Valset Apartments by Azimut Rosa Khutor

4.8

1000 ratings

Rate this place

434 reviews

By default

Карина Клапотовская

Level 17 Local Expert

Месторасположение отличное! В апартаменте есть все- кухня, кровать , ванна с туалетом. На 3 и 5 этаже должны быть стиральные машинки, но у нас было только на третьем. Капсулу с порошком можете купить на ресепшен, там же и таблетки для посудомоечной машины можно купить, но мне быстрее было две тарелки руками помыть чем в посудомойке ждать. Стиралкой пользовалась один раз. Это очень здорово, что есть такая возможность. Нам немного не повезло перед Новым годом, видимо была подготовка к праздникам и сотрудникам было некогда следить за апартами. Пару раз отключали воду, но это не страшно, так как в это время мы были на горе, но потом были проблемы с отоплением и с унитазом, так как там от ржавчины что то засорилось после отключения воды. В номере нет специального места для горнолыжного оборудования, так что старайтесь отряхнуть и просушить все до того как зайдете в свой апартамент. За 10 дней пребывания нам дважды меняли полотенца, никакой уборки не было, хотя мы просили и обращались на ресепшн. Мусор выносили почти сразу же по звонку на ресепшн. Еще очень важный момент!!! Если вы берете с завтраками, то будьте готовы ходить в другой корпус, это не так что ты спустился на первый этаж и позавтракал, нет) тоже самое и с сауной - в другом корпусе! Это все мелочи, но кому-то они могут пригодиться. В целом мне понравился апартамент в первую очередь из-за расположения .

Show business's response

Alexey Ivanov

Level 19 Local Expert

Хорошие 3* апартаменты близко к подьемнику. До этого несколько раз жил в апартаментах в Горках городе. Здесь понравилось больше. В номере даже была стиральная машина. Плюс они есть еще на этажах ( видимо не в каждом номере есть). Из минусов в номере вместо двуспальной кровати было сдвинуто две односпальных рядом, сверху лежал тоненький двуспальный матрасик, который постоянно сползал. Почему-то все диспенсеры для мыла были поломанные в номере. Завтраков в отеле, к сожалению, нет. Предлагают ходить в другой Азимут куда 10 минут пешком в противоположную от подъёмника сторону. В этот же отель можно ходить в сауну.

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Четвертый раз отдыхали на Роза Хутор приезжаем на Ретрит Имрам Крийя Йога. Отличная атмосфера, чистый воздух. Проживали втроем с 23 по 30 сентября 2024г в Апартаменты Вальсет Спорт на 8 этаже. Номер был из 3 комнат плюс столовая (кухня) номер большой. Из окон вид на горы с 8 этажа красивый. Понравилось что было тихо и не было слышно никакого шума с улицы и из других номеров. На этаже по 3 номера. В номере большая спальня и большая гостинная, вторая спальня небольшая на 2 кровати. Очень удобно есть кухня со всеми принадлежностями для приготовления пищи самостоятельно, Электро плита, холодильник, посудомоечная машина, стиральная машина. Есть шкафы купе в прихожей и в спальных комнатах. Вид номера уже потертый видимо давно не было косметического ремонта. В номере все работало исправно. Ранее также проживали в Апартаментах Премиум там качество ремонта и чистоты на высоком уровне, также уборка каждый день по сравнению с вальсе Спорт где уборка 1 раз в три дня, также все полотенца как из Секон Хенда старые, нет гигиенических принадлежностей вообще, раковины для умывания очень низкие как для детей в детском саду и маленькие. При следующих поездках предпочтительней поселяться в Премиум апартаментах. Благодарим за обслуживание всех работников отеля!

