Anex Tour
Directions
ЦКР
168 m
Similar places nearby
1 review
July 25, 2013
При заселении в отель GOLDCITY TOURISM COMPLEX (5*) ALANYA 28.06.2013г. ранее оплаченного и забронированного номера не оказалось в наличии (номер брони VOUCHER №RU155231). Был оплачен 3-х комнатный номер (две спальни + гостиная), а поселили в 2-х комнатный (спальня + гостиная). Оперативно решить вопрос не получилось. Отельный гид Полина туроператора ANEX TOUR решать вопрос не хотела и перенаправила нас на ресепшн. Соответственно на ресепшн сказали, что это туроператор ANEX TOUR не предоставил информацию по брони. Только 29.06.2013 в 14-00 после отправки по факсу официальной жалобы нас переселили в 3-х комнатный номер. Считаю такие ситуации недопустимыми.