Altes

2.6

265 ratings

Rate this place

Димон

Level 11 Local Expert

Я очень доволен работой Альтес! Это действительно надежный провайдер с высоким качеством связи и стабильным интернетом. Скорость всегда соответствует заявленной, что особенно важно для работы и развлечений. Отдельно хочется отметить внимание к клиентам — служба поддержки оперативно решает любые вопросы и всегда готова помочь. Технологии, которые использует Альтес, позволяют наслаждаться безопасным и комфортным интернетом без сбоев. Рекомендую всем, кто ищет стабильный и быстрый интернет!

Сергей Морозов

Level 8 Local Expert

Хороший провайдер, не знаю что люди так носятся со своим уфанетом. Недавно предложили более выгодный тариф со скоростью х2. Лагов не наблюдаю. Оборудование, постоянно подключеное к сети: 2 роутера, маршрутизатор, регистратор + 5 камер наблюдения, 3 умные колонки, 3 wi-fi выключателя, датчик качества воздуха, 3 wi-fi реле зашиты в распаечных коробках, куча умных лампочек, робот пылесос, умный термостат котла, термостат тёплого пола, PlayStation, игровой комп, 2 телека и кучка других приблуд. Помимо постоянных естественно есть и переодическое: 3 телефона в семье, планшет и 3 ноута. Если бы были лаги с инетом, я бы превратился в пещерного жителя, ни свет включить, ни чайник поставить. Пожалуй самый лучший сервис в Светлом, всегда присутствуют в местном чате и отвечают на вопросы, да и работают без выходных. В общем я доволен!

Артур

Level 4 Local Expert

Цена нормальная, пользуюсь год, выключили всего один раз на пару часов, что очень хороший показатель по сравнению с другими провайдерами. Смотрю другие отзывы, не понятно что не ловит. Скорость по трифу всегда заявленная приходит.

Лилия Гилязова

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую! Самый худший провайдер за все мои 36 лет. У меня в куюках живет мама пенсионерка, ей подключили данный интернет, договор оформила я на себя. Сама я живу в Москве. Мама, (ну и мы когда приезжали с семьей) пользовались данным провайдером, где то около года. Поэтому удалось сделать определение выводы по работе интернета. Очень тупит сеть до невозможности, постоянно вылетает, постоянно перезагружается. Качество скорости просто ужасное. Мама постоянно жаловалась мне. В общем за это время пользования - альтес выбешивал по несколько раз на дню( В итоге захотела расторгнуть договор с ними. Позвонила, по телефону сам руководитель заявил, что необходимо приехать лично и нет альтернативы от слова совсем, угрожая, что это может еще грозить каким- то начислениями сверху и знаете таким надменным голосом все это было преподнесено. Но помнится мне мы живем в век современных технологий и сейчас все можно сделать удаленно. Пришлось конечно приехать ради этого и писать это заявление, конечно выражая свое недовольство. Руководитель оказался редкостный грубиян, хамил и даже дал понять, что и мог сделать удаленно, но ради принципа велел заявиться лично. В общем интернет плохой, клиентоориентированности ноль. Рейтинг как видно тоже очень низкий и понятно, что не просто так….. Когда подключают очень ласковые, когда сделав выводы уходишь - ты уже для них никто. Вам необходимо улучшать не только работоспособность интернета, но и сервис. Слава богу ушли к другому провайдеру, здесь в куюках есть еще Уфанет, с ним проблем не возникало. Поэтому чтобы подключать Альтес подумайте несколько раз. P.S. Процветания альтесу желать не буду. С таким отношением ваш бизнес ждет крах. 💔

Анастасия Лаврентьева

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания!!! Никому не советую становится клиентом. Интернета нет, ссылаются на ситуацию в мире( хотя у соседей все в порядке с интернетом) операторы хамят, вешают трубки. Оператор Татьяна вообще превзошла все ожидания, более хамского диалога от "продавца " Я еще некогда не слышала. Надеюсь отзыв увидят руководство. Расторгаем договор благодаря общению с этой отвратительно воспитанной сотрудницей.

Ангелина

Level 3 Local Expert

Интернет плохой, постоянные перебои, отключают ежедневно, когда подошла очередь устанавливать адаптер попросили дополнительную плату, так как прикрутить два шурупа это очень сложно, сменили провайдера на днях, ни о чем не жалеем, бесплатно установили адаптер что бы тот не лежал на полу.

djeksson d.

Level 4 Local Expert

Все 5+ отзывы накрутка, провайдер нулевый вечно проблемы какие то, постоянно вырубается интернет, говорят роутер старый, меняешь на новый тоже самое))) жду не дождусь когда уже подключу их конкурентов, можно было бы 0 из 5 ставить поставил бы

Айрат У.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, остался без интернета на 4 дня до сих не могут приехать мастера. В службе поддержки говорят ждите с вами свяжутся в ближайшее время, прошло 4 дня всё ждём и звоним в поддержку, бред, конченная шарага.

ильнар г.

