Anex Tour
23 reviews
October 1
Всем добрый день! 🤗
Хочу выразить большие спасибо, менеджеру Диане, она организовала мой отпуск! Очень внимательная и заботливая, выслушала все мои пожелания, нашла подходящий тур по моим требованиям. Всегда была на связи, напомнила в день вылета о том что надо посмотреть, не изменилось ли время вылета и даже скинула ссылку на онлайн - табло!
От всей души, хочется сказать вам Диана спасибо, за ваше внимание, заботу и индивидуальный подход к каждому туристу! 🌹🌹🌹👍🔥
Желаю Anex Tour и лично Диане, побольше хороших, веселых и дружных туристов!!! 😉😇
1
October 6
Отзыв от 08.09.2023:
Впервые обратившись в "Анекс Тур" за помощью в организации моего отдыха, работой агентства в целом и менеджера Вероники Паюсовой в частности осталась довольна. Времени на поиск чего-то "вкусненького" среди имеющихся туристических продуктов практически не было, но Вероника порадовала меня подбором отеля, соответствующего моим представлениям о планируемом отдыхе, он был из моего списка желаемых. Это отличный новый городской апарт-отель "Green Garden City Luxury apartments" в Алании. Слаженная, спокойная и профессиональная работа агентства понравилась. На связь с менеджерами во время отдыха не понадобилось выходить ни разу, что показательно, поскольку всё было организовано на должном уровне. Благодарю Вас, добра Вам и процветания. До встречи в следующем году, друзья мои:)
Отзыв от 06.10.2024:
Совершенно не понравилась работа агентства в 2024 году. Сначала одна из менеджеров допустила опечатку в моём отчестве при оформлении договора на оказание туристских услуг, хотя я сразу заострила её внимание на том, что пришла в агентство повторно и все мои данные, изменений в которые в течение года не вносилось, у них есть (должны быть) в базе. Подбор отеля я сделала сама, задача была только в оформлении тура. Далее, через несколько дней после посещения агентства (меня заверили в неизменности текста договора, при подписании которого я прочитала лишь ключевые условия) и обнаружения опечатки (отсутствующей буквы) в написании отчества я связалась с агентством и указала на ошибку. Сотрудник агентства заверила меня в обязательном внесении исправлений в договор. Далее, не дождавшись звонка из агентства о готовности пакета документов по туру, я позвонила туда сама. После получения подтверждения о готовности документов я приехала в агентство, где мне уже другая менеджер выдала ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ПРОШЛОГОДНЕМУ МОЕМУ ТУРУ (ваучеры, авиабилеты, страховой полис). Занавес! Я, уже наученная неприятным опытом, сразу же внимательно изучила пакет документов и незамедлительно указала на это менеджеру, после чего, улыбаясь, она исправила эту гигантскую оплошность. Больше мне туда, по понятным причинам, не хочется возвращаться.
1
October 23
Уже не первый раз летаю на отдых с Anex tour и с каждым разом разочаровываюсь в этой компании.
В мае месяце 24 года гид нас хоть до аэропорта Анталии довёз, а в октябре 24 года по прилёту в Анталии на регистрации на девушка гид написала номер автобуса, который мы искали полчаса и без результатов. Пока не обратились за помощью другого гида. Которая по телефону выяснила, что автобуса ещё нет и номер будет совсем другой.
А на обратном пути туристов всех собрали в автобус и гид ушла. До аэропорта нас вёз турецкий водитель.
А вдруг что то бы случилось??? Водитель по русскому не говорил.
Деньги компания берет хорошие за свои услуги, а оказание этих услуг с каждым годом все хуже и хуже.
Не понятно, почему авиаперевозчик Azurair такие установил нормы богажа 10 кг багаж и 5 ручная кладь?
Все города летят с 20 и 10 кг, а Новосибирск в таком дураком положении.
Видимо Anex tour не может договориться с авиаперевозчиком.
Пожалуйста обратите внимание на работу своих гидов в Турции.
С уважением Елена
November 22, 2023
Огромное спасибо Светлане за прекрасный тур в Тайланд,отель Welcom World Beach Resort просто супер!!!в шаговой доступности море,1ая береговая линия,кафэшки,еда,супермаркеты все рядом,уборка каждый день,вежливый и приветливый персонал в отеле. Спасибо Светлане за то,что в кратчайший срок подобрала такой отель, индивидуально подошла к тем условиям,под влиянием которых мы оказались,спасибо за неравнодушие и профессионализм!Однозначно рекомендую отель,Анекс тур,буду возвращаться сюда снова и снова!
