Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Car wash type:hand, integrated, engine, bottom, wheel, motorcycles
Extras tire:alloy painting, tire recycling, car rims rolling
24.01.25 приехал помыть машину. Старший смены (ночной) предложил к комплексной мойке добавить ещё одну по обезжиреванию машины. На вопрос сколько будет стоить все услуги, не объяснив и не показав прайс он назвал сумму в 2.т.р. Спустившись в зал ожидания я предпринял попытку оплаты, на что администратор ответил отказом и сказала что сумма будет выставлена по окончании работ. Но по окончании выставили сумму почти 4т.р. Принимавший нач смены уехал, новый улыбаясь на пару с администратором зала ожидания говорил что типа услуга оказана и подлежит оплате. Мои притензии о том что меня ввели в заблуждение и не пояснили до конца, не принимались и требовали оплаты
3
2
Show business's response
Наталья Матраева
Level 5 Local Expert
February 25
Мойка кузова+уборка салона ( пылесос, продувка, протирка)1300. Скорректирую пред отзыв. В прошлый раз машину вымыли не очень хорошо, а точнее плохо пропылесосили и в каких-то местах осталась грязь. Недавно ( конец октября) обратилась еще раз за той же услугой, качество понравилось больше, не скажу, что прям идиально, но гораздо лучше… поэтому меняю с трех звезд до 4-х.
Добавлю про сервис: приехала в 6:15… пошла в помещение где ожидают клиенты-дверь закрыта ,заглянула в саму мойку, приоткрыла дверь служебного помещения…. Никого. … попыталась позвать администратора… тишина. Никто не вышел. Понимаю, что персонал скорей всего дремлет, но… вроде как 24 часа мойка. Звонок что ли повесили чтобы можно было вызвать администратора. В общем так и уехала на другую мойку))
Алексей Ивашкин
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Низкая оценка, за хамство и введение в заблуждение, услуга шиномонтаж накануне вечером администор мойки сообщил что стоимость шиномонтажа 7000 рублей, время было позднее пришлось перенести на следующий день, однако когда на следующий день когда я приехал переобуваться шиномонтаж уже стоил 8000 рублей, на мой справедливый вопрос что изменилось за ночь этот же администратор мне ответил что у меня низкий профиль резины, как будто это накануне не было ясно??? Отмечаю что я общался с этим же человеком стоя у капота автомобиля, в ответ на вопрос про то накануне не было разве известно что у автомобиля низкий профиль, начал хамить. Услуга как и везде только надо заранее уточнять стоимость чтобы не оказаться в похожей ситуации