Amaks Krasnaya Pakhra Resort

4.8

8237 ratings

Rate this place

3429 reviews

By default

LKomarova1961

Level 2 Local Expert

Приезжаю на каникулах в "Красную Пахру" уже шестой раз. Для меня важно: движение, свежий воздух на прогулке, режим. Огромное спасибо Александру за прекрасные профессиональные занятия: аэробика, утренняя зарядка-удивительное общение, посильные нагрузки, разнообразие упражнений, уникальный подбор сопровождающей музыки. Александр - и тренер, и психолог, мы отдыхали душой и с удовольствием выполняли все требования на его занятиях, которые проводились, и с нагрузкой, и в игровой форме, и с юмором. Александр - пунктуален, он никогда не опаздывает, внимателен; фанатично любит свое дело, профессионал. Хочется опять приехать в "Красную Пахру".

Show business's response

Яна Решетняк

Level 7 Local Expert

Хороший санаторий. Не очень удобно расположена столовая, долго до неё идти. И часть процедур находится на -1 этаже, куда только по лестнице можно спуститься. Это огромный минус, потому что не у всех проживающих есть физическая возможность ходить по лестницам.

Show business's response

Софья Хватова

Level 3 Local Expert

Плюсы: удобное расположение, ухоженная территория, большие номера с хорошей шумоизоляцией, еда нормальная, хороший спортзал, нет претензий к уборке, часто меняют полотенца и постельное белье, вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Из процедур - замечательный массаж в кабинете N3! Минусы: целый день звучит заунывная музыка из динамика на баскетбольной площадке, окно номера открыть нельзя. В ресторане хорошо работают 2-3 официанта, остальные просто стоят, или их надо просить убрать. В бассейне скользкие ступени, два раза в день по 3 часа тренеруются дети какой-то спортивной секции, что вызывает большой негатив у отдыхающих. Процедур по путевке очень мало, за 2 недели по 4 разных процедуры, в основном это физио- и ванны с рапой, остальные - платные. В стандартах отсутствуют халаты и чайники. WiFi работает плохо. Перед поездкой, читайте внимательнее отзывы, чтобы не разочароваться.

Show business's response

Инкогнито 2603

Level 4 Local Expert

Вот решили разнообразить впечатления отдыха в АМАКС. Были в Старой Руссе, в Новой Истре, вот теперь в Красной Пахре. Первое впечатление, очень хорошее, территория, хоть и не большая, но чисто,газончик стриженый, лавочки, дорожки , все красиво. Оформили очень быстро, девочка на" ресепшен"вежливая и расторопная. Номер удивил размером, просторная, светлая комната, большая кровать, хороший,не продавленный матрас, но удивительно- нет ни графика ни чайника,ни воды( бутылки) оказывается в номерах "стандарт" не положено, только два стаканчика-сбегаете в коридор к куллеру.(неужели все так плохо в Амаксе) Приём у врача пошёл штатно, но на счёт процедур, опять проблема, много людей приехали, нехватает специалистов, хотя на платные процедуры,все есть. Например за десять дней отдыха всего три массажа, это что? Ну хоть с питанием все хорошо, вкусно, разнообразно, без толчии. Это впечатление за два дня прибывания, посмотрим, как будет дальше.

Show business's response

Андрей Анатольевич Баскаков

Level 2 Local Expert

Сеть отелей Амакс очень нравиться, но с Красной Пахрой нам не повезло. Клиенто ориентированность 0. Бронировали отдых на начало февраля 2025г. в чате whatsapp со Светланой двухкомнатный номер и сделали предоплату, в итоге по заселению узнали что комната одна. Пришлось доплачивать при заселении за 2 комнату, но на следующий день сообщили, что опять менеджер ошибся и ещё нужно доплатить за проживание. Помимо этого при бронировании не сообщили, что на время отдыха ремонт бассейна и джакузи, что было для нас важно. В итоге решили на второй день отдыха переехать в Амакс Новая Истра. За досрочный выезд Красная Пахра нас оштрафовала. Ошибки менеджеров при бронировании, заселению, оплаты и что не сообщили про ремонт бассейна и джакузи - это для данного курорта не имеет значение. Помимо топорной работы отдела бронирования и заказов есть неудобства для маломобильных граждан и семей с колясками. Коридор от лифта к комнате проживания сделан со ступеньками и для перемещения от лифта в номер нужно преодолевать ступеньки.

