Maps • Kazan • Travel agencies

Anex

3.8

26 ratings

Closed until tomorrow

City of Kazan, Mullanura Vakhitova Street, 8 • помещение 1

Add photo or video

Address

City of Kazan, Mullanura Vakhitova Street, 8помещение 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Travel insurance

Transfer

Flights

Online sales

Last minute deals

Railway tickets

Type of tours:all types of tours

Regions of the world:Central America, Canada and USA, North Africa, South-East Asia, Oceania and Australia, Eastern Europe, Middle East and Turkey, Equatorial Africa, Southern Europe, Western Europe, Russia and CIS, Far east and Japan, South Africa, Northern Europe, South America, Baltic and Scandinavia

Cooperation with tour operators:Old City, Intourist, Balkan-Express, Sunmar, Vokrug Sveta, Amigo-Tours, Premieratour, Vedi Tour Group, Good time travel, Ambotis , Vilar Tours, Express Tour, Tourtrans Voyage, ITM, SunExpress, Art-Tour, West Travel, Paks, Rosa Vetrov, Anex, ICS Travel Group, Solvex Travel, PAC Group, TEZ Tour, TUI, Biblio Globus, Delfin, Alean, Coral Travel, Panteon, Russian Express, Pegas Touristik

Country:India, Austria, Vietnam, South Africa, Latvia, Turkey, Egypt, Australia, Bulgaria, Estonia, Israel, Indonesia, Ireland, Taiwan, China, Luxembourg, Norway, Netherlands, UAE, Jordan, Poland, Romania, Portugal, Cyprus, Belgium, Spain, Japan, Serbia, Sri Lanka, Switzerland, Finland, South Korea, USA, Slovenia, Greece, United Kingdom, Iceland, Hungary, Seychelles, France, Thailand, Malta, Monaco, Dominican Republic, Montenegro, Germany, all countriesall countries, Cuba, Philippines, Slovakia, Czech Republic, Italy, Lithuania, Sweden, Denmark, Russia

Panorama

Similar places nearby

3.8

26 ratings

Rate this place

Anonymous review

У меня была менеджер Елена,раньше она работала в офисе на Ибрагимова,но теперь в другом офисе.Вот с ней у меня произошёл полный не конект. Я первый раз покупала пакетный тур, об этом ей сказала и просила мне все очень подробно как человеку не знающему объяснять. Тур был в Турцию. Елена поинтересовалась прошли ли мы регистрацию и все,больше она ничем не интересовалась. Я после узнала что у меня оказывается в отеле был гид😁 правда я даже не догадывалась 🙈 Вылет у меня был 5 сентября в 8 утра, а 4 сентября у меня День Рождения и конечно мне стало интересно узнать подробности отъезда заранее. 2 сентября подхожу на ресепшен поинтересоваться, мне говорят что рано, давайте 4ого. А если посчитать, то в ночь с 4ого на 5ое у меня выезд. Потому что в аэропорт надо за 2 часа,а до аэропорта ехать тоже 2 часа🤪 а я одна с 3мя детьми( младшему 10месяцев, а средней 2,5 года🥴)и по-человечески очень хочется понимать как мы будем ехать, где спать, чем их завтракать. Мне говорят подойти 3ого в 7 вечера. Ок. Подхожу. Говорят нет гида. Подойдите позже. Подхожу.Снова нет. Пишу, звоню Елене- тишина. Звоню мужу,объясняю, он тоже начинает искать Елену - безрезультатно. В это время на ресепшене находят гида по телефону, он к слову хам,начал меня оскорблять. Печаль. Но жить можно, мне ведь хочется узнать про выезд мой. Спасибо сотрудникам отеля они все же связались с гидом и он смог все де объяснить что раньше 4ого сентября 7часов вечера я информацию никак не получу. Собственно говоря мне этого было достаточно, просто знать что по-другому НИКАК. но почему-то человеческим языком мне никто об этом не сказал. Может конечно ничего страшного в этой ситуации и нет,только все же мне очень хочется что бы сервис услуг был на другом уровне. И клиента сопровождали на протяжении всего отпуска, а не только до момента получения оплаты 😕 Переписка утром 4 сентября. Как-то так

Светлана

Level 17 Local Expert

Неприятный офис с 4 девушками, которым лишь бы клиента обсмеять или поставить в неловкое положение. Не считаются с мнением клиента, считают, что могут назидать, но при этом не знают элементарного при бронировании туров. Например, условия возврата тура при не выезде. Не разбираются в условиях выезда в конкретную страну. А ведь именно это турист хочет услышать от компании, которой платит свои кровные. Общалась с Лейсан. Некомпетентность просто шокирует

Динара

Level 14 Local Expert

Любимое турагентство. Менеджеры знают свою работу. Мне всегда находят то, что я хочу. Быстро.

Anex

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews