Подтверждаю, что качество обслуживания клиентов очень низкое, одну и ту же категорию столешниц считают непонятно как. В один день одна цена, через два дня уже выше, хотя размеры не поменялись! Не хочется с ними больше общаться!

Show business's response

Marina Vaskina

Level 6 Local Expert

Добрый день, хотела предостеречь и рассказать свою историю обращения в данную контору. Мы занимаемся ремонтом под ключ и т. к. объёмы большие, а сроки порой поджимают, и чтобы быстрее закрывать объекты решили попробовать заказать тут детали для очередного заказа. Началось все конечно с офиса, пришли, в этот момент девушка, которая принимает заказы на распил(просто менеджером язык не повернётся назвать её) разговаривала по телефону и мы в зале стояли и ждали когда она договорить, в какой-то момент мне уже хотелось уйти, т. к. минут 15-20 на нас даже внимания не обращала, но это было только начало, она договорив, принила у нас заказ, мы заплатили, но чек нам почему-то не дали, просто выписали накладную и все, пообещав, что т. к. заказ не большой срок изготовления будет 2 недели, по итогу было 3 недели, но опять же это не самое ужасное, как оказалось дальше, получив наконец то свой заказ, отправили сборщика на монтаж, а когда приехали на приёмку были просто в шоке, детали поцарапаны, наклейка кромки ужасная и столешница не в размере(фото прилага). И вот тут началось самое интересное, мы написали и выслали фото девушке, которая принимала заказ, на что получили ответ, отправлю на производство с вами свяжутся, но по прошествии 3 недель, проблема не была решина и с нами свялись только один раз, что просто уточнить, что не так. Выйти на руководство или головной офис данной организации не так просто, а точнее так и не получилось, потом дозвонившись всё таки до руководителя(хотя ранее ему тоже было написано и высланы фото, но был игнор) нам предложили переделать, НО спустя месяц в общей сложности, а то и больше со всеми этими разборками, ещё раз ждать, платить за демонтаж и монтаж мы не согласились и были готовы на денежную компенсацию, но и тут мы получили отказ. Поэтому подумай прежде чем туда обращаться. Нет может вам конечно и повезёт и все будет хорошо, но мы туда больше никогда не обратимся. А клиенту, конечно же все переделали.

Олег Маринеро

Level 5 Local Expert

Магазин не советую! 25 января 2024г,приобрёл дверные петли с доводчик ом, пришёл к ним с оригиналом подобрали на ветрине похожие, сделал заявку на 16 штук и сразу заплатил. В итоге, заказ пришёл, петли не подходят! Вернул обратно в магазин потерял своё время и минус 10% с суммы. С какой остановки набирают продавцов данного магазина?

AMK-Troya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews