Amaks
1389 reviews
February 24
бронил по приложению, в отеле двери не тихие, слышно крики в коридоре, ночью к счастью все культурно молчат, улицу не слышно, окна не продувают. Постельное белье не шуршит.
2
1
January 13
Хороший отель, сотрудники доброжелательные, номер при заезде был чист
1
August 11, 2023
Для нас, спортсменов, очень удобная и комфортная гостиница в номерах чисто, все удобства есть, душ, туалет, холодильник в номере. Завтрак-шведский стол, ассортимент разнообразный. В ресторане можно заказать обед и ужин.
July 6, 2024
Пошла вторая неделя без горячей воды (вместо обещанных 3х дней). Альтернатив никаких предложить не могут кроме своего "спа", учитывая что это гостиница и качество услуги за свои деньги должно быть подобать. Может я сюда помыться приехал? Уборка через раз качественная, видимо зависит от уровня ответственности сотрудников, но тогда возникают вопросы к стандартам, раз они не едины. Завтрак терпим первые 2-3 дня, дальше приедается, но это в большинстве гостиниц. Один раз не пустили на завтрак так как не было в списке, учитывая что проблема была из за их сбоя, сквозь чванство и унитижительного отношения к себе все таки разрешили поесть за свои деньги (спасибо что завтрак включен). Общее впечатление крайне негативное, увы застрял в рабочей поездке(
September 24, 2024
Отличная гостиница. Номер чистый, тапочки, полотенца. Как в Турции all inclusive.
Завтрак "шведский стол" у нас был включен, достаточно разнообразный и вкусный. Рядом много кафе, где можно перекусить, мы . Рядом магазин "5-ка".
August 26, 2023
Номер чистый, уютный! Вежливый персонал! Есть платная автостоянка, но это только считаю плюсом. Завтрак включён, шведский стол - тоже очень достойный, вкусный, разнообразный! Мы жили на 4 этаже,но в гостинице два лифта - замечательно!!
1
September 17, 2024
В целом гостиница приемлемая. Питание хорошее. Однако шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Слышно о чем говорят в соседнем номере. На просьбу переселить в другой номер, получил отказ от администратора. Хотя номера подобной категории были в наличии.
September 5, 2022
Чисто, неплохой ремонт, уютный номер, есть кондиционер, остановки и магазины недалеко от гостиницы. Хорошие завтраки (шведский стол с довольно большим ассортиментом, можно набрать себе завтрак на любой вкус, наверное).
Из минусов могу отметить очень плохой вай-фай в номере (на этаже ловит отлично, но через стены, видимо, не пробивает) и то, что кулер может оказаться довольно далеко от номера (стаканы с кипятком нести через весь этаж так себе развлечение).
1
November 26, 2024
Не плохая гостиница. Брал полупансион. Ужин комплексный, вполне вкусный, без изысков. Завтрак шведский стол тоже ничего особенного, приемлемо. Кофемашина есть. Номера не плохие, странно, что двери до сих пор открываются с ключа, уже не помню когда такое видел. Кровать удобная, белье чистое. Самый ужас был в ванной. Дверь душевой кабинки не закрывалась, а шланг душа был дырявый в нескольких местах, полноценно помыться не получилось, тк вода лилась отовсюду, кроме лейки. Но возможно просто достался такой номер.