Show business's response

Лия Кузьмина

Level 5 Local Expert

Отдыхаем на новогодних праздниках. В номере есть микроволновка, холодильник, плита , чайник посуда . На этаже есть стиральная машинка. Близко к подъемнику, рядом большой выбор ресторанов и кафе. Приветливый персонал. Из минусов , на новогодних праздниках , вечером , очень слышно музыку с Ратушной площади.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Хороший отель, красивые виды, близость подъёмника и все для комфортного катания и отдыха под рукой Приветливый персонал, готовый помочь и подсказать в любое время

Show business's response

Ангелина К.

Level 8 Local Expert

Либо негативные отзывы удаляют, либо люди не жили в корпусе на 3 этажа апартаментов. Единственными плюсами являются то, что номер находится в относительной близости от подъемника и главной площади, и также наличие балкона,стиральной и посудомоечной машин. Звуки от соседних номеров слышны абсолютно любые, как купаются, моют посуду или просто открывают шкафы. Ремонт в номере очень сильно устал, ужасная по качеству (и страшная визуально, как будто в деревне у бабушки) мебель, ПОЛНОЕ отсутствие мыла в дозаторе, и в дозаторе для геля и шампуня также добавлено мыло для рук))) не дадут ни зубного набора, ни бутылки воды в номер, у них так не предусмотрено:)) жила кучу раз в отелях линейки Азимут, но такого треша я даже представить не могла… к слову говоря, номер за 20.000₽ в сутки могли бы ставить хотя бы воду, зубные наборы и воду. не вернусь ни за что!!

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Отдыхали в августе в Апартаментах Вальсет спорт. Замечательный номер, прекрасные виды из окон, современный интерьер, наличие бытовой техники - все это способствовало полноценному отдыху. Особенно хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность персонала, команда быстро и конструктивно решала любые вопросы, отдельное спасибо менеджеру Александре за организацию нашего отдыха!

Show business's response

Наталья П.

Level 9 Local Expert

Номера большие, удобные, с кухней, что будет особенно актуально для тех, кто приезжает с детьми. Локация корпуса Спорт идеальна, прямо напротив подъемника. Но номерной фонд уже подустал, хочется более свежего ремонта.

Show business's response

Мирон Штоль

Level 3 Local Expert

Спасибо за хороший отдых в очередной раз. Приезжаем каждый сезон. Удобное расположение, уютный номер, вежливый персонал, вид прекрасный из окна. Вернёмся ещё.

Show business's response

Маргарита

Level 8 Local Expert

Апартаменты хорошо оснащены. Кухня с плитой, микроволновкой, посудомойкой. Расположение удобное, до подъемника близко. Минус : уборка, у нас за 4 дня не было, положили только полотенца, мало посуды , не на всех проживающих был комплект.

Show business's response

Владимир Алексеев

Level 16 Local Expert

В целом - хорошо. У нас была большая компания - две бабушки, дед, внучка и ее родители. Вполне приличный номер с тремя спальнями, кухней, стиралкой, кондиционерами и посудомойкой. Минусы - в мелочах. Прикроватный светильник при двуспальной кровати только один. Хотите зарядить телефон - положите кота а пол, поскольку розетки при входе у пола, возле стола - у пола и закрыты этим столом, у кровати - одна у пола а прикроватной тумбочкой. На кухне и в гостиной аналогично. Где вы нашли такого идиота-проектировщика? Обслуживание в апартаментах производится раз в три дня, мусор выносят ежедневно. Поломалась посудомойка - заменили в течение дня. Расположение просто отличное.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Жили в номере 2038 (улучшенные аппартаменты) в мае-июне 2024. Понравилось, что номер просторный, есть кондиционер и отопление. Удобная кровать. Есть лифт. Стиральная машинка в корридоре, гладильная комната на 1 этаже. На кухне есть холодильник, посудомойка, достаточно мощная электроплита, еда готовится быстро, посуды для приготовления еды тоже достаточно. В номере помимо кровати, большой диван, два кресла, маленький стол, кухонный стол и стулья. Отзывчивый персонал на рецепшн. Уборка в номере раз в 3 дня, чистые полотенца и постельное белье, убирают хорошо. Из того что можно было бы улучшить: Электрочайник самый дешевый, пластик с сильным запахом, кипять в таком воду не безопасно для здоровья. (Лучше бы поставили обычный чайник для плиты, если нет возможности купить в номера хорошую технику) Сковорода с антипригарным покрытием имеет дефекты, готовить на такой так же не безопасно для здоровья. Розетки расположены в неудобных местах, около кровати и стола их вообще нет. Пришлось купить удлинитель. (Было бы лучше, если хотя бы удлинитель был в номере) Розетка в ванной болтается, вторая не работает. В целом для 3 звезд условия отличные. В следующий раз готов снова выбрать тот же отель.

