Amaks Staraya Russa Resort
2649 reviews
January 5
Здравствуйте! Еда в санатории из майонеза. Выпечка просто ужасная - чёрная мука, сахар, жиры. В ресторанах- столовых грязно, к полу прилипают гости. Посуду полощут в хлорке, не смывают потом. В столовых запах хлорки, еда с привкусом хлорки. Салфетки в столовой - дешевле и хуже, видимо, найти не смогли. Посуда и приборы в столовой с 70-х не менялись - страшные. Сама столовая Достоевский - заводская столовая, с 70-х дизайн не менялся.
Посуда грязная и мокрая. Фото на сайте столовой не соответствуют действительности.
В номерах окна не мыли, наверное, год, сквозь них плохо видно улицу, паутина с мухами. Уборка номеров- через день, даже мусор не приходят забирать, полотенца не меняют.
А стоимость отдыха - как в Москве и Питере.
Процедуры выписывают немногочисленные, остальные - платно (цена совсем не маленькая).
Лечение в целом неплохое - только будет ли польза после такой столовой.
Ремонт стоит сделать в столовой Достоевский, в холлах корпусов, сменить ковролин - весь в пятнах разного цвета.
Про дизайн, наверное, тоже можно подумать.
Работники очень недовольны отдыхающими - говорят открыто, чтобы отдыхающие домой ехали, праздновали дома. Наверное, их тоже можно понять - набили курорт отдыхающими - персонал не справляется (еда в столовой в три смены, на процедурах на 3 места по 7 отдыхающих на одно время назначали).
31 декабря отменили ужин, заранее никого не предупредили. Новогодней программы не было. Еда была с обычного с ужина принесена.
Шампанское и вино - хуже и дешевле просто не бывает.
Не знаю, кто пишет этой организации положительные отзывы.
Думаю, надо писать в санэпидстанцию и губернатору Новгородской области.
3
December 17, 2024
Отдыхали в октябре 24 г. Заселение вечером, сначала на ресепшене надо очередь отстоять а затем в потьмах искать домик куда заселится и идти в поисках покупки еды! Номер понравился чисто и уютно единственное в душевой кабинке ваняло из отверстия стока воды, на ночь закрывали разовыми тапками которые трудно назвать таковыми. Столовая- порадовала разнообразием блюд, но что бы сесть -надо поискать чистое место, везде стояли тарелки с объедками! Лечебный корпус- расписание процедур расписано на полный рабочий 8 часовой день и при этом нужно уложится по времени. С УТРА И ДО ВЕЧЕРА НОСИЛИСЬ КАК САЙГАКИ! УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ- МНОГИМ НАГРУЗКИ ВРЕДНЫ ПО ЗДОРОВЬЮ, да и контингент 50+. После процедур хочется отдохнуть и пойти по городу прогулятся посмотреть исторические места но уже не было сил идти. Замечание- В кабинете инголяций 25 мест процедура длится 5 минут поток людей большой время на обработку масок убеждена нехватает так как получила в руки мокрую маску а их надо обрабатывать в духовых специализированных шкафах. По приезду домой я заболела ларинго- фарингитом в острой форме и лечилась месяц! Пожалуйста обратите внимание на качество работы вашего персонала. Рекомендую: в столовой за каждым гостем закрепить место (пример: стол номер 101 место "а", что бы придти и спокойно сесть покушать как это делается в других санаториях. По уборке использованной посуды: гость от трапезничав сам относит посуду в указанное место, либо обслуживающий персонал по уборке посуды, для этого должно быть достаточно штатных едениц. Было видно что работники столовой старались угодить отдыхающим. Режим работы в санатории не отрегулирован от слова совсем-!
January 11
Отель принимает гостей с собаками. Берет за эту услугу по 1000 рублей в сутки. На второй день пребывания в данном отеле из номера из за халатности персонала убежала собака породы Чихуа На двери висел стикер питомец в номере,но это горничную не остановила. Собака не только вышла из номера но смогла выйти на улицу через 2 закрытые двери. Прошло больше недели собака не найдена. Отдых превратился в кошмар. Не рекомендую привозить сюда животных если вы ими дорожите
. Номер 318 во втором корпусе с неприятным запахом старости и туалета. Нет халатов гигиенических принадлежностей чайника. Еды в столовой на первый взгляд много но расстановка такая что тарелки в одном месте еда через зал.Фруктов никогда не хватает. Мало мясных блюд. Приготовлена невкусно. Парковка платная 200 руб сутки Из плюсов территория бассейн развлекательные мероприятия медицинские процедуры но они за отдельную плату. Не рекомендую данный отель к посещению. В этом месте я потеряла члена семьи. 4 дня вместо отдыха я искала своего питомца по городу и днём и ночью. Не нашли. Администрация отеля вышла на связь только после того как я написала письменную претензию. Я обращаю внимание на необходимость привлечения внимания к данной ситуации с целью ее исправления, чтобы избежать трагедий в будущем. Если произошла одна трагедия, это говорит о наличии определенных недостатков в процессе, которые руководству следует доработать.
