АО Кузбассэнергосвязь

Rate this place

53 reviews

Level 2 Local Expert
July 3
Очень довольна работой этой компании. За несколько лет не возникало проблем. Всегда очень вежливые операторы, на все вопросы очень подробно отвечают, уточняют остались ли ещё вопросы, желают хорошего дня. Обратилась 2 июля с проблемой, нашли "окно" для меня на следующий день с утра. Приехали, сразу увидели проблему, устранили, все перепроверили, предложили мне удостовериться в хорошей передаче сигнала, и что очень важно-убрали за собой все проводочки, кусочки кабеля в пакетик, оставив очень приятные впечатления от своей профессиональной работы. Благодарю парней, огромной им удачи🤗
Level 2 Local Expert
November 8
Приезжали представители компании кэс , Максим и Юрий . Очень толковые ребята . Вежливые , пунктуальные , знающие свою работу . Всё сделали как положено . Мы очень довольны . Отдельная благодарность ребятам , больше таких молодых и толковых ребят .
Level 3 Local Expert
July 22
Здравствуйте могу сказать что коллектив очень вежливый,быстро решают проблемы, бригада ,что приехала на вызов, тоже вежливые быстро нашли и устранили проблему большое спасибо всем самая высокая оценка 5++++
Level 2 Local Expert
April 16
Не первый год пользуюсь услугами данной компании, и какие бы проблемы не возникали хоть и в крайне редкие моменты, их устранением компания КЭС занимается оперативно и качественно. В любой момент времени можно позвонить на горячую линию где вас проконсультируют и помогут. Поэтому с радостью могу порекомендовать данную компанию вам!
Level 3 Local Expert
February 18
Уже долгое время пользуемся услугами данного провайдера! Всё идеально, нужно было поменять приставку, приехали Игорь и Сергей, ребята очень хорошие, вежливые, некуда не торопились, вообщем всё сделали в лучшем виде!! Лучший провайдер)
Level 4 Local Expert
October 17
Достаточно стабильный интернет, оперативно реагируют в случае каких-либо проблем, качественная обратная связь!
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Хочу выразить благодарность вашим ребятам,а именно Даниилу и Роману.Приехали быстро,устранили неполадку.Желаю вашей организации процветания,и хороших клиентов!!!Спасибо большое за оперативное решение проблемы!пос.Кузбасский
1
Level 2 Local Expert
September 7
на отзыв приехали оперативно, сделали всё быстро и качественно, спасибо!
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Интернет кабельный в частном секторе, это редкость. Когда нашли эту компанию были очень рады. Пользумся примерно год, все прекрасно интернет стабильный, скорость хорошая. Но вдруг скорость упала из 100 мб/с до 6 мб/с. сидели терпели 2 недели. Когда терпение кончилось)) пришлось искать телефон тех.поддержки. Позвонили мы вечером в восьмом часу, а на следующее утро приехали ребята и все бесплатно исправили. Было растяжение кабеля. Вообщем мы попрежнему рады)) и всем рекомендуем, спасибо за вашу хорошую работу!
2
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2022
Выражаю благодарность за быстрое и качественное обслуживание, сотрудникам КЭС. Ребята оперативно, грамотно и вежливо подскажут, когда нужно перезвонят. Особую благодарность выражаю Андрею за его отзывчивость, желаю всего доброго вашей компании, с Уважением Галина Веселова.
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Не советую ! Был к ним подключен, скорость не такая как заявлена , но мне было достаточно . После смены адреса обещали уже в мае решить вопрос с подключение , я ждал , в итоге до сих пор решают(нет) . В личном кабинете оставалась сумма на ежемесячный платеж ,в итоге ни личного кабинета , ни суммы ! До поддержки не дозвониться .
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Огромное спасибо парням из компании! Пропал интернет - быстро приехали, всё починили, очень вежливые и быстрые. Особенная благодарность Владимиру, объяснил, что где включается и как настроить. Г. Топки
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Операторы просто ужас, разговаривать не умеют. Информацией не владеют. Каждый месяц звоню, что бы узнать сколько нужно внести денег т.к емеется рассрочка, по итогу они даже не знают сколько нужно платить. Каждый оператор говорит разные суммы. Сегодня 23.01.23г. Преостановили всю работу,хотя я звонила в начале месяца и уточнила сколько мне платить, а к концу оказалось не достаточно. На что мне ответили, что это не их вина а моя. А как я должна угодать, если они даже этого не знают. Долго пользуемся этой сетью, но в последний год там творится просто ужас. Не советую не кому.