Show business's response

Оксана Андреева

Level 16 Local Expert

Отличные аппартаменты. Имеется всё необходимое. Хороший вид из окна на горы. Сауна. В пеШей дОступнОСТи подьемники. Скипассы можно купить на ресепшн. Рекомендую

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Живем в номере 2086, все нравится. Номер просторный, есть где разложить вещи. Очень чисто. Есть разная посуда для приготовления еды. Очень удобная кровать, хороший матрас и подушки. Ночью спали с открытым окном, спится отлично! Воспользовались стиральной машинкой на этаже, все работает. С удовольствием вернёмся сюда снова!

Show business's response

Надежда Багрова

Level 6 Local Expert

Отличные апартаменты, есть посуда для приготовления, микроволновка, холодильник, ванные принадлежности. Чисто, уютно, как дома, тепло. Бельё полотенца, уборка номера каждые 3 дня. Персонал вежливый, внимательный. Супер, рекомендую 👍

Show business's response

Лена Михайловна

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле в апреле 2024 года, брали двухкомнатный номер с отдельной кухней и балконом. Всё понравилось, не смотря на уже уставший ремонт, жили мы во втором корпусе, в нём ремонта ещё не было с момента открытия. В других корпусах уже прошла реконструкция, обращайте внимание на это при бронировании. На кухне вся необходимая посуда и бытовая техника есть. Окно в спальной комнате выходит на гору, для сна это просто идеально, не слышно посторонних звуков с улицы. Так же порадовало наличие стиральной и посудомоечной машины, техника конечно старенькая, но всё работает исправно. Расположен отель удобно, до ратуши и подъемников рукой подать, много кафе вокруг и супермаркет Перекрёсток. Есть бесплатный трансфер до олимпийской деревни. Бронь делали в ноябре 2023 по акции Ранние бронированиие поэтому цена была очень приятной, обязательно ещё вернёмся в этом отель ❤️

Show business's response

Арина Дубовицкая

Level 5 Local Expert

Проживала в номере 2045. Осталась очень довольна. Просторный уютный и очень чистый. Удобная кровать с роскошным матрасом, ванная, пол в ванной с подогревом! Брала билеты на канатную дорогу на стойке регистрации, так намного выгоднее, чем в кассах. Также есть свободный доступ к финской сауне. Благодарю администраторов Александра и Ирину за отличную работу; компетентные, вежливые, приятные в общении. Расположение отеля удобное, рядом рестораны, подъемы на канатную дорогу, бутики. Искренне рекомендую к посещению это место. Спасибо за гостеприимство. До новых встреч!

Show business's response

swetlana seredina

Level 8 Local Expert

Номер комфортный, все что нужно для проживания семьей. На все обращения персонал реагирует быстро, в номере чисто. Номер один на этаже, в лифте не встретишь посторонних. Тихо.

Марина К

Level 3 Local Expert

Очень приятное место по расположению, супер клиентоориентированный персонал, чистота, номера оснащены всем необходимым, чувствуешь себя дома. Огромное спасибо за чудесный отдых в доброй и душевной обстановке!