Show business's response

Мария Чайковская

Level 10 Local Expert

В целом неплохо: сотрудники стараются сделать анимацию для детей, ухоженная территория, чистые номера, вежливый персонал. Но Вода в детском бассейне грязная, ступеньки скользкие, что делает бассейн просто опасным - дети постоянно на них падают, а так как они покрыты плиткой, ударяются достаточно больно. 23.04.24 в детский бассейн налили что-то кислое, видимо пытались снизить pH. Без очков в итоге находиться было невозможно - глаза сильно жгло. Взрослый бассейн также не отличается прозрачностью воды... Питание на 4-Несмотря на то, что при входе в столовую стоят весы и висит таблица с индексом массы тела, здоровой еды немного. На гарнир белый рис, макароны, картофель. Качественные гарниры, от которых не набираешь вес, встречаются очень редко: гречка один раз в 3 дня. Суп из чечевицы с картофелем (видимо для экономии). Лежит соя каждый день, но она надоедает на второй же день. Один раз был салат из фасоли. Много сладостей на все 3 приема пищи. Лежат так, что пройти мимо них сложно даже человеку, который себя контролирует. Дети конечно питаются сладким 3 раза в день - было бы здорово поставить менее заметно. Причём некоторые тортики и булочки настолько сладкие, что даже дети отказываются их есть. Сахар везде: какао, блинчики, запеканки - его там очень много. Выпечка без сахара совершенно не привлекательна. Рыба в основном в кляре. Мясо чаще всего пересушено. На завтрак были сосиски как будто из бумаги... Сардельки и колбаса приличные. Фруктов много и разнообразно - особенно восхищает ананас (качественный и отлично почищен). Из напитков было здорово убрать колу и спрайт. Ну не наши это напитки и к еде никакого отношения не имеют. Представлено много классных напитков типа воды с мятой, лимоном, шиповник и т.д. Спасибо за отдых! Разобраться с водой в бассейне и снизить количество сахара в еде - будет идеальное место для отдыха

Show business's response

Светлана Воронцова

Level 9 Local Expert

Отлично. Составили программу Каждый день были массажи и процедуры Качество отличное Есть выбор по меню даже если вегетарианец По выходным программы Рекомендую

Show business's response

антонина колобова

Level 10 Local Expert

Санаторий замечательный. Кормят вкусно, разнообразно, всегда все свежее, выпечка на высоте. Персонал внимательный, услужливый, готов всегда придти на помощь. Медицинский персонал квалифицированный, доброжелательный. В номерах чистота, порядок. Рекомендую.

Show business's response

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Великолепный отдых!!!! С детьми 8 и 11 лет были на каникулах с 6 по 12 октября. Дети посещали мастер-классы по вокалу, танцам и актёрскому мастерству. Замечательные преподаватели Евгения Борисовна, Марина и Александр организовали в конце каникул отчетный концерт по мотивам,, Маленького принца,,

Show business's response

Дмитрий С

Level 8 Local Expert

Тихий и уютный санаторий. Подходит для отдыха с маленькими детьми. Очень удобное расположение внутри, хорошие просторные номера на любой вкус. Еда в ресторане простая, но очень вкусная. Есть бассейн с зоной для самых маленьких. Территория небольшая, но её вполне достаточно для неспешных прогулок, есть дорожки, сад, небольшой участок в лесу.

Show business's response

Veta Rait

Level 17 Local Expert

Большая огороженная территория, есть спортивная и игровая площадка. Беседки, мангалы - за отдельную плату. Есть оздоровительная тропа за пределами территории. Вышел через кодовую калитку и гуляй. Главное - код не забыть, а то обратно не пустят ) Заявлены 4 звезды. По факту ниже. В бассейн и столовую можно пройти не выходя на улицу. Это здорово в непогоду. Проблемы с горячей водой в номере. Из горячего крана льётся холодная вода. 3 раза оставляла заявку для сантехника. В результате советовали сливать воду 15-30 минут, тогда будет горячая. В душевых бассейна неприятный запах. В бассейне мутная вода. Вкусная выпечка, десерты. Рыба и мясо - как повезёт. Официанты не спешат убирать посуду со столов.

Show business's response

наталья сауль

Level 7 Local Expert

Отличный курорт ! Всё есть для семейного отдыха, а также просто для индивидуального лечения! Профессионально подберут программу, хорошая база лечебных процедур и косметологии. Отличное питание и профессиональный персонал!

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о 13-ти дневном отдыхе на курорте Красная Пахра со своей дочкой и мамой. Хочу сказать слова супер благодарности крутым сотрудникам: Паша, Мага, Аня, Ратмир, Даша сделали наш отдых веселым, легким и просто незабываемым. Паша мастер танцев и зажигалка всего курорта. Мага заботился о всех детях, и дарил гостям курорта тепло и улыбку. Следил за порядком в бассейне и составлял вместе с Пашей и Ратмиром супер расписание для веселого времяпровождения. Аня проводила прекрасные мастер классы и озаряла всех своей доброй улыбкой. Ратмир и Даша проводили клевую, энергичную зарядку для детей и взрослых, и бумажную вечеринку. В баре супер бармен Коля. Помимо вкусных напитков, он ещё как настоящий волшебник раздает детям подарки за амаксики. ( деньги для детей, которые можно заработать на курорте, участвуя в супер мастер классах). Хочу также сказать спасибо работникам ресторана: Эрадж, Оят, Курбан, Али и другие доброжелательные сотрудники, которые всегда создавали комфорт, чистоту и вкусную еду. Аниматору Саше хочется пожелать креатива, новых идей и их реализации. Побольше развлечений для молодых гостей курорта. Ещё раз большое спасибо всем за гостеприимство. Место, куда хочется вернуться ☀️