12
October 24, 2024
Была с мамой (86 л) с 05.10.2024 по 19.10.2024
На что обратить внимание
1. Время заезда с 22 часов. Московский поезд приходит в 4.20 утра. Я не стала рисковать и пришлось купить билет на 06.10.2024., потеряв один день. При мне две женщины рискнули и гуляли до 14.00, а может и больше: ждали пока их номер освободится.
2. Столовая только одна в корпусе №3 Достоевский в три смены. Если не хотите лишний раз раздеваться, переобуваться, то ищите номер в этом корпусе.
И сразу о еде: еды много, голодными не останетесь, но это санаторий, так что не ждите изысков: все варенное, пареное, иногда печеное и довольно пресное, что компенсируется, иногда даже слишком, соусами. Много выпечки, тоже разной, чаще слишком сладкой (на мой вкус).
3. Расписание процедур составляет врач при первом приеме. Отнеситесь к нему внимательно. Изучите время между процедурами. Дело в том, что грязелечебница, водолечебница, бассейн - это все разные здания, до которых надо еще дойти. И, хотя сама процедура может занимать три минуты, вам нужно обсохнуть, одеться, дойти до следующего корпуса, раздеться и т.д. Все это занимает много времени, особенно для маломобильных граждан. И хотя процедурные сестры очень лояльны, они тоже ограничены временем и очередью. так что обсудите сразу с врачом время процедур.
3. Мы взяли две экскурсии, ради которых пришлось пожертвовать бассейном, иначе не получалось.
4. Вечером много концертных мероприятий, но из-за беготни по процедурам приходилось их игнорировать, не было уже сил куда-то идти.
Правда, один раз сходили в кино
5. Обязательно погуляйте по городу. Он того стоит.
3
January 3
При въезде встречали дед мороз и снегурочка и был новогодний стол🍽️. В ресторане Достоевский была вкусная но не вся, были грязные приборы (вилки, ложки, ножи). Персонал был приветливый и отзывчивый. Также на территории курорта были развлечения- веломобили, тюбинги, снежные самокаты, и т.д. Ещё на территории имелся кинотеатр 🎭. В номерах была очень сильная слышимость стены как будто из картона сделаны. Вода из под крана просто ужасная вода была коричневая!
December 11, 2023
Отдыхаем с 9 дек 2023г. Все замечательно : приехали около 7 вечера- нас сразу заселили. Бронировали номер в 1м корпусе "Рахманинов". Номер отличный, современный, все удобно, все исправно. На следующий день, хоть это было воскресенье, нас принял врач АгафоноваЗинаида Антоновна. Внимательный, чуткий врач. В этот же день уже прошли первые процедуры. Кушали мы в ресторане "Достоевский". Отдельное спасибо работникам кухни: такое изобилие и разнообразие блюд! Есть ВСЕ:и рыба, и мясо, и птица, море овощей и фруктов. Всегда можно найти место за отдельным столиком. Спасибо всем работникам курорта за их работу. От рицепшина до охраны - одна команда.
4
March 29
Отдыхал в начале марта 2025 года. Лечение, питание, размещение, порядок, отношение персонала- на отлично. Самое главное свой настрой на оздоровление.
1
January 21
Отдыхала в новогодние каникулы,впечатление положительное. Доброжелательный и внимательный персонал, Разнообразное меню, хорошие процедуры.
1
January 4
Цены приемлимые на процедуры, много пенсов и взрослых, есть рестики и кинотеатр, был зимой, тема норм, радуют цены на общепит, сильно ниже чем в мск.
2
March 22
Санаторий понравился. Хороший медперсонал, уникальная вода, в номерах хорошая уборка. Много лечебных процедур. Питание разнообразное-и рыба и мясо и курица.
December 18, 2024
Прекрасный санаторий. Еда, проживание, процедуры, персонал выше всяких похвал. Большая красивая территория. Очень рекомендую
1
April 3, 2023
Был первый раз. Приятно удивил. Великолепный аквацентр с 25-ти метровым спортивным бассейном и теплым детским с хорошей горкой, с которой и взрослые с удовольствием катались. Есть сауны. Хорошо и разнообразно кормят, кондитер высшего класса. Развлекают детей разного возраста. Мой попал на школу юных журналистов, команда из Новгородского телевидения провела отличные занятия. Ребенка было от них не оторвать. Первый раз меня вымазали грязью в хорошем смысле, мне понравилось ) Персонал очень внимательный и отзывчивый. Есть отличный кинотеатр, где демонстрируют как детские так и взрослые фильмы. Из минусов: не понял их идею продавать бахилы за 5 рублей через автомат. Похоже на ещё один аттракцион)) Просто бы добавили 50 рублей в день на человека и не мучили людей. Так же очень странные люксы в 10 и 11 корпусе. Чтоб туда попасть надо выходить за территорию и идти по проезжей дороге. Да и сами эти люксы скорее люксы 90-х годов. Больше в них постараюсь не попадать.
