Animal planet
172 reviews
November 21, 2024
Две звезды ставлю за то хорошее, что было раньше, а именно- Кастрация собаки, ежегодные прививки и вежливые, как мне казалось, доброжелательные врачи и мед. сестры.
Но стоило мне и моему коту столкнуться с серьёзной проблемой, нам не только не помогли, а в лицо улыбаясь и говоря "такое бывает, всех вылечили и вас вылечим, ничего страшного, просто отравление", вытянули за 2 недели бесконечных капельниц и уколов больше 70 тысяч!
И ладно бы это нам помогло-НЕТ!
В последнее посещение нам сказано следующее. Циатата: "наш аппарат УЗИ не на столько мощный, чтобы посмотреть всё, что нам необходимо увидеть. Езжайте в другую клинику (даже не их сеть) и смотрите на другом аппарате, может быть вам надо сделать операцию по удалению желчного пузыря, но мы не знаем точно".
Но как с меня 2 недели тянуть деньги и делать 2 УЗИ, колоть сотни не нужных уколов они знали, а как только я начала задавать вопросы, меня тут же выпроводили в другую клинику!!!
К слову, в другой клинике мне сразу описали ситуацию. Более того, я не стала верить на слово, спросила ещё несколько ветеринаров, которые мне честно ответили, что даже если я сделаю операцию, мой кот не жилец.
Спасибо что тянули деньги 2 недели, обещая что все будет отлично, говоря что это рядовой случай! Спасибо, что под конец жизни моего кота ему пришлось выдержать ваши капельницы и бесконечные уколы.
Всё мучения моего несчастного животного только для того, чтобы вы получили свои 70 тысяч!
Мой любимец отошёл в мир иной.
Просто не могу понять, почему несколько ветеринаров других клиник увидели самую настоящую проблему,
а вы же 2 недели говорили мне про простое отравление и кормили завтраками что всё будет хорошо.
Сначала ему нужно 3 капельницы, потом 5, оказалось 7, а потом ещё уколы и не раз в день, а два и не день, а неделю!
В то время, как несколько других врачей с ходу сказали о операции и о огромной возможности плохого её исхода.
8
1
February 23
Хочу оставить честный подробный отзыв на эту «ветеринарную клинику» и обезопасить людей от некомпетентных сотрудников, которые хамят клиентам
19.02.25 обратились в клинику с симптомами у кошки - повышенная температура и отказ от еды. К врачам, которые были в эту смену, особо нет вопросов - они были дружелюбны и эмпатичны, но в этот день только взяли анализы крови и сделали жаропонижающий укол, поэтому объективно оценить компетентность данных врачей не могу. Также врачи порекомендовали сделать УЗИ.
20.02.25 с готовыми анализами крови обратились повторно, чтобы сделать УЗИ и разобраться с диагнозом или хотя бы с дальнейшими обследованиями. Врач, к которому нам не посчастливилось попасть - Демидова Анастасия Владимировна. Когда мы пришли, врач элементарно даже не поздоровалась с нами. Кошку не осмотрела, сделала УЗИ - сделала его очень быстро. Далее сказала ассистенту сделать укол. Ассистент по моим наблюдениям очень не опытна - я понимаю, что все учатся, но было бы супер делать это не на моем болеющем животном. Укол делали в лапку почему-то не инсулиновым шприцом (я не врач и не претендую на истину, но я давно не видела, чтобы укол в лапу делали большим шприцом, плюс на первом приеме в этой же клинике делали именно инсулиновым). Так как в этом шприце толстая игла, кошка закричала, стала вырываться, шприц вылетел, ассистент растерялась - я настойчиво попросила сделать инсулиновым шприцом этот укол и не мучать кошку. Ассистент впала в ступор, доктор начала ссылаться на то, что укол шипучий, поэтому кошка кричит, хотя там до введения укола даже не дошло - далее мне пришлось сильно настаивать на инсулиновом шприце. Как итог - при введении инсулиновым шприцом кошка даже не дернулась.
Далее врач сидела с недовольным лицом, просто распечатала выписку с назначениями и положила на стол, ничего не объяснив! Обиделась, видимо, на инсулиновый шприц))
Я стала задавать вопросы про назначения, от чего мы вообще лечим кошку и т.д. - врач отвечала односложно и с таким лицом, как будто это она платит за прием, а не я. Конечно, меня это не устроило, я первый раз встретилась с таким безразличным отношением и наглым поведением. Врач мне ответила, что она оказывается ГЛАВВРАЧ и не надо с ней так разговаривать. И вообще если мне не нравится ее смена - чтобы я не приходила к ней. Так что за ваши деньги на приеме у этого ГЛАВВРАЧА вы еще получите порцию безразличия, хамства и унижения.