Show business's response

Иван Бельчиков

Level 9 Local Expert

Плюсы - Ухоженная территория - Спортивная площадка - Есть развлечения для любого возраста - Хорошо делают массаж и гидромассаж - Есть бесплатная парковка для машины Минусы - Не соответствует 4 звездам (максимум 2) - «Это не санаторий» (цитата сотрудника на медицинском ресепшн №1) - Плохая клиент-ориентированность, на клиента смотрят как на врага, из-за которого приходится работать - В номерах плохо убирают - Меняют постельное и делают влажную уборку, только если этого потребовать - Назначают процедуры лечения, несмотря на болезни и противопоказания клиента - В бассейн пускают всех без справок - Не вкусная еда посредственного качества - Самый отстойный кофе (даже на заправках лучше) - Плохо ловит мобильная сеть (МТС) - WiFi медленный и часто теряется

Show business's response

Анна Н.

Level 2 Local Expert

Классное место, очень живописное! Большая территория. Обслуживание на высшем уровне. Еда вкусная, персонал замечательный.

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Понравилось все, еда, обслуживание, хороший бассейн и обновили некоторые номера. Для детей интересные мероприятия.зеленая территория. Недалеко от Москвы

Show business's response

Ольга Вирбицкайте

Level 3 Local Expert

Отдыхала одиннадцать дней, в целом всем довольна. Персонал приветливый, кормили вкусно, номер отличный - люкс двухкомнатный, просторный. Медицинские услуги разнообразные, отдохнула и полечилась. Большой вопрос к архитектору здания. Пожилым людям с артрозом скакать по лестницам с большими пролетами не очень удобно. Мало туалетов, в частности перед мёд. процедурами и перед столовой. Хочется помыть руки и нужно опять по лестнице идти довольно далеко. Бассейн тоже не очень большой и грязноватый. Шесть человек -нормально, иначе толкотня. В любом случае я довольна

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Отдыхала с внуком с конца июля до 10 августа, ребёнок остался очень доволен, хорошая анимация, вкусная и разнообразная еда, нашёл много новых друзей, брали отдых с лечением, хочется отдельно отметить внимательное и профессиональное отношение мед. персонала, были здесь первый раз но хотеться сюда возвращаться и возвращаться 💥💥👍

Show business's response

Владимир Самарин

Level 15 Local Expert

Ездим сюда второй раз, очень хорошее место. Вкусное питание, есть как обычный , так и диетический стол. Хорошая анимация. Александр с детьми поставил спектакль за неделю. С хореографом Мариной, разучили танцы. Есть бассейн, спортзал, тренажёрный зал. Приветливый персонал. Вечером дискотеки. Будем сюда ещё ездить.

Show business's response

Найля Ж.

Level 3 Local Expert

Санаторий очень понравился. Номер просторный,чистый,персонал приветливый. Еда вкусная и разнообразная ,на любой вкус .Ребята внимательные и учтивые,столы быстро убирают,на все вопросы отвечают четко и уважительно. Бассейн ,сауна--все прекрасно!

Show business's response

Света

Level 5 Local Expert

Просторные номера. Все чисто. Очень вкусная еда (долма, баранина, запечённая форель..).. В ресторане играла окрасивая девушка на скрипке. Великолепные концерты вечером (бывший тенор театра оперетты). Дискотека с призами - потанцевали от души и выиграли бутылку шампанского:). Территория небольшая, но ухоженная, за забором с одной стороны лес - можно выйти погулять. Недостатки - в ресторане столы стоят тесновато. Экономят электричество, свет в коридоре зажигается от движения, но не всегда;).

Show business's response

Taty C.

Level 4 Local Expert

Отличный курорт в Новой Москве, близко от города. Еда - полноценные 4⭐, разнообразное меню, по выходным вино, икра. Много мясных и рыбных блюд, огромный выбор сладкого (большей частью мучная выпечка, но есть и кремовые пирожные). Главное достоинство - лечение. Много уникальных процедур за приемлемые деньги. Обожаю японскую кушетку для вытягивания спины Seragem

Show business's response

Дмитрий Лозис

Level 9 Local Expert

Пребывали в начале Декабря. Хорошая кухня, отличные номера. Прекрасная территория для прогулки: есть тренажеры на улице и беседки, пруд. Холодный бассейн в аквазоне :( Приятные процедуры, есть парочка процедур, которые не имеют доказанной эффективности(например, ион-детокс спа), за что снимаю звезду.

