивер). От всей души благодарю замечательного врача- стоматолога Альберт Полину Сергеевну за чистку зубиков и анестезиолога Мазинг Е.А. Все прошло благополучно. Спасибо вам за вашу работу- заботу. Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике!
7
2
February 27, 2023
Молодцы), люди стараются, работают, каалифицированы, были у врача Сахарова Алексея Игоревича: очень внимательный, вежливый, знающий, также были у других врачей: положительные всегда впечатления! Спасибо им.. на рецепшине тоже девочки стараются, бывают ситуации нервозные, клиенты нервозные, но девочки не ведутся, стараются сохранить лицо, умнички!
5
2
May 8, 2024
спасибо за качественную медицину!!!
у моего марсика появился рак, провели все необходимые анализы, назначили таблетки, выдержал 4 месяца
к счастью теперь у моего марсика ничего не болит, спасибо за вашу работу и что сделали, что смогли
May 29, 2024
Прекрасные специалисты, в какой то мере даже уникальные, к которым можно смело обращаться в практически любых случаях. Цены не заламывают, болячки не придумывают.
1
March 8, 2023
Сегодня Елена Сергеевна, спасла нашего кота, провела безумно тяжёлую процедуру и мы уже дома в хорошем самочувствии) не смотря на праздник все врачи в боевом расположении духа, хотя я уверена что не особо рады что находится на рабочем месте в праздник. Особенно хочу поблогарить мед сестричек, все очень аккуратны и ласковы по отношению к животным, а администраторы и узист успокоит и поддержат добрым словом. Замечательное место! Коллектив сплоченый что дает ещё больше уверенности в хорошем результате! Больше спать!!!
5
2
August 30, 2023
Чудесная клиника!!! Врач Подорожная Екатерина Александровна, врач от Бога, с большой буквы!!! Вытащила нашу кошку с того света🙏 кошке 18 лет, спасибо большое за любовь к животным, за уверенные руки, за преданность своему делу и за не равнодушное сердце 💕 спасибо клинике за прекрасные условия, замечательных врачей и приемлемые цены!!! Сколько раз там были, всегда много народу, что о многом говорит, клиника пользуется популярностью!!! Многие мои знакомы ездят с разных концов города именно в эту клинику🥰
С огромной благодарностью от кошки Луши и её любящих хозяев!!!
1
4
March 16, 2024
Первое посещение. Мне понравилось. Были по рекомендации друзей. Очень приятный коллектив. Все доброжелательны и внимательны к пациентам
3
April 9, 2024
Доверяю , лечили 3 животных в разное время, на сегодняшний день все живы здоровы , 1 кошке даже зубы вырывали успешно под наркозом , все аппараты есть для обследования, но иногда трудно записаться к опред врачу
November 2, 2022
Великолепно оснащна, есть все необходимое медицинское обрудование и аппаратура для быстрой диагностики своевременного лечения. Прекрасное, чуткое отношение врачей и всго персонала клиники. А главное желание помогать больным животным. Я лечила летом свою немецкую овчарку этой клиники, диагноз онкология молочных желез, лечение прошло хорошо, без сложенией. Особенно благодарна доктору Алексашиной О. А
3
2
September 27, 2022
Мы очень долго подбирали клинику: смотрели по отзывам, важным для нас также было соотношение: цена-качество-расположение.
И вот мы нашли: "Альтервет" - клиника с очень хорошими отзывами (и эту клинику рекомендует ветклиника "Красный лис"- лучшая в СПБ клиника,которая по большей части специализируется на грызунах).
В Альтервет накануне операции кошке сделали УЗИ сердца, а 18.09.2022 в клинике Альтервет врач Сосина Ксения Сергеевна провела лапароскопическим методом стерилизацию нашей кошечки Жасмин.
Как только мы приехали в клинику к назначенному времени, нас сразу приняла врач: взвесила кошку и вколола кошке успокоительное. Через 10 минут Жасмин заснула и мы отдали ее в операционную. Через 40 минут операция уже была сделана, Жасмин уже начала отходить от наркоза и была в сознании.
Нам также выдали инструкцию с подробной послеоперационной инструкцией и бесплатно выдали таблетку, которую нужно было давать по половинке два следующих дня после операции.