Show business's response

Евгений Никитин

Level 3 Local Expert

Отличные большие апартаменты в 3 комнаты. Чисто, прилично, мебель хорошая. На кухне все необходимое для приготовления пищи. Рядом канатные дороги, автобусная остановка. Вокзал ж/д около 15 минут пешком.

Show business's response

Виктория Голышкина

Level 6 Local Expert

На ресепшен продали талон на парковку со следующих суток, когда увидел что номерок с 4 числа, уточнил на ресепшен будет ли талон сейчас работать, на вопрос администратор ответил утвердительно. Итог-талон не работал. Второе. Номер за 27т в сутки это клоповник. Нет ничего. Ни воды, ни зубных наборов, ни утюга. Ничего. Смотрите фото. Всё сфотографировано при входе в номер, на кровати никто не сидел. Она продавлена. Просто треш. На все вопросы ресепшен отвечает односложно-в ваши условия не входит ничего, кроме того что есть в номере. Попросила купить у них зубной набор-на это мне тоже ответили что мне ничего не продадут. Администратор не компетентен и не клиентоориентирован. Вместо того чтобы подумать как решить запрос гостя , он начал спорить и хамить. Фу.

Show business's response

Анна Л

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Чисто, просторные номера. Кухня полностью оборудована всем необходимым: посуда для еды и приготовления, чашки, бокалы. Есть даже посудомойка. Дают таблетку для мытья посуды, тряпочки, полотенце кухонное. Супер всё продумано. Отличная цена за парковку при проживании в отеле. Паркинг крытый, многоуровневый.

Show business's response

Mihail

Level 4 Local Expert

Дата проживания: с 9 по 21 марта, 2025 Разочарован проживанием в Azimut Valset. Ночью отключили воду — разбудили нас среди ночи, чтобы проверить, не у нас ли течь. Утром ситуация не изменилась — воды так и не появилось, объявления об этом нигде нет, на звонки отель не отвечает, а на ресепшене никого нет. Сотрудник просто прячется в служебном помещении вместо того, чтобы объяснить ситуацию гостям. Менеджмент не работает над устранением проблемы, ссылаясь на начало рабочего дня в 8 утра. Это возмутительно. В туалет даже сходить невозможно! Такой уровень сервиса для отеля недопустим. Полное отсутствие информации, равнодушие персонала и игнорирование гостей — крайне неприятный опыт, который испортил впечатление о поездке.

Show business's response

Елена Савченкова

Level 11 Local Expert

Апартаменты превзошли все ожидания, чистые, большие, 2 балкона с видом на горы, все удобства, просторная кухня и несколько сан узлов, а цена приятно удивила, я думала будут стоить в разы больше. Понравился сотрудник на ресепшен в первую очередь, очень грамотный молодой человек, внимательный, мы часто путешествуем семьей, и, честно, побольше бы таких людей встречать! Понравилось абсолютно все, твердая 5 из 5, я и не знала что отдых на Розе может быть таким комфортным, обычно мы всегда поднимались намного выше, в Шале, а тут полный восторг!!!!! Однозначно рекомендую)

Show business's response

Андрей БЛИНКОВ

Level 10 Local Expert

Великолепные аппартаменты! Отдыхали семьёй с детьми 4 и 13 лет. Всем было комфортно спать, просторный номер. Все супер

Show business's response

Dmitri B.

Level 2 Local Expert

Находился на конференции в Розе Хутор в начале октября. Номер порадовал, было всё необходимое для кухни, завтракал в номере. Утром открываешь шторы, а там горы в солнечном свете. Кроме того был предоставлен билет на ближайший подъемник за низкую цену, которым я, конечно, воспользовался. Благодарен сотрудникам ресепшн за предоставление необходимых для отчета по командировке бумаг. Не сразу нашёл этот ресепшн, но это всё рядом. Для заезжающих также следует указать, что, если у вас старый ноутбук, у меня лет 10 ему, будет невозможно подсоединить его к сети WiFi, но с телефонами - нет проблем.