В итоге врач выписала кошке антибиотики без диагноза и анальгивет, который является гомеопатическим средством, что вызывает большие вопросы! Конечно, мы не стали ничего принимать, так как доверия этому «специалисту» ноль.
Мы обратились на следующий день в другую клинику и сделали повторно узи - оказалось, что главврач Демидова Анастасия не увидела на УЗИ спазм двенадцатиперстной кишки, который был причиной плохого самочувствия. Врач другой клиники назначил верное лечение и мы уже выздоравливаем.
В доказательство своего отзыва прикладываю фото заключения УЗИ и назначений Демидовой Анастасии, а также заключения УЗИ из другой клиники.
Сразу хочу предупредить Демидову Анастасию - я буду направлять жалобы в Роспотребнадзор, Россельхознадзор и т.д, а также готовлю претензию.
И лучше не позорьтесь своими язвительными ответами на мой отзыв, вы уже достаточно опозорились)
January 18
Большое спасибо персоналу клиники, очень заботливое отношение к животным, всем остался доволен, мой котик тоже. Обязательно ещё вернусь❤️🩹
January 29
Невероятно добрые сотрудники этой клиники с большой любовью встретили нашего кота , сделали ему процедуры. Мы приехали из Москвы несмотря на дальнее расстояние , поскольку цены приятно удивили . Остались очень довольны !!!!
2
1
June 15, 2024
Хорошая клиника. Большой выбор препаратов для лечения, наличие лечебных кормов. Цены лояльные.
Первый раз лечили у них кошку в 2020 году. Всё успешно. В мае 2024 вызывали доктора на дом. Только положительные отзывы. Ветеринар очень спокойная, внушила нашему коту такое доверие, что он кровь из вены отдал добровольно.
1
1
January 28
Большое спасибо всему персоналу 🙏🙏 все очень добрые, отзывчивые, внимательные с нашим котиком и с нами(хозяевами)
March 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, которые помогли в спасении жизни собаки. Мы привезли ее уже в очень тяжелом состоянии, но за сутки буквально воскресили нашу любимицу. Я очень переживала, что в стационаре она будет брошена, но приехав ее забирать увидела, что там каждое животное находится под пристальным вниманием и получает надлежащее лечение и уход, да что там говорить, мне кажется к людям в больницах меньше внимания. Спасибо вам за ваше терпение, профессионализм и любовь к животным!
3
2
November 9, 2024
Прекрасные врачи. Ценник вполне демократичный, хоть и не дешево. Наблюдаемся несколько лет уже. Девочки-ассистенты просто милашки, которые от души любят и заботятся о питомцах. Очень рекомендую. Сегодня сделали стерилизацию с патологией. Спасибо Ширяеву Ивану Владимировичу. Кошенька уже бодра и весело преследует вторую кошку)
1
July 2, 2024
Пришла с кошкой на капельницы, врач даже пятую точку не подняла, сидела в телефоне. Медсестра сказала, что ничего не понимает. Это сразу внушило доверие!! Наконец врач снизошла и растолковала ей. Никаких вопросов по состоянию кошки не задавали. Медсестра вставила с такой силой градусник, что кошка заорала. Хотя обычно на эту процедуру не реагирует.
Унесли кошку и даже не показали как ей все делают, хотя во всех других клиниках все делают при хозяине. Надеюсь , что ей всё же сделали процедуры, а не просто так она три часа там находилась. Сто раз подумайте, прежде чем туда идти!! Худшая клиника района!! Накручивают ценник в три раза дороже, чем в других клиниках. В стоимость включают все, что только можно.
4
1
January 3
Хорошая ветклиника, на районе одна из лучших. Специалисты ответственно подходят к работе, также всегда без проблем проконсультируют по телефону.
1
September 14, 2024
Отличный персонал в клинике ,стригли там своих питомцев ,есть магазин небольшой ,но полезный ...
November 4, 2024
Хорошая и качественная клиника. Помогаю и советуют как лучше, работают очень милые люди.
January 23, 2024
Очень отзывчивые и внимательные доктора. Помогали не раз моему хвостика Лизи. Умеренные цены. Пользуемся услугами этой клиники 4 года. Жалко, что в клинике нет рентгеновского аппарата ( мне объяснили, что в жилом доме его нельзя поставить) . Рекомендую
3
June 10, 2024
Некомпетентный администратор на телефоне. Сначала не смогла сориентировать по цене-чистка зубов у собаки и ЭКГ. Обещала узнать и перезвонить, и тоже не выполнила.
