An-net

4.0

441 rating

Rate this place

дмитрий цветков

Level 14 Local Expert

Отличный провайдер, если приходится обращаться в офис всегда помогут и оперативно решат вопрос.

Yulia V.

Level 8 Local Expert

Постоянные перебои в работе интернета. Отключают на несколько часов, а то и на целый день. Никакой информации для абонентов. Никаких извинений от компании. Тарифы при этом регулярно повышают. Планирую отказаться от их услуг. Не советую никому, Аннет - проблемная компания.

Андрей Узоровский

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этой компании.Быстро решают вопрос,хорошая служба технической поддержки.Спасибо за качественные услуги.Всем советую компанию "Аннет."

Юлия55 555

Level 11 Local Expert

Перешли от другого провайдера, 6 месяцев -работает идеально !

Александр

Level 16 Local Expert

Интернет раздаваемый с телефона надежнее интернета по проводу от Аннета. Из-за постоянных разрывов соединения работать по удаленке невозможно! Чтобы как-то разобрать с ситуацией звоню в службу поддержки, где говорят «абонент недоступен» или «линия перегружена». И ещё молча поднимают цены на тарифы.

Вадим К.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера более десяти лет и никогда не вставал вопрос о его замене. Скорость и цена на высшем уровне, по крайней мере для моих требований. Единственное, в чем соглашусь с критиками, это уровень клиентской поддержки, в которую не дозвониться было ни 10 лет назад ни сейчас... Радует только что тех. сбои возникают крайне редко и довольно быстро устраняются. В общем, если у тебя отключился интернет и ты хочешь узнать причину и надолго ли это, нервишек потрепать придется немало, поэтому давно забил на это дело, просто жду когда включат.

Артем ...

Level 2 Local Expert

Те кто пишет, что это плохой провайдер врут пользуемся более 10 лет в 5 разных квартирах все летает у всей семьи цены супер за качество в ответе, были случаи что у них 1 раз за 5 лет сломалось что-то я позвонил как пропал интернет они сказали сразу уже знаем через за час поменяли полностью все оборудование на доме супер!

Е.А.

Level 5 Local Expert

Работает. Тех. поддержка отвечает токмо в рабочее время. Проблемы устраняют, они возникают время от времени

Илья В.

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь услугами, сбои редко бывают) тарифы конечно дороговаты

Алина Гурьянова

Level 9 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данной компании. Все устраивает, цены хорошие, поддержка работает оперативно.

Галина Филиппова

Level 2 Local Expert

Сегодня,26.03.2021 перестал работать интернет, после звонка в фирму получила ответ от сотрудника- что- то случилось с оборудованием, ремонтный работник придет только 29.03.2021,т.к. сейчас выходные. Дежурного сотрудника,видимо нет. Больше двух суток без интернета и телевидения. Об отмене оплаты на эти дни услуг провайдера речи не ведётся. Видимо, мне придется обращаться к другому провайдеру, данная фирма оказывает услуги ненадлежащего качества.

Вячеслав

Level 21 Local Expert

Интернет устраивает полностью. Цены на тарифы нормальные. За 5 лет сбоев в работе небыло.

no name

Level 10 Local Expert

Удивляют конечно ваши специалисты на горячей линии , хамство каждый раз, когда звонишь с какой то проблемой . Мы с вами не бесплатно работаем !!! Не дают даже договорить !!! И скидывают звонок !!!

Тарас (Phoenix)

Level 16 Local Expert

Очень стремная конторка. Записали на подключение интернета через неделю. Пообещали с 13 до 15. Перестроил свои планы, сидел дома. В 14:27 позвонил мастер, я не смог взять трубку, перезваниваю, говорит "Я уже уехал, давайте договариваться на другой день и сидите, ждите опять полдня". Почитал отзывы, еще и интернет барахлит постоянно. Никому не советую.

День П

Level 14 Local Expert

Хуже компании не встречал. Интернет отсутствует более 8 часов. На многоканальном телефоне "первым в очереди" провисел более 20 мин. Не дождался.

Егор Ч.

Level 2 Local Expert

Оборудование старое, обслуживание не проводится, работать никто не хочет... "Проблема с оборудованием, ничего сделать не можем. Ждите, возможно завтра исправят." Офигенно - абонентку платим ради того, чтобы просто выкинуть деньги...

Светлана З.

Level 5 Local Expert

Не интернет, а просто ужас! Одно устройство включаешь-работает, а вот со вторым-сложности , второе устройство не работает

Алексей С.