April 20, 2024
Отель очень большой. Из этого вытекают плюсы и минусы) из плюсов всегда есть места для групп, из минусов - очень не удобная логистика внутри отеля ( дойти до номера в нужном крыле, а то и дойти на завтрак выглядит как квест)
3
November 26, 2023
Приезжали в Тольятти на хоккейный турнир с детьми, выбрали данную гостиницу по близости к стадиону, почитали отзывы, посмотрели фото и решили забронировать номера. Для тех кто решит там остановиться, уточняйте что вам нужно в новый корпус! Мы таких тонкостей не знали и нам подсунули номер который выглядит хуже чем хлев! На фото все видно! На сайте таких фото нет)))) теперь по моментам: 1) заселялись в сб в 17.00, простояли на рецепшене 1.5 часа! С детьми, которые были уставшие и голодные! После того как нам выделили этот адский номер, пришли на рецепшен, сообщили что жить в таких условиях не будем!!! Пока ждали пока решат вопрос с номером решили покормить детей! В ресторане, как они это называют, еду ждали час!!! И это крылья и картошка фри!!! На весь "ресторан" один повар! Единственный момент который понравился, это обслуживание официанта и работа администратора! Как могли сглаживали недочёты! Номер нам в итоге поменяли, в нем было почти все отлично, кроме того, что горячую воду в душе нужно было ждать 15 мин! В другом номере, где остановились наши друзья по команде, постель была мокрая! Простынь и матрас в центре постели!!! А теперь вишенка на торте! Идя с детьми в номер встретили мужчину спящего прямо в коридоре! В гостинице где полно детей, какой то пьяный мужик спит в коридоре!!! Вообщем эмоций куча, все отрицательные!!! И это за одни сутки! Ах да, в гостинице правда как в лабиринте!!! Только раза с 5 разобрались куда идти! Вообщем, мы туда не вернёмся!!! Нервы не лишние! 3 звезды уж явно очень завышены!!!
3
November 24, 2024
Плюсы - питание, размещение, прекрасный и дружелюбный персонал.
Неработал холодильник, не большие проблемы в работе замка двери.
April 19, 2024
Хорошая гостиница, вполне чистые и уютные номера. Был проездом на одну ночь, снимал одноместный номер, все понравилось. Завтрак с утра был вкусный.
July 5, 2023
Из плюсов: вкусный, разнообразный завтрак. Есть парковка. В номере есть телевизор. Дали нужное количество вещей (зубной набор, халаты, тапочки).
На этом всё.
Ну а теперь к самому интересному, к минусищам:
Во-первых, номер-цена не особо себя оправдывает. Были в душевой кабине между подвижной частью и стеклянной боковиной волос чёрный очень длинный. Так же в ванной комнате на раковине и рядом с ней на полу были волоски, не очень приятнох🤢.
Все понимаем отель старенький, но запах в коридоре какой -то не приятный присутствует, не сильно выраженный, но все же, возможно от корворого покрытия.
Предложили номер "пошли на встречу"( далее укажу почему) поднялись его посмотреть, и о ужас! Он не убран 😂🤷
И во-вторых, самое неприятное послевкусие от отеля.. мы в Тольятти были проездом, перед выездом из своего города предварительно позвонили в отель забронировать номер, бронировала женщина-сотрудник с ресепшена тк ехать нам порядка 6 часов, 3 взрослых+1 ребенок, не всегда здесь и сейчас возможно найти заглянув в первый попавшийся.. поэтому решили ответственно отнестись к этому. Ехали в ночь, устали, хотелось бы просто заселиться и лечь спать.
Выясняется, благодаря этой безответственной сотруднице, номер забронирован не был👍
Ее сменщик - молодой парень искал всеми способами , возможно куда -то или как-то не так нас записали , но нет. По итогу ждали минут 40, когда подберут номер, подобрали не сразу, ранее указывала, тк номер был не убран, тот что подобрали- был сломан диван не расскладывался попросту, но относительно первого номера чист, время второй час ночи, мы заселились.
Нам по телефону ранее указывалась цена за номер и завтрак 4 с чем-то (ближе к 5)
Но, тк сотрудница не забронировала, и нам подбирали номер, он был уже ближе к 6, но нам сделали "скидку" тк ранее указывалась цена иная и ситуация не приятная получилась.
Этот парень молодец, вежлив, доброжелателен, нашёл выход, помог, огромная благодарность.
На утро , после завтрака пошли на ресепшен, на выселение и уточнили предварительно чья будет смена, оказалось, как раз той безответственной сотрудницы.
Когда стали спрашивать,как так вышло!? Нам ответили что ну это нормально, технические моменты, я могла отвлечься на другого гостя, это бывает..что -то типо нормы что ли у Вас???
