Кабинет по заключению/перезаключению договоров работает быстро, девушка приветливая, спокойно и внятно отвечает на все вопросы. Но попасть к диспетчеру, чтобы сделать заявку на замену оборудования - это отдельный квест!!!Люди в очереди тратят по 2 часа,и половина из них отпрашивается с работы! Либо введите запись по времени, чтобы не тратить время клиентов, либо измените свой график работы - введите прием до 20:00 или сделайте рабочую субботу!
6
1
Марина
Level 4 Local Expert
June 24
В век информационных технологий, такого чуда из каменного века нужно ещё поискать. Трубки не берут в принципе от слова совсем, никто, ни один отдел. Хотите дозвониться-в жизни не получиться. Нужно переться туда, стоять очереди, чтобы подать заявку за 1 минуту. Полное издевательство над клиентами. И еафиг ни кому не нужно. В Екатеринбурге такого нет, все можно по телефону решить. Как не стыдно руководству в Каменске - Уральском!!!???
8
павел астанькин
Level 5 Local Expert
April 15
Постоянные очереди, чтобы сделать заявку на замену шланга, потратил 2 часа. Вначале очередь на перезаключение договора, потом непосредственно на подачу заявки.