Amaks Congress Hotel
3856 reviews
August 19
Отель очень "уставший". В номерах везде потёртости, сколы, треснувшая плитка в ванной.
Завтраки посредственные, еда как в среднестатистической столовке.
Парковка платная, но было бы ничего, если бы не её вид: возле стройки, мест катастрофически мало и при позднем заезде место вы просто не найдёте.
Возле ресторана, где завтраки, пахнет канализацией (а это второй этаж, между прочим).
Воды нет в номерах, чтобы попить вам придётся выйти в коридор. Чай/кофе исключительно за деньги.
Полы глянцевые, из-за чего видно, насколько они грязные и пыльные уже в 8 утра.
2 звезды - 1 за удобные кровати, 2 - за возможность взять с собой еду с завтрака, потому что никто не заметит, что вы её решили вынести (на моих глазах семья вынесла бутеры себе в дорогу)
В общем, своих денег точно не стоит, за ту же стоимость есть варианты гораздо лучше.
3
July 2
Жил в одноместном номере, есть кондиционер, холодильник, телевизор, туалет, раковина, душ, фен, полотенце для лица, ног, банное, тапочки, два стакана. Мыло и гель для душа в стационарных дозаторах. Бритвенные принадлежности продаются на первом этаже. Горничная убирается каждый день, но ковёр ни разу не пропылесосила. Завтрак шведский стол, без изысков, но всё необходимое есть. Персонал приветливый. Есть парковка (платная, цена символическая) места всегда есть. На парковке есть зарядка для электричек.
November 8, 2023
Самый лучший отель в Ростове-на-Дону.
Сервис на высшем уровне, соотношение цены-качества самые лучшие.
Этот отель в сообществе гостиничного бизнеса города Ростова-на-Дону как айфон в мире смартфонов - вроде функции все выполняют одни и теже но Амакс качественнее и продуманнее.
Пожив в этом отеле разок другой вы не захотите ни в какую другую гостиницу.
Тут и завтрак и обед и ужин шведский стол и другие сервисы. Так же есть программа лоялности которая реально снижает сумму платежа за услуги.
Очень рад что есть у нас талантливые организаторы и управленцы, результатом труда которых является наша радость и удовольствие от проживания.
2
16
July 27
Высокий уровень. Неплохие номера. Хороший ресторан и завтраки. Летняя кухня понравилась. Вкусно. Вежливый персонал.
August 31
+ завтрак очень вкусный и сытный
Парковка достаточно большая ( хотя нам места не хватило но тут сами виноваты приехали в 23.40)
- номер нам достался как говорится на троечку. Очень уставшая сантехника и кондиционер тарахтел как славный дизель. Окна видимо моются дождём причем из нутри тоже....
June 28
Удобное расположение отеля,стоянка машин небольшая,был здесь много раз,приемлемая цена соответствует не плохому качеству,рекомендую для посещения этот отель
1
July 24, 2023
Плюсы:
Шведский стол на завтрак (нормальный, хоть и не особо разнообразный). Вечером можно заказать ужин (шведский стол). Очень удобно.
В номере холодильник, мини-бар.
Минусы:
Парковка платная (10 рублей час). Не солидно для такого отеля. Но хорошо, что она есть.
Отдельная история с душем - очень маленькая душевая кабина (высокий человек туда просто не поместится). Это странно, потому что номер был семейный, то есть рассчитано на семью. Средних габаритов мужчина в эту душевую кабину не влезет точно.
Полотенца очень тонкие - вот-вот развалятся.
Вид из окна на стройку.
Номерной фонд старый.
Не работал телефон в номере. Просили починить, но никто не починил. Видимо, забыли.
Грязный ковролин.
Утром торопились, но на ресепшене просили подождать. Горничная одна и не успевала посмотреть номер.
8
31
October 29, 2023
Удобное расположение, круглосуточная возможность бронировать номера без предоплаты, оптимальный диапазон категорий номеров и цен. Есть бюджетные номера по 2,5 т.р. Подходит и для командированных, и для гостей, путешествующих "в личных целях". Очень вкусно кормят. Есть автостоянка, массажный салон, баня. Очень приветливый персонал. Администратор Виктория - просто лицо этого Отеля! Нестандартную ситуацию при мне разрулила легко и изящно! В буфете и "на сувенирке" руководит Дарья - тоже высший балл за качество и оперативность обслуживания!
20
May 25
Чисто, вежливый персонал, отчётные документы делаются быстро, еда- вкусная,цены очень даже приемлемые и вообще атмосфера приятная
3
1
July 21
Это худший отель в котором я была
Понятно виноваты сами, бронировать заранее нормальные места,
Какие 3 звезды????
