Редко оставляю плохие отзывы, но здесь просто не могу этого не сделать. Менеджер Екатерина подтвердила доставку букета с 12:00 до 13:00. Следом присылает сообщение, возможно ли перенести время с 13:00 до 14:00, так как в это время у курьера еще один заказ в том же районе. Я отказываю и проговариваю, что букет мне нужно доставить как можно раньше. Екатерина пишет "мы вас поняли" и присылает сообщение в 13:00 (!!!), что курьер только выехал (видимо все-таки "не поняли"). В итоге доставили букет около 13:30. 30 минут опоздания это, конечно, не конец света, но, я плачу деньги за своевременную доставку в том числе. Самое обидное то, что менеджер заранее не предупредил о задержке и тем более не извинился. К сожалению, сервис и доставка цветов Амалия оставляют желать лучшего.

Show business's response

Лев Сигал

Level 4 Local Expert

Непонятна логика и мотивация магазина. Дают оформлять заказ, а в итоге магазин его не принимает и готов только готовые букеты отправить. Почему-то флорист, который работает до 20:00 не может собрать букет в 19:40. Магазин ведь не выгоняете клиентов, которые зашли в магазин в 19:40, но почему-то после оплаты отказываются в оформлении заказа за 20 минут до окончания вашего рабочего дня. Отвратительное обслуживание

Show business's response

Полина Владимировна Дружкова

Level 11 Local Expert

Работаю с данным магазином не первый год, обычно заказываю по сайту, тк живу в другом городе. Доставка в срок, ассортимент огромный, консультанты вежливые! Спасибо за вашу работу и красоту , за эмоции , которые вы дарите ❤️🤝

Show business's response

Amaliya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

38 reviews