18
3
July 1, 2024
Плюсы связаны с прекрасной территорией, большими пространствами, комфортными номерами, внимательными горничными и отзывчивым персоналом, доступными лечебными программами, наличием развлекательной программы, вкусной едой.
Из минусов, недостаточно организован процесс питания, хотя в теории продуман он до мелочей. В санатории полный пансион, включает завтрак, обед и ужин. Постояльцам предложено выбрать одну из трех смен питания, с целью избежать очередей, спланировать свое время, подстроится под процедуры и предоставить возможность персоналу ресторана организовать прием пищи.
Рацион представлен разнообразными блюдами, имеется диетический стол, осуществляется приготовление блинов и оладьев непосредственно в зале ресторана, представлены вкусные и свежие десерты, выпечка.
Вместе с тем на практике выходит так, что первая и вторая смены бесконтрольно съедают основные вкусные блюда. Возникает пищевой "ажиотаж", который не контролируется ответственными лицами. Третьей смене не достается отдельных горячих блюд - официант просто говорит: "Закончилось", пожимает плечами в недоумении на то, что до конца обеда еще 30 минут. Неоднократно наблюдал как образуется очередь из жаждущих вкусить котлеты, необычно приготовленные блюда, рыбку, вкусные пирожные, свежие фрукты и т.д. В итоге, полный поднос с указанным выше явствами, буквально сметается за минуту, так что увидев сидя за столом как официант выносит партию вкусностей, не факт что вы успеете их попробовать. Отдельные личности зрелого и преклонного возраста позволяют себе брать еду руками, не смотря на наличие специальных приспособлений, при этом видя определенный изъян, кладут по их мнению залежавшийся фрукт, несвежую булочку на место, смачно потрогав руками. Удивляют бабушки, которые пробуют соусы прям из общей посуды используя общую ложку, предназначенную для раздачи. Некоторые мамаши и не только, набирают с горкой на небольшую тарелочку слойки, пирожные, котлеты, курочку и благополучно складывают все в закрома своих скромных сумочек, аля "мечта оккупанта". На замечания, лесных слов вы не услышите. Да, это все можно списать на невоспитанных граждан, но персонал это не контролирует совсем. В итоге, третьей смене достаются только посредственные блюда с диетического стола, которые не пользуется интересом, не смотря на назначенную диету, думаю основному большинству отдыхающих, которые приехали на лечение. Да, и не удивляйтесь отсутствию очередей на раздаче у шведского стола, так как там толпа, скорее всего дальних родственников блокадников. Элементарно не разделены потоки посетителей у столов и узкие проходы не позволяют разойтись лавирующим с тарелками гражданам.
Не понятна логика администрации, когда в среднем на 100 человек в зале выделяется одна блинница, на которой в течение 3-4 минут готовятся 6 блинов, в отдельные дни выносят две вафельницы, которые со скоростью черепахи, готовят партию из 8 вафелек, успешно оказывающихся на тарелке одного человека. В очереди за свежей продукцией можно простоять минут 15.
По непонятной логике, администрация ресторана решает отказать вам в кофе на обед, просто отключая кофемашины.
Отдельные официанты, буквально из под носа и на лету, забирают пустую посуду, намекая на скорейшее покидание обеденного зала, акцентируя внимание на окончании третьей смены и загруженность посудомоек, но совершенно не учитывают, что проголодавшийся гость минут 10 ждал, когда заполнятся едой пустые подносы для третьей смены. И да, даже если вы записались в третью смену, вы смело можете посетить ресторан в первую, турникет вас пропустит, чем пользуется большинство.
Но в целом еда вкусная и разнообразная, поварам спасибо, администрации лучше присмотреться к отдельным моментам организации питания в зале.
Совсем забыл, обращайте внимание на холодные закуски в виде салатов и нарезки овощей, скорее всего сотрудники холодного цеха с нарушениями зрения или нарезают овощи с такой же любовью, как и к своим домашним питомцам, можно обнаружить немытые части корнеплодов, плесень и гниль.
9
1
December 16, 2024
Большой минус -поздний заезд после 22 часов, важно в темное время года ,ехала на машине ,просто страшно, Пока заселилась,было 24 часа,а как же лечебно-охрснительный режим?
Еще минус-диета, очень много жирной и зажаренной еды.Нужно,чтобы у каждого блюда был указатель с рекомендуемым столом-стол 5,стол 9 и тд,а то народ набирает все ,что видит,деньги же заплачены.