Show business's response

Наиля Сайганова

Level 5 Local Expert

Отдыхали с 30.08 по 01.09 и продлили отдых до 12.09. Номер - студия. Мы очень довольны: отзывчивые сотрудники, чистые номера, уборка и смена полотенец раз в три дня, смена белья раз в неделю. В номере есть вся необходимая техника и посуда. В пешем доступе Перекресток, доставка из любых магазинов и кафе. Кафе и ресторанов рядом очень много. Вид с балкона на ратушу. При бронировании просили определенный этаж, учли все наши пожелания. Из минусов: для нас их нет, мы не ищем царапины на полу и стенах 😁

Show business's response

Yulia

Level 13 Local Expert

Отличная локация, очень удобно, близко до подъемников, до магазинов и ресторанов. С лыжами идти 5 минут. Уже не первый год тут останавливается, даже жалко рекламировать, а то мест потом не будет))). Апарты тоже достойные, всё есть, начиная от посуды под разные потребности (например, у нас был даже дуршлак, что лично нам актуально), до заварочного чайника.. Батареи отлично работают, можно даже уменьшить нагрев, тёплые полы в ванной. Персонал очень дружелюбный, если дождь, бесплатно давали отельные зонты, мы их потом вернули при выселении. Места много в комнатах. Вай-фай хорошо работает. Будем и дальше там жить, если альпы не откроют прямыми рейсами из Москвы.

Show business's response

Veronika L.

Level 4 Local Expert

отдых прошел спокойно, зря переживали что будет плохая шумоизоляция, все отлично. Порадовало месторасположение до станции "Олимпия" 5 минут

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Отдыхали в июле 2024 г . Все понравилось: отличная локация , прекрасные 3-х комнатные апартаменты с балконом( большая кухня, стиральная и посудомоечная машины, электрический чайник и т.д.). Брали билеты на канатную дорогу на стойке регистрации, так намного выгоднее , чем в кассах. Администратор Каролина на ресепшен очень доброжелательная и вежливо продлила нам пребывание до 15 час, вместо 12 час. Вообщем всем рекомендую! Обязательно вернемся!!!

Show business's response

begushayapograblyam

Level 10 Local Expert

Отличные апартаменты! Есть все необходимое на кухне. Очень удобные кровати, хороший wi-fi(удалось без проблем поработать).

Денис Г.

Level 18 Local Expert

Большие просторные квартиры-студии со всем необходимым для проживания, вплоть до мелочей. Полностью оборудованная кухня с приборами и кастрюлями. Можно спокойно себе готовить, даже дуршлаг есть. В ванной комнате очень тепло, огромный змеевик для сушки вещей, полноценная ванная с душем и горячей водой. Постель большая, мягкая, сверху наматрасник. Два отдельных одеяла на пару. Спится хорошо. В номере чисто. Расположение неплохое, в соседнем подъезде есть прокат снаряжения, ратуша и подъемники совсем недавно, до перекрестка де придётся пройтись. В лобби есть вендинговая машина со снеками и кофе. Для тех, кто бронирует через их сайт поздний выезд в 1500 делают бесплатно.

Show business's response

Maria.Polskaya

Level 10 Local Expert

Мы жили в valset центр, главный 1 корпус, где расположен ресепшен, конец августа начало сентября. Прекрасное место, чисто, уютно, хорошее расположение, приятные молодые люди на ресепшене, всё подскажут. Там же можно купить трансфер на море-очень удобно и недорого, и поездку на канатку. Всё есть для комфортного проживания (утюг с доской, стиральная машинка-порошок сами покупали, посудомойка-капсулы дают, большой холодильник, много тарелок, бокалы, фужеры, варочная поверхность, чайник, каждый день дают воду, кофе, чай, полотенце так же меняют ежедневно, большая кровать-смена белья раз в 3 дня). В соседнем корпусе можно посетить сауну бесплатно. Спасибо за отличный отпуск!

