Andrey
Address
Contacts
+7 (495) 515-74-79
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Фабрика 1 Мая
410 m
Similar places nearby
169 reviews
November 21, 2024
Жаль что Яндекс не предлагает оценку ниже одной звезды, ото б поставил -5* А теперь к оценке качества оказываемых услуг Авто сервизным центром "АНДРЕЙ"
Ране ремонтировался в этом Автосервисе и это был реально крутой сервис по качеству оказываемых услуг пусть даже и дороже чем многие, но игра стоила свеч, По старой доброй памяти через несколько лет, пришел опять к ним. Сразу мне не понравилось как произошла встреча на ресепшен, Встретили с грубостью и хамством. Ну да и ладно "ПРОГЛОТИЛ" через час дождался мастера который вышел с вопросом на лице "НУ ЧТО ВАМ НАДО" ??? После того как я возмутился наконец то мастер выронил извинения.
ОбЪяснил суть моей проблемы, посмотрели машину, ответ: СДЕЛАЕМ. Спрашиваю, сколько по времени займет? Сказали недели две так как загруженны. Посмотрели календарь, записался на указанную дату мастером, т.е. через месяц. Как пунктуальный человек приезжаю к оговоренному времени и опять не добрый взгляд на ресепшен и вопрос, что вы хотели? . Говорю , записан на ремонт. В ответ: Хорошо. ждите! Жду 30 мин, никого нет! Спрашиваю? долго мне ждать? Вответ: Мастер занят, освободится придет!!! Жду опять! Спрашиваю опять , Долго мне ждать? В ОТВЕТ: ЩАС ПОСМОТРИМ МАСТЕРА ГДЕ ОН? ИДУ ЗА НИМИ В ЦЕХ, А ТАМ МАСТЕР КУРИТ И БОЛТАЕТ О ЖИЗНИ С РАБОТНИКОМ! В ИТОГЕ ПОТЕРЯВ КУЧУ ВРЕМЕНИ СДАЛ МАШИНУ. Звоню за день до того как назначили мне дату возврата машины, никто не берет трубку , в итоге мне ответили, что у мастера выходной звоните в понедельник. Звоню в понедельник, опять в ответ: Матер который ведет вашу машину у него выходной 2 недели з=воните через 2 недели, Конечно же мои возмущения никто не захотел выслушать, а просто услышал в ответ: МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, ВАШ МАСТЕР В ОТПУСКЕ ЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ И БРОСИЛ ТРУБКУ.Звоню через 2 недели, Моего мастера как всегда нет, поднимает трубку другой мастер и ставит перед фактом что постараемся отдать вам машину через 2 недели. Аргументы что мне нужна машина и я не могу ждать еще 2 недели остались без реакции но с ответом у нас нет людей и некому работать, все мастера разбежались по этому ждите , мы стараемся! В итоге назначили мне очередной день получения машины, но обещать же не женится. Звоню уже вечером в назначенный день так как сами не звонят, и в ответ опять , МЫ НЕ УСПЕВАЕМ НО СЕГОДНЯ ВСЕ МАСТЕРА БУДУТ ДО ПОСЛЕДНЕГО ПОКА НЕ СОБЕРУТ, ПРИЕЗЖАЙТЕ УТРОМ К 9:00, ВСТАЮ В 6 УТРА ЧТОБ УСПЕТЬ ДОЕХАТЬ КО ВРЕМЕНИ ИЗ МОСКВЫ , ПРИЕЗЖАЮ., ЖДУ МАСТЕРА, МАСТЕРА НЕТ, ПОЯВЛЯЕТСЯ К 10 УТРА, ХОТЯ МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ К 9:00. НУ КАК ВЫ ДУМАЙТЕ , МАШИНА НЕ ГОТОВА. В ИТОГЕ ПРИШЛОСЬ УЕХАТЬ ОБРАТНО В ЯРОСТИ, НО В ОТВЕТ ОПЯТЬ: НУ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ НЕТ У НАС ЛЮДЕЙ НЕКОМУ РАБОТАТЬ. В ИТОГЕ получил машину после 1,5 месяца со скандалами. Одним из работ была замена лобового стекала. Заменили, Сразу же Поехал в командировку в день когда забрал машину, утром выхожу а у меня течет вода с подсветки у лобового зеркал. При этом, денег заплатил за все работы в 2 раза дороже чем везде в надежде получить качественную услугу как когда то.
Теперь в страхе потерять машину боюсь даже обратится к ним обратно за перемножаем лобового стекла.
На выходе встретил мужчину которого направила страховая на ремонт по страховек. Не было конца его возмущения как они его гоняют туда сюда 2 месяца. не буду писать рассказанную мне историю бедного человека.
Вспомнил , что при осмотре первы вопрос который я получил от мастера : КАК ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ? я говорю как вам удобно лишь бы быстро и качественно. В ответ, если вы заплатите налом и вперед 50% то мы сделаем быстро. ЧТО Я И СДЕЛАЛ В НАДЕЖДЕ НА КАЧЕСТВО и БЫСТРОТУ , НО УВЫ !!!! ОБЕЩАТЬ НЕ ЖЕНИТСЯ!!!
ОДНИМ СЛВОМ НИ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ КАК Я И НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ МАСТЕРОВ СЕРВИСА "АНДРЕЙ" ОСОБЕННО КТО ПО СТРАХОВКЕ , БЕГИТЕ ПО ДАЛЬШЕ ОТ НИХ ЧТОБ СОХРАНИТ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!
8
March 11
Хочу поделиться своим горьким опытом обращения в автосервис "АНДРЕЙ". С полной уверенностью в профессионализме мастеров я оставил свою машину на ремонт, надеясь получить качественное обслуживание и оперативное решение всех проблем.
Однако реальность оказалась совсем иной. Когда через месяц после визита в салон я вернулся, чтобы забрать свою "бейбу", меня ждал настоящий шок. Моя машина была в хлам, гад деммм! Вместо обещанного ремонта я увидел испорченное транспортное средство, с явными следами халатности и непрофессионального подхода.
Кузов был в ***, салон испачкан, а некоторые детали, которые изначально работали, внезапно стали неисправными, гвоздь мне в кеды. На мои вопросы, как такое могло произойти, сотрудники автосервиса только разводили руками и пытались свалить вину на кого угодно, кроме себя.
Самое обидное, что ни извинений, ни компенсации мне предложено не было. Такое отношение к клиентам и их имуществу — это за гранью допустимого!
Категорически не рекомендую автосервис "АНДРЕЙ". Если вам дорога ваша машина, лучше обойти это место стороной!
January 13
Если готовы ждать, переплачивать и вас не интересует качество ремонта- добро пожаловать! Отдавал машину в перекраску. По факту срок работы х3 от обещанного, прайс х 1.5. К качеству покраски вопросов пока нет, но сборка после покраски- это фантастика(. Части пластикового крепежа и заглушек просто нет. Часть пистонов осыпалась с машины после первого закрытия капота. Часть светотехники не работает. С одной стороны бампера был сломан крепёж до ремонта. Мало того, что с этим ничего не сделали, так обломали и с другой стороны. Наружный пластик весь "дышит', а молдинг заднего окна покинул меня при первом же выезде на трассу. Приехал написал рекламацию, приняли обещали заказать запчасти и всё исправить. Скоро буду годовщину отмечать!
2