Angstrem
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТК Новомосковский
750 m
10 reviews
June 30
У нас квартира небольшая, а детская так совсем маленькая. Хотелось найти не совсем большой, но вместительный угловой шкаф в детскую. В Ангстрем нашла шкаф Анри. Он выполнен в белом цвете с коричневыми вставками в стиле минимализм. Порадовало, что дверь можно установить с открытием в любую удобную сторону. Что является не мало важно для нас, так как комната маленькая. Доставка пришла быстро и без дефектов. Специалисты аккуратно его собрали и убрали за собой их рабочее место. Рекомендую.
1
September 28
Не хотелось бы ставить и одной звезды, но так не получится, к сожалению. Покупали шкаф купе с белыми стеклами на дверцах, не за самую демократичную цену. Что мы в итоге получили:
1) Шкаф с ЧЕРНЫМИ стеклами, которого даже не существует в ассортименте данной шарашкиной конторы;
2) Тотальная некомпетентность, хамство и перекладывание ответственности на других сотрудников, на покупателя, на всех вокруг. Тебе полчаса впаривают по телефону, что это ты недалекий, «это пленка, поковыряй». Свою работу не хотят выполнять ни тех отдел, ни горячая линия. Никакого информационного сопровождения покупателя. Ты сам должен звонить по 10 раз и клешнями вытаскивать ответы на волнующие вопросы. Поменяют ли стекла? Собирать ли шкаф? Собирать весь или дверцы пока не трогать? Никто четкого ответа дать не мог. Предложение «пусть пока полежит в коробках, пока мы не решим в течение 3-5 дней» было вообще великолепным.
3) Доставка. Обещали доставить шкаф за 2-3 недели, ждали месяц. Не предоставляют конкретной информации по срокам доставки по запросу, отвечают «давайте еще подождем».
4) Невиданная клиентоориентированность. После долгих препираний по телефону, удалось доказать свою правоту. Стекла обещали поменять в «самые кротчайшие сроки» - до октября (шкаф был куплен в середине июля, доставлен в середине августа!). Сообщили об этом в смс-сообщениях. Никто так и не извинился за свою ошибку и доставленные неудобства. Стекла в итоге были доставлены 28 сентября. Их монтаж не был предложен в качестве бонуса и извинений.
5) Сомнительное качество за свою стоимость. Дверцы поцарапаны в нескольких местах, шкаф пришлось отмывать от карандаша. В комплекте был не весь набор заглушек.
Если вы решаете покупать ли мебель у этих перекупов без собственной фабрики - мой совет НЕТ! Поверьте, вам эта головная боль не нужна!
1
1
July 13, 2023
Если честно так себе. Во многих аспектах.
1) приобрели их мебель в спальню. Пришел не полный комплект, долго ждали рекламацию, сотрудники сервиса общались на "****сь", в салоне постоянно ссылались на службу сервиса.
2) Нам очень много и усердно рассказывали про то, какая у них крутая фурнитура и плита. Фурнитура хорошая, не поспоришь. Что касается плиты - запах химикатов не выветрился даже спустя 4 месяца, при сборке было очень много стружки на полу - скорее всего плита крошится. В некоторых местах кромка не зашлифована - царапает кожу при использовании как у дешёвой мебели.
3) компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Сотрудница будто не слышала что мы хотим - предлагала свои варианты, которые диаметрально отличались от наших пожеланий как по цвету, так и по внешнему виду. Впечатления остались негативные.
4) сам салон выглядит хорошо опрятно. Создается впечатление, что мебель имеет статус, находиться в таком холодные приятно, уютно.
Резюмирую: общие впечатления от посещения и покупки негативные. Нужно было идти в Лазурит, даже при том, что у них не было подходящего в наш интерьер варианта, т.к. за 10 лет с их мебелью ничего не случилось, да и впечатления, в целом, хорошие.
1