Show business's response

Оль Санна

Level 18 Local Expert

Действительно тихо в номерах, можно наконец-то выспаться. Удобные матрасы. Бассейн - 28, прекрасная температура воды. Сауна и ледяное ведро, все что нужно для расслабления. Косметолог Ольга очень деликатная, спасибо ей за приятную процедуру. Ресепшн работает отлично, горничные милые, уборка номера мне не требовалась. Сосны на территории, прогуляться и подышать есть где. Хорошо кормят, выбор блюд и выпечки (булочки/пирожки/медовики) и впечатлил сливочный суп с форелью и перлотто. В столовой что-то с вентиляцией, одежда моментально пропитывается запахом жареных пирожков. Так же, нужно почистить духовки. Бармен в лобби на голубом глазу намешал пинаколаду на коровьем молоке, без всякого предупреждения, что кокосового у него нет. В целом, ощущение, что задумано всё по уму, а персонал не обучен. Совок в отношении к гостям, младший персонал работает с платными услугами, как к санатории по путевкам в ссср - гидромассаж в ваннах не работает, вы извините, флоатинг оглушительно стучит - и в итоге в разгар процедуры в проеме двери показался техник и уставился на меня! Релакса не получилось - зато персонал не напрягается(. Отдельно удивил инструктор по аквааэробике! Во-первых, он выглядит, как карлсон, в смешной пижамке и с лишним весом, но это бы ему легко простили, если бы он хоть раз улыбнулся! Вместо улыбки он наорал на нырнувшего не так ребёнка, и на серьезных щах продолжал показывать упражнения - санаторий «Страдань», да и только. В целом, то что хромает в Пахре, называется атмосфера. Безрадостная она, а отчего - вопрос. Настольную лампу, которая моргала, охотно забрали в ремонт, но вернули в том же самом состоянии, хотя я настойчиво просила её заменить. Ночью в 00.00 включился кондиционер, сам и стал стучать в темноте, я вскочила с кровати в ужасе, пульта в номере не оказалось, вскоре стук утих, но блин, wtf?! Да, я злая, но этими “мелочами” был подпорчен очень долгожданный отдых! Отель, специализирующийся на релаксе, не должен быть столь расслаблен по отношению к гостям. Просьба к руководству работать с персоналом, его настроением, мотивацией и пониманием концепции отеля. Относительно повторного приезда - реально, противоречивые чувства.

Show business's response

Артур Махаев

Level 7 Local Expert

Самое лучшее место бываю там каждый год Зимой с девушкой , столько процедур есть большой выбор ,и очень опытные врачи да и принципе весь персонал 👍

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Не первый раз на этом курорте. Но первый раз были с ребенком 3 года. Очень рекомендую приехать сюда с детьми из-за задорного, внимательного, озорного и опытного аниматора Александра! Профессионал своего дела! Очень любит и знает детей! Нет слов описать все приемы и его придумки как занять детей в зале, на улице и бассейне!!! Грубость и невнимание некоторых сотрудников на ресепшине перекрывает полностью обояние Александра. И поэтому общее впечатление от отдыха на курорте только отличное. 👍👍👍

Show business's response

Инкогнито 7473

Level 14 Local Expert

Очень мало процедур входит в путевку ,и те не получить. Воды для ванн нет.. Еда неплохая. Территория красивая ,ухоженная. Персонал вежливый , особенно нравятся аква-аэробика и занятия в зале Ростов с Александром. Классные массажисты ,особенно Ольга. Еще понравилось ,что охрана не бежит,выпучив глаза: тут стоять нельзя. Заселился,раз грузился,припарковался на бесплатной парковке на территории-все счастливы и никаких нервов. Не нравится темень в коридорах и в номере тусклый свет. Средства гигиены отсутствуют ,тапки и халат есть. Фен,чайник,холодильник тоже есть. Программа анимации весь день ,неплохая.

Show business's response

Елена Лебедева

Level 8 Local Expert

Еда суперская: мясо, рыба, икра, селедочка, разносолы, салаты и бесконечные фрукты, арбуз, ананас + выпечка. Ресторан на высоте, официанты внимательны, вежливы. Номера современные, новые, кондиционеры. Бассейн - это центр санатория - все там: детский бассейн, аквааэробика, шезлонги и конечно удобные душевые и раздевалки!!!!! Территории хотелось побольше, но лес очарователен: скамейки, гамаки.

Show business's response

Sergey Sergeev

Level 14 Local Expert

Хороший санаторий, тактичное и внимательное общение с сотрудниками, все нравится, ездили не раз (с Урала)!, можно брать с собой животных, приедем еще ) Рекомендую.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Отель не тянет на 4 звезды. Прошлый раз мы были год назад, что стало хуже: Интернета слабые всплески, на 7 этаже вообще не тянет. Не стало отдельных баночек шампуня, геля, мыла, зубных щеток, наборов ниток. В номере стоит кофе машина и чайник, но капсулы и чай за отдельную плату. В детском бассейне подавали теплую воду когда поругаешься. Уборка номера когда поругаешься. Появились мастер классы для детей и взрослых (кулинарный, лазертаг, рисование вином итд) но все за отдельную плату. Лифты постоянно ломались, в день по несколько раз. Что стало лучше: сделали ремонт в сауне, ремонт в столовой и поменяли мебель там, ремонтируют 3 этаж. Самое шикарное за дни февральских каникул, это аниматор Александр. Столько внимания, заботы, веселья и развлечений он дал детям и родителей вернул в детство. Огромное спасибо Александру!!!!!!!!! Если его не будет, то Пахра хороша для людей 65+, сонно, тихо и развлечения соответствующие.

Show business's response

Нина Сергеева

Level 7 Local Expert

Отдыхали зимой. Не первый раз, приездаем очень большой шруппой, дальше все живут по своему расписанию. Комфортно, еда хорошая, бассейн , сауна, спорт зал, массаж - все на хорошем уровне. Детям есть, чем заняться, не скучали. Но в этом году массовое заболевание ротавирусом - заболели быстрее всех младшие дети, кто-то сразу там, кто-то уже дома, дня через 4-5 от заезда. Переболели дети практически у всех, кто приехал в этом году. Мы в бассейн не ходили, остаётся вариант - столовая... неделю назад вернулись, болеет семья до сих пор. Вот и думайте, стоит ли этот отдых таких последствий .

Show business's response

Aleksei Yaryzhnyy

Level 10 Local Expert

Хороший достойный санаторий для отдыха можно и поправить здоровье но программы оздоровления включают в себя мало процедур приходится докупать , цены выросли , на ресепшене можно в телефон закачать приложение и получить скидку 10 процентов на покупку процедур , дадут бумажку скидку показывать на медицинском ресепшене ! Скидка не применяется на СПА процедуры еще один момент как оказалось не на все процедуры)! Питание хорошее готовят вкусно разнообразно ! Номера чистые но уборка персоналом номера занимает минуты две сам наблюдал ))) спешат куда-то ! Всем крепкого здоровья !

Show business's response

Пользователь М.

Level 4 Local Expert

Очень хороший санаторий. Единственное, лучше не посещать его в дни школьных каникул. На эти новогодние праздники с 3 января заехала баскетбольная школа, было не менее 50 детей. После чего нашу семью в течении пары дней скосил ротавирус.

Show business's response

Павел Нуждин

Level 6 Local Expert

Прочитав положительные отзывы создается впечатление о прекрасном месте отдыха .... Но все положительные впечатления исчезают с первого звонка и с первых часов отдыха . для бронирования невозможно дозвониться, по причине что трубку не берут ......(позже написали в вотсап , без извинений ) 2. Трансфер с Москвы не организован от слова вообще ( для поставщика услуг это минус ) учитывая стоимость проживания . существующий маршрут не удобен 3. Расположение отеля близко от калужского шоссе , в массиве индивидуальной застройке с небольшой придворовой территории С парковкой по факту это многоэтажка в деревне около загруженной трассы с КПП на въезде ( где вы можете сразу у ворот приобрести незамерзающую жидкость 💧) по-видимому бизнес охраны ) одним словом с виду обычный ЖК в Московской области 4 По заезду в 17-00 не очень удобно ..... Выезд в 14-00 . приехав раньше на 1 час Вам не стоит рассчитывать на ранее заселение так как нет свободных номеров нет (уборщицы не успели убраться и со слов сотрудника рецепции и заселение по факту уборки то так как ждали долго возможно проблема с персоналом или качеством уборки ) но она может заселить Вас на несколько часов при условии оплаты номера за сутки ( не плохой бизнес и сервис ) и конечно вам не предложат положить сумки в камеру хранилища пока вы ждете заселения ... Обслуживающий персонал это слабое место отеля .... Отдельно хотел бы отметить сотрудницу рецепции медицины дама явно с опытом работы "регистратуры в поликлиники совхоза" редко можно увидеть сотрудника который смотря компьютер общается с клиентами даже и не здоровается ...... Хотел отдельно остановиться на питании.... Ужин был не вкусный .. Ps очень много положительных отзывов ... Лучшее место Яндекс 2023 что изменилось , почему плохой сервис ... Вопрос не к персоналу а к менеджменту отеля впечатление 1 дня отдыха надеюсь все исправят и будет лучше и устранят все недочеты

Show business's response

Dzhiyan Guseynov

Level 21 Local Expert

Отвез маму туда , санаторно-курортный пакет услуг приобрели ., массажи, лечебные грязи, медицинские ванночки и много другого включено ., Мама довольна очень ! Место само достаточно большое, чистые и уютные номера, благоустроенный объект ! Еда 3 раза в день, Швецией стол ( вкусно и полезно )., много людей , в основном Бальзаковского возраста ! На 12 дней - 100₽ !

