Anex Tour
Address
Novosibirsk, Frunze Street, 238возле Шашлыкофф, этаж 3
Business hours
Closes in 21 min
Directions
Beryozovaya Roscha
770 m
ТРЦ Сибирский молл
83 m
Information verified by owner
23 reviews
October 1
Всем добрый день! 🤗
Хочу выразить большие спасибо, менеджеру Диане, она организовала мой отпуск! Очень внимательная и заботливая, выслушала все мои пожелания, нашла подходящий тур по моим требованиям. Всегда была на связи, напомнила в день вылета о том что надо посмотреть, не изменилось ли время вылета и даже скинула ссылку на онлайн - табло!
От всей души, хочется сказать вам Диана спасибо, за ваше внимание, заботу и индивидуальный подход к каждому туристу! 🌹🌹🌹👍🔥
Желаю Anex Tour и лично Диане, побольше хороших, веселых и дружных туристов!!! 😉😇
1
October 6
Отзыв от 08.09.2023:
Впервые обратившись в "Анекс Тур" за помощью в организации моего отдыха, работой агентства в целом и менеджера Вероники Паюсовой в частности осталась довольна. Времени на поиск чего-то "вкусненького" среди имеющихся туристических продуктов практически не было, но Вероника порадовала меня подбором отеля, соответствующего моим представлениям о планируемом отдыхе, он был из моего списка желаемых. Это отличный новый городской апарт-отель "Green Garden City Luxury apartments" в Алании. Слаженная, спокойная и профессиональная работа агентства понравилась. На связь с менеджерами во время отдыха не понадобилось выходить ни разу, что показательно, поскольку всё было организовано на должном уровне. Благодарю Вас, добра Вам и процветания. До встречи в следующем году, друзья мои:)
Отзыв от 06.10.2024:
Совершенно не понравилась работа агентства в 2024 году. Сначала одна из менеджеров допустила опечатку в моём отчестве при оформлении договора на оказание туристских услуг, хотя я сразу заострила её внимание на том, что пришла в агентство повторно и все мои данные, изменений в которые в течение года не вносилось, у них есть (должны быть) в базе. Подбор отеля я сделала сама, задача была только в оформлении тура. Далее, через несколько дней после посещения агентства (меня заверили в неизменности текста договора, при подписании которого я прочитала лишь ключевые условия) и обнаружения опечатки (отсутствующей буквы) в написании отчества я связалась с агентством и указала на ошибку. Сотрудник агентства заверила меня в обязательном внесении исправлений в договор. Далее, не дождавшись звонка из агентства о готовности пакета документов по туру, я позвонила туда сама. После получения подтверждения о готовности документов я приехала в агентство, где мне уже другая менеджер выдала ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ПРОШЛОГОДНЕМУ МОЕМУ ТУРУ (ваучеры, авиабилеты, страховой полис). Занавес! Я, уже наученная неприятным опытом, сразу же внимательно изучила пакет документов и незамедлительно указала на это менеджеру, после чего, улыбаясь, она исправила эту гигантскую оплошность. Больше мне туда, по понятным причинам, не хочется возвращаться.
1
October 23
Уже не первый раз летаю на отдых с Anex tour и с каждым разом разочаровываюсь в этой компании.
В мае месяце 24 года гид нас хоть до аэропорта Анталии довёз, а в октябре 24 года по прилёту в Анталии на регистрации на девушка гид написала номер автобуса, который мы искали полчаса и без результатов. Пока не обратились за помощью другого гида. Которая по телефону выяснила, что автобуса ещё нет и номер будет совсем другой.
А на обратном пути туристов всех собрали в автобус и гид ушла. До аэропорта нас вёз турецкий водитель.
А вдруг что то бы случилось??? Водитель по русскому не говорил.
Деньги компания берет хорошие за свои услуги, а оказание этих услуг с каждым годом все хуже и хуже.
Не понятно, почему авиаперевозчик Azurair такие установил нормы богажа 10 кг багаж и 5 ручная кладь?
Все города летят с 20 и 10 кг, а Новосибирск в таком дураком положении.
Видимо Anex tour не может договориться с авиаперевозчиком.
Пожалуйста обратите внимание на работу своих гидов в Турции.
С уважением Елена