Менеджер Анна помогла с выбором, быстро все оформили. Сборщик Евгений все сделал отлично, помогал советами. Через полторы недели кухня уже стояла у нас в собранном виде)

Алина Дзендзюра

Level 6 Local Expert

В целом работу компании можно оценить одной фразой – «никто ничего не знает и ни за что не отвечает» Менеджер Мария в магазине приняла заказ, пообщалась, всё оформили, подписали договор, внесли предоплату, ударили по рукам соответственно. Заказ – кухня, столешница, доставка, подъем и сборка. Срок ожидания кухни 30 дней. Менее чем через 2 недели поступил звонок о готовности заказа, водители привезут завтра. Но в момент разговора выясняется, что сборка и доставка с подъемом у них не обозначены, через звонок менеджеру выяснили, что это их сбой и всё в порядке. Наступает «завтра», звонит водитель за полчаса до визита и называет сумму доплаты превышающую реальную, далее опять же через менеджеру и подсчёты, приходим к реальной стоимости. Всё привезли, убедились в целостности стекол, уехали. Проходит два дня, сборщик так и не звонит. Пишу менеджеру, она присылает номер телефона, по которому я сама должна вызвать мастера, ну окей. В этот же вечер мне неожиданно приходит на карту сумма за сборку кухни и поступает звонок от еще одного менеджера, Которая сообщает, что в сборке моего заказа отказано, т.к. выезд их сборщика стоит от 10 000 рублей, сумма в подписанном договоре была обозначена существенно ниже. В одностороннем порядке фирма решает расторгнуть договорные обязательства, не выполнив их до конца. Менеджер, оформлявшая заказ, решила вопрос (помогла), прислав контакты сборщика, по рекомендации своих клиентов. Общее впечатление от работы с компанией существенно испорчено, не смотря на изначально приятный диалог с продававшим менеджером.

Юлия Разумовская

Level 4 Local Expert

Заказала кухню Норд в ноябре 2024 года. Кухню привезли в конце января 25 без фасада к ящику и без ручек. Денежные средства оплатила в полном объема.Сборщик взял деньги за полную сборку, составил рекламацию . На 6 марта 25 года кухня стоит без фасада и без ручек к ящикам. Отдел рекламации только обещает все довести. Не буду обращаться в Антарес за мебелью.

Show business's response

Antares

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review