Мы зачем бронировали? Это что за безответственность?
Далее она стала обвинять в неопытности своего сменщика, указав что она бы нас заселила быстрее. Простите что? Он бы заселил нас быстрее не пришлось бы если искать куда нас записали! По итогу она сказала-извините, на замечание мужа , что вы не правы, могли бы извиниться.. но добавила, что вообще -то, нам сделали максимальную скидку за заселение! Нам продали ровно за ту стоимость, которую она же ранее указала нам по телефону!!!
В книгу жалоб мы составили запись, просьба проверить!
Эта сотрудница совершенно безответственна! Не клиентоориентированна! Не заинтересована в своей работе от слова совсем! Вместо того, чтобы выслушать!, использовать технику присоединения и извиниться, она просто говорила в параллель и переговаривалась из серии- да так случилось , но виноват неопытный молодой, я не при чём..
Данный отель к посещению в смену этой некомпетентной, хамовитой сотрудницы не рекомендуется!!! Просто безобразно!!!!!!!
2
2
September 22, 2024
Отличный отель, свежий ремонт в номерах, белоснежное белье и полотенца, прекрасные завтраки. Рекомендую.
1
1
April 10, 2023
Все отлично - удобное расположение, прекрасный администратор Иван - образец вежливости, доброжелательности и профессионализма, чисто, уютно, тихо. Завтраки прекрасные! Останавливалась здесь несколько раз, поеду в Тольятти - другие варианты даже не рассматриваю. Рекомендую!
3
1
October 13, 2024
Это ужас ужасный. Номер из далеких 90-х, грязный, вонючий, в туалет страшно зайти. Там же пункт временного размещения, бродят женщины с тазиками и дети носятся по коридорам, как в общаге. Есть негде, бар не работает, кофе только из автомата похожий на помои. В, так называемом, ресторане кроме тарелки полной квашеной капусты, ничего больше не обнаружено. Вонь как в заводской столовке. Короче, Боже упаси!
September 2, 2024
Чтобы полилась горячая вода нужно долго сливать холодную воду. Это уже давняя традиция, но в этот раз за три вечера так и не пошла выше температуры парного молока. А хотелось горячий душ… Вообще санузлы требуют поднятия уровня. Вот на фото полотенцесушитель в номере 349.
Устраивают меня здесь месторасположение, завтраки, уютная постель (белье).
July 29, 2024
Просторные, чистые номера, отзывчивый персонал. Останавливались дважды в данной гостинице-оба раза все на высшем уровне.
June 21, 2024
Очень огорчило то, что здесь нет раннего и позднего заселения. Мы приехали в 5 утра и заплатили 3600 за номер, из которого выселение в 12 часов. То есть можно заехать в 11 часов утра и заплатить стоимость полных суток проживания, при этом выехав через час. Даже самые незаметные и маленькие отели предлагают в случае позднего заезда скидку в 50%. Но не Амакс, нет
1
September 12, 2024
Очень большие номера, замечательный завтрак (шведский стол ). В ресторане при гостинице вкусно поужинали.
September 19, 2024
Отличная гостиница, приветливый персонал, завтрак шведский стол очень вкусный, прекрасные номера.
October 21, 2024
Благодарна за возможность познакомиться с Тольятти, поучиться и остановиться в этом замечательном отеле. Рекомендую!!!
1
October 23, 2023
Для заявленных трёх звёзд, очень хорошая гостиница, персонал без проблем поменял электронный ключ от номера, который был забыть в номере.
Номера уютные.
Готовят очень вкусно.
Единственный минус спускаясь по лестницам на первый этаж легко заблудиться😄, поэтому в следующие разы спускался только на лифте.
1
February 23
Интересная гостиница. Планировка номера понравилась и сауна в номере.
3
September 6, 2024
Просторные номера, хорошие завтраки. ("шведский стол") Чисто, Хороший район. Приветливый персонал.
2
December 24, 2024
В первые сутки прибывания пришлось переселяться из-за мышки бегающей по натяжному потолку. + номер был ужасно убран- будто вовсе не готовили.это из негативного.
