Работаю в мармеладе, часто проходу мимо этого магазина, очень люблю покупать что-то для дочки, но зайдя туда желание что-либо купить пропадает вовсе.Стоят два продавца и вместо того, чтобы помочь с выбором, задать вопросы и проконсультировать они стоят и разговаривают друг с другом, как они выразились о работе и на вопрос о помощи мне говорят вот коробка смотрите сами.Два менеджера в пустой день, когда вокруг нет ни одного человека, просто разговаривают друг с другом, говоря что их директор это разрешает и практикует. На простой вопрос «можно ли вернуть перчатки если они не подойдут?» мне ответили : Я тогда вообще вам не продам, если вы собрались возвращать. Спасибо за такое отношение к вашим покупателям!
Надежда Ваймер
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Клиентоориентированность и субординация на нуле. Сложилось ощущение , что мы знаем о товаре больше , чем продавец-консультант. А также возмутило выражение лиц у продавцов будто они хозяйки бутиков))) Должно быть понимание, что они работают в детском магазине. Будьте добры, примите меры со своими сотрудниками или по подбору нового персонала ;)
1
Екатерина И.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Несколько раз заходили в этот магазин, продавцы вечно недовольные! Никогда не помогают, так ещё и с таким лицом типа че припёрлись! Зашла за колготками срочно дочке, так продавец не хотела показывать, с недовольным лицом, вышло так что не подошло то что нам показали и мы пошли в другой магазин, в след продавец нам сказала что она все убирает и больше доставвть не будет!