Anex Tour
36 reviews
December 22, 2023
Оформляла с подругой пакетный тур в ОАЭ в Анекс тур на Соколе. Хочу выразить большую благдарнсть Узунян Ирине! Таких внимательных, вежливых, ответственных и доброжелатильных работников я давно не встречала! Все оформила, проверила, выслушала все пожелания, рассказала о поездке, отслеживала наш отдых и даже оказала содействе в розыске нашего потерянного багажа. Побольше таких ценных работников! Огромное спасибо,Ирина! Буду рекомендовать Вас всем свои знакомым. Н.Н. Богданова и Л.Ж.Заводова
October 30, 2023
Огромное спасибо девочкам офиса на Соколе.
Отдыхали с супругой в Египте в Sentido Reef oasis (Шарм эш Шейх). Отель- прекрасный. Риф -великолепный. Организация отдыха от ANEX !!!!!! - отличная. Работали с менеджером Аллой.
Спасибо, спасибо, спасибо!!!
July 16, 2023
Выражаем огромную благодарность Кристине за подбор тура в Турцию!Много рассмотрели вариантов, Кристина подробно рассказывала все детали,в итоги нашли свой.Отдыхом остались довольны,все понравилось.Спасибо Кристине всегда была на связи, готова помочь и ответить на любые вопросы!
1
November 24, 2023
Покупали недельный тур в Стамбул в ноябре 2023г. Оформили быстро, без прооблем. В поездке все было организовано четко, все пожелания были выполнены. Туром занималась менеджер Софья. Мы довольны, спасибо!
1
April 17, 2023
Ездили семьей на отдых, обращались к менеджеру Марии, и мы оказались в восторге! Спасибо за отличный отдых, замечательную путевку! Все пожелания были учтены, так же можно было обратиться к Марии на протяжении отдыха с вопросами, на которые она все откликалась, отвечала и помогала решать! За следующий путешествием только к ней!
March 29, 2023
Спасибо огромное Кристине в подборе тура в ОАЭ Дубай! Очень все чётко, быстро и грамотно. Документы все были переданы вовремя. Отелем и отдыхом в целом остались очень довольны! Спасибо за прекрасный отдых!
April 17, 2023
Мне повезло оказаться у консультанта Марии. Приятная и улыбчивая девушка. Очень помогла с выбором тура. На все вопросы ответила сразу же и по делу. Подсказала, где можно сэкономить, что тоже не мало важно. Документы все предоставила в срок, с оплатой проблем не возникло, поэтому я со спокойной душой улетала отдыхать!
Огромное спасибо Марии за этот отдых!)
June 7, 2022
Покупали тур в конце февраля в Болгарию. По самому туру никаких нареканий нет, все сделали очень быстро и классно, менеджер Екатерина очень старалась - выбирала и беспокоилась обо всем как для себя))
При этом, наша поездка попала на конец февраля и мы застряли в аэропорту в Болгарии из-за того, что обе страны закрыли небо. В итоге опять же Екатерина нас "спасала" - всегда была на связи и очень оперативно решала все вопросы: с трансфером, отелями, перелетами. За что очень ей благодарны!
Однозначно, будем обращаться именно сюда еще раз.
March 24, 2023
Покупали путевку в Тайланд на двоих на начало марта. Выбор был очень сложный, т.к. хотелось сэкономить на отеле. Рассматривали большое количество вариантов, в том числе по советам друзей. Агент Мария помогала с выбором на каждом этапе, рассеивала все возникающие у нас сомнения и предлагала различные варианты под наши постоянно изменяющиеся «хотелки».
Если бы не Мария, то отпуск бы у нас не состоялся))
Купили путевки буквально за день перед вылетом и ни о чем не пожалели.
Отдых получился незабываемым!
April 17, 2023
Приобретала тур на Кубу, менеджер Мария подобрала все по моим критериям, посоветовала места, которые стоит там посетить.
Все организовано. На протяжении всего отпуска, Мария находилась на связи, при любых вопросах отвечала в течении 30 минут, даже в свои выходные.