Клиника очень понравилась: врачи - профессионалы, не пытаются "выкачать" из пациента как можно больше денег, навязывая дополнительные услуги.
Сейчас у Жасмин все отлично, попону сняли, швы благополучно зажили, кошка рада)
Рекомендуем клинику "Альтервет".
5
2
November 20, 2024
На вопрос о вакцинации спросили чепирован пёс или нет сказал что нет услышал ответ без чипа не делаем . Не советую эту клинику
April 9, 2024
08.04.2024 делали опрацию Мейнкуну (лечили зуб). Вечером после приема пищи кота вытошнило тампоном, который врачи благополучно забыли вытащить. Ситуация очень очень неприятная, если бы тампон не вышел, то последствия могли бы быть плачебными((( теперь переживаю, как вообще там все сделали. Впечатления остались крайне неприятные после посещения данной клиники.
3
February 15, 2024
Диагноз питомцев лучше проверять в разных местах,залечат и повезет если Ваше животное выживет.Цены заоблачные,начиная с приема 1900.Кровь брать не будем,нужно постричь коту когти.Есть Врачи !И Администрация клиники устанавливает правила по которым персонал работает!Удаление молочных зубов у щенка Шпиц 6-7тыс .рублей.Так 6000 или 7000?Общий наркоз?Не рекомендую.
4
3
January 26, 2023
Отличные врачи, замечательная клиника. Алексашина О.С., Альберт П.С. - мои любимые врачи больше 20 лет, лабрадоры передают огромный привет. Администраторы - грамотные и внимательные, Елена Яковлева - отдельное спасибо.
Рекомендую всем.
3
2
September 6, 2023
Хорошие специалисты. Есть запись по времени. Вменяемая стоимость услуг. Большой спектр услуг и наличие оборудования . И очень дружелюбная обстановка.
4
May 12, 2023
Хожу сюда уже много лет . С котами и собаками.
Персонал очень приветливый, любит животных, а самое главное он в них разбирается. Это для меня самое ценное. Прием проходит по предварительной записи. В клинике чисто. Хочу особо отметить Врача Альберт Полину Сергеевну. Это тот случай, когда человек на своем месте. И просто красивая женщина.🌺
4
2
September 26, 2023
Огромное, спасибо, врачам этой клиники! Умные, внимательные, отзывчивые!
Ольга Анатольевна Алексашина прекрасный диагност и врач!
Что немаловажно, и цены в клинике приемлемые.
2
October 2, 2023
Хорошая клиника. По ощущениям, не дешевые услуги, но практически все походы с проблемами были с положительным результатом. Есть свои средства диагностики, магазин с препаратами. Парковка не очень удобная, но не критично.
1
3
February 2, 2023
Спасибо большое Суриковой Екатерине Михайловне! Очень внимательная, все рассказала, объяснила, прописала лечение. В целом клиника приятная, доброжелательный персонал! График работы - круглосуточный. Если по записи приходите, то ждать не приходится. Эйве тоже понравилось ^_^
5
2
July 8, 2023
Пишу отзыв о работе врача- Суриковой Екатерины Михайловны. Возможно, кого- то этот отзыв убережет, от осложнений и обращений к такому врачу. Обратились в клинику с проблемой- запор у собаки. Врач, сделала укол обезваливающего, ввела микроклизму. Но, результата это не дало. Проделали несколько манипуляций микроклизм, но сходить в туалет самостоятельно собака так и не смогла. После этого было принято решение, сделать глубокую клизму, с применением зонта. Врач пыталась пальцами размельчить стул, вытащить куски кала. Пока она вытаскивала куски твердого кала, повредила задний проход. Собака орала невыносимо, до сих пор не могу себя простить, что позволила это изуверстао. В результате всех манипуляций и мучений, был поврежден и порезан кишечник и задний проход. Текла кровь, но стула так и не было. Мы ушли домой. Дома открылась рвота, текла кровь из заднего прохода, у собаки появилась дрожь во всем теле и учащенное дыхание. Ночью было принято решение ехать в другую клинику. Слава Богу, врачи оказались более гуманнее и профессионалами своего дела, первое что предложили, это обезболить животное, чтобы не мучить собаку. Сделали рентген, предложили эпидуральную анестезию, взяли все анализы и почистили кишечник. Так как кишечник был сильно поврежден, нам назначили дополнительное лечение. Порезы изнутри были глубокие. Мы будем долго еще лечить раны кишечника и до сих пор есть последствия. Я позвонила в клинику и рассказала о работе их сотрудника. Мне равнодушно сказали, что врач с нами свяжется. Но, никто не перезвонил и даже не спросил о самочувствии собаки. Делайте выводы. Больше никогда и некому не позволю так мучать своего животного. Верила,что врач знает, что делает. Прости нас,Бонечка и скорее выздоравливай
17
June 5, 2023
Клиника для наших питомцев, много лет обращаемся сюда, любимый врач Альберт Полина Сергеевна, очень квалифицированный специалист, всегда внимательна, терпелива и ей можно доверять.
