пришел выяснить по поводу начислений по среднему ,оказалось вышел срок и нужно менять счетчик( раньше было с момента изготовления счетчика срок замены , сейчас с момента продажи счетчика 10 лет ) , хватился через 3 месяца, никто не уведомил не подсказал что время подошло. показания передавал деньги вносили ежемесячно как обычно . лишних 7000 руб за газ при том что я его не потребил . около 3000 руб замена , сам счетчик 4500. очень мило обули на 7000р .

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Кабинет по заключению/перезаключению договоров работает быстро, девушка приветливая, спокойно и внятно отвечает на все вопросы. Но попасть к диспетчеру, чтобы сделать заявку на замену оборудования - это отдельный квест!!!Люди в очереди тратят по 2 часа,и половина из них отпрашивается с работы! Либо введите запись по времени, чтобы не тратить время клиентов, либо измените свой график работы - введите прием до 20:00 или сделайте рабочую субботу!

Алексеич

Level 5 Local Expert

организация монополисты , вечное хамство, очереди, никакой клиентоориентированности, очень с ними надо жёстко и читать договор и делать протокол разногласий . Счётчик должна устанавливать и следить за ним снабжающая организация. Как сделали энергетики.