Заказываем путёвки у мега -профи Светланы Кордье уже года 4 в этом офисе . Она не только супер профессионал , но и очень доброжелательная и приятная девушка. Всегда тактично и грамотно оформляет неважно в какой тур : дорогой , с полным набором услуг , например , лучшие места в самолёте, регулярные рейсы со стыковками , быстрое прохождение пограничных служб, индивидуальный трансфер, страховки от невыезда и тд. или бюджетный , в простой отель , на чартерном рейсе , без всяких "плюшек". Светлана , спасибо за Вашу экспертность
1
Марина
Level 3 Local Expert
August 30
В прошлом году забронировали тур в Турции, классно отдохнули в июне 2023, в этом году хотели повторить, но приехав в отель в августе 2024 разочаровались в качестве сервиса. Сообщили оператору, нам сказали, что хозяин последний сезон, отель продает, соответственно мы чувствуем как здесь на всем экономят, качество отдыха очень сильно упало, а вот стоимость за 5 звездочный отель + инфляция осталась.
В отеле пожаловались, нас выслушали, сказали, что менять ничего не будут.
ANEX мог бы предупредить о смене владельца и рисках снижения качества.
Представитель ANEX в Турции предложила нам бесплатный хамам, а перед выездом оказалось, что мы должны поехать потом на шопинг, в противном случае хамам платный.
Цена не соответствует качеству.
Надежда Ляпунова
Level 2 Local Expert
October 27
Судя по сертификатам и наградам, компания занимает высокий рейтинг среди турагентств. Нашли этот офис в интернете несколько лет назад , когда были другие цены и можно было найти горящий тур . С тех пор оформляемся только здесь , правда в подземной парковке нужно искать место , что не очень комфортно . Пару раз сидели в очереди на диванчике , люди даже из Истры и Зеленограда к ним приезжают. Старайтесь попасть именно к менеджеру (а они здесь настоящие эксперты) , а не к стажёру ( компания сотрудничает с институтом и у них проходят практику студенты).