После приёма долго принимала оплату - отвлекаясь на других посетителей и звонки. Хотя можно было всё сделать поочередно
Сами врачи создают впечатление неопытности.
1
December 20, 2023
Щенок в месяц был привит эуриканом.
Пришел в клинику сделать ревакцинацию в 2 месяца им же. Потерял 40 минут. Врач Егорова Екатерина Александровна. Сначала мне заявили, что в месяц моего щенка не вакцинировали, потому что не привит лептоспироз (по ветеринарным нормам прививается НЕ РАНЬШЕ ТРЕХ! месяцев, но "врач" об этом не знала). Мне стали навязывать отказ от эурикана и проведение полного цикла вакцинации другой вакциной. Причем это не предлагалось, а констатировалось: "Мы начинаем полноценную вакцинацию чешским препаратом...", как будто я так, постоять пришел. После 40 минут препирательств, "врач" попыталась сделать прививку эуриканом с бешенством, когда я ее остановил, не согласовав со мной сделала эурикан с лептоспирозом. Напомню, по ветеринарным нормам лептоспироз прививается щенкам СТАРШЕ 3 месяцев. "Врач" уколола его _2_ месячному без ведома владельца. При осмотре, даже не удосужилась взвесить щенка, сделал это сам. Постоянно навязывала какие-то корма, снова другую вакцину, новый курс вакцинации. После прививки озвучила цену в 5000. На мой вопрос, что при моем звонке в клинику мне было озвучено 3500, ответила "Мне вы не звонили". После долгих препирательств, заплатил таки 3500.
Резюме: Неграмотный ветеринар, незнакомый с правилами вакцинации, не способный даже правильно навязать посетителю "свои" товары. Развод на бабки. Больше ни ногой.
6
8
April 8, 2024
Огромная благодарность врачу Егоровой Екатерине Александровна! Спасла мою Бусю. Просто профессионал своего дела. Чуткая, внимательная любит свою работу. Спасла мою кошечку. Человеческое спасибо. Мне этого врача порекомендовали знакомые и я так счастлива, что именно к ней мы обратились. Теперь только этот наш врач! Любит животных, тактичная, внимательная все объясняет понятно, что и как лечить дома. Безгранично благодарна вам! Желаю процветания вашей клиники, таких врачей, медсестёр редко встретишь, добродушные и человечные! Рекомендую эту клинику. Не пожелаете!!!
September 11, 2024
Хорошая клиника. Не самое дешёвое место, но всё новое.
В Северном есть новый рентген.
February 23
Прекрасный, отзывчивый, Врач-Ветеринар, внимательный, благодарю!
December 28, 2023
место, где не умеют обращаться с животными! Прекрасный ветврач, которого нельзя врачом даже назвать Тимофей просто знатно поиздевался над кошкой. Теперь моя кошка боится , когда я ее трогаю, хотя до этого такого не было !!! Боится даже когда к ней подходишь , сразу начинает агрессивно себя вести . Лапку ее поранили, но он не заметил! Поранили с кожей прям. А он не заметил! За свои поступки отвечать не собираются , деньги взяли и все , дальше уже что с кошкой не их ответственность. Кошка сидеть не может, вся треснется . Фото , видео у меня доказательства все есть , скриншоты с видео приложить не могу .
3
1
January 9, 2024
Приехали по срочному вопросу - кот не ест третий день, рвота, слабость, подозрение на инородное тело либо инфекцию. Сделали узи, инородное тело не нашли, поставили капельницу. Правда медсестра попала в вену только с третьего раза, и в конце в счет было включено 3 катетера. Да, они стоят копейки, но это ненормально, так как ни я, ни кот, и никто другой кроме медсестры не виноват в том, что она 2 раза не могла попасть в вену.
На вопрос какие препараты будут капать (родители ветеринары, с ними советовалась на протяжении всей болезни кота, но в другом городе, поэтому пришлось поехать в ближайшую где есть узи), сказали витамины всякие и тд. Я повторила вопрос, тк меня интересовали конкретные названия препаратов, а не их действия. Ответ получила спустя минут 20, когда уже начали делать капельницу. Я попросила не капать один из препаратов, тк он является противорвотным и лишь убирает симптомы, но никак не лечит кота, и из-за препарата не видно будет полное состояние животного. Препарат как оказывается закапали коту, его поставили в первую очередь, скорее всего потому что как выяснилось в конце это был препарат, который дороже всех остальных в 4 раза.