Там и 2х нет
Старый, замызганный, неухоженный отель, номера меньше некуда, ванна метр на метр. Стандарт зашарпанный и убогий абсолютно.
Лежишь в «бизнес» название то какое))) смотришь на драный колышущийся натяжной потолок.
(размер как у стандарта кстати)
Кондей в 40 градусов за окном включить не возможно, он доисторический гремит пыхтит, и верх инженерной мысли поставить эту древнюю конструкцию чтобы дуло только в голову.
Завтраки- голодными не будете, но Конеш столовка
Июль время арбузов, но это очень дорогой и редкий полосатый шарик, поэтому только пару кусочков, которые закончатся в 9 утра.
В общем не портите себе поездку, обходите стороной.
Кстати платная Парковка очень маленькая битком, ночью места найти почти не возможно. На ресепшене рекомендовали вернуться, найди какую-то будку, в ней парковщика который может поможет ))
Сервис по русски
В отеле одни алкаши, бухают прям у входа, пьяные по этажам / это ужасно, и персоналу пофиг
May 16
Очень интересный отель, большой, просторный. Брали люкс, номер замечательный, ванная очень хороша)))) правда для второго этажа не хватает своего сан узла. Он очень нужен. Про ресторан, были один раз, могу сказать так, есть намного лучше места. Завтрак хороший, то что нужно для перекуса
February 27
Номера чистые, все нужное есть. Даже обогреватель))) Завтрак шветский стол, очень разнообразные блюда, огромный выбор, за морковный фреш отдельная благодарность(!), кофе, чай, кисель, сдоба и многое другое........очень вкусно!!!
1
May 12
В отеле останавливались на одну ночь экскурсионной группой. Понравилось расположение, неплохой шведский стол). Но это первый отель в моей жизни, в котором забрали паспорта! Моё мнение: это абсолютный пережиток, документ гражданина забирать у него никто не имеет права! Если бы заселялась одна, ушла бы сразу. Однако, я так понимаю, в группе тоже многие стали возмущаться, поэтому паспорта все-таки заменили на копии.
На ресепшн при заселении работники вели себя и разговаривали так, словно мы приехали в какую-то элитную гостиницу. С таким высокомерием давно не сталкивалась. Гостиница, увы, не элитная. Комнаты со старым ремонтом, старой сантехникой (крышка унитаза была сломана), на потолке пятна, в коридоре не очень приятный запах. В номерах мини-бар... Если это так можно назвать. Позиции платные, плата при выселении. Наверное, поэтому забирают паспорт...
4
1
April 17
Гостиница хорошая. Номера удобные и светлые. Находиться рядом с площадью Ленина. Удобное местоположение. Шведский стол. Минус только за чуть тепленькую воду из крана. Для утреннего душа хорошо, но после длительного рабоче-команровочно-отдыхательного дня надо настроиться.
October 20
Прекрасный отель в центре города. Полностью соответствует 3 звёздам. Рекомендую купить завтрак и не покупать ужин. Есть парковка. Wi-Fi не фонтан, но это зависит куда заселят.
June 21, 2023
В целом, отель хороший, на небольшой парковке места были. Многие без машин заезжают. Вопросы по недочетам решаются оперативно. Цены соответствуют качеству, шведский стол на уровне. Что не понравилось и одновременно понравилось. Персонал (девочки на ресепшене). Очень оперативные, очень ответственные, им 5 звёзд! Не понравилось, что их 2, а иногда и 1, а поток большой и плюс разные вопросы от заселившихся. Они решают, но как они это выдерживают, это вопрос. При такой загрузке им 300 тыс. в месяц минимум надо платить, или брать дополнительный персонал. Выгорание на такой работе молниеносное! В общем девочек жалко! Они героини!
1
5
July 22, 2023
Останавливались в июне 2023 года на сутки с семьей, брали номер с большой кроватью и диваном для ребенка. Кровать с бесподобным матрасом! Выспались нереально! Номер красивый, уютный и ухоженный, прям все на высоте. Но главное, что нас поразило это то, что мы заказали ужин в номер (ребенок приболел и не было вариантов куда-то идти) и это было оооочень вкусно! Точно помню, что был борщ с черным хлебом и салом, цыпленок нереально сочный и вкусный с овощным салатом, помидоры были потрясающие! Пельмени домашние, сырные палочки, салат цезарь. И все это оказалось вполне за приемлемую стоимость! Утром у нас включен завтрак, очень разнообразный, поэтому каждый найдет, что перекусить. Отель рекомендую!
