Салону серьезно нужно поработать над услугой массажа и сейчас, пока эта услуга на таком уровне, уж точно не предлагать ее, как подарочную, при покупке карт в фитнес.
Была на массаже у двух специалистов, других в салоне нет. На обоих приемах столкнулась с агрессивным маркетингом - весь сеанс слушала о возможности приезжать на дом на массаж к мастерам, или о их выезде на дом ко мне.
Вчера же произошла ситуация следующая:
Меня пригласили на 20 минут подарочного массажа шейно-воротниковой зоны. Я спросила, могу ли доплатить, например за массаж спины, что бы, сеанс был не 20 минут, а хотя бы 45-60. Доплатила 2.000 за массаж спины. Итог: мастер начала рассказывать, как бы хорошо мне было приезжать к ней домой и показывать, что бы она делала дома. Вместо массажа спины она решила делать и живот, и грудь, на лице я уже остановила ее. И все это с присказкой «видишь! какой массаж спины я тебе делаю?!»
В итоге она закончила сие действо через 30 минут (оплаченых), когда я просила, про подарочные 20, она сказала «ну садись, доделаю»
Откровенно говоря, массаж был низкого качества и доделывать еще 20 минут не было никакого желания. Я попросила пройти со мной на ресепшен и сказать, чтобы подарочные 20 минут не списывали. Но их уже списали. Салон предложил прийти в любой момент и сделать этот массаж под честное слово.
Но после этих двух посещений никакого массажа в этом месте уже не хочется.
Будет здорово, если администрация либо воспитает и научит своих сотрудников работать, либо заменит персонал
4
Jalamala
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
На вас надо в суд подать или в ФАС за прозваны людям, которые не давали своего согласия на смс рассылку или звонки с вашей рекламой, за навязывание услуг!! Тем более с вашего номера почему-то представляются фитнесом Бионика. Мошеннические схемы? Покупаете базы за копейки и думаете закона на вас не найдётся? Ода жалобно в ФАС и заколебётесь штрафы платить с множествами нулями.
3
татьяна к.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Худшее место с самым ужасным персоналом. Запись на массаж переносили дважды. На третий раз, заранее дважды позвонив и уточнив точно ли будет массаж, приехала к назначенному времени и прождав 15 минут услышала от бестолковой администратора что нужно перенести запись… занавес!!!