из позитивного:
после показа фото и видео негативного без проблем переселили в другой номер.
Питание отличное,огромный выбор и разнообразие.
в соседнем от меня жил коллега который при выселение тоже показал на ресепшене "насекомое" . Самое ужасное если администрация про это знает и не будет с этим ничего делать.
при выселение хотели "нагреть " на продукцию из минибара которой не пользовался - хотя изначально то что мне предъявили что я выпил (маленькая бутылочка колы) ее просто не было.
1 звезда за то что без проблем переселили в другой номер.
+1 звезда за питание,к нему претензий не было.
June 3, 2024
Впервые в отеле этой сети довелось побывать в Великом Новгороде. Примерно похожи. В Тольятти к сожалению не удалось рассмотреть локацию в городе, но для командировки в самый раз. Рядом парковка, продуктовые магазины. Есть вариант позднего выезда. Спасибо персоналу.
March 19
Откуда столько восторженных отзывов о гостинице?
Из плюсов могу выделить лишь вкусные завтраки, не смотря на их однообразие.
Далее к минусам:
1. Отсутствие питьевой воды, чайника и фена в номере.
2. Ужасный матрас, на котором просто невозможно спать из-за сильно впивающихся в тело пружин.
3. Ремонт очень «уставший», напольное покрытие с застарелыми пятнами, в душевой кабине плесень и ржавчина.
4. Отвратительный запах канализации в ванной комнате.
Ну и вишенкой на торте в моем проживании стала живность на кровати 😢
1
February 15, 2024
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Своя охраняемая парковка.
Но очень тонкие стены, сильная слышимость, как, в принципе, в большинстве гостиниц Тольятти.
May 23
Хорошая гостиница, в баре хорошая кухня, положительные впечатления
April 6, 2024
Клиентом Амакса являюсь давно, уже имеется скидочная карта.
Но в Амаксе Тольятти, впервые, мне сказали что у них скидка из Амаксов других городов не действует.
Зашёл в номер и обомлел, обшарпаные стены, не работающий слив унитаза, не уходящая вода из душевой, лейка душевой куда угодно брызжет но не на тебя)
Вода один кулер на этаж, что бы было понятно, 100метров в один конц со стаканом 🙃
Что неизменно хорошо, это качество постельного белья,полотенец и завтрак. На высоте как и в остальных филиалах.
1
January 31
После ремонта комнаты стали стали лучше, НО очень холодно в номере . Там , где не было ремонта тепло
2
1
March 1, 2024
дали номера в другом корпусе, а что бы дойти туда, нужно пройти целый квест, на ресепшене ничего и не объяснили и не
предупредили, опознавательных знаков на этаже тоже нет, далее ключ карта не срабатывала, после очередного квеста обратно до ресепшена, карта снова не магнитилась, вода в номере грязно желтая, потребовалось 20 минут ее пропускать, что бы пошла чистая, горячая вода в раковине не идет, если работает душ, сколько не жили в различных отелях других городов, такого плохого сервиса еще не встречали, ужас
1
1
August 3, 2024
Очень много и долго езжу в этот отель - удобное расположение.
Последний раз в Июле 2024 - требуется ремонт номеров, для меня прямо на грани отказа от следующего визита. Лифты работают, но также уже требуют ремонта.
Завтрак неплохой.
1
February 7, 2023
Благодарю))) у вас хорошо! Тепло, уютно , вкусно !
Спасибо за ваши старания ! Нам у вас было хорошо)))
Каждый день возвращались к вам с радостью ))) и еще с бОльшей радостью просыпались и шли завтракать ))) в номерах чисто и уютно 🙏🏽
Лестница в ресторан - необыкновенной красоты )))
Завтраки - на любой вкус !!! 😍Разнообразные и вкусные ! Процветания вам !!!
2
1
November 24, 2022
Останавливалась в гостинице во время командировки. Номер "стандарт", бюджетный вариант. Брала с завтраком.
Шведский стол разнообразный. По-моему, так на любой вкус. Есть и изюминка: блинчики по семейному рецепту. Вкуснятина!