3
26
January 9
Отель отличный! Вежливый персонал, хорошие цены, номера тёплые, уютные, постель идеальная, будто только нагладили. Могу смело порекомендовать этот отель! Удобное и расположение, если ехать от вокзала 10 минут. Не так и далеко по меркам Ростова.
2
May 27
По поводу кухни.... живём третью неделю. Все бы хорошо, ассортимент хороший, но... не надо столько соли! По стандартам пища при приготовлении не солится, для этого соль ставят на столы. Мы за всё время прибывания так и не поняли что едим мясо, рыбу или курицу. А для тех кто соблюдает какие то диеты, ваше приготовление просто катастрофа.
August 19
Просто два раза не смогли заселить. Ладно если в первый раз конкретного срока к заселению не было, то во второй раз я указал конкретное время заселения. И номера как обычно не оказалось. Администратор Виктория сослалась на правила отеля. Зачем тогда вообще указывать время заселения если вы не способны заселить семью которая ехала к Вам более 15 часов. Предлагаю извиниться до 20:00 19 августа.
Добавлю:
Потолок рванный
Вода горячая перепутана с холодной
Ввиду не возможности поднять детскую кроватку к нормальной двухместной кроватке нам пришлось вместиться в дополнительное место
На этаже кнопка лифта не работает
Приобрели люкс вместо класса студия (люкс хуже по моему мнению)
August 8
Хороший чистый отель. Вкусные завтраки, посуду за Вами убирает робот, которого можно погладить и он мяукнет))) Номера чистые, инет, телек, мини бар.
3
1
February 23
Насчёт номеров ничего не могу сказать, но конгресс-зал очень хороший. Периодически бываю там на конференциях, все очень удобно и для участников, и для спикеров. Звук, слышимомть, обзор - все на пятерочку. Персонал вежливый и дисциплинированный. Всегда чисто и уютно. Для проведения конференций очень удобное расположение, парковка
January 10
Отель понравился, даже очень. Тепло, уютно. Полотенца, постельное бельё, халатики- всё белоснежное и идеально чистое. Матрас очень удобный, номера уютные. В туалете чисто, есть одноразовые наборчики средств личной гигиены.
1
2
August 22
Я всем довольна, хотя бывают очереди на заселение в отель, передо мной было человека 3, но меня это не смутило, номер чистый, немного тесновато, нас было трое, а номер обычный стандартный, завтраки вкусные, парковка недорогая
1
February 7
Проводили стратсессию в конференц-зале отеля, всё отлично! Сервис отличный, всё организовали замечательно, хорошее соотношение цена-качество, остались довольны. Спасибо за вкусные обеды и кофе-брейки.
October 19
Вытяжка ужасная. Если кто-то курит в номере, в соседнем, сверху или снизу, ты обязательно это всё услышишь, вернее, его унюхаешь.. И твоя одежда, полотенце и ты сам будешь вонять табачищем, хотя на двери каждого номера написано, что курить запрещено. Ресепшн и охрана на это никак не влияет, только разводит руками.. В таком большом отеле всего 2 лифта, которые работают по 1 им известному алгоритму. Нажимаешь на 1 этаж, а он едет наверх. Потому что кто-то сверху вызвал раньше. Поэтому с 3 на 1 можно попасть через 12. Вы спросите, а чего бы не спуститься по лестнице? Отвечаю, а по лестнице спуститься можно, но очень осторожно. Лестница находится в ремонте. Причём за 10 дней пребывания там я ни 1 ремонтника не видел. Перила убраны, валяются какие-то непонятные ремонтные запчасти, в том числе и инструменты, так что спускаясь по лестнице, надо быть очень осторожным. Почему-то подумалось, вот не дай бог задымление этом отеле - не оберёшься беды, потому что ТБ на нуле... Ещё маленький довесочек про сервис. Накануне отъезда. Дважды предупредил ресепшн. Чтобы к 8 утра были готовы фин. документы. Утром в половине 8 обращаюсь на ресепшн говорю про документы. Делают круглые глаза и говорят, что мол им вчера ничего не передали про нас... Ждите до 8. В 8 придёт другая смена, и всё вам сделает.. Ну и в итоге вместо 8 выехали в 9. Пару слов надо сказать о питании! Был включён завтрак. Кофемашина, которая стояла в начале зала, редко когда была включена, а та машина, которая основная, абсолютно такая же, к которой была постоянная очередь, постоянно ломалась - то зёрна заканчивались, то забивалась, кофе текло по стенке. На что распорядители в зале реагировали мягко сказать никак.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этого "отеля"...
June 10
Отличный отель в центре города. Завтрак шведский стол. Большое меню. Но главная фишка официант Маруся, на которого стоит посмотреть когда завтракаешь.
