Самая плохая компания по оказанию услуг кабельного ТВ и интернета в г. Калининграде. Сотрудницы офиса по единственному доступному телефону принимают претензии и... на этом цивилизованное решение возникающих вопросов клиентов на этом заканчиваются. Руководство компании и технические службы просто не доступны, никто не контролирует сроки и качество оказывамых услуг, обратная связь с руководителями всех уровней отсутствует. Обращаться надо сразу только в Роспотребнадзор. Никому не советуем заключать с "Антенной службой - плюс" договора на обслуживание и оказание услуг. Берегите свои нервы и финансы от "сервиса" данной "компании".
5
Инна Ф.
Level 5 Local Expert
May 10
Отключили не предупредив и договор расторгли в одностороннем порядке за долги. Договор заключал мой папа пенсионер, который добросовестно оплачивал все счета когда приходили квитанции. Интернетом он пользоваться не умеет и вносить оплату через терминал тоже. Клиентоцентричность с позиции пожилых людей, которые в основном и пользуются услугами КТВ нулевая. Такое впечатление, что все забыли, что люди, родившиеся в довоенные годы, еще живут и не у всех есть родные, которые могут им помочь адаптироваться в век информационно-коммуникационных технологий и Интернета. Ну хоть бы позвонили, СМС или письмо отправили с предупреждением.
3
Алексей
Level 3 Local Expert
August 5
Пропало кабельное, два часа дозвонов до их оперератора, висеть первым на линии свыше 15 минут и так несколько раз, чтобы в результате услышать, что 2 дня им нужно на устранение, но чего устранять собираются это тайна под семью печатями, со слов самого невежливого оператора "Елены". Зато 2 раза в день звонки от них с предложениями расширения услуг, интернет предлогают и пр.фенечки.
Себе оставьте ужасное качество кабельного вашего!!!
Вы в офисе друг с другом так чётко взаимодействуйте по 2 рабочих дня на задачку простейшую.
Антенная служба плюс - вы ниже плинтуса по организации своих услуг!!!
Фу, фу, фу.
Люди, бегите от этого провайдера.
Как вы до сих пор на рынке услуг с таким убогим качеством ваших услуг и сервиса к ним!?