Останавливались в квартире по улице Максима Горького 162 4 этаж (квартира 17) и остались очень разочарованными.
1. Это запах в квартире - просто ужас. Как будто жгли индийские благовония, но видимо просто старьем. Источник запаха так и не нашли, конечно когда немного побудешь в квартире - принюхиваешься, но все равно в некоторых местах он сильнее. Отвратительно.
2. Дверь в ванную скрипела так, что невозможно слушать. Мы приехали в 17 часов, на наше замечание сказали, что мастер приедет смазать только завтра, а ночь как спать с этим? Пришлось идти в ближайший магазин и покупать смазку, смазывали сами.
2. Решили включить телевизор - в итоге во первых 2 абсолютно одинаковых пульта от приставки, от телевизора нет. В приставке раздолбанные гнезда из-за чего каналы не показывают или показывают если держишь у гнезда шнур. И звук - это что-то из ряда вон - все хрипит, зудит - Вобщем смотреть невозможно.
3. Решили подключится к wi-fi, но и тут не судьба - он просто не работал, видимо на симке не было денег, опять же написали менеджеру Виктории - она написала - передам руководству, но все время что мы там жили руководство видимо так и не смогло решить вопрос - интернет так и не появился.
4. На кухне, когда мы заехали, был сервирован стол с бокалами, какой же нас ждал облом, когда мы купили бутылку вина на ужин, а штопор так и не нашли. Зачем, спрашивается, вы сервируете бокалами стол? Хоть бы проверили.
5. Так же мы не нашли разделочную доску, на этот вопрос нам менеджер тоже ответила - завтра купим, но ни завтра, ни послезавтра доска так и не появилась.
3. Очень не хватило френч пресса - раз уж у вас молотый кофе, хоть об этом позаботьтесь.
4. Когда бронировали в письме описание было:
Комфорт:
- чистота, чистота, чистота и еще раз чистота,
- новое постельное белье класса 5*, страйп сатин (140 гр/м.кв)
- большие махровые полотенца,
- приятный гель для душа,
- френч пресс и дорогой утренний кофе всегда в наличии,
- набор продуктов для особо голодных,
- набор настольных игры для большой компании на любой вкус,
- Wi-Fi.
Из представленного было только постельное белье и обычные полотенца. К чистоте большие вопросы, приятного Геля для душа мы не увидели (был дешевый с лесными ягодами), про френч пресс уже писала, кофе нормальный, только его надо закрывать нормально, ну и никаких продуктов, настольных игр и wi-fi мы тоже не увидели.
5. В одной из спален гардина на соплях - кому-то точно попадает по голове.
6. Утюг - я побоялась им гладить свою белую футболку.
Что было хорошо:
Работающая стиральная машина, чайник, мини холодильник. Наличие посуды. Застелены постели, наличие туалетной бумаги, жидкости для мытья посуды, губки/полотенца.
Наличие горячей воды и работающая сантехника. Но это прям минимум.
За те деньги, которые мы заплатили - мы не получили обещанного комфорта, написали об этом менеджеру по поводу скидки, но воз и ныне там.
Вот такой у нас бизнес по русски.
Выбрали эту фирму, потому что друзья порекомендовали, поэтому сразу на сайте выбирали. Если бы на островке посмотрели сразу отзывы про эту квартиру - не было бы разочарования, там все так и написано. Странно, что никаких изменений так и не произошло. Видимо фирме плевать - не вы приедете, так другие.
И мне теперь не важно, что другие квартиры у этой фирмы могут быть хорошие, с таким отношением - в Примо Рент больше никогда!