Все остальное -прекрасно!
1
April 10, 2024
Прекрасное обслуживание, отлично кормят 3 раза в день, хороший персонал, номера прекрасные, огромная территория с чистым воздухом, фонтан с минеральной водой. На территории чисто, красиво и уютно. Бассейн хороший. Отличный СПА центр. Косметолог Люба супер!!!
July 17, 2023
Отдыхали 15-16 июля. Хороший парк, озеро с минеральной водой - супер. Много развлекательной программы: бассейн, мастер классы, концерты, экскурсии. В бассейн обязательно с собой: шлепки, шапочка, полотенце. Мы об этом узнали только в самом бассейне, хотя когда я звонила на неделе - никто не предупредил. В выходные дозвонится ни на ресепшн, ни в бассейн не возможно. На озере и в столовой очень много народа, место приходится ждать. Еда средняя, голодными не остались, мы не привередливые, но кому то может не понравится. Жили в 11 корпусе, он находится не на территории парка, узнали об этом только при заселении. С собой всегда нужно носить карточки, чтобы пройти на территорию парка, озера, столовой, ресепшн. В номере чисто, есть всё необходимое, но плохо набирается вода в бак унитаза, такое впервые встречаем( жарко без кондиционера( очень слышно соседей. Нам в целом это не испортило отдых, в номере по сути только ночевали. К интернету по инструкции подключиться не удалось( Есть парковка-200 руб, но многие паркуются на улице. Дорогу от Новгорода до Руссы ремонтируют, есть небольшие пробки. Возможно ещё вернёмся, но в отремонтированный номер и не в высокий сезон загруженности курорта.
10
4
February 10
Все очень понравилось.
Персонал на процедурах внимательный и вежливый.
Еда разнообразная.
Буду планировать еще раз посетить этот санаторий.
3
April 9
Отдыхаем в санатории сейчас, потому опишу очень важные моменты, о которых Никто не предупреждал при бронировании. Про лечение не скажу, мы не лечимся, могу только сказать о том, как люди бегают из корпуса в корпус и жалуются, что плохо организован сам процесс лечения. ( хотя само лечение хвалят). Скажу о том, что плохо- питание организовано в 3 смены по 50 минут на каждую, при условии Огромных очередей в ресторане этого времени крайне мало!!! Очень плохо организован этот процесс, что создаёт панику, психи и неадекватное поведение людей((( в санатории, где лечат- это Недопустимо. Потому думайте, когда едете. Питание по качеству хорошее, по разнообразию обычное. Очень хороший персонал в обслуживании- все приветливые, вопросы решают. Номер соответствует описанию, убока хорошая. Тк мы с ребёнком, то такой процесс питания не устраивает, не поехали, если бы Честно об этом нам сказали при покупке., но они врут про 2 часа и свободное посещение. Рекомендовать или нет, не знаю, есть плюсы и минусы. Для отдыха на 1 неделю подойдёт, если готовы, тратить нервы в столовой. И еще, ресторан на период апреля месяца Перенесли в 6 корпус, об этом они тоже "забывают " предупредить и люди злятся при заезде.
1
December 29, 2024
Отдыхали с 17 по 27 декабря, начиная с бронирования только положительные эмоции. Обслуживание, отношение персонала, красивая территория,все отлично.
3
3
December 8, 2023
Замечательный санаторий. Отдыхала там уже четвертый год подряд. Приезжаю в Ноябре, для меня это лучшее время. Народу немного, а сервис как всегда отличный. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Качественное медицинское обслуживание. Еда - шведский стол. Очень разнообразная. На любой вкус. И деткам подойдет, и вегетарианцам. Очень вкусная домашняя выпечка. Много овощей и салатов. Главная беда - это заставить себя поменьше есть. Номера чистенькие, уборка каждый день. Территория огромная, можно заниматься бегом, скандинавской ходьбой. Для желающих, есть тренажеры на улице. Различные бассейны. С минеральной водой, общий спортивный, для детей, аквапарк. Также организуется много различный экскурсий. Как по Старой Руссе, так и по другим городам Новгородской области. Вообще очень уютно, комфортно, душевно. Если будет возможность поеду туда на следующий год.
6
January 5
Хороший санаторий с точки зрения лечебных процедур. Грязь и вода. Номер студия - достаточно большой и удобный на двоих. Аквацентрцентр норм. Служба размещения приветливые и шустрые ребята. Но есть напрягающие моменты. Еда (мясо индейки, котлеты) с каким-то привкусом. Такое ощущение, что с хлоркой все намыто. Чашки тоже с каким то хлорным запахом. Напоминает запах в школьной столовой в 80х годах. Пол в столовой грязный с самого утра. Т.е. его даже к открытию столовой не помыли. В коридорах корпуса заляпанный ковролин . В номере уборка раз в два дня. Полная мусорка в ванной и в прихожей уличная грязь лежит по два дня. В сочетании с синевато белым светом ламп в светильниках выглядит все грустно. Новогодний банкет был просто жесть. Алкоголь, наверное самый дешевый, что есть в продаже. Программа по тому же принципу. Банкет был в 21, а ужина в 18 не было) Вывод: матчасть у курорта не плохая, но впечатление остается грустное. Грязная столовая и коридоры корпусов, необученные, брошенные менеджментом сотрудники столовой и спальных корпусов.