Show business's response

НАТАЛИЯ П.

Level 4 Local Expert

У меня не обычный отзыв! Я к большому сожалению не смогла попасть в санаторий.За два месяца забронировали номер с лечением.Оплатила 30% и через несколько дней заболела мама.Я позвонила девочкам по горячей линии! Мне посочуствовали,предложили оставить деньги на дипозите,мало ли все ещё обойдется!!!Я понимаю что мы не сможем приехать.Я пишу заявление на возврат денег и через 9 рабочих дне они возвращаются с очень милым извенением что так долго.Я искренне рада что обратилась в честную компанию,не пришлось бегать за своими деньгами.Мы обязательно поедим на море летом и именно с этой фирмой !

Show business's response

Игорь Шипилов

Level 16 Local Expert

Внутри европейский интерьер. Персонал вежливый и отзывчивый. Территория небольшая и "голая". Цены заоблачные. Позиционируют себя как курорт или отель 4 звезды.

Show business's response

Рэйн

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Подумайте дважды прежде чем связываться с этим "курортом". Мы бронировали номер сильно заранее в начале декабря с проживанием на 2 ночи и принципиально для нас было наличие бассейна и саун, наличие которых было указано на сайте. В назначенный день мы приезжаем в отель и на стойке ресепшн выясняется, что бассейн и сауны закрыты. При этом заранее никто не предупредил об этом, даже на сайте, как мы потом посмотрели дата публикации новости о закрытии бассейна была незадолго до его закрытия. То есть мы приехали издалека, потратили деньги и время на дорогу, чтобы получить такое разочарование. И никто компенсировать это не собирается, ну здорово!! Позвонили на горячую линию поддержки, там нам сказали, что оповестить людей не было возможности! Ну да, зачем тратить на это свое время, люди же и так схавают))) главное прописать в договоре, что эти услуги комплементарные, чтобы не докопаться) Ужасно непрофессиональное отношение к своим клиентам. Хотя не, вместо бассейна они предложили взамен ванны или душ. Но это смешно, я душ могу и дома принять, альтернатива так себе. И мы не единственные, кого опрокинули с бассейном и саунами. Поэтому я советую людям, которые выбирают санаторий для отдыха, присмотреться к отзывам и выбрать что-то поприличнее. Спасибо за испорченный отдых, расстроенные нервы и зря потраченные деньги, Красная Пахра!

Show business's response

Motguf

Level 4 Local Expert

Были в прошлом году в отпуске на неделю, первые три дня было все прекрасно, а потом старший ребенок свалился ротавирусом,затем мы все по очереди...когда пришли в аптеку, нам сказала с усмешкой:"а, вы с Пахры, да, там вечно народ с этой заразой мучается". Нам дали возможность отлежаться в последний день и не выдворили из номера, ещё и водичку принесли и доктор приходил. Т.е. вниманием не обделили. Но отпуск был конечно испорчен и потом ещё неделю на больничном были...до сих пор с содроганием вспоминаем этот отпуск, к сожалению (

Show business's response

Олеся Ал

Level 12 Local Expert

Замечательный курорт. Выбраться на несколько дней из пыльной Москвы и получить массу удовольствий. Все вопросы решаются на месте! Прекрасные администраторы на ресепшене, замечательное обслуживание в ресторане, ребята с удовольствием помогали, быстро доносили еду, убирали со столов,повара отлично готовят, на любой вкус. Ездили с внучкой, 2 года, аниматоры Мага и Ксения только и занимались с детьми: лепили, кроили, вырезали из бумаги, устраивали тематические вечера с элементами игр. Так что давали нам расслабиться. За что отдельное спасибо.