Level 6 Local Expert

Ужастный провайдер не рекомендую, отвратительное обслуживание клиентов и сам интернет

ольга карасевич

Level 3 Local Expert

Живём в Торжке раньше обслуживание было из местной конторы но когда сократили персонал стало ужасно. В Тверь не дозвониться мастера не присылают ждём неделями, компания плохо работает будем уходить всем домом

Василиса

Level 8 Local Expert

пользуемся около 7 лет.провайдер нормальный, особых нареканий нет. телевидение программы немного сократили в общем пакете.надо доп.подписки. в-общем устраивает. техники приходят сразу по вызову( переезд) дозвон без проблем на тех.поддержку. все вопросы решают сразу.

Григорий Т

Level 7 Local Expert

Сигнал пропадает, постоянно сбои, на работе тоже эта компания обслуживает, такая же беда! Как они умудряются ещё уличные камеры города обслуживать! А с 1 мая текущего года, вообще стали не отвечать на звонки, сбрасывают, а если и отвечали раньше, то, с хамством, самодовольным тоном!

Людмила К.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера больше 10 лет. За это время было всего 2 или 3 сбоя - и те устранили в течении нескольких часов. В службу поддержки за всё время обращалась пару раз, оба раза помогали. Рекомендую.

Екатерина Е.

Level 4 Local Expert

Использую интернет на торговой точке. Всегда плачу вовремя. Никогда не видят оплату!!! Выключают интернет без предупреждения, по непонятным причинам. Из за этого выключается касса, камера, интернет на компьютере. Наладьте сервис свой!!! Вам клиенты платят вовремя , а вы им интернет выключаете ежемесячно!!!

Марийка

Level 12 Local Expert

отвратительный сервис! оставила заявку, договорились на время, дату, записали фамилию, только паспорт не продиктовала, , звонили по другому телефону, надо было срочно ответить. перезваниваю - все, моя заявка слетела! теперь ерез неделю!

Анастасия Васюкова

Level 6 Local Expert

Позвонила узнать стоимость подключения , девушка даже не дослушала меня , повесила трубку!

Илья Цветков

Level 6 Local Expert

Я думал нет конторы хуже МТС. Оказалось есть. При подключении заявлено 4ре месяца в подарок, но нужно было звонить каждый месяц и требовать. Далее роутер за 1рубль в аренду, нет сюрприз 50ре. Обратной связи нет. Бесплатная линия только принимает заявки на неисправность. А про все остальное городской телефон. Оплата аналогично через одно место. Ни в одном личном кабинете банка оплатить не возможно, постоянно приходится вбивать карту, что бесит. Про заявленную скорость молчу, тариф 100мбит, ночью кое как чуть больше 50ти. А так 30-40. Поэтому её не хватает.

Эльмир Алиев

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное чётко быстро решили мой вопрос девочки молодцы мне всё понравилось спасибо большое вам побольше таких прекрасных людей 👍👍👍🌹🌹🌹

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Пользуемся интернетом от вашего провайдера меньше 10 дней!Это ужас какой-то!Последние 2 дня работает через раз.Номера указанные на сайте и в памятке абонента не работают!Дозвонилась только по одному и то,после часа,проведенного на линии в режиме ожидания не выдержала и положила трубку!Ужасно всё просто!Хуже провайдера у нас ещё не было!

Дмитрий Л.

Level 3 Local Expert

Провайдер ни о чем, только за абонентской платой следят, на комфорт пользователя и качество оказываемых услуг - наплевать !

Алексей Зиновьев

Level 4 Local Expert

Пользуюсь недавно вроде пока все хорошо скорость устраивает

tantatjana

Level 4 Local Expert

клиент этой компании более 11 лет, устраивает всё, техподдержка хорошая, оплата на сайте за секунды, сайт не виснет. Ощущение, что отрицательные отзывы заказные. Спасибо за качественные услуги.

Александр Фёдоров

Level 14 Local Expert

В целом не плохой интернет. Ценник более-менее адекватный. У нас кучка фирм подрублены к нему. Из косяков не всегда во время присылают счета на оплату и могут за не уплату тормазнуть торговую точку. А это такой хороший минус. Поэтому с ними хорошо иметь запасной канал для экваринга

Артём Медведев

Level 11 Local Expert

Совершенно не грамотная служба техподдержки. На мой вопрос ответа не получил. А вопрос был простой. Имеется ли техническая возможность подключить в доме беспроводный интернет в компанииan-net посредством роутера apple airport? Специалист техподдержки я считаю должен обладать такими знаниями как тип соединения провайдера у которого он работает и тип соединения который поддерживает оборудование довольно часто устанавливаемое в квартиры пользователей.

Эдуард

Level 5 Local Expert

Аннетом пользуюсь несколько лет. Скорость даже выше заявленной бывает. НО... Вот сижу сейчас в мобильном интернете, потому что Аннетовский проводной- пропал. В техподдержку не дозвониться, ждал два раза по 5 мин, бесполезно. Полгода назад был у них в офисе- сотрудницы ведут себя по хамски. Буду искать другого провайдера...