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Здравствуйте! Благодарю Вашу компанию и монтажников за выполнение качественной и аккуратной работы!!! Наслаждаемся просмотром!!!
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Не советую, если случится неполадки, не дождешься сотрудников этой компании, чтобы устранить. Кормят обещаниями, что завтра приедут, на завтра происходит то же, обещают завтра.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Выражаю благодарность Шумакову А. О. и его напарнику, за быстрое и качественное обслуживание, исправление на линии интернета. Юркова Т. В.
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Обслуживание на высоком уровне , Очень благодарна ребятам, Большое СП АСИБО !!!
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Хотела выразить благодарность за быструю, четкую и профессиональную работу всего коллектива и, особенную благодарность мастеру, который приехал сразу после обращения и устранил проблему)) Пользуемся услугами компании давно, только положительные отзывы)) Иванова М.Г.
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Рекомендую внимательно читать договор. Нас никто не оповестил, что подали в суд (не за долги ( на счету деньги есть), а за несоблюдение условий договора). Мы узнали обо всем только тогда, когда приставы списали с карты деньги! мягко говоря не очень вежливо!
2
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
С 30-го сентября тех.поддержка не может дать ни какого вразумительного ответа. Толку нет от вашей тех.поддержки! Сотрудники путаются в ответах, каждый раз говорят, что-то новое! Конкретики нет ни какой! Интернета нет уже 5-е сутки, перерасчет меня мало интересует. Без интернета терплю существенную упущенную выгоду! Нет возможности работать удаленно! Так же нет возможности детям получать качественные услуги по образованию по вашей причине! Перешел сюда от другого провайдера, но столкнулся с такими оказывается не решаемыми проблемами!? Назвать конкретную дату и время восстановления интернета никто не может. А поломка банальная, некачественный монтаж. Из распределительной коробки на столбе вылетел кабель или сломался у коробки, потому как клиновые зажимы его не держать и у коробки нет свободной петли кабеля. По всем пролетам на столбах поселка кабеля имеют существенный провис. Так же подал жалобу в Роспотребнадзор на неудовлетворительное качество оказываемых услуг с вашей стороны! Со своей стороны условия договора я соблюдаю, оплата производится своевременно! 950 руб. абонентская плата и такое наплевательское отношение!
6
2
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Ужас что творится начиная с интернета и заканчивая оператором и мантерами. Приехали мантёры, обжали кабель ни к чему не подключенный просто рядом лежал и спрашивает, а почему телевиденье показывает? Это специалист? Сегодня 08.02.22 позвонили в 20.00 в тех поддержку из за отсутствия интернета некая Сандра большего добиться не удалось, вероятно без фамильная , нет что б исправить проблему ещё и нахомила. Ребята не подключайтесь если не желаете сидеть без интернета и платить дяде в карман.
5
2
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Г. Юрга. Д. Сар-саз. С приходом компании на нашу локацию подключился не раздумывая т.к знал что в частнике эта компания лучшая на рынке на сегодняшний день. Сервис на высоте. Всем рекомендую где есть данный оператор.
1
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2022
Хочу поблагодарить компанию за качественный интернет, живем в частном секторе и деревне где телеф.связь не очень, а подключили интернет этой компании и теперь горя не знаем!! 100баллов
1
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Позвонили по поводу подключения, сказали что перезвонят, прошла неделя и на этом всё!!! Халатное отношение к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Качество интернета, когда он работает, хорошее. Но если что-то случается, то про адекватную и своевременную поддержку можно забыть. Сутки прошли как оставил заявку после пропадания интернета, позвонил снова, а мне заявили, что мою заявку даже в очередь еще не поставили, подождите пару дней и возможно к вам заедут. В общем, сервис на высоте...
4
Level 2 Local Expert
June 30, 2022
Заявка на вызов ремонтников принимается оперативно. Быстро и профессионально работает бригада Малиновка-Сарбала. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Слегка затянули с приездом, ну а так бригада молодцы, приехали быстро подключили. Интернет пока нормальный, там посмотрим.
