Тур агентство хорошее, операторы общительные и приветливые, оформляли тур у Юлии Рассадиной все грамотно, понятно, большое спасибо!
В целом отдых удался, но отель арго в гудауте, я считаю подрывает авторитет серьёзного тур оператора.
Понятно, что он без звёзд и этим в принципе всё сказано, плюс лишь в том что море рядом и пляж хороший.
В отеле номера сырые, пахнет плесенью, уборка номеров веником только перед заселением, далее как хотите 10 дней, персонала не хватает элементарно чтобы убраться в номере для заселения, полотенца не допросишься и качество стирки так себе, доп место для ребёнка просто ужасное, ножки постоянно складываются того гляди развалится все.
Еда 10 дней однообразная, гречки с макаронами наелись на всю жизнь, постоянные очереди ожидания чистых бокалов, еда заканчивается очередь стоит в ожидании, то кампот ждем, то салат, в общем сервис никакой, руководство отеля лишь записывает с обещаниями устранить, а воз и ныне там, вешалки ждали весь отдых и не дождались, шторки в душе нет, и главное чуть не забыла, двери в туалет просто не закрываются т. К. Не совпадают с дверной коробкой.
Считаю что данный отель просто подрывает репутацию компании пегас.
Show business's response
Елизавета
Level 15 Local Expert
July 15
Уже не первый год пользуемся услугами этого агентства. Всегда на отлично! Качественный сервис, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо Рассадиной Юлии, с которой мы «путешествуем» уже более 5 лет, наверное. Для меня всегда
важно отношение, внимание и лояльность сотрудника - с Юлей мы сошлись на все 100%🙏 За что я ей очень благодарна! Ведь путешествие- это очень важное событие в жизни каждого!
Однозначно рекомендую агентство, как лучшее!
1
Show business's response
Ксения Медведева
Level 3 Local Expert
July 22
Впервые поехали отдыхать в 2019 году с Anex Tour и теперь только с ними. Комфортный офис, приятная атмосфера.
Хотим выразить огромную благодарность Рябовой Татьяне, она не только грамотный специалист, но и просто замечательный человек. Всегда подберёт самый лучший тур, удобный по вылету и местоположению отеля. Особенно было приятно с ней работать во времена КОВИДа, всегда была на связи и подобрала самый лучший вариант на замену выбранного нами отеля, который в тяжелых условиях пандемии не смог принимать гостей.
В 2024 с ее легкой руки улетели с друзьями (всего 8 человек, в т.ч. двухлетний ребенок) в отличный отель и опять же Татьяна подобрала самые лучшие условия перелета и проживания.
Спасибо компании за таких отличных сотрудников. А Татьяне здоровья, счастья и благодарных клиентов!