05143 подключены в ДНТ Новинки,не провайдер а какая то фигня полная! То вырубят и не дозвониться до них,никаких оповещений не присылают,потом якобы тех работы проворят,только после этих тех работ на телефоне в телеграмм фотки не грузит,что уж говорить про работу телевизора на смарт ТВ,зависает раз в 2-3 минуты,дозвониться до них не удается!!! Буду искать нового провайдера,чего и остальным советую,а тем кто думает о подключении,рекомендую сразу выбирать кого то другого,ибо потом вы обязательно пожалеете!!! Вообщем не ввязывайьесь,а подключенным рекомендую отключиться,пойдет отток клиентов,сразу наладят работу интернета и поддержки.
4
Андрей Мякинин
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Пользуемся давно 04808
Что-то неохота писать негатив (хотя уже 2 день то работает интернет то не работает, вот пока отзыв писал появился инет) хотел бы просто отметить + и -
Начнем с +
+ Стабильная скорость согласно тарифу (если 100 то по спидтесту стабильно 101-103, если 150+ / 154 примерно выдает)
+ Лояльно относятся к своим косякам (за эти дни нестабильной работы инета - ЕСЛИ ПОЗВОНИТЬ и сказать что такая вот ерунда - оплаты за эти дни не будет)
+ Если поболтать с ТехПодами - говорят правду и только правду :) мне один раз даже говорили в какой именно серверной глючил порт и что они делали для решения. Если обрыв - то место обрыва и т.д.
+ различные акции 1месяц бесплатно при оплате пол года (сейчас не знаю есть или нет)
А вот теперь минусы:
- переодически интернета нет (причины неизвестны, по смс не приходят оповещения)
- компания Большая (грубо говоря я 4808 абонент) но руководство не позаботилось о том чтобы создать отдел техподдержки 24/7 !!!
- обещали заменить оборудование на более современное (кто в теме Синие розетки, пиги и не комбаин от хуавея, а стабильный роутер безвайфайный + поставить ОНУ). Дважды я просил перезвонить )) непозвонили, но позвонили когда мне было неудобно. Ну это такой спорный минус (решаемо все).
Вывод (ИМХО чисто):
Если закрыть глаза на аварии и другие работы, то впринципе всё норм - Инет есть и на скорости как в тарифе (плюс нет ограничений в виде якобы заблоченного инстаграма и прочих - впн ставить не надо).
Но имея такое количество клиентов компания обязана иметь техподдержку 24/7!!!
Почему - да посмотрите отзывы ниже :)
Вы сами себе создали такие отзывы и репутацию.
1
1
Show business's response
Олег Усачев
Level 17 Local Expert
May 5, 2022
Не совсем понятна волна негатива. СНТ Тебеньки, Пятницкое шоссе. Скорость невысокая. Цены высокие ) Канал стабильный. Бывают сбои, которые устраняют по мере сил. Надо быть настойчивым и все получится. Альтернатива в нашем захолустье - МТС через sim. Ну, такое себе решение. Формально 4G. Но по выходным народ забивает канал смартфонами и скорости нет вообще. Было несколько ситуаций, когда помогали уж точно вне договора. Вот в таком балансе и крутимся )