2
June 7, 2024
Прекрасный курорт,огромная зелёная территория,вроде в черте города ,но нет ни городского шума,ни выхлопов от проезжающих машин...дышится легко,очень вкусная и разнообразная кухня,питание на 5+,приветливый персонал,чистые и уютные номера.МАЛЕНЬКАЯ ЕВРОПА и совсем рядом,всем РЕКОМЕНДУЮ !!! Это место в которое влюбляешься с первого раза и хочется вновь вернутся!
1
January 10
С 2017 года приезжаю, был на НГ 24/25... На мой взгляд "просела" кухня, в столовой "ресторан" Достоевский бегала мышь. Непонятно зачем рыбный суп с мелкими обрезками рыбы, называть "ухой по фински"??? Вопрос, а в Финляндии то кто-то был вообще из этих поваров? Смешно, правда... Ну позовите меня, я мастер класс покажу, зачем называть рыбный суп далёкий от правды, финской ухой..? Оливье на НГ - одно название..!
Запеченая свинина 01.01.25 - резинообразная... "Тарелки" для второго - по факту блюдца, понятно что это -чтобы много не положили, но не вяжется это с надписью ресторан... Парень молодой официант, совсем без зубов, прям жаль чувака, хоть бы за счёт фирмы ему помогли, вдолг... Был в корпусе "Сварог", он гораздо уютнее чем Достоевский, в котором был всегда ранее.
Короче всё понятно, но есть над чем работать... Да и плов , который выносили красиво в центр зала, мясо не прожевать, специй и чеснока нет вообще, а рис слипшийся от влаги и жира... Короче "шефа" надо найти если нет, либо гнать того - что есть... Пишу искренне...
9
May 4, 2024
Хороший номер,вкусная кухня,приятное обслуживание,чистота в корпусах и на территории,большая территория,система доступа в помещения и включение света в номерах на магнитных пропусках, забота о меньших братьях- автоматы с кормом на территории,современный кинотеатр,хороший большой бассейн в современном корпусе из 2х частей,1ая-6 дорожек 25 метров,2ая-круглая чаша с элементами Аквапарка и подводным массажем,большой сауной,шкафчиками с магнитными замками в раздевалке,бильярд:2стола- большой русский и для пула,теннисный стол. Провели три дня без процедур,отлично отдохнули.
March 30, 2024
Отличный отель. Номер просторный, чистый, есть все самое необходимое. Еда в ресторане хорошая, разнообразная, на любой вкус. Территория отеля чистая, уютная. Есть где прогуляться, отвлечься от городской суеты. Хороший аквацентр, дети были довольны.
1
1
August 26, 2024
Добрый вечер место шикарное лечение еда отдых развлечения пляж процедуры всё на высшем уровне вокруг озера пешеходная дорожка бассейн и дорожки и детский с водопадами советую навестить
August 17, 2023
Из плюсов: большая территория, 3 озера с минеральной водой, пляж,аква центр, бассейн с минеральной водой ,водолечебница ,грязелечебница, питьевая галерея , фонтан с минеральной водой. Все процедуры с местной грязью и минеральной водой. Питание нормальное, шведский стол, большой выбор. Персонал в основном доброжелательный, внимательный . Номер небольшой, со всеми удобствами. Каждый вечер возле фонтана концерт. Есть свой кинотеатр, библиотека,детская комната. Из минусов: в номерах душно, нет кондиционеров , вентиляторы не дают , в кинотеатре за две недели не поменялся репертуар, одни и те же фильмы. С уборкой и обменом белья проблема ,обмен через 3 дня, но каждый раз они забывали,приходилось напоминать. Может быть это только мне в 6 корпусе так не везло. Процедуры платные довольно таки дорогие, массаж платный ,в стоимость путёвки не входит, да и с массажистами проблема. Детская комната ,кинотеатр, прокат велосипедов ,палок для скандинавской ходьбы все платно.
3
February 11, 2024
Приехали с подругой отдохнуть на выходные. В целом всё очень понравилось, территория ухоженная, кухня вкусная, никакой толкучки людей, как бывает в разгар сезона.