Елена Петрова

Level 8 Local Expert

Интернет стабильный, оплата в месяц невысокая.

Димон Димонов

Level 27 Local Expert

Бывают очень большие очереди. С парковкой проблем не наблюдалось. Персонал вежлив. Неудобные часы приема.

Анна

Level 5 Local Expert

Пользуюсь интернетом уже 4 месяца, очень удобное подключение (пришли и быстро все сделали), абонентская плата небольшая, работает исправно

Екатерина Боркина

Level 8 Local Expert

Ужасный провайдер, вечные проблемы с технической службой. Перебои с интернетом постоянные. Никогла никуда не дозвониться, осоьенно в выходные и праздники, потому что они просто не рабртают. Как собственно и в данный момент. Воскресенье 19 часов произошло отключение интернета в нашем доме, и теокфоны все отключены и как показал опыт предыдущих отключений, то вечно неработающая служба поддержки начнет отвечать на звонки лишь в будни после 10 часов утра. Будем менять провайдера на более качественного, этого не рекомендуем. У родителей кстати тоже АННЕТ и тоже вечные проблемы с раьотой интернета.

Иван В.

Level 4 Local Expert

Тем кто пишут хорошие отзывы походу заплатили, ужасная кампания, пользуюсь уже давно, раньше нареканий небыло, но последний год это ужас какой-то, вечерами интернет то есть то нет, с работы приходишь хочется фильм посмотреть расслабиться, но расслабиться не получается, только больше нервов тратишь, садишься смотреть фильм инет работает, проходит минут 10 выключается минут на 15, потом работает, стоит выйти со страницы фильма, а потом зайти, опять такая же история, думал в ноуте дело, но на телефоне такая же беда, думаю на какой провайдер уходить, посоветуйте кто нибудь......

Кирилл А.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Договорился о подключении интернета, в назначенное время мастера нет. В течение последующих двух часов вешал лапшу: да, да, уже выезжаем к вам. Потом просто телефон выключил. Как следствие, зря отпрашивались с работы и потерянный вечер птн. Никому не порекомендую

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Хороший, стабильный интернет. Пользуюсь уже много лет. И отличная служба технической поддержки.

Александра Андрекова

Level 5 Local Expert

Опять по непонятным причинам интернета нет телевидения тоже нет. И это каждый раз после 18 часов. Дозвониться невозможно. Никаких объяснений на сайте тоже нет. Отсутствие услуг с финансами в данном случае не связано

Самасебехозяйка

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера 4 года. Без нареканий. Служба поддержки реагирует быстро, исправление неполадок тоже. Цена адекватна. Уходить не собираюсь)

Сергей Жданов

Level 4 Local Expert

Провайдер -интернет хороший . Пользуюсь им давно. Последние время заявленная скорость не соответствует указанной в договоре .

Даниил Пузиков

Level 11 Local Expert

"Классная" Компания, оставил заявку, написанно, что можно позвонить для уточнения заявки, звоню, они делают новую заявку и говорят, ну если будет возможность подключить, мы вам перезвоним.

Валерий М.

Level 5 Local Expert

В последний год появлялись постоянные проблемы с кабелем, но не у нас в квартире, а внешний. То какой-то мастер подключит что-то не так, то обрыв. А вечером постоянно занижена скорость и перебои. В последний раз интернет отсутствовал с 1.05 по 11.05. Перерасчет у них жлобский. Вообщем качество оказываемых услуг стало плохое, отношение к клиентам стремное. Пришлось сменить провайдера, теперь нет проблем и скорость на высоте))

Сергей Смирнов

Level 7 Local Expert

Интернет нормальный. Оплатить можно через личный кабинет с компьютера или телефона. Техподдержка и абонентский отдел всегда на связи.

Алексей

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами более 10 лет. Нареканий к работе нет. Редкие проблемы решаются в короткие сроки. Рекомендую.

Ревизор

Level 16 Local Expert

Очень давно пользуюсь услугами этой компании, так давно, что меня даже на фтп сервере у них банили. Плачу один раз в год за 12 месяцев со скидкой (какой узнаете у Аннет) и забываю про отключения, подключения. Работает как у всех. К сожалению операторы город поделили и не везде можно подключится. Несколько раз хотел уйти, но удобство, качество техподдержке других операторов всегда меня останавливало. Да у меня ещё "ихний" городской телефон, но так. Сохранил только из-за того что номер из повторяющихся 2 цифр.

Людмила Д.

Level 4 Local Expert

Отличный интернет. Компания скромная. Тарифы на любой "вкус". Пользуюемся лет 7.

An-net

206 reviews