Спустя 4 часа капельницы решила на всякий случай уточнить точно ли не будут больше ничего колоть, оказалось будут, и мне решили не говорить об этом заранее. Я уточнила названия, посоветовалась с родителями и отказалась от препаратов, тк как оказалось решили кота напичкать всем понемногу. В конце выставили счет, в который было включено 3 катетера и лекарства, от которых я отказалась. Спустя 30 минут спора о том, что нигде не берут деньги за катетеры которые были использованы и не пригодились по вине врача, что от определенных лекарств я отказалась еще в начале, но их включили в счет, все же удалили эти позиции из счета.
Клиника ужасная, когда заканчивался один препарат в шприце на капельнице и я просила медсестру подойти, подходили спустя минут 15-20. Наплевательское отношение что к людям, что к животным. В эту клинику не советую никому приходить.
4
2
April 8, 2024
Очень Хорошая клиника Большое Человеческое Спасибо врачу Егоровой Екатерине Александровне кошочьке 10 месяцев После Стерилизации на Третий день стала отказываться от еды и перестала ходить после обращения в эту КЛИНИКУ все наладилось на Третий день Спасибо огромное , что есть Люди которые относятся к животным как к Своим
3
September 3, 2024
Пользовался услугами вет.магазина: совок для лотка и шампунь котику взял по адекватным ценам. Девушки вежливые и приятные. Спасибо!
August 19, 2024
Делала в этой вет клинике прививку собаке. Нареканий нет. Всё объяснили, рассказали, дали ответы на все мои вопросы. Прием по живой очереди. Мы были вторые в очереди.
November 9, 2023
Все хорошо, ходим в эту клинику относительно недавно. Котика кастрировали там же. Быстро, качественно, претензий нет. Единственное но- неприятный запах, но, в ветеринарке такое норма, встречала часто)
1
February 12, 2023
Отличная ветеринарная клиника. Очень профессиональные, заботливые, любящие животных сотрудники. Кастрировали пёселя, и ни на минуту не сомневались отдавая нашего любимчика. Всё прошло идеально. Пёс чувствует себя хорошо. Уже третий день после операции, пёс бегает, слегка подпрыгивает (Джек рассел), стал спокойнее и послушнее.
2
6
December 7, 2023
Мне очень нравится эта клиника! Огромное Спасибо врачу Александре рифатовне! Нашего американского голого терьера обследовала, назначила правильное лечение, рекомендовала корма!!! Мальчик сразу окреп, ходит туда с большим удовольствием!
3
1
July 18, 2024
Пару раз обращался по поводу своей кошки ( Бенгал ) по соседски , все понравилось . Спасибо девочкам .
April 3, 2023
Хорошая ветклиника, без лишних наворотов и непонятных допуслуг. Всё что нужно присутствует и современные препараты и бандаж итд. Цены соответствуют рынку, даже чуть ниже так как это область. Подъезд удобный, проблем с парковкой у меня лично не возникло. Обращался по поводу стерилизации кошки. Результатом остался доволен. Могу рекомендовать данную ветклинику.
1
2
October 21, 2024
Ветеринара нормальная
Но не хватает более внимательное осмотр животным
December 4, 2023
Я больше в эту клинику ни ногой и никому не посоветую. Решили не делать собаке больно при стрижке когтей и пошли в эту ветклинику о чем очень пожалели две лапы у собаке истекали кровью в течении дня вылили целый пузырёк перекеси водорода на её лапы долго не могли остановить кровь после такой стрижки
9
1
July 25, 2024
Хорошая ветклиника. Больше всего понравилась ветеринар Александра. Доступно и понятно все объяснила. Без какого-либо самомнения. Что не могу сказать про Анастасию, которая на каждый вопрос смотрит и отвечает так, будто ты вообще не любишь свое животное и просто бестолковый человек.
2
1
February 21, 2023
Очень хорошие врачи. Грамотные и отзывчивые!
Всегда вежливые и спокойные.
В зоомагазине широкий выбор кормов, лакомств и игрушек. Очень рекомендую.
2
3
April 16, 2024
Все наши собачки лечатся здесь! Александра очень грамотный и очень отзывчивый врач!
2
May 16, 2023
Советую всем. Очень долго искали ветклинику для своих питомцев по всей Москве, чтобы нас все устраивало, а она оказалась в нашем микрорайоне. Хорошие специалисты, ПРОФЕССИОНАЛЫ с большой буквы. Спасибо им огромное!