Единственное, мы меняли номер с 3 корпуса на 1, поскольку замёрзли и остались недовольны уровнем шумоизоляции в Достоевском. Рахманинов понравился куда как больше, жаль что остановились там так ненадолго)
Спасибо большое персоналу за отзывчивость, было крайне приятно взаимодействовать)
1
April 30, 2024
Мне все понравилось, отдыхала в студии во 2 корпусе. Много хороших процедур, особенно нравится грязелечение. Питание разнообразное, большой выбор. Очень понравился спортивный бассейн. Пооучила заряд бодрости и хорошего настроения.
1
March 12, 2024
Хороший номер, приветливый персонал, множество мероприятий для приятного отдыха. Но территория курорта производит впечатление
неухоженности, запущенности.
Была здесь лет 15 назад, мало что изменилось. Рассматривая фотографии курорта до революции и даже в 60 годы, понимаешь, что тогда все выглядело более достойно и красиво. Руководству стоит больше внимания уделить благоустройству территории этого чудесного места.
3
March 1, 2024
Спасибо большое, очень все понравилось. Очень вкусная и разнообразная еда. Девочки официантки приветливые и отзывчивые. По поводу лечения мы жили в 10 корпусе и туда сюда по процедурам бегать не очень, можно как то скорректировать место и время. Очень хочется отметить процедурную сестру Светлану к каждому пациенту улыбка, свет прекрасных глаз и золотые руки. Девочки в водолечебнице тоже очень приветливые. Спасибо.
2
2
November 16, 2024
Трата ваших денег, времени и здоровья.
В номере не работали батареи, раковина засорена (вода не уходит), невыносимо воняло потными мужскими носками с первого дня. При обращении к персоналу пообещали устранить неполадки, но так ничего и не произошло. В номере так же холодно, как на улице, мы заболели на второй день пребывания. Вода из пурифаера, я так понимаю, просто из водопровода идёт - по другому объяснить хлопья и пленку на воде даже после кипячения невозможно (см.фото). Чайник тоже вонял мужскими носками, так что мы каждый день пили чай из грязной воды со вкусом носков, просто чтобы согреться в номере за такие деньги.
В столовой тараканы бегают прям по еде и «чистым» тарелкам, въевшаяся в столы грязь, испорченная рыба несколько дней подряд, «свежие» овощи каждый день были с плесенью, даже выбрать не из чего. Единственное что можно было есть - какие-то привозные булки и пирожки, хотя тесто чаще всего было жесткое. Запах столовки до сих пор выводим из пальто.
«Лечение» вышло как калечение. Никогда в жизни не забуду этот мерзкий грязевой «минеральный» бассейн, где вода просто черная (от экскрементов уток и людей?), все купальники после неё не отмываются, на потолке плесень, в раздевалке второй бассейн прямо на полу. Фены дуют в стиле «последний выдох твоей бабушки». Это ад какой то, можно за меньшие деньги съездить в грязные реки Индии искупаться и то там меньше шансов будет подхватить заразу. Тут такое чувство что просто плаваешь во всех болезнях всех обитателей курорта. Еще и за деньги. Отвратительно.
Аквацентр, т.е. обычный бассейн, не сильно лучше. Грязная и отколотая плитка в бассейнах, вода еле теплая или сразу холодная в большом бассейне. Больше 20 минут мы там не выдержали и больше не приходили.
В кинотеатре звук был настолько громкий аж до боли, что пришлось надеть беруши, чтобы защитить перепонки.
Муравьевсктй фонтан выглядит жалко - какая то струя и скамейки вокруг. Зато можно посмотреть на фотографиях как красиво на курорте было раньше, повздыхать. Не понятно, почему убрали это все. Вечером в парке ужасное освещение, постоянно спотыкались или видели, как спотыкались другие. Дорог просто не видно.
Единственный плюс, что могу выделить - вежливый персонал. Все остальной ад сущий, еще и строят новый корпус. Вместо этого лучше бы вложили деньги в реанимацию помещений лечения, травлю тараканов, систему отопления и другие проблемы. Ни в коем случае не рекомендую никому этот «курорт».
10
1
November 19, 2024
Номера нового корпуса уютные и большие. Питание хорошее. Парк большой и разнообразный, есть где погулять
1
September 11, 2024
Прекрасное лечение, великолепный отдых! Чистые, новые нумера, обильное трëхразовое питание (шведский стол). Свежий целебный воздух!
Хочу выразить огромную благодарность за человечность, заботу и профессионализм:
Врачу-физиотерапевту Агафоновой З. А.
Сотруднику ванного отделения Ходжичиковой Н. Н.
Массажисту
Кишмерешкиной Т. Ю.
медсестрам физиокабинета
Муравьевой Т. Н.
Яковлевой Д. В.
работникам грязевого отделения за труд!
Что можно было бы улучшить (для руководства)
1. Обновить джакузи в бассейне (не из всех труб подаëтся вода) и мозайку на дне (отваливается)
2. Автоматизировать подачу грязи в грязевое отделение. До сих пор еë вытаскиыают длинными лопатами из озера и доставляют на тачках по деревянному помосту, как наверное и доставлялась в 19 веке)
3. Обновить велопарк для проката. Шоссейные велосипеды в удручающем состоении, и только один горный...
