Ситуация как в каком-то рассказе Чехова: входишь, сидят трое мужчин, один плохо слышит, второй молча смотрит, третий доносит мысль первого. Резкость, которую отмечают предыдущие комментаторы, видимо вызвана тем, что сюда постоянно приходят купить что-то, а это место нацелено только на покупку у посетителей, как я понял. Если над входом повесить большую вывеску об этом с очень четкой формулировкой про запрет покупки посетителям (а не как сейчас мелко на двери и отсутствие таковой при входе с Литейного), то негатив сразу снизится. Но да, резкость отталкивает и оставляет негатив после себя. Вряд ли это настоящее хамство, но неправильно выстроенная коммуникация со стороны этого места налицо.
1
Ксения Безфамильная
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Такого явного хамства от так называемых мужчин мы не ожидали культурной столице нашей России. Нас встретили со словами "а вы не заблудились?"... Простите нет, не заблудились... Мы как раз по адресу и пришли мы вам сказать, что вы настоящие невоспитанные хамы! Да возможно наши поиски не были бы увенчаны у вас находкой нужной нам книги, но вы не имели права так разговаривать с девушками! Хамы!
3
Нина Р.
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Лях Сергей Русланович,очень компетентный антиквар,очень знающий,всегда поможет советом ,проведет квалифицированную беседу.Благодарю Сергея Руслановича за помощь,в то время у меня были старинные вещи,но не теперь,все ушло в перестройку.Желаю,Вам,Сергей Русланович,дальнейшего процветания,Вам и Вашей галлерее.Рындина Нина.