3
2
July 23, 2023
16.06 приходили на приём к Слижевской Е.Н., врач в общении приятная, но диагноз по итогу собаке поставили неверный. Не понравилось ещё то, что после ренгена не отдали снимки. После первой просьбы врач отмахнулась, мол "вы там всё равно не поймёте, диагноз и так ясен" . А вторую мою просьбу отдать снимки вообще проигнорировали. После оплаты тоже ничего не отдали. Объяснений тоже не было. Это меня сильно смутило и посыл врача "у вас один выход - операция", поэтому съездила в государственную и перепроверила. Всё-таки собаке 12 лет и она может не пережить операцию. Оказалось, что диагноз вообще другой, и той же "пателлы" и "разрыва связки" у собаки нет. В итоге обошлись курсом уколов и физиотерапией, что при разрыве связки и "хромоте 4й степени" точно бы не прошло. Специально пишу отзыв позже, чтобы наверняка - сейчас собака здорова, бегает, прыгает, всё в порядке.
До этого слышала много хорошего про эту клинику, пошла по знакомству от заводчика. Может просто не повезло. Персонал приветливый, в клинике чисто.
10
September 1, 2023
У Ольги Анатольевны Алексашиной руки золотые. Всегда оперируемся и наблюдаемся у нее. Собака возрастная, но знаем, что Ольге Анатольевне, всегда можно доверять. Побольше бы таких высококвалифицированных специалистов. Тогда наши питомцы были бы здоровы. Всем советуем Ольгу Анатольевну! Самый лучший врач!
4
2
August 10, 2023
Отличная клиника!
Собачке с первого раза поставили правильный диагноз, хотя в другой клинике не справились и отпустили без лечения.
Отдельное спасибо врачам Ольге Анатольевне и Ксении Сосиной. Оперативное вмешательство, в тч плановая стерилизация прошли отлично!
Весь персонал отзывчивый, заинтересованный в здоровье и благополучии пушистых пациентов
3
April 4, 2023
По совету друзей я обратилась в клинику "Альтервет" к врачу КОРОСТЕЛЬ ЕЛЕНЕ СЕРГЕЕВНЕ. Безмерное и бесконечное ей спасибо за нашего котёнка, за нашего маленького Тайсона!)
Мы нашли котёнка,которому было меньше месяца. У него была сильная инфекция ,он был почти не жилец.. но Елена Сергеевна сделала всё возможное и невозможное, чтобы его вылечить ! Оставалась даже после рабочей смены ,делая ему нужные процедуры, вплоть до переливания крови!
Также хочу поблагодарить и других врачей за помощь по лечению и уходу за нашим маленьким шкодой 😄🙏
А для нас РАДОСТНОЕ СЕРДЦЕ-ЛУЧШЕЕ ЛЕКАРСТВО !!
4
2
January 18, 2023
Меня нравится в этой клинике:
- профессионализм
- люди
- отношение
- цены
- много разных специалистов , все рассказывают на все вопросы отвечают.
- выбор медикаментов и их наличие
- обратная связь
- дежурные докторы ночью
- Холл с рыбками и птичками
На прививку можно сходить и в другие однокабинетные "клиники" поближе к дому ,а в Альтервет я еду по любым другим случаям.