Level 3 Local Expert

Мне нравится и компания и сотрудники. Когда еще только заехали в квартиру года 4 назад, сразу подключили интернет. Работает норм. Недавно ставили всем домом видеонаблюдение. Всё объяснили, быстро и качественно установили. Особенно спасибо большое сотруднице компании Ляйсан, от начала до конца всё объяснила что и как показала. Культурно, вежливо и тактично. Побольше бы таких сотрудников.

Александр

Level 22 Local Expert

Быстро приняли заявку, быстро и аккуратно подключили с учётом моих просьб по вводу кабеля в дом и проведению к месту установки, настроили роутер и тв, дали подсказки и советы, даже провод в зал обжали. Цена за роутер обычная, подключение бесплатное, 1200 за 6 месяцев по акции, интернет и тв летает до 350 мбит. В роутере есть приложение и родительский контроль, можно после 22 отрубить детям или всем интернет. Если скорость сохранится, другие мне не нужны. Спасибо.

Андрей Титов

Level 2 Local Expert

Оперативно решили вопрос с восстановлением логина и пароля, отработали через Васап. Не предполагал что так быстро помогут. )

Руслан П.

Level 3 Local Expert

Ежедневные перебои в работе интернета, никакой уверенности в стабильном подключении. К сожалению, это единственный провайдер в жк "Светлый"

Вероника

Level 11 Local Expert

Расторгли договор с ними, так как работа интернета просто ужасная

Игорь Пономарев

Level 11 Local Expert

Из представленного интернета в Куюках, пожалуй, лучший - Альтес. Безлимитный домашний интернет спокойно тянет на ви-фи два компьютера, телевизор с Кинопоиском и Винком, и от трех до пяти телефонов. Ну, по выходным, когда весь Светлый дома, скорость может падать, но так бывает не всегда. По цене приемлемо, в городе платили больше. Кабельным ТВ не пользуемся, хватает тех ресурсов, которые есть. В целом, все очень даже неплохо!

Ольга

Level 5 Local Expert

Отзыв через год пользования. Не понимаю почему много недовольных. За год было пару сбоев, быстро устранили.

евгений агафонов

Level 6 Local Expert

Самый худший провайдер за всё время, который мне попался. За что плачу не понятно. За 3 года максимум неделю нормально отработал.

Зиля Гарипова

Level 6 Local Expert

Честно говоря вначале все очень нравилось, по цене особенно, но постоянные перебои, постоянно не ловит, вечно какие-то проблемы, поэтому непонятно за что платить столько денег

Рузиля Шигабутдинова

Level 7 Local Expert

Бывают неполадки с интернетом без предупреждения,но в общем интернет тянет хорошо . Единственное если какие то проблемы дозвониться то еще приключение и неудобно что нет приложения отслеживать новости и остаток по счету ,все через сайт где нет даже кнопки приостановить на случай если вдруг на длительный отпуск уезжаешь .у других провайдеров удобнее

T. E

Level 3 Local Expert

Сначала думала, что хорошая компания. А оказалось шарашкиной конторой. Интернет плохой всё время отключается , абонентский отдел отвратительный у них хамское отношение, в любой момент могут отключить. С самого начала подключают данные не оформляют потом через 2 года требуют паспортные данные и отключают и денег на счету не возвращают

Виктория

Level 4 Local Expert

Очень плохой интернет провайдер,не грузит ничего,специалисты приезжают и уезжают,на горячей линии ничего сделать не могут,когда уже заменят данного провайдера,даже работать не возможно из дома,через телефон раздача лучше происходит чем через альтес,честно ужасно очень все у этого провайдера,когда его уже заменят

Олег Мирон

Level 9 Local Expert

Так себе провайдер, нет каких-то особых достижений, да и косяков за четыре месяца только три, четыре. Два раза обрывы устраняли сутки, два раза по несколько часов. В нашем ЖК монополист, это и плохо и хорошо, когда их несколько, делают подлянки друг другу. В часы пик скорость не выдерживают, но так для домашнего использования пойдёт. Компании есть куда расти по качеству услуг. Лишь бы цены не задрали. А то выбора нет.

Анастасия Ковалева

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер, до тех поддержки не дозвониться, интернет пропадает переодически.

bampam

Level 3 Local Expert

Все отлично работает, пользуюсь больше 5 лет, скорость 500мбит, роутер выдает 540-590

Show business's response

Альбина Гафиева

Level 4 Local Expert

Нет заявленной скорости, постоянно что-то, нет качественной технической поддержки по телефону.... только операторы, которые отвечают что не могут ни чем помочь так как они наемный колл-центр, предлагаю всем массово перейти на Скайнет, ещё один провайдер в данном посёлке, если массово обратимся, дай бог и мы сможем подключиться

Инкогнито 4139

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет за такие цены , за такую цену в городе был намного лучше интернет . Отключают без всяких предупреждений очень часто , а платим как за весь месяц пользования 👎🏻

Александр М.

Level 4 Local Expert

Из-за отсутствия выбора пришлось связаться с этой компанией. Интернет вечно тупит, скорость часто низкая, деньги списываются каждый месяц в рандомные числа без предупреждения, при этом цены космос. Никому не советую

Мила М.