Спасибо большое за организованную поездку. Обратимся сюда вновь
May 14, 2023
Приобретали тур в Турцию за пару дней до отдыха: менеджер Мария помогла с выбором, подсказала как сэкономить, во время поездки была всегда на связи даже в свой выходной! Спасибо огромное за удавшийся отдых и профессионализм!
1
April 4, 2023
+ приветливый персонал. Терпеливо будет с вами часами подбирать тур, даже, если вы очень привередливы. Уже ездили от этой турфирмы, нам понравилось.
+ оперативно перенаправили в другую страну, когда наш тур оказался под угрозой срыва (не по вине туроператора, а по причине закрытия страны для туристов). Бронить за полгода выгодно по цене, но политические аспекты никто не отменял, так что имейте ввиду.
+ мало очередей, максимум предложат подождать на диванчике и полистать буклеты пока оформляют кого-то.
+ специалист «ведет Вас» всю поездку по ватсапу. Скидывает вам билеты, напоминает о встрече с представителем в отеле и времени отъезда. Может проконсультировать вас по заполнению миграционных карточек (нам все заполнили за нас по нашей просьбе)
- не всегда внимательны при оформлении. Благо, я держу на контроле и напоминаю, если что не так. Но новичкам советую все перепроверять обязательно и изучить вопрос заранее.
1
January 27, 2023
Обращались в это агентство по отдыху в Египте, к менеджеру Ольге. Прекрасно всё рассказала про отели, очень интересная и приятная девушка. Как только согласуем отпуска сразу же к ней обратимся.
November 15, 2022
Выбирали с подругой отели премиум класса в Бодруме для отдыха в октябре. Обратившись в Anex tour на Соколе, поняли, что совсем не зря. Менеджер Ольга посоветовала великолепный вариант, который превзошел все ожидания. Спасибо за вниматетное отношение. Уже преобретаем новый тур на январь. Теперь только у Ольги.
May 11, 2023
Бронировали тур в Таиланд, первый раз, туда полетели, нервничали что что-то пойдет не так, в итоге, остались очень довольны, осенью снова полетим. Спасибо большое Марии в подборе направления, обратимся к ней вновь и вам рекомендуем !
October 3, 2022
Обычно не пишу отзывы, то тут решилась. Отправляла своих родителей на отдых, меня просто поразила работа менеджера Екатерины, она все подробно объяснила и мне и родителям, подобрала именно тот тур от которого мои родители были в восторге, а самое важное это то, что она была всегда на связи, даже когда были уже вопросы во время поездки, очень ей благодарна.
February 25, 2022
Огромное спасибо сотруднику Екатерине !!Организовала нам лучший отдых в Мексике !Подобрала нам замечательный отель, вела все организационные вопросы ,была с нами в течении всего отдыха !!!Отзывчивый сотрудник и профессионал своего дела !!
April 18, 2023
Покупал тур, помогли выбрать, очень ответственные сотрудники работают, очень доволен выбором, всем рекомендую
February 1
Лучшее турагентство,где вам подберут путешествие вашей мечты)
April 10, 2023
Очень трудолюбивые, занимающиеся своим делом,внимательные девочки. Думала уже в этом сезоне не поеду на океан, а в статусе вотсапа сделали такое предложение, что не смогла не заинтересоваться ))) Большое спасибо Светлане работающей в Метромаркете на Ленинградском пр. Нашла хороший тур, и в поездке интересовалась как отдых, как отель? Спасибо большое, я к вам вернусь)))
October 31, 2020
Незабываемый отдых с семьей в White City Resort Hotel***** в Турции с 03.10 по 09.10.2020г. Огромное спасибо менеджеру агентства Евгении, которая все организовала !!! Прекрасное размещение в 2-х номерах с видом на море. Великолепное питание и шикарный сервис отеля, где было абсолютно все. Идеальные условия для отдыха с детьми, бассейны, аквапарк, анимация и пр. О солнце и море можно ничего не говорить т.к. нет слов чтобы описать этот восторг!!!
November 15, 2022
Я всегда обращаюсь в это агенство, мне удобно, рядом с домом. Девочки всегда подбирают , то что мы просим, я им доверяю.