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

До последнего тянула с написанием отзыва. Крайне не советую этот санаторий. При заселении нас заселили не в тот номер (не было сил уже спорить, очень дорога вымотала, в итоге нам предоставили 4 застеленных места вместо 5, первый звоночек, даже колокол! надо было сразу оттуда бежать), не оставили ужин, хотя я звонила и уточняла, просила, чтобы оставили. Застряли по дороге, ехали 5 часов вместо 2ух(( В итоге трое детей и двое взрослых остались без еды. Пошли в бар покушать, но там оказалось все пережаренное. Дети даже бутерброды не смогли есть 🫣 Но хочу заметить медцентр хороший, процедуры приятные. В столовой тоже еда так себе. Все дни ходили поэтому полуголодные и даже доставка туда почему-то не ходит (пытались заказать покушать). Выехали на сутки раньше по болезни, очень плохо себя чувствовала я и ребенок. Оставила заявление по поводу возврата средств. Прошло 10 дней и ни слуха, ни духа. Дозвонится невозможно. 2 дня звоню - либо не отвечают, либо сбрасывают. Жаль испорченного отдыха (очень хотели расслабить и отдохнуть 😓) Но то, что обещали вернуть за последние сутки деньги и не возвращают - это последняя капля.

Show business's response

Савелий Соколкин

Level 15 Local Expert

Проживали в отеле двое суток и выделили как плюсы, так и минусы🙂 В ресторане (шведский стол) вкусно готовят, но не всегда большой спектр выбора еды😋 Бассейн и сауна в отеле классные, но всё далеко не новое и, к примеру, дверь в сауну закрывается через раз, а то и через два Также, можем выделить сотрудницу в бассейне (22.08-23.08), была очень приветливая и вежливая Территория отеля не самая большая, но симпатичная и прогуляться будет приятно Живой уголок хороший, небольшой, но вот следят за ним ужасно, животные мёрзнут в холодную погоду Номер у нас был категории бизнес, просторный но не самый лучший Не понравилась работа сотрудников ресепшона в день заселения (22.08) И в отеле много что нужно докупать, при желании поиграть в мяч-нужно заплатить за аренду мяча, чтобы попить кофе в номере-нужно купить капсулы, хотя все такие мелочи можно было включить в стоимость В целом, отдых оставил приятные впечатления, поэтому 4/5⭐️ смело можно ставить

Show business's response

Яна Л.

Level 3 Local Expert

Питание не изысканное, но вполне достойно. Обслуживание в столовой хорошее, ребята стараются. Уборка в местах общего пользования слабая. Номера стандартные, но очень не хватает хотя бы один раз при заезде таких вещей, как: мыло, шампунь, щётка, паста, шапочка для душа и т.д. Бассейн большой, температура комфортная, есть сауна, гидромассаж. Очень много развлечений для детей. В целом на твердую 4. P.S.: в последний день отдыха убила в своем номере большого таракана(((

Таисия Макаренко

Level 10 Local Expert

Первый раз были летом - очень понравилось, это было свыше ожиданий! Шикарный номер, холлы, питание настолько разнообразно, оригинальное, из качественных продуктов на любой вкус и любую диету прекрасная территория, обслуживание на высоте, шикарнейший бассейн и сауна, конечно же на высоте медицинский центр на высоте, приветливый и доброжелательный персонал! Все очень покорил и решили приехать на Новый год! Очень, очень довольны - и самим праздником и столом и интересной программой и на все новогодние каникулы, постоянно играющей скрипкой и саксофоном! Приятно шокированные инсталляциями с шампанским, пирожными, мандаринами , икрой! Море приятных впечатлений! Спасибо! Теперь уже будем постоянными гостями!

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Не советую это место из-за УЖАСНОЙ работы сотрудниц ресепшена. Мы специально приехали за час до заселения, чтобы не стоять в очереди и спокойно оформиться. Девушка приняла у нас все документы, но сказала, что ключи от номера можно будет получить с 17:00 - для этого потребуется просто подойти к стойке. Никаких вопросов. Однако когда я вернулся в нужное время, у стойки уже была большая очередь. К моему удивлению, ни одна из четырех сотрудниц ресепшена не отвлеклась на минуту, чтобы выдать мне ключи. На вопрос, сколько мне ждать, просто ответили: ждите. Никакого дальнейшего внимания к моей и моих детей судьбе проявлено не было - мы прождали еще минут 40, пока все прибывшие задолго после нас не прошли регистрацию, которая у нас уже давно была. Я понимаю, что бывают разные ситуации и загруженность персонала, но здесь другая проблема: все эти сотрудницы и особенно старшая (не знаю имени) просто не проявляют никакого участия к гостям. Мне пришлось повышать голос, чтобы в конце концов привлечь к себе внимание и выяснить, почему ни одна из четырех сотрудниц не может на минуту прерваться, чтобы выдать мне ключи от номера. Мне ответили: "Перестаньте орать" и вызвали охранника. Хочу отметить, что он был куда более обходителен и компетентен, чем дамы на респешене, которые просто перестали мне отвечать. В итоге из пустяка ситуация доросла до такой, что я желал только вернуть свои деньги и не сделал этого только потому, что на мои просьбы об этом никак не отвечали. Вот так благодаря наплевательскому отношению нескольких работников портится все впечатление об отдыхе. Уже выселяясь, мы хотели приобрести сувениры и косметику в лобби. Это нужно было сделать на ресепшене, но там не было никого. Прождав минут 15, мы ушли без этих покупок. Выводы делайте сами

