Anex

Rating 4.5
130 ratings
Rate this place

76 reviews

Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Отвратительный сервис! Не обращайтесь НИКОГДА! Оплатила тур в Турцию (Кемер) с доплатой 7 тыс.руб. за "удобный" перелет. Планировали вылететь в ночь с 02/06 на 03/06, обратно прилететь 13/06 в 00-30. В результате за 2(!) дня до вылета рейсы поменяли на вылет из Москвы(!) 04/06 днем и обратно - 13/06 в 3 часа ночи в Москву!!! Та-та-та-там! Удобный перелет, не правда ли???? Красавцы! Собирусь помирать - непременно обращусь за трансфером в эту компашку))))
5
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Будьте аккуратнее !!! 30.05.21 приобрел путевку в Абхазию в период 17.07-28.07., менеджер – Макарова Анна. При покупке путевки, менеджер сказала, что при своевременной отмене, никаких удержаний не будет. При этом, договор также никаких санкции не предусматривает. 27.06.2021 написал заявление об аннулировании тура и возврата денежных средств (за 21 день до начала тура), в разговоре, менеджер – Анна сообщила, что будет удержана сумма комиссии, якобы за какие-то потраченные средства. Напомнив разговор в дату заключения договора, где она же утверждала, что никаких удержаний не будет, на что сказала, что такого не говорила! Далее надо ждать еще 2 неделе после окончания тура, то 28.07, ориентировочно должны вернуть средства в середине августа. С момент окончания тура по настоящее время никаких средств не вернули, каждый раз новые сроки возврата средств. 30.08. написал жалобу, снова тишина и новые сроки возврата. Менеджер дала телефон директора агентства, который трубку не берет. Компания себя позиционирует как профессионал в своем деле, но на деле обычная «шарашкина контора», которая не хочет отвечать за свои действия и сотрудников, которые вводят в заблуждение клиентов. До сих пор средства не вернули! С уважением, Александр
13
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Отдыхали через Anex Tour, менежер Айгуль. Большое спасибо, все организованно отлично, все вопросы оперативно решались. Отдых удался!
1
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Сегодня покупал тур в Доминикану. Елена все подробно рассказала и помогла выбрать отель. Надеюсь, что останусь доволен выбором, который мы сделали вместе. Всем буду рекомендовать обращаться в этот офис. Спасибо!
2
2
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность Anex
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Уже не первый раз проводим наш отпуск с помощью сотрудников этого отделения Анекса. Подбор туров осуществляется компетентно, всегда предоставляется исчерпывающая информация, на месте все описания соответствуют действительности. В этот раз новый год встретили во Вьетнаме. Большое спасибо Елене за прекрасный отдых!!!
1
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Хочу сказать спасибо Anex tour за быструю организацию моего тура в Анталию, в который я собралась в последний момент, буквально за пару часов справились с оформлениеи, даже не пришлось в офис ехать, все прошло как по маслу!
1
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
не возвращают деньги. Взяли доп оплату в 600 Евро за перелет Туркишами и вечерний удобный вылет. Итог: летели азурами, за который оплата была в стоимости самой путевки, и рейс перенесли с вечернего на день раньше ночью.
2
1
Level 9 Local Expert
April 11, 2022
Очень сомнительная контора. Могут только продать тур и получить прибыль. Дальше им на вас наплевать. Если у вас какие-то то проблемы, например надо стоимость тура пересчитать, им ещё больше на вас наплевать. Они почему-то совсем за клиентов не держаться. Наверное их много у них!
2
1
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Дозванивался до офиса 20 минут. Никакой информации не получил. На вопросы нужен ли пцр при въезде в мексику, мне ответили что не знают точно. В чем заключается работа данных сотрудников не ясно. Общаются так как будто я им денег должен
3
2
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Помогли подобрать удачный тур и я осталась довольна. Очень доброжелательные и терпеливве сотрудники. Спасибо.
2
2
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Обращаюсь к ним лет 5. Особо хочу отметить Ларину Елену., очень к себе располагает.
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Ну так себе компашка, регулярно меняет время вылета на чартерах, у них практика такая: для приманки поставить выгодный рейс - типа ночной туда и вечерний обратно, а по факту дня за 3-4 до вылета меняют на невыгодное время!
8
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Все устроило. Адекватные сотрудники, которые быстро оформляли, цены приемлемые. Принимающая сторона в Египте тоже ок.
2
3
Level 14 Local Expert
September 20, 2020
Приятное общение с менеджером. А тур нам не подбирали. Мы его нашли сами и пришли просто оформить. Огорчило только некомпетентность менеджера в вопросе багажа на туры оформленные до 08 сентября 2020 года. Менеджер был ее в курсе,что в этом случае багаж по старым правилам и без доплаты за него. Она уверяла,что за багаж до нормы 20 кг необходимо доплатить.
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2020
Мы оьратились за несколько дней до начала отпуска. Жена - иностранка, поэтому другие агентства отказали нам, а Анекс Тур Спб знал все юридические тонкости и согласился , за что огромное спасибо! Нам подобрали выглдный тур, очень быстро все согласовали, объяснили про особенности поездок во время коронавируса, Все прошло отлично!
2
1
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Удаляют плохие отзывы. Не отвечают на сообщения, реально их игнорируют! Не рекомендую, лучше купить напрямую у туроператора. С этими замучаетесь
3
2
Level 4 Local Expert
July 27, 2019
Прекрасное агенство. Пользуемся их услугами уже 3й год. Всегда подберут путевки, учитывая пожелания, подскажут. Позитивные и вежливые менеджеры, владеющие актуальной информацией по отелям. Рекомендую.
3
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Контора конечно Прото обнять и плакать , меняю самолеты меняют вылеты , делают что хотят и когда хотят Бегите от них
3
2
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Покупал тур. Быстро рассчитали. Вежливый менеджер. Рекоменую
2
2
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Не возвращают деньги за полностью оплаченный несостоявшийся тур!!!
2
1
Level 18 Local Expert
December 12, 2022
Отлично!!!!!
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Деньги за путевки не возвращают все щавтраками кормят
3
2
Level 8 Local Expert
December 15, 2020
Удобно расположен. Хорошие специалисты.
2
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
ужасно турагенство. не рекомендую.
3
2
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Всё отлично!
2
2