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет провайдер, связь обрывиста. Если вы играете онлайн игры, то будьте готовы к бану за AFK. Никаких уведомлений о тех работах и прочее. Просадки по скорости. Если у вас есть выбор, то выбирайте других.

Igorbudennyi

Level 14 Local Expert

Самый отвратительный интернет которым когда либо пользовался, постоянно зависает. Часто какие то работы проводят. Был бы другой провайдер не думая перешёл бы.

Олег Филиппов

Level 6 Local Expert

Монопольщики. Нет заявленной скорости (до 50 обещанных Мбит очень далеко) . Некоторые ресурсы недоступны. Иногда отключают без какой-либо компенсации.

Александр

Level 6 Local Expert

Постоянные сбои в работе, скорость падает. Почему а вообще нет других провайдеров. Пора писать жалобу в сети монопольную службу. Ни сервиса ни качества. Монополисты. Жесть.

Valdemar

Level 7 Local Expert

Отвратительный интеренет, часто перегружен. Поддержка только слово

Ramil Gimiev

Level 5 Local Expert

Подключил 1 июня, пока всё устраивает, скорость почти 100 Мбит. Тв работает хорошо, пока проблем с интернетом не было

Аля Г.

Level 3 Local Expert

Привет ужасный провайдер, не работает инет вообще... За такие цены скорость максимум 20 ... На протяжении года не могут решить проблему... Снова и снова не работает... Не говоря уже о скорости... Заявленной не разу не было больше 20 не поднимается

Елена

Level 12 Local Expert

Очень плохой инет, постоянно пропадает. Пользуется тем, что он монополист в данной среде, было бы чем заменить-с удовольствием заменила. Единственный плюс оператор всегда на связи, на этом всё.

Мария Егорова

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер,вечно не работает,тех поддержка грубит,ответить в чем причина не работы интернета не могут.....никому не советую.... стоимость для такого ужасного провайдера слишком дорого....

Александр Невский

Level 10 Local Expert

Дороговата "ломит" за связь , которая в добавок еще и с перебоями.. И "минус" , что нет отдельного интернета от ТВ , услуга возможно была бы дешевле.. В разы.. А пакет не всем нужен. Прислушайтесь , пожалуйста, к клиентам. Как говорится , Спрос , рождает Предложение. P.s а так , ждем другого провайдера , а он обязательно появится , и тогда будет "выбор". Всем добра!)

Ляйсан Г.

Level 8 Local Expert

Присоединюсь к отрицательным отзывам. Интернет работает плохо-часто слетает. Устроили монополию и пользуются. Других не пускают. Отсутствие конкуренции сказывается на качестве предоставления услуг.

Павел Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет! Отношение к клиентам ужасное, на жалобы не реагируют! Постоянно всем клиентам говорят что роутер плохой, не важно какой. Через телефон раздача интернета лучше работает, чем их скорость в 300мб/с!

Рафиль Галяутдинов

Level 5 Local Expert

Постоянные сбои! Всё время у них аварии какие то, всё время что то ломается. Жаль нет другого провайдера... Платим не малые деньги за то что ждём интернет! А многие работают через интернет, что им делать?!(мобильная связь тоже плохая)

Илья Курсед

Level 2 Local Expert

Отличный инет. 300 мегабит выдает 40 мб сек Для одновременного стрима и кски отлично вытягивает Не знаю, почему отзывы плохие, но меня все более чем устраивает

Ирина Веретенникова

Level 2 Local Expert

Мне нравится данная компания, все работает хорошо и стабильно

Ggg Fgg

Level 2 Local Expert

Хороший интернет. Все тянет. Увеличил скорость до 250 мб. Стало еще лучше.

Венера

Level 4 Local Expert

Вечером после 22.00 интернет пропадает.

Андрей Чистов

Level 4 Local Expert

Хороший интернет,пока проблем нет, надеюсь что и не будет.

Нелли Яковлева

Level 6 Local Expert

Завтра, наконец-то пойду напишу заявку на отключение. Конец страданиям и разочарованиям. Слава богу впустили конкурента на поляну 🎉

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Пол года пользуюсь интернетом, временами вообще ужас... даже фильм не посмотреть.... была бы возможность поменял бы оператора...

Евгений Б.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь больше года, проблем нет, все отлично работает, игры,тв и так далее. Но нет предела совершенству !

Рустам Гафиуллин

Level 12 Local Expert

Пользуюсь уже больше года, выбора нет, приходится ими. Инет постоянно отрубается, скорость маленькая, хоть и проводной инет, ну и цена дорого, за скорость которого нет

Ина Осмонова

Level 3 Local Expert

Очень приветливый и отзывчивый коллектив . Всегда помогут решить неполадки с интернетом.

Алена

Level 3 Local Expert

Сегодня 21 августа 2022,отключился интернет, позвали специалиста)Специалист Степан, за 5 минут все установил и подсказал все что нужно, огромное спасибо☺️☺️

Altes

120 reviews