3
2
December 28, 2023
Всех своих животных я лечу в этой клинике. Недавно, просто спасли мою кошечку. Лишних назначений не делают, все по делу. Приятный, вежливый персонал. Видно,что любят животных.
1
May 31, 2022
Прекрасная клиника. Великолепный персонал от администратора до врача. Особенно хочу поблагодарить Слижевскую Екатерину Николаевну. Очень был внимательный, добродушный и профессиональный подход к нашей собаке. Осмотр на все💯 - человек - профессионал:и ласковые слова для собаки, и слова одобрения и подбадривания. Всё чётко и подробно рассказала про диагноз и как его лечить. Огромное ей спасибо👍
3
3
November 22, 2023
Мне клиника понравилась, приятные врачи, обслуживание! Сделали УЗИ, к животному относятся со вниманием. Пришли по записи, поэтому особо в очереди и не сидели. После сдачи анализов врач сама позвонила, поинтересовалась, как котик и проконсультировала насчёт продолжения лечения.
3
August 13, 2023
Отличная клиника! Записались. Привезли котика. Осмотрели, сразу поставили диагноз. Сделали УЗИ. Котика к сожалению не удалось спасти. Спасибо за оказанную помощь. После врача неизвестной клиники калицкого степана анатольевича, который поставил непрвильный диагноз, наш друг семьи умер. Пусть этому врачу отольются все наши слезы по по потере друга семьи
3
2
March 27, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Отзывчивые врачи, всегда помогут и подскажут что делать. Не откажут в помощи питомцу.
June 17, 2023
Ужасное грубое отношение персонала. Приехали с собакой на исследование на дисплозию суставов под седацией. По телефону, когда записывались, предупредили, что будет один хозяин и больше держать собаку в правильном положении некому. Сказали ничего страшного, просто надо будет доплатить за фиксацию и сотрудник клиники поможет. Не вопрос. Приехали в клинику, все оформили. Но когда дело дошло до рентген кабинета, посыпались вопросы, почему хозяин один, кто ещё будет держать. Объясняю, что по телефону это обговаривалось, проблем не было. Сотрудники между собой пошли ругаться. Приходит мед сестра со шприцем, на мой вопрос, что сейчас будет происходит (так как это первый такой опыт обследования собаки), глаза были так закатаны, будто я спросила что-то про интимную жизнь самой мед сестры. Ну ладно. Продолжаем. Пока собака засыпала, на ресепшене все так же происходит ругань, что некому держать собаку. На что девушки с ресепшена показывают врачу прайс клиники, где прописана такая услуга (800р,вроде). И дальше при исследовании пришлось без конца выслушивать недовольство, что это неправильно.
Хотелось бы обратиться к сотрудникам данной клиники, и конкретно к рентгенологам... Если вы не можете разобраться в такой ситуации с руководством, и не согласны с такими правилами, то не работайте там. Ищите, где условия будут вас устраивать. Но точно не надо выливать злость и негатив на посетителей клиники
К слову за время исследования, аппарат перегрелся, выдавал ошибку и приходилось несколько раз переделывать снимки. Дверь в комнату, где проходило исследование, была всю процедуру открыта, видимо врач очень хотел, чтоб девушки на ресепшене прочувствовали всю боль ситуации) на меня из защиты одели только фартук, сама дама, которая помогала фиксировать собаку пришла в фартуке, в защите щитовидки и в шапочке (которую все таки сняла, со словами, что очень жарко)
Констатирую, если вы хотите выполнить исследование в данной клинике, то готовьтесь, что на вас будет вылит весь негатив. И что вам придётся выслушивать про себя кучу нелестностей. К слову за 7500 т.рублей.
15
November 12, 2023
Вот уже 5 лет посещаем данную клинику, хотя живем далеко. Врачи профессиональные. Ходим всегда к Екатерине Николаевне. Здесь находят проблему если она есть и лечат, а не разводят на ненужные анализы, витамины и посещения.
3
March 5, 2023
Отдельный плюс - то, что клиника работает 24/7. На севере их не так много.
Очередей не застал.
По времени для приема анализов необходимо уточнять (нельзя приехать и сдать в любое время дня, попросту не примут).