Очень понравилось, приеду ещë!
1
July 31, 2023
Отдыхали с ребёнком .Жили в студии .Номер у нас был отличный, хотя мебель не самая свежая.За номер ставлю твёрдую пятерку .
Завтраки хорошие ,бывали дни когда очень вкусная выпечка а бывали когда выбор был скудный .Готовили шикарные печенья с шоколадом и я взяла рецепт себе на вооружение .Пирожки обычно вкусные ,сосиски в тесте никакие и капкейки были очень твёрдые.Обеды и ужины нравились не всегда и часто пропускались ,питались за территорией отеля.Доставка еды в номер из кафе Аквариум осуществлялась оперативно но еда было вообще не вкусной .Пиццы и паста не вкусные и сырные шарики похоже на полуфабрикат .
Территория отеля супер !Очень нравилось гулять особенно вечером когда включалась подсветка фонтана и гирлянды.Ребёнок заценил мастер классы из янтаря и минералов ,даже выписали журналы и решили начать коллекционировать камни !!!Я очень рада появлению новому хобби в нашей семье ,Спасибо Татьяне и всем рекомендую посетить их .
Бассейн очень тёплый и ребёнок заценил .Детей было не так много ,в основном пожилые люди .Как обычно не все бабушки посещали душевую перед выходом в бассейн и это конечно расстраивает, но вопрос не к персоналу и проконтролировать тут сложно .
Уборка номеров каждый день ,за это опять твёрдая пятерка .Каждый день выносили мусор и мыли полы ,меняли полотенца .
Я всем рекомендую этот курорт к посещению ,особенно семьям с детьми .Тут отличная анимация, зоопарк ,кинопоказы мультиков и мастер классы .Есть вопросы по питанию за что и снижаю один бал .
5
1
January 1
Отвратительно организованы массовые мероприятия! Были здесь и пока остаемся на встречу нового года 2025!
Питание организовано в одном кафе в три смены, второй и третьей смене еды почти не останется, выносить еду не успевают, еда холодная, столы убирать не успевают, посуда мокрая и приходится самим протирать столы, посуду, грязные вилки с остатками еды! В бассейне полно людей и не хватает ящичков для одежды! Как будто персонал в зимней спячке.
Совершенно точно не рекомендую . Больше не приедем !
11
April 7, 2024
Я, Наталья Петровна К. хочу поблагодарить персонал Курорта Старая Русса! Весь коллектив приветливые и отзывчивые люди. Профессионалы своего дела. Особую благодарность хочется выразить руководителю номерного фонда Галине, за оперативную помощь в отправке забытых вещей. Очень понравился массаж у Е.В. Ивановой. Организация досуга для детей была тоже на высшем уровне, спасибо за это Наденьке! За время пребывания в Старой Руссе мы почувствовали себя гостями у хороших друзей. Обязательно приедем ещё!
1
January 3
Нет слов! Приезжаем 3й раз отмечать новый год в ваш санаторий. Но такое? При поселении нам дали билеты на новогодний «якобы банкет» стол 60й. З0го и 31го числа спрашивала у официанток, где наш стол( стояло ровно 58 табличек). Ответ- не волнуйтесь, все будет. Приходим 31го в 22-10, нашего стола как не было, так и нет, и вот человек 35 -40 (столы 59,60,61,62 и может быть еще)носятся за администратором, у всех настроение явно«праздничное», у кого то уже истерика, кто_то орет или рыдает, кого то повели в 6й корпус, где их тоже не ждали. Некоторые опять вернулись в 3й . Мы уже точно больше не поедем сюда, тем более, отмечать Новый год, наш опыт был ужасен.
12
August 21, 2024
Доброго времени суток!
Второй раз возвращаюсь в Старую Руссу и это не спроста- здесь отдыхаю душой и телом: чистый воздух, минеральная вода, ухоженная территория и уютные номера, доброжелательный персонал и вкусная еда, благодатные для здоровья процедуры- всё это делает данное место Новгородской земли поистине притягательным и уникальным! Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам санатория за профессионализм, заботу и внимание. Здоровья, Вам, благополучия и процветания!!!
1
October 10, 2024
Один из лучших санаториев по размеру территории и комфортности отдыха на природе. Хорошая медицинская база ( платная). В целом, добротный средний уровень. Правда толкотня в столовой. Но еды много.