1
1
July 23
Всё понравилось, очень хорошая гостиница завтрак, ужин , вежливый персонал, убирают номер каждый день всё средства для душа кладут поэтому такая оценка.
May 17
Большая гостиница, хорошее расположение, уютные небольшие номера.
Завтраки оставляют желать лучшего: очень скромный выбор блюд, с утра на завтрак очень медленно двигающаяся очередь, т.к. стойки с раздачей прямо на входе, поэтому чтобы попасть на завтрак приходится стоять минут по 15 в коридоре.
2
August 22
Удобное расположение, чистые номера, вежливый персонал и хорошие завтраки. Отдельно как большой плюс принимают с животными.
May 19
Обычная совдеповская гостиница. Ковролин везде от чистки которого мне дышать тяжело. Душевая кабина грязная, в ней нет крана и полок для шампуня. Индивидуальных расходников тоже нет. Такого нигде не видела, даже в хостеле. Одеяло одно в грязном пододеяльнике!!! Вид из окна на стройку. Зеркало в лифтах жесть. Соки и вода на пол стола не включенные в стоимость раздражают, ну суньке их в холодильник на крайний случай.
А розетка почему за матрасом оказалась?
В целом чисто, переночевать можно.
Оценка в 3 была только за завтрак, он очень неплохой, выбор есть, продукты нормальные. Порадовало раннее заселение ночью где то за пол стоимости.
Еще раз точно не остановлюсь
January 24
Останавливался здесь в январе 24года. Гостиница находится практически в центре города, на проспекте Ленина. Номер мне понравился. В комнате есть кровать, телевизор, стол, холодильник. Санузел в номере, полотенца и жидкое мыло присутствуют. Завтрак и ужин-шведский стол. Кормят вкусно. Ресторан просторный, персонал вежливый и приятный. Важно, что цена за постой невысокая. За 4 суток с двухразовым питанием заплатили 15тыс. с копейками. Рекомендую.
May 4
Отличное место, наша организация часто проводит там мероприятия с проживанием и питанием, всё на хорошем уровне, чисто прекрасный персонал, хорошее питание, спасибо)))
3
November 11
Дали этому отелю второй шанс, так как первый раз, номер ужасно вонял, было ощущение грязи, в ванной воняло канализацией. В этот раз номер был получше, не считая того что под кроватью я обнаружила обертку от шоколадки( это так хорошо убирают). Был ранний заезд, заплатили двойную стоимость, выезжали не 11 числа, а 10 вечером, оплатили минибар. На следующий день мне пишут, оплатите минибар вы сегодня выехали и не оплатили. ( Благо у меня в кармане остался чек)
Очень интересно как так получается, что у них нет информации, что гости выехали раньше и все было оплачено. Максимально неприятно. Руководство наведите порядок в своем отеле
September 17
Отличная гостиница, завтраки очень вкусные, в номере все необходимое. Халатов нет, шапочка, зубная паста, щетка, губка по требованию приносят. Есть телевизор, кондиционер.
1
October 20
соответствует 3 звёздам. ремонт советский. чисто. утром если заселятся можно долго ждать, сотрудник один на ресепшене, очередь из выезжающих. днем все нормально. завтрак скромный, все бюджетно. но если вам переночевать в командировке,все отлично. душ есть, полотенца чистые, запах в номере отсутствует
1
1
March 24
Отель очень понравился, имеются развлечения. Они скрасят томные вечера. Сотрудница лобби-бара Дарья всегда встречает с улыбкой и наливает самый вкусный кофе. Респект и уважение всем сотрудникам отеля! Всегда стараются сделать нашу жизнь лучше!!!
1
August 14, 2023
Были проездом с детьми. В целом, норм. Персонал на ресепшене приветливый, милая женщина уборщица, чисто, завтраки на 3-чку. Из минусов: мужской клуб( мы туда зашли в случайно в поисках ресторана, т.к. вывеска " ресторан" и увидели женщину на шесте), летняя веранда того же ресторана так себе. Меню всё липкое, стол тоже, за нами тусовались какие-то дебоширы и мы ушли есть в кафе неподалёку. В номере всё старенькое, а-ля 90-е. Ванная комната маленькая, душевая кабинка старая и маленькая, мыться было неудобно. Без детей остановится на пару ночей можно, с детьми я бы второй раз не поехала.
