Anfisa Golovina
6 reviews
September 13
К мастеру Лусинэ я хожу много лет . Вчера я пришла и обозначила что можно ли уложиться в 5 тысяч рублей , вместо 6500 как это бывает обычно. «Не проблема , мы просто будем более редкие пряди осветлять и возьмём меньший обьем волос , стрижку кончиков я тоже сделаю». Сказала мне мастер. Меня это устроило.Когда сняли полотенце с головы после тонирования, я сразу заметила, что цвет не тот , но подождала когда просушат первые пряди , чтобы увидеть окончательный цвет . Я была в шоке , потому что цвет вместо золотисто песочного, в который я обычно крашусь был фиолетово бордовый.
Я сказала, что мне не нравится и это совсем не тот цвет, в который я всегда крашусь у неё. Достала фотографии ее же работ .
Мастер сказала, что есть небольшие отличия и что тонировка смоется и станет более золотисто песочной через несколько раз мытья головы.
Но я не хочу ходить в этом ужасном цвете и зачем я плачу такие деньги за тонирование, чтобы смывать дома тонировку?
Я спросила сколько я должна доплатить , чтобы это исправить ?Я была готова даже к этому , хоть и считаю ,что ошибки мастера он должен исправлять за свой счет .
«У меня нет времени на исправление , видите уже пришел другой клиент».
Услышала я. А я тут причём ? Меня тоже ребёнок ждёт дома и я не планировала задерживаться и я пришла вовремя к своему времени .В итоге ,мне с видом пренебрежения, написаном на лице мастера помыли голову с пилингом и высушили. Цвет как был отвратительным и не тем , что мне нужен, таким и остался . Просто стал не таким ярким. О чем я сказала .
Мастер сказала : «у вас красивый цвет .и кончики я стричь не буду , тк и так пошла вам на уступки и снизила цену, освободите кресло , у меня клиент . И стрижка у меня стоит тысячу рублей»
Что значит пошла на уступки ?
Мы сократили объёмы работы и осветляюшего средства - сделали меньше белых прядей- мы не снижали цену , это не была скидка !, согласовали обьем работы и стрижку кончиков в конце, а тут оказалось это одолжение мне было ? Не говоря уже о том , что возникла дополнительная цена тысяча рублей за подровнять концы? В итоге я провела в салоне больше времени на 45 минут ,что не планировала и не по моей вине, я ушла с отвратительным не тем цветом волос , с не подстрижеными кончиками ( сделать прямой срез на прямых волосах- вопрос двух минут) , те мастер отказалась выполнять работу о которой мы договорились и заплатила 5 тысяч рублей за это все .
Это нормальное отношение к постоянному клиенту ? А что с не постоянными бывает ?
Теперь мне нужно искать время и мастера на смывку этого тона и тонирование , стрижку , оплачивать такую же сумму в пять тысяч и я потратила 5 часов своего времени в этом салоне и здоровье волос и нервы . Потому что такое отношение к клиенту - это просто дно.Никому не советую данного мастера Лусине Бабоян , тк отношение к клиенту -это основа, даже если матер ошибся , нужно уметь признавать свои ошибки и исправлять их. Как минимум , не говоря уже об отношении . Фото с чем я пришла домой и это после! пилинга и дополнительного мытья , (можно представить, что было изначально ), и того, как я красилась у этого же мастера раньше и что мне было нужно - почувствуй разницу ,как говорится
December 22, 2022
В этот раз чуда не произошло...
Записалась на 17:30. Пришла немного пораньше. Администратор принесла чай. За этой ей 5+. На этом плюсы закончились. Мастер была в роли клиента, ей красили волосы. Подошла, попросила подождать пару минут. Пару минут растянулись на 20. Настроение начало портиться. Но все было только впереди. Волосы стригли сухими. Якобы сейчас уберут секущиеся, так как их видно хорошо, мокрыми уже не так. Ладно. Дальше начали мыть голову. Не знаю, что поменялось, но в этот раз я не сидела пару минут с бальзамом или маской на волосах, уход практически сразу смыли. Воротничок не предложили, вода попала зашиворот. Не очень приятно, ну, да ладно, может их не было или забыли. Приступили к сушке волос. В прошлый раз сушили сначала холодным воздухом, меняя режим постепенно. В этот раз сразу горячим воздухом с парой пшиков термозащиты. Прямо пожалели. Всю сушку ни капли больше не использовали. Мокрыми волосы почему-то не подровняли, длину не сравнили право/лево от лица. Волосы у меня вьющиеся, это видно сразу после мытья. Их нужно вытягивать утюгом. Этого делать не стали, вытягивали брашингом. В итоге волос по всей голове разной длины и сухой, ухода я не заметила. Если сравнивать прошлый поход в этот салон и этот, это небо и земля. Мастер все делала впопыхах, так как у нее была другая запись. Зачем записывать людей, если ты не успеваешь. Получается на мне сэкономили время, а следующего клиента обслужат лучше. За стрижку я заплатила 1500. И совсем ей не довольна. Пришла домой, выпрямила волосы утюгом, а они разной длины у лица, если делать прямой пробор. А я хожу и с косым, и с прямым. В итоге -1500, -хорошее настроение. Причем такая же точно стрижка даже с челкой у другого мастера этого салона стоит 1000 р. Впечатление о салоне, о мастере поменялось. Стрижка не дешевая,если сравнивать по городу, и хотелось выйти с хорошим настроением, чувствовать себя красивой. Даже пожелание хорошего нового года не прибавило мне настроения. Сзади волос тоже неровный, не прямой срез. Стрижку мастер не проверяла, видимо, настолько уверена в своем профессионализме, что и подвело. Не знаю пойду ли ещё раз сюда или нет... Не хочу в следующий раз дома вытягивать волосы утюгом, чтобы проверить срез и длину волос. За свои деньги хочется получить услугу в полном объеме и качественно.
И волосы на полу в зоне ожидания можно было убрать.
1
August 18, 2022
Anfisa Golovina, спасибо вам за стрижку, окрашивание и коррекцию бровей. Мне очень нравится мое перевоплощение. Я очень рада, что познакомилась с вами. Вы талантливый мастер и хороший человек! Спасибо вам большое!
P.S.Творческих успехов и бесконечного развития!
1
September 7, 2023
приятный персонал, предложили чай или кофе за ожидание)
парикмахер постригла хорошо, до сих пор рада, что наконец-то укоротила свое гнездо до коротких волос
1
June 8, 2023
Мне понравился салон. Особенно Анфиса!!! Рекомендую.
1
July 29, 2023
Отличные мастера)
1