2
3
January 30, 2024
Хорошая клиника, доступные цены. Пришли делать стерилизацию собачке, вовремя диагностировали воспаление! Спасибо Егоровой Екатерине
3
1
March 16, 2023
Клиника понравилась, легко и доступно объясняют, что необходимо, а что нет. Без развода на лишнее. Видно, что животных любят. Кастрировали кота, оставляли на передержку на пару дней без проблем. Будем дальше посещать👍🏼
3
1
December 11, 2023
Хорошая клиника, есть выезд на дом. Были на приеме и в клинике, и на дом вызывали - для щенков прививки, все проверяют, качественно
2
May 7, 2023
Приносили кота, были проблемы с мочевым пузырем, не мог сходить в туалет. Пришли без записи, очереди не было и нас очень быстро приняли. Сотрудники очень доброжелательные и обходительные, относятся к буйным животным с пониманием и спокойствием. Ничего лишнего не навязывали, цены очень приемлимые. Спасибо вам за помощь нашему коту!
4
November 2, 2022
Очень рада, что мне порекомендовали эту клинику! Собаке 15 лет, заболел тяжело, даже не мог встать и отказывался от еды( перед этим были в 2 вет.клиниках, но там ничего толкового сказать не смогли, только уколы обезболивающие сделали. Честно признаться, готовилась уже к самому худшему, что придётся усыплять и проститься с верным другом… В Планете животных Анастасия обнаружила бурсит (у меня сразу вопрос, а куда блин другие ветеринары смотрели?! 😡), назначила лечение, и вот уже впервые за неделю мы пошли на большую прогулку в лес! Огромный респект и благодарность за квалифицированную помощь, а также заботу и внимательное отношение к нашим четвероногим питомцам! ❤️
5
5
August 1, 2023
Не люблю эту клинику,хожу туда только взвесить собачку. Попали на не очень компетентного врача, собачка боится посторонних людей,а врач даже церемонится не стала,накинулась со своим шприцом. Боялась,что моя собака от страха покусает врача,но все обошлось. Чтоб исключить такие случаи больше не ходим в эту клинику.
3
September 7, 2023
Ооо. Чудесно побеседовали, посмотрели кисю, все необходимые манипуляции провели. Разобрались с чипом. В общем мы с кисей остались довольны.
2
September 7, 2023
Не плохая консультация, правда не со всем согласен по питанию животных. Тем не мене отзывчивость, желание помочь и доброжелательность на высшем уровне! Процветания клинике и магазину
1
May 10, 2023
Хорошая ветклиника, мне понравилось 👍🏽
Пёселя🐶 на фото зовут Байкал могучий по первому Паспорту 🌊
потеряли паспорт…
в ветклинике завели новый, сделали так же прививки повторные 😁 сотрудники хорошие, вежливые, хорошо обращаются с питомцем
🐶❤️ 🧑🏼⚕️ ставлю 5 баллов🙏🏻
1
1
May 22, 2022
3 ветеринара. Была у всех. Отношение к животному разное. Кто-то аккуратно проводит процедуры и с заботой относится, кто-то не церемонится и кошка от боли готова на потолок лезть и выть.
За 3 приёма, у кошки не обнаружили дополнительный нарыв, сказали что лапа пухлая из-за отека. Через неделю нарыв у кошки вскрылся сам.
Промывания делали хорошо. Кошку вылечили. На что стоит обратить внимание , один вет.врач берет за прием (процедуру) 1500р, другие 2 за туже процедуру 550 р.
Мне понравился вет. врач Анастасия, аккуратна и когда ее смена в клинике чисто. Кошка с ней очень спокойна, терпелива.
3
2
August 20, 2023
Отличные специалисты,не дорого . Спасибо огромное что помогли с котиком рыжим. С ним все хорошо, благодаря вам
1
January 20, 2024
Отличный мастер, доброжелательная атмосфера, любовь к питомцам. Спасибо!
1
1
December 4, 2022
Завели котёнка, а он срезу же заболел. Обратились в эту клинику и выполняли все требования врачей. Лучше нам не становилось, только хуже, а бесконечные анализы продолжались и продолжались. Чуть до смерти не залечили, вовремя мы пошли в другую клинику. Развод на деньги без жалости к животному, так цинично!
А ещё очень интересная история с вызовом на дом:вызов врача стоит 500р, а укол который нам делали по прайсу в клинике за 300р, дома сделали за 2000р.
В общем не советую это место! Отношение персонала было приятное, но по факту просто ужасный развод!
6
5
July 15, 2024
Здесь работают профессионалы, которые любят свою работу и животных!
May 3, 2023
Очень все понравилось, приветливые, добрые люди, все прошло замечательно! Цены просто обалдеть низкие 🫣🫣
Котик доволен, хозяйка тоже 😋
1
February 9, 2024
Здравствуйте был злесь недавно со своим котэ. Персонал действительно странный.одни студенты. только зря потратил свое время и деньги
4
3