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Отвратительное качество услуг, некомпетентные специалисты. Не принимают никаких мер по улучшению качества. В техподдержке неадекватные специалисты с нарушение слухового восприятия, особенно мадам Анастасия! 20 минут тратится на идентификацию абонента! Постоянно перебои. Если есть желание каждый квартал быть без интернета, то вам сюда!
8
1
Level 12 Local Expert
September 15, 2021
Отличная компания! Кстати ООО "КЭС" - Это они же! Проводят быстрый, кабельный интернет туда, куда не выгодно даже Ростелекому. Спасают народ в деревнях и сёлах. Работают в основном по частному сектору. Причем тянут по всей Кемеровской области. Постоянно что-то новое подключают. Если вы живёте в какой нибудь "дыре", а нужен интернет - можно позвонить, вдруг у вас уже тоже провели.
2
6
Level 2 Local Expert
May 3, 2021
Ужасная техподержка! Установили интернет через оптоволокно, через 4 дня обрыв сети! Обратился в техподержку, но что ответили ждите в течении 3 суток приедет мастер и посмотрит, что у вас с линией! Это полный совок! Мой вам совет при возможности выбрать другого провайдера не подключайтесь к этой конторе! Ps при заявленной скорости 100мб/с по факту 5-8мб/с
6
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Почитав отзывы, поняла. Не одна я столкнулась с тех поддержкой в негативе. Сделайте с этим что нибудь
1
Level 5 Local Expert
May 16, 2021
Постоянные клиенты, приставка Тв год прослужила приехали наконец то поменяли, не в рассрочку, а за наличку. Позвонили и сказали, что раньше брали в рассрочку сказали перезвонят , но тишина, а счёт выставили и да связь стала фигня и это культурно, пользуются тем что кроме них никто не подключат в трудных районах. Обнаглели
5
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
ужасный интернет не подключайте, 3 раз за неделю обрывается интернет. Когда звонишь в тех поддержку говорят что у нас авария и 3 дня на устранение. скаймакс когда был проблемне было. откажусь как только год пройдет. т. к по договору. люди не подключайтесь.....
3
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Отвратительное отношение к клиентам . Содрали 12000 . Порвался кабель на уле просят еще 500 за что то и 600р за работу монтажников . Пульты хлипкие . Да вообще качество оборудование ублюдское.
2
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
Отличный провайдер. Вежливая техподдержка. Порвали камазом оптику - в этот же день приехали, восстановили. Я доволен.
2
2
Level 7 Local Expert
December 22, 2020
Отвратительная компания, ужасный интернет, при первой возможности подключимся к другому провайдеру. Деньги сдерают 950 рублей в месяц, а услугу в полном объёме не предоставляют. Перерасчёт делать отказываются нарушая все права потребителя.
9
Level 11 Local Expert
April 19, 2021
Нужно было договор переоформить, все быстро сделали. Персонал нормальный, всё рассказывают, объясняют. Так что норм компания.
3
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Не хуже мошенников подключить 3т.р плата 950р. Договор непонятно при расторжении ещё 5т.р. должен. Монтажники как партизаны слова не вытенеш, а интернет на 4+
6
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Хороший оператор, качественный сервис, профессиональная техподдежка
1
4
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Постоянно, идёт как-то обновление приложений, очень плохие пульты на пристав к телевизору, обслуживание все платное, ну вообще не советую, советую российским, там обслуживание бесплатное и замена пультов тоже бесплатная!
8
4
Level 12 Local Expert
November 19, 2021
Главное достоинство, не знаю телефон поддержки. В организации уже много лет пользуемся, не подводит.
2
Level 2 Local Expert
October 4, 2021
Меня все устроило и подключение и качество работы.
1
3
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
провайдер может и хороший но тот кто провода по столбам крепит свиньи коробку бросили и уехали
3
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Хорошая скорость интернета, домашнее ТВ вполне устраивает
3
5
Level 3 Local Expert
April 15, 2020
пользуюсь интернетом. Ставлю высшую оценку. Отличная скорость и качество
5
5
Level 3 Local Expert
April 27, 2020
Да потому, что тут работаю, и очень рад этому обстоятельству)
3
7
Level 14 Local Expert
August 10, 2020
Пользуюсь их услугами. Удобно
3
4
Level 11 Local Expert
November 17, 2019
Отличный интернет. Хорошая компания.
4
7
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Супер
Level 9 Local Expert
April 3, 2020
Лучший провайдер!
4
5