Прекрасная, чистая студия с замечательными феями красоты и вкусным бодрящим кофе. Топ мастер Анна- умничка, красавица девочка сделала мне красивый маникюр, спасибо большое! Как носиться будет не знаю, надеюсь хорошо, обычно базу мне толще кладут. Развития и процветания студии🌸🌸🌸
Show business's response
Нина Старыгина
Level 6 Local Expert
August 8
Посчастливилось последить данную студию. Выбор пал потому что рядом с домом и достаточно популярная студия у нас в городе. Услуга «маникюр с покрытием» 1-й раз я пришла и была приятно удивлена, что сделали маникюр за 1час с копейками, но был ужасный маникюр, мастер как будто только учиться, если это так, то конечно меня не ставили в курс и по стоимости вышло так же как и просто мастера, также как я уже потом узнала, есть акция «знакомство с мастером», которая подразумевает скидку, которую мне не предложили)))
Нарастили один ноготь очень толсто и криво, что невозможно было ходить, были явные косяки. Мне предложили исправить, я согласилась.
2 раз я пришла к очень классному мастеру, приятной девушке. Она мне сделала хороший маникюр, но не могу сказать хорошо про покрытие. Через 3 дня уже начало слазить покрытие, а через неделю покрытие выглядит так как будто хожу уже месяц. Не хочу сказать, что ошибка мастера, грешу на материалы, которые просто не держаться. В свою очередь хочу сказать, что делаю маникюр не первый год и раньше такого у меня не было.
Мне очень жаль, что я потеряла время придя два раза, в первый раз не повезло с мастером. Второй с материалом. Конечно так же подметить хочу работу администратора, которая не предложила акцию «знакомство с мастером», хотя девушка тоже приятно, возможно просто замоталась и забыла, но мне как клиенту очень не приятно.
Show business's response
Wife’s life
Level 10 Local Expert
August 8
Мне попался шикарный мастер Лола, она и проконсультировала по состоянию ногтей, и дала рекомендации, сделала шикарный маникюр.
На этом плюсы всё… и звёздочки были бы ещё ниже, если бы не Лола.
Минусы — сервис. Он здесь просто никакой.
1. Только села, дали палетки с цветами, забежала девушка: Вы уже выбрали?
Говорю, нет, минуты не прошло.
Она встала над душой и стояла. Я ткнула первый попавшийся, просто чтобы она ушла.
Неужели у вас 1 палетка цветов на весь салон?!
2. Жуткие фрезы, мне кажется самые дешевые на планете. Весь маникюр был жуткий скрип, я думала свихнусь. Это даже не десятый салон, где я была, но такое впервые. Аппаратный маникюр не должен доставлять физическую боль и вызывать флэшбеки о ремонте у соседей
3. Администратор на кассе. Услугу она пробила хорошо, но потом я решила приобрести товары. Набрала всякого, отдала и… девушка зависла. Несколько минут не происходило ничего. Она просто молча сидела… вообще никаких комментариев и взаимодействия. Я уже думала просто уйти. Ну сломалось у тебя что-то, ты скажи! Я присяду, подожду. Но нет, тишина в эфире…
Потом она позвонила кому-то, выясняла что делать и начала ходить по полкам, где я была и смотреть ценники.
В общем, покупка, по факту, браслетика и косметички заняла времени, как приготовление неплохого такого латте с обжаркой и помолом. При этом взаимодействие со мной как клиентом нулевое…
Итог:
Мастер мне попался отличный! Просто пять звёзд!
В остальном — непомерный пафос и нулевой сервис, обычный маникюрный салон на углу возле дома, не какая-то фэшн студия. Только стильная вывеска.