4
21
February 14
Вот прям гостишка гостишкой, к стати брал с завтраком, завтрак добротный шведский стол, уборка каждый день без вопросов, есть баня, бильярд, даже боулинг помоему. Расположен удобно на большой дороге рядом гипермаркет Рио
1
June 20, 2023
На этапе выбора отеля позвонил на ресепшн и мне всё доступно рассказали и подсказали как сделать удобнее. В моём случае вопрос стоял в позднем заселение. Расположение оптимальное, но я был без детей и не на машине. Передвигался на самокатах и такси. Аквапарк рядом. Зоопарк, пешеходные зоны и цирк ниже. Питание на уровне. Очень выручил и удивил круглосуточный ресторан. Выручил тем что в 00:30 покушать уже вопрос, а удивил тем что пицца была с пылу с жару и очень вкусной. Всё остальное как и в других отелях.
2
4
July 12
Вполне приличная гостиница, удобное месторасположение, хорошие, разнообразный завтраки, а официант Маруся сделает ваш день))
November 9, 2023
В целом все неплохо. Чисто, персонал отзывчивый. В столовой хорошо кормят. В номере сделан неплохой ремонт, хотя встречали людей, которые жаловались на состояние номеров (видимо ремонт не везде)
Из минусов: платная парковка за смешные деньги 10₽/час. Стыд!😳. Копейки собирают и массу негатива. Не работал диспенсер для геля для душа, хорошо был с собой
8
October 1
Старый ремонт (на фото видно плитку в коридоре), при заселении не смогли выдать ключ от номера, якобы сбой программы, каждый раз, что бы вернуться в номер, приходилось спускаться на ресепшен, что бы вызвали горничную, так как самому её найти было не реально. Завтрак порадовал, не плохой, разнообразный выбор блюд. НО, больше всего удивило то, что парковать автомобилей перед отелем - это ПЛАТНАЯ услуга, мало того что там мест нет, так еще и надо платить гостям, на мой взгляд это не правильно!
February 4
Посещал эту сеть отелей в Казани, в Красноярске все отлично, а в Ростов на Дону незадалось. Персонал незнает номерной фонд, номера стандарт маленькие (это нормадьно) в душечую кабину зайти страшно вот- вот провалится паддон. Народу много а на ресепшене один человек. Завтрак так себе, взял вареную колбаску 2 куска нормально свежие а еще два с привкусом просрочки.
August 27
Номер для не курящих оказался напрочь прокурен, грязно, уборка для вида, многое без внимания, пыль, грязные окна, в туалетной/душевой зоне тоже не ахти, детская кровать не была подготовлена и разложена, а бельё для неё пришлось просить и ждать отдельно. Лестница типа на ремонте и бешенные пробки на лифты. Окно на завтрак всего 2 часа, с 7 до 9, из за этого нет свободных мест для посадки, люди приходят берут кушать, а присесть не куда. Окна на проспект, очень шумно от дороги, вид из окна, номер 2-ой этаж отдельный вид шутки(фото прикреплено). Людей заселяется в номер трое, а белья, полотенец и тапочек только на двоих. Горничная, которая принесла постельное для детской кровати, входит как к себе домой). Приколов много. Цена не малая, сделайте хотя бы чисто и свежо.
2
2
June 11
Номерной фонд устаревший, девушки на ресепшене приветливые, в номере нет ни тапок, ни зубных щеток, по чистоте на 3-4.
Но завтрак, включенный в стоимость достаточно разнообразен и вкусный.
August 26
При возможности выбираем Амакс. Конкретно в этом отеле останавливался раз 5. Очень нравятся завтраки. На любой вкус. Номера небольшие, но чистые
October 12
Ничего не изменилось со времен гостинницы под названием Турист, сделали ремонт в номерах не продумав удобства и функциональность, садишься на унитаз и лицом упираешься в раковину, в душевую только полубоком, дверцы на всю не открываются, наверное зачем думать и так же пользуется спросом, наш народ неприхотлив, хотелось бы чтобы сознание повернулось в русло заботы о гражданах РФ и их удобства, а не действовать по принципу и так сойдет, мои 2 звезды данному отелю с натяжкой, не хочу говорить о завтраке, сморщенные огурцы и помидоры как битые палкой...
1
November 1
За свои деньги отлично. Много мест для досуга рядом. На завтраках обслуживает робот офицант, который развлекает всю детвору))
June 23
Просили номер с одной двуспальной кроватью , подсунули две односпальные. Спать не удобно , какому то умному человеку пришло в голову разместить выключатель света по середине кровати в центре спинки, каждый раз когда переворачиваешься ночью внезапно зажигается свет и так много раз за ночь. На стенах в санузле черная плесень. Место отвратное на заселение попался некомпетентный сотрудник который ссылался на несуществующие правила и нормы которые были выдуманы им. Не рекомендую !!!
1