1
February 7, 2024
В санатории-курорте Старая Русса отдыхаем с подругой первый раз. Санаторий очень нравится. Просторные, чистые номера, внимательный, вежливый персонал. Сильно удивило большое количество назначенных доктором лечебных процедур, которые входят в общую стоимость санаторно-курортной путевки. При желании можно было добавить дополнительные процедуры уже за отдельную плату. Особенно нам нравятся минеральные жемчужные ванны, галокамера, бассейны (спортивный и с минеральной водой). Питание 3-х разовое, очень разнообразное, богатое белками, витаминами, клетчаткой. Каждый вечер концертная программа. Желающие могут посетить кинотеатр, находящийся на территории санатория. Мы успели уже погулять по г. Старая Русса. За последние несколько лет город преобразился. Очень красивая вечерняя подсветка соборов и зданий, реконструированная набережная. Планируем в ближайшие дни посетить музей Ф. Достоевского.
Всё очень нравится и не хочется уезжать. Надеемся приехать еще не один раз.
1
September 17, 2024
Прекрасный санаторий,. Большая зелёная территория, чистый свежий воздух, номера новые, чистые, кровати шикарные, кормят вкусно и разнообразно, всё нравится.
1
August 19, 2024
Сам санаторий хороший, старинный, со своей природной грязью и минеральной водой, процедуры полезные делают, цены на санаторно-курортное лечение высокие, только врачи назначают дешёвые и не нужные процедуры, а полезные,целебные не назначают, только за отдельную плату и то не всегда. Вот и получается приезжаешь из далёкой Сибири чтоб полечиться, а назначают обычный спортивный бассейн и ароматические ванны которые можно и дома сделать.
December 27, 2024
Считаю замечательное место, процедуры очень хорошие, отличное отношение персонала все просто замечательно.
Езжу уже 9 лет подряд
2
October 8, 2023
Отдыхала в конце сентября,погода удалась, и я наслаждалась прогулками по великолепному парку курорта,с утками и лебедем. Программа оздоровления поставлена очень удобно,все процедуры расписаны по времени,четко.Сотрудники приветливые и доброжелательные! Номерной фонт впечатляет,с евро ремонтом и новой мебелью ,с хорошим обслуживанием.Шведский стол обширный и очень вкусный.Приеду ещё,и вам рекомендую
4
March 20, 2024
Замечательно! Превосходное лечение, большой выбор дополнительных процедур, квалифицированный и внимательный персонал, добротное разнообразное питание, чистые опрятные номера, организован качественный вечерний досуг .
Очень рекомендую для лечения и отдыха!
1
April 18, 2023
Отличный курорт 5*+++! Природа, прекрасный ландшафт, живописное место, огромная территория, отличное место для отдыха и лечения одновременно! Вежливый персонал отеля, огромный выбор процедур, врачи и медицинский персонал это профессионалы своего дела! Можно получить консультации по вопросам здоровья! Номера чистые и красивые, белье, полотенца, халаты, тапочки, есть все, что необходимо для комфортного отдыха, лечения, культурная программа для развлечений! Прекрасное питание, большой выбор вкуснейшие блюд, а также сладости выпечка и диетическое питание! Отличное место для семейного отдыха и отдыха с друзьями!
10
7
May 25, 2023
Чудесное место для отдыха и оздоровления. Большой тенистый парк, Муравьевский минеральный фонтан, питьевая галерея, минизоопарк, сад камней есть на территории. В Аквацентре отличный современный бассейн. Питание в ресторане Достоевский - выше всяческих похвал! Персонал приветливый. Мы жили в 4 корпусе Сварог, чисто, тихо, окна в парк, птички поют... Погода в середине мая стояла тёплая, повезло! Мы отлично отдохнули! Сейчас вокруг среднего озера идет реконструкция, поэтому аэросолярий был закрыт. Курорт развивается. Была здесь 6 лет назад и увидела улучшения! Спасибо за отдых👍
6
2
November 3, 2024
заселили не в тот номер - не раздвинули кровать на две, как мы указывали. в номере нет отопления и оказалось, что администрация об этом знает, между тем, 0 градусов на улице. пожаловались, но были проигнорированы админами, горничная принесла дополнительные одеяла на ночь. на жалобы в третий раз предложили поменять номер, который оказался весь обшарпанный и в ужасном состоянии. в итоге нас попросили подождать ещё день в холодном номере, пока не освободится другой.
7
2
January 2
Все замечательно, кроме организации празднования Нового, 2025 года. На столах заветренные закуски, горяче закуски подали только к часу ночи, алкоголь пить невозможно, отрава какая то. Обслуживание отвратительное, даже воду минеральную приходилось ждать. Стол свой искать - это квест какой то. Номера столов в разбивку, таблички маленькие, ходишь, и как идиот спрашиваешь, какой это номер стола. Развлекательный сектор вообще не подготовлен.
Хотя, говорят, предыдущий новый год был вполне достойным. Возможно, поменяли ответственный персонал. Так вот, кого поменяли, надо гнать как сраных котов, пока они окончательно не испортили впечатление и имидж такого прекрасного курорта.
11