Angarsk forest
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Круговая улица
93 m
Features
Credit card payment
Larch
Lumber drying
Delivery
Pickup points
Ramp
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Texture:decor, for the floor, for walls, for the premises, for the street
Information verified by owner
37 reviews
April 19
Здравствуйте, личный опыт сотрудничества с компанией "Ангарский лес"
- 15 апреля оплатил лес на 134.590 (заказ клиента приложил).
- на 18 апреля договорились о доставке, со слов менеджера, машина должна была быть к 12:00, так как в городе пробки. По факту водитель прибыл в 13:30. Простой рабочих, ожидающих лес для разгрузки составил 1:30.
- в этот же день в ходе визуального осмотра леса были выявлены его недостатки (приложил фото):
- вместо сорта АВ есть доска АВС (со слов менеджера, ребята при погрузке случайно взяли не из той пачки)
- вместо радиального распила, который мне рекламировал менеджер, несколько досок иного распила (он дешевле) (палубная)
- на некоторых досках по всей ширине и толщине сучок, доска не выдержит физ.нагрузки (палубная)
- есть доска в красной краске (планкен)
- есть сильно деформированная доска (планкен)
- есть доска с множественными трещинами по всей длине.
В этот же день созвонился с менеджером, дал обратную связь и скинул фото на ватсап, договорились о замене 10 досок (5 палубных 45/140/5100 и 5 планкена 20/140/6.000), которая должны была состоятся около 13:30, 19 апреля.
- 19 апреля, прозвонив водителю в 15:07 я узнал, что он сначала повез другой заказ в Саратовскую, на вопрос - почему так, получил ответ, ну вот так. Простой рабочих, ожидающих доски составил больше 2 часов.
Прозвонив менеджеру, получил ответ, что водителю дозвониться он не смог, нужно ждать доску, которая приедет "сегодня".
- Водитель по факту приехал в 17:30
Итог:
- из заказа на 134 тысячи, заменено доски на 18 тысяч (некондиция порядка 13% от заказа)
- почти четырехчасовой простой двух рабочих, ожидающих лес.
- потраченное на переговоры о замене / доставке доски время.
Не ставлю минимальный балл, так как в итоге компания заменила доску, завершив свой заказ.
Никого ни к чему не призываю, это мой опыт, каждый сделает свой вывод, спасибо.
1
August 15
Отличная компания с качественным материалом. Брал планкен год назад, для изготовления уличных клумб. Дождь, снег, доска в порядке. Рекомендую!
August 21
Отличная компания , предоставили лучшие условия по цене , хорошее качество материала в наличии!!!