Спасибо за вашу работу.
November 19, 2022
Отличное клиентское отношение и обслуживание менеджера Ольги по организации отдыха в Эмиратах ( Шарджа). Огромное спасибо!
February 15, 2022
Большое спасибо сотруднику Екатерине Л. за оперативную работу, хорошую поддержку при таких тяжёлых временах с ограничениями ковида.. все за день организовано, в Дубай слетали с удовольствием. Буду заказывать поездки тут ещё у этого менеджера.
November 16, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге за организацию поездки в ОАЭ. Всегда была на связи и отвечала на мои запросы оперативно.
August 4, 2021
В непростых условиях пандемии решил не рисковать с самостоятельным бронированием тура, а обратиться в ближайший офис Anex Tour на Соколе. Ранее опыта работы с этой компанией не было. Однако, всё прошло наилучшим образом. Агент Кристина подробно проконсультировала по всем острым моментам медицинской страховки и страховок от невыезда; подобрали с ней оптимальный тур. Кристина постоянно была на связи в WhatsApp и готова помочь в случае необходимости. Путешествие прошло на отлично, так что смело обращаемся) Спасибо, Anex, и до новых встреч :)
January 22, 2022
Отличное отношение к клиентам со стороны сотрудников. Менеджер Юлиана помогла с выбором отеля. Отличное сопровождение на протяжении всего тура и подготовки документов.
October 30, 2020
Приобретал тур в начале октября для себя и своей семье с 2 мя детьми в этом офисе. Полетели в Турцию. Быстро выбрали , все так отлаженно. Очень понравилось на сколько хорошо менеджер ( Евгения) ориентируется во всех отелях, сразу поняла что нам нужно. Отдыхом остались очень довольны. Ещё и по прилету дали вид на море , что меня порадовало ! Обязательно обращусь ещё !!!
July 12, 2021
Были вечером 12 июля 2021 года. Сотрудница, работавшая в этот вечер, вела себя очень нелюбезно, всем видом показывая, что мы ей мешаем. После фразы: "ну я достаточно рассказала вам про отели, чтобы вы смогли решить, что хотите", мы встали и ушли. Решили не отвлекать ее от спокойного оформления документов других туристов. Визит длился минут 10.
1
October 29, 2020
В октябре выдались неожиданные каникулы! Около нас находится офис anex tur! За три дня полностью успели агенты оформить путёвки-мне и моим детям!
Всё прошло отлично! Без задержек! Выбранным отелем, агентом Евгенией, оказались очень довольны! Отдохнули замечательно!! Обязательно обратимся ещё к ней!! Рекомендую!!
◦
March 25, 2021
К сожалению, вынуждена писать крайне негативный отзыв, характеризующий Анекс тур, как крайне не клиентоориентированную и безразлично относящуюся к туристу компанию.
Пандемия, безусловно, на сферу туризму наложила отпечаток, но заявленные условия по переносу тура обещали выполнить.
По факту, история проучилась странная: тур с 20 года попросили перенести на те же даты 21 года. А это 03 апреля 2021 года, начиная с января месяца прошу перенести и подтвердить тур. 12 марта получаем наконец ответ, что тур не подтверждён. Деталями Анекс не делится, просит ждать. На календаре 25 марта, информации нет, альтернатив по отелю нет. Устала писать письма по пять раз на дню: ответ один, ждите. В соцсетях мне предложили купить тур по текущим ценам, надо ли объяснять разницу цен раннего бронирования и за неделю до вылета.
Напрочь испорченное впечатление.
Не посоветую связываться, к сожалению.
1
August 22, 2021
Ездили в Доминикану 13го августа. Всё было супер. Екатерина помогала и была на свази на протяжени всего путешествия. 10 турагентов из 10
1
November 17, 2023
Агентство хорошее.
September 26, 2021
Поведение сотрудницы напоминает советских продавщиц из овощного, спасибо, что прямо не послали. Хотела забронировать тур, но это треш, я такого давно не видела.
January 17, 2023
Ждать поддержки в путешествие бессмысленно, отвечают стандартными отписками
1
April 8, 2023
Бомба