В номере у меня был махровый халат. Выделяю этот момент потому, что после рабочего дня возвращаешься не к себе домой, а в казённое место. А там укутываешься в этот халатик и отдыхаешь. Мне это было важно.
Про минусы писать не буду. Можно и до столба докопаться.
Поэтому благодарю весь персонал гостиницы за мой отдых между рабочими днями.
4
1
April 15, 2023
Замечательно! Отдыхали в Тольятти с детьми. Девочки жили на 4 этаже в номере Люкс. Я с мальчиками на втором. Номер скромнее - больше похож на советский. Зато уже 2 комнаты, а с прихожей все 3. А детям оно и нужно - пространство для игр. Такой номер хорош для командировочных. Вообще про второй этаж у меня сложилось мнение - командировочный потому, что в коридоре столы стоят. Хорошее место для переговоров бисед.
Завтраки шведский стол. В первый день была беларуская кухня, шанешки, вареники. На второй традиционная русская. В общем кормили тоже хорошо. Обслуживающий персонал вежливый, всегда подскажут как пройти итд. В номерах чисто уютно.
2
May 8, 2024
Номер нормальный . Только обои грязные и потертые, кондиционер грязный внутри его надо чистить, в целом на четверку наш был номер! Завтраки супер очень вкусно и разнообразно! Персонал профессиональный!
December 25, 2024
Стабильное качество сети отелей. Без шика, но очень уютно.
December 19, 2024
В номерах холодно, батареи чуть тёплые. За 4 дня ни разу не поменяли полотенца. Про воду в номер - то же забыли.
December 11, 2023
Уровень гостиницы оценить не могу, но визуально нравится оформление, ресепшен приветливый, доступно объясняет. Часто посещаю кабинет 112, услуги маникюра. Помещение включает в себя множество арендованных комнат, в которых проходят не только услуги красоты и здоровья, а так же мастер классы, лекции и тп.
1
1
September 28, 2024
Интересная гостиница,кормят отлично. Комната где проживали была норм,но требует ремонта косметического!
1
June 6
Отличная гостиница, приветливые администраторы, кормят вкусно, номера чистые, во время проживания тоже поддерживают порядок.
July 26, 2024
Очень противоречивые эмоции и все из за того, что в Воронеже Амакс трешка, это больше чем три звезды. А в Тольятти -увы, точно не три. Ну правда, звездочки тоже надо заработать и поддерживать свое реноме. Старая мебель, разбитая, но раковина в умывальники ( проклеенная). Не самый свежий номер. Честно, разочарован.
February 2, 2024
Отличная гостиница, средние завтраки и ужины, но вас могут и не накормить, мест нет вы услышите, хотя за завтрак и ужин вы заплатили. В общем ресторан терасса, очень плохой. Гостиница отличная, Всё чисто. Номера с нормальным телевизором. Персонал приветливый.
December 12, 2023
Гостиница в новой части города. Есть небольшая бесплатная парковка перед гостиницей 15-20 машино/мест. Хорошие завтраки, большой выбор блюд. Номера хорошие, уютные, чистые.
May 6, 2024
Мёд в рамке на завтрак шведский стол! Интересная планировка здания. Огромный номер. Вкусные пельмени в пельменной на 1 этаже. Всё понравилось
August 12, 2023
Стандартный номер оказался фактически трехкомнатным (есть отдельная комната для гостей и комната для перекуса (где только его взять)), но я бы предпочла маленький уютный. Нет уже практически обязательных одноразовых шампуней, зубных наборов, халата - не критично, но просто странно, что это ПРОДАЁТСЯ у администратора внизу) Нет даже бутылки воды. На лестницах перила "не трогайте, идёт ремонт". Пожалуй это уже стоит закрыть на ремонт. Завтрак на фоне пережитого) порадовал - есть выбор, достойно вполне на любой вкус.
2
August 10, 2024
Приятная гостиница, шикарный шведский стол на завтрак. Останавливаюсь уже не в первый раз, всё нравится!