Кабинет по заключению/перезаключению договоров работает быстро, девушка приветливая, спокойно и внятно отвечает на все вопросы. Но попасть к диспетчеру, чтобы сделать заявку на замену оборудования - это отдельный квест!!!Люди в очереди тратят по 2 часа,и половина из них отпрашивается с работы! Либо введите запись по времени, чтобы не тратить время клиентов, либо измените свой график работы - введите прием до 20:00 или сделайте рабочую субботу!

Лариса Ч.

Level 2 Local Expert

Очень несправедливо поступили с бабушкой 85 лет. Я хожу к ней снимаю показания счётчика т. к. Она инвалид по зрению 1 группа. В августе я поняла, что счетчик не показывает цыфры и тут же позвонила в Газекс, чтоб пришёл человек для проверки. Пришла женщина, да действительно счетчик сломался. Она составила акт. И вот пришла квитанция, где насчитали по тарифу за полгода. 400 рублей-не большие деньги, но я считаю, что это не справедливо, т. к. до этого счетчик работал и показания предоставлялись. Я же сразу сообщила о поломке. Почему наказали бабушку рубле.

Марина

Level 4 Local Expert

В век информационных технологий, такого чуда из каменного века нужно ещё поискать. Трубки не берут в принципе от слова совсем, никто, ни один отдел. Хотите дозвониться-в жизни не получиться. Нужно переться туда, стоять очереди, чтобы подать заявку за 1 минуту. Полное издевательство над клиентами. И еафиг ни кому не нужно. В Екатеринбурге такого нет, все можно по телефону решить. Как не стыдно руководству в Каменске - Уральском!!!???