Заказали торт на юбилей мамы, 85 лет. Торт небольшой, всего 2 кг. Обговорили с менеджером основные требования по оформлению и начинке. Изготовили торт и доставили по адресу точно в назначенное время. Торт оказался очень красивым и очень вкусным! Юбиляру и всем гостям понравился. Большое спасибо коллективу Angel Cake за Ваше мастерство и чуткое отношение к клиентам.

Авдонин В.А.

Level 5 Local Expert

Настоятельно не рекомендую заказывать что-либо в данном заведении. Мы являемся любителями муссовых тортов. Заказывали их где-только можно в Екатеринбурге. Решили попробовать что-то новое и заказать здесь. Начнем, во-первых, с того, что невозможно было договориться о цвете, весе и т.п. характеристиках торта - кондитеры с огромным нежеланием отвечают на сообщения спустя час, перекидывая от одного кондитера ко второму. Во-вторых, доставка в назначенный день, день рождения, когда приехали гости-родители с другого города за 400 км, задерживается на 40 минут. Никаких извинений, естественно, никто не приносит. Ну а, в-третьих, торт спустя 2-3 часа комнатной температуры после доставки разрезается и резать его невозможно. Хрустит лёд на ноже. Гости пробуют - есть так же невозможно, он заморожен. Все это сообщается кондитерам и единственное, что они предлагают - забрать торт в день рождения и все. После всей этой истории они отвечают - вам надо было с вечера заказывать доставку, все было бы нормально, но почему-то до этого дня никто ни о чем не предупреждал, ни о каких рисках речи даже не было, нам самим надо было догадаться или все же "профессионалам своего дела" предупредить клиентов? Мы просили как-то компенсировать, вернуть 20% от стоимости торта и за опоздавшую доставку, ибо день испорчен, а изготовителям на это наплевать, они отвечают «вечером съедите». День рождения провален, гости уехали, не попробовав торт. В наглой форме было много чего написано и сказано. Я считаю полной некомпетентностью и непрофессионализмом за такие немалые деньги всю сложившуюся ситуацию. Наверное, у Елены и Алены (владельцев чудного заведения) в порядке нормы отвечать клиенту «я бы с удовольствием не принимала ваш заказ изначально», без всякого желания разрешить ситуацию.

Анна Ку

Level 9 Local Expert

Заказанный торт - выше всех похвал! Он просто ВЕЛИКОЛЕПЕН!!! Пили чай с коллегами, которые предварительно устроили тортику фотосессию! Даже те, кто: «Ой, я на диете, торты не ем» и «А я сладкое совсем не люблю», с такой радостью ели торт! Даже внешне спокойные мужчины, а так восхитились декору🤩 Весь отдел остался (а торт не остался!!!) в восхищении, просили передать Елене и всей команде, что вы - молодцы! Начинка потрясающая, необычная и очень вкусная! Коллега сказала, что ещё не ела в жизни такой вкусный торт 🤩 Благодарю за оперативный приём заказа, уточнение всех деталей оформления, вкуснейшее исполнение и шуструю доставку! 🎁❤️

Ангелкейк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews