Тур агентство хорошее, операторы общительные и приветливые, оформляли тур у Юлии Рассадиной все грамотно, понятно, большое спасибо!
В целом отдых удался, но отель арго в гудауте, я считаю подрывает авторитет серьёзного тур оператора.
Понятно, что он без звёзд и этим в принципе всё сказано, плюс лишь в том что море рядом и пляж хороший.
В отеле номера сырые, пахнет плесенью, уборка номеров веником только перед заселением, далее как хотите 10 дней, персонала не хватает элементарно чтобы убраться в номере для заселения, полотенца не допросишься и качество стирки так себе, доп место для ребёнка просто ужасное, ножки постоянно складываются того гляди развалится все.
Еда 10 дней однообразная, гречки с макаронами наелись на всю жизнь, постоянные очереди ожидания чистых бокалов, еда заканчивается очередь стоит в ожидании, то кампот ждем, то салат, в общем сервис никакой, руководство отеля лишь записывает с обещаниями устранить, а воз и ныне там, вешалки ждали весь отдых и не дождались, шторки в душе нет, и главное чуть не забыла, двери в туалет просто не закрываются т. К. Не совпадают с дверной коробкой.
Считаю что данный отель просто подрывает репутацию компании пегас.
2
Show business's response
Айгуль Шарафутдинова
Level 2 Local Expert
September 22
Из всех агенств в городе меня более подробно проконсультировали в Anex. Специалист Юлия Рассадина очень отзывчивая, добрая, приветливая, все расскажет и покажет. Сделала подборку отелей по бюджету. Тур покупали заранее, обо всех изменениях Юлия сообщала. Это была первая поездка в Турцию, все довольно подробно в деталях преподнесли информацию. Минусы конечно есть, однообразная еда, не убираются в номерах, развлекательная программа аниматоров каждый день однообразная. Но, это наверно есть во всех отелях. Отдых запомнился прекрасным тёплым морем, красивыми видами гор, отзывчивым и приятным персоналом, турки очень щедры)) Юлия, благодарю вас за рекомендацию тура, будем к вам обращаться ещё и ждать от вас новых предложений.
1
Show business's response
Евгения Герасимова
Level 2 Local Expert
October 3
В агентстве Анекс, тур оператор Юлия Рассадина помогала подобрать тур в Абхазию. Это была самая лучшая поездка в моей жизни. Отель Райский уголок в с. Аллахадзи очень понравился, в номере чисто, персонал приветливый, за девять дней 3 раза приходили убирать, один раз меняли постельное белье, все пожелания в виде дополнительных простыней или пледа выполнялись незамедлительно. Отдельное спасибо работникам кухни, питание разнообразное, вкусное, порции большие. Территория отеля вся утопает в зелени, сам отель в отдалении от дороги, на территории тихо, от моря пешком минут 10-15. Бассейн большой, с отделением для малышей, бассейн с подогревом, можно купаться в любую погоду. Лучший отель *** спокойного семейного отдыха.