Show business's response

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Хотелось бы разнообразия в выборе блюд .Очень экономите на качестве продуктов .Выпечка вообще не свежая и есть невозможно эти кирпичики …Для взрослых анимация -это ужас !Баян и песни в кругу пенсионеров .А что делать людям помоложе ????Идти в номер и скучать ?Лифты постоянно не работают .Ладно для меня это не проблема пройтись ,но были очень пожилые (95лет)бабушке .Как она должна ходить ???На ресепшен вообще хамят и грубят сотрудники ,имею ввиду зону мед.услуг и спа .К слову ,включенные процедуры в путевку -это просто ужас !Массажист не массирует ,а вяло перебирает пальцами .Нет желания выполнять свою работу .Сначала начала ходить на процедуры,заявленные ,но поняла что это потраченное время .Чисто зарабатывание денег на нас ,а действительно заинтересованности нет совершенно .Никому не нужно чтоб людям было интересно,комфортно и подлечить здоровье заодно за свои же деньги ! Кабинет для контроля горничных вообще с 9 утра громко разговаривают ,кричат …кабинет открыт .Мой номер был рядом .Однажды попросила быть потише ,люди же спят ,отдыхают …,Мою просьбу проигнорировали ,не извинились за шум и все последующие дни не давали также спать своими криками !Не отдых там,а сплошное разочарование !Больше ни ногой сюда и никому не порекомендую

Show business's response

Светлана Попова

Level 7 Local Expert

Еда разнообразная, в номерах чисто. Территория ухоженная. Есть мини-зоопарк. Досуг можно провести так, как ты хочешь. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ольга Тимакова

Level 12 Local Expert

Хорошее место. Плюсы: тишина, лес. Ухоженность. Чистота на 5+. Безлимитное посещение бассейна ( 25*7 м) с сауной. Шведский стол как олицетворение Московского гостеприимства: и сёмга, и водка, и пироги, и кисель клюквенный на ужин, и индейка и кролик и камбала( за белоснежную свежайшую камбалу +100 в карму). Матрасы. Бельё. Полотенца. Из анимации в плюс только парень с гитарой:) и аккордеоном. С ним было здорово, да, пели все, хоть и не собирались,как я... Минусы: очень дорогие мед услуги: тубус 5 мин - 600р - серьёзно? Душ Шарко 5 мин - 1200 - нолик лишний явно. Притом, что несмотря на солидный такой ценник ни одна услуга не входит....первый раз такое вижу, честно, в Кирова санаторий в Ялте последний раз столько накидали бесплатных процедур, что выбирать замучилась.... Анимация и Спорт это трндц, товарищи. Что дискотека - типа диджей в ноуте набирает песенку, что групповые занятия по стрейчингу и аквааэробике. Парень явно танцор, но понятия не имеет, как строить занятия,как составлять последовательности - я профессионал с дипломом - оценить могу. Ладно, захотела сама позаниматься, не тут то было, в тренажерном зале нет ковриков, есть в другом зале, но их не дают, тк это личная собственность тренера,как мне сказали.... Рекомендую ли? Однозначно да. Приеду ли ещё - с удовольствием, но со своим ковриком.

Show business's response

владимир

Level 3 Local Expert

Отдыхали в санатории " Красная Пахра" с 15 по 27 ноября. Персонал, врачи, сотрудники настроены на доброе отношение. Лечебная база и процедуры на "высоте" Массажисту Курбанову Роману большое спасибо как профессионалу своего дела. Руки его сильные, теплые, добрые. Персоналу столовой спасибо за общение по этикету. Еда разнообразная и вкусная. Замечания: хотелось бы, чтобы в раздевалке бассейна стояли центрифуги для выжимания купальника. Плохо чистят дороги и дорожки после снегопада, очень скользко!

Show business's response

Эксперт

Level 13 Local Expert

Ну… забавное место. 1. Ледяной бассейн, написано что 28, по факту не более 22. Родители могли конечно плавать, так как закаленные. Но жалоб масса. Очень холодно. Хорошо хоть детский был норм, дети поплавали. 2. Контингент - одна пенсия и дети. Все и точка. Среднего возраста совсем нет. К хорошему.. 3. Отличная кухня. Выбор просто огромный. Все очень вкусно. Нет алкоголя в будни дни. 4. Очень много развлекаловок, на любое вкус и цвет. И концерты, и разукрашки и детские анимации и шикарный, полноценный кинотеатр с мультиками и кино. 5. Территория нормальная, гулять можно. 6. Огромный спортивный зал с футбольным полем, но прокат все платное. 7. Тренажерный зал пойдет, все необходимое есть.

Show business's response