1
November 8
Оплатили трансфер до отеля и до аэропорта. Прилетели агент на связь не выходит и нас никто не встречает. Кое как добрались до отеля. Лететь домой, агент опять не выходит на связь. Как лететь, кто нас повезёт? Агенту Юлии вообще плевать, она даже не читала наши сообщения и не отвечала на звонки! Главное, что они с нас деньги получили за услугу, а остальное им вообще не важно!!! Помог агент с другого адреса (Евгений) Вокзальная Магистраль 15. Мы ему ничего не оплачивали, а он был со мной на связи и помог разобраться.
И только после написания негативного отзыва мне начали писать и звонить, спрашивать как к нам разрешилась ситуация
November 16
Ставлю такую оценку только из за одного сотрудника. Прилетели отдыхать, на следующий день, после обеда встретились с представителем данного агентства. Она рассказала про две экскурсии и предложила купить билеты на них. Так как мы уже приобрели экскурсии у другого человека, то она не скрывая какой то озлобленности, дернулась, сказала, что её кто то ждёт, и ушла. Такое поведение, я считаю, просто недопустимым.
October 28
Здравствуйте!!! Впервые обратилась в турагентство Анекс тур. Очень внимательные девушки. Диана подобрала нам отличный отель. Мы хорошо отдохнули. Спасибо вам!!!
July 30
Хорошее агентство персонал быстрый и вежливый в нашем городе это самое главное ну и находиться агенство очень рядом и в удобном месте
October 19
Спасибо сотрудникам. Всё девочки доброжелательны и внимательны. Хорошо знают свою работу. Относятся добросовестно к подбору тура.
March 11, 2023
Огромное спасибо Екатерине за наш чудесный отпуск в Египте! Она решила все наши вопросы быстро и деликатно! Отель подобрала просто супер ожидание оправдались на 100 процентов разочарования нет все прекрасно рекомендую, принимающая сторона нас выстрелила, чемоданы забрали заселили быстро решали все наши вопросы, не смотря на то что английский меня ужасен, от туроператора был замечательный отельный гид говорящий на русском. Обязательно будем обращаться сюда и путешествовать только с анекс тур.
1
October 27
Летали в Турцию через Anex Tour. Общались с Дианой, которая помогла во всех вопросах и смогла подобрать тур дешевле, чем ожидали.
May 21, 2023
Пользовалась услугами агентства 3 раза за полгода. Покупала туры в Тайланд, ОАЭ и Сочи. Хочу поблагодарить всех сотрудников за профессиональный подход и доброжелательное отношение! Огромное спасибо менеджеру Веронике за советы при выборе тура и приятное общение! Рекомендую всем покупать туры в агентстве АНЭКС24 !
1
May 21
Всё понравилось. Обслуживание, цена и поиск необходимого тура. Единственный минус, был всего один сотрудник. Приходили ещё клиенты им пришлось подождать. Но в целом всë отлично.
July 22, 2023
Огромное спасибо Паюсовой Веронике. Полностью сопровождала нашу поездку. От поиска отеля до возврашения домой. Очень приятный и беспроблемный отдых получился. Поездка 26.06-09.07, Турция. Надежда К.
1
March 21
Хорошее турагентство. Подобрали нашей семье недорогой тур. Все остались довольны! Спасибо!!!
October 6, 2023
отдыхали с Анекс Тур в Кемере отель Tu Casa Gelidoniya с 23.09.-4.10.2023 в целом все хорошо ,кроме отельного гида Али хам ,грубиян .На вопрос -как с Вами связаться ,посоветовал выйти на улицу и посмотреть туда-сюда и демонстративно смял ваучеры. Очень жаль ,что такие грубияны портят все впечатление.
1
November 1
Отличная компания, всем советую, отдохнул на вашем уровне
November 22, 2023
Зашла 21.11.23 поискать поездку на новогодние праздники, но девушка не очень то хотела искать и заниматься этим. Такое ощущение, что у неё рабочий день прошёл и ладно
2
July 23, 2023
Личный опыт оказался чрезвычайно негативным: отправили в пятизвёздочный отель, привезли в тройку и чуть не силой заставляли согласиться там "немножко потерпеть". Ни с кем из менеджеров было не связаться.
Ни извинений, ни объяснений. Ничего.
Не рекомендую
2
August 4, 2023
Выбирала тур с помощью Дарьи, отдохнула очень хорошо, всё супер. Дарья своё дело знает, рекомендую.
1
March 3, 2023
Классное агентство.
March 22, 2023
Спасибо за Шри Ланку
April 6, 2023
Отличный сервис