Персонал успешно справляется с диагностикой заболеваний и, что меня весьма удивило, имеет довольно демократичные подходы, не навязывая, сдавать анализы или проводить снимки именно в этой клинике.
Цены в рамках нормы.
Также в продаже есть медикаменты или ветеринарные кормы.
При необходимости могут осуществить телефонные консультации, что весьма удобно, ведь каждая поездка с собакой в транспорте - это стресс.
Опять же, отмечу, что для меня важен результат, а раз собака здорова, то я могу рекомендовать клинику.
3
2
February 27, 2023
Клинику выбирали по отзывам друзей, знающих толк, и остались довольны.
Делали тут стерелизацию нашей кошечке и УЗИ сердца перед операцией. Внимательное отношение к клиентам клиники. Профессиональный и очень заботливый доктор Коростель Елена Сергеевна успешно провела нам операцию, после которой кошечка хорошо и достаточно быстро восстановилась. Классно, когда уверен что доверяешь самое ценное профессионалам своего дела.
Спасибо за отличную работу!
3
2
November 20, 2022
Врачи профессионалы своего дела. Работают круглосуточно. Чисто. Есть стационар и тренажёрный зал. Персонал внимательный и доброжелательный. Наблюдаем и лечим свою басенджи с года уже 14 лет.
Рекомендую.
4
2
May 28, 2024
К специалистам нет претензий, но вход очень неудобный, крутая лестница вниз. Была с тетушкой (91 г.) и достаточно проблематично спускаться.
May 2, 2024
Хорошая клиника. Есль возможность стационара. Есть аппаратура для исследований. Хорошие доктора и администраторы.
May 11, 2023
Ходим а эту ветлинику давно. К ратологу Колоскиной Анастасии Сергеевне. Прооперировала и пролечила не одного нашего питомца. Всегда внимательна, вежлива. Ответственно подходит к своему делу. Очень довольны.
4
2
October 8, 2023
Огромное спасибо врачу Никиной Татьяне Владимировне. Вчера стерилизовала нам кошечку, кошка не молодая и были кисты. Операция прошла успешно, уже сегодня кошечка нормально себя чувствует и кушает и пьёт. Спасибо, что есть такие врачи от бога 🙏
1
2
March 4, 2023
Отличная клиника, отзывчивый персонал, гуманные цены. На прием нужно записываться заранее по телефону, но у меня пару раз был экстренный случай, пришла без записи, приняли, быстро и качественно оказали помощь питомцу. Клиника работает круглосуточно. Чисто, внимательный персонал, очередь бывает, но ожидание не составило более 15 минут. Поэтому рекомендую эту клинику всем кто любит своего питомца.
3
2
February 8, 2024
Без обследования, один раз посмотрев в пасть , направили удалять здоровые зубы молодому коту. Назначили кучу анализов, позвонили и подтвердили необходимость операции.
Обратились в другое место, там коту почистили зубы, пролечили десну и всё хорошо.
3
April 14, 2024
Невероятная клиника, не тянут из вас деньги. Девушка из персонала приносила нам свою кошку для переливания крови нашей. Очень любят животных
3
April 5, 2023
Отличная клиника! Хорошие врачи. Персонал вежливый. Считаются с мнением хозяина животного. Не строят из себя профессоров-всезнаек. Цены умеренные. Моему псу отлично зашили лапу.
2
July 25, 2022
Хорошая клиника. Посещаем уже много лет, так как много животных, то бывали у разных врачей. Отдельное спасибо Алексею Игоревичу Сахарову. Прошло много лет, но я благодарна за то что вытянул мою кошку. Весь споктр услуг. Единственный минус, некоторым администраторами не плохо было бы пройти курс по вежливости и добрлжелательности. Все таки администратор это лицо компании. Когда тебе односложно буркают в телефон, складывается не очень впечатление. Если б я не знала врачей лично, при первом звонке наверняка передумала бы обращаться.
10
January 11, 2024
нет плюсов, одни минусы. "Лечили" тут собаку, неверно был поставлен диагноз, неудачная операция Полины Сергеевны. Оставили немалые деньги и чуть не потеряли животное. В итоге все переделывали в другой клинике.
7