Show business's response

Станислав Богатырев

Level 8 Local Expert

Несколько корпусов Заселение в основном корпусе. Администраторы всегда на месте, помогают, клиентоориентированны. Подьезд открывается с ключ карты, посторонних нет. Номер удобный, брали на 2 взр и 1 ребёнка (еврораскладушка). Кухня полноценная с посудомойкой и большим холодильником (не бар как в отелях). Номер 2057 был с кондиционером. Ехали с семьёй в лифте сказали что у них на 2 этаже нет кондея(( В целом номер не новый, но и не сильно уставший. На Роза хутор за 6000 ночь это кайф. Включены проходы и полотенца на пляж Роза Хутор!!! А это 900+200 рублей экономии на 1 человека в день!!!

Show business's response

Михаил Горожанкин

Level 15 Local Expert

Апартаменты хорошие. Персонал на ресепшн надо профессиональнее, чтоб перед собой в первую очередь людей видели,а потом ещё не забывали информировать о широком спектре услуг и возможностей отеля.

Show business's response

Александр Добров

Level 9 Local Expert

Хорошее месторасположение, хороший просторный светлый трёхкомнатный номер, четвертый год здесь останавливаемся. Бывают недочёты, но всегда все оперативно решается звонком на ресепшн. Описывать вид из окон не имеет смысла это надо просто один раз увидеть чтобы влюбиться навсегда)) Всегда рекомендуем своим знакомым. Дополнение 2023 Заселили этом году нас по ул. Каменка 2, 5 подъезд. При заезде увидели что на первом этаже появилось кафе и не придали этому значения, а зря. В номере появились сетки на окнах, очень приятное обновление, учитывая отсутствие кондиционера. Но к сожалению не смогли воспользоваться нововведениями в виде сеток. Почему? Правильно, при открытии окна сильный шум вытяжки и запах еды из кафе поступает прямо в номер. Получить привычной тишины и горного воздуха не получилось. Видео к сожалению не передаёт реального шума и запаха. Внизу под козырьком вытяжка, у нас 6 этаж.

Show business's response

Ирина Спирина

Level 16 Local Expert

Все отлично! Жили в корпусе рядом с Ратушей, на 4 этаже. Все рядом, вид отличный. Расселили быстро, внимательный персонал. Комфортные кровати и теплый санузел. Есть одно замечание ( только как пожелание , и снимать за это балл не стану) мне показались не продуманны розетки: далеко от прикроватной тумбочки- заряжать телефон не удобно, но это возможно только в нашем номере так)

Show business's response

Sonya

Level 11 Local Expert

проживали в период 2.02.2025-8.02.2025 в 5 корпусе апартаментов вальсет спорт от азимут плюсы: пешая доступность к подъемникам стрела и олимпия; непосредственная доступность ко всем достопримечательностям Розы Долины; возможность заказа доставок перекресток и вкусвилл до подъезда, что нас очень спасало; 3 минуты от круглосуточной аптеки, что тоже пригодилось несколько раз за отдых; просторный трех комнатный номер с прекрасно оснащенной кухней; ванна, а не душ; телевизор; большое количество шкафов и тумб для хранения вещей; балкон; красивый вид на горы со всех комнат; стиральная и посудомоечная машина минусы: уборка не была произведена ни разу за 6 суток проживания; отсутствие сушильной комнаты для лыжного снаряжения в подъезде

Show business's response

Татьяна Цветкова

Level 4 Local Expert

Отличный апарт-отель. В номере всё необходимое для быта - кухня, плита, микроволновка, большой холодильник, стиральная машина с сушкой!) Уборка и смена белья каждые 3 дня, сервис на ресепшн вежливый и быстрый, пляж на море бесплатный и тоже прекрасный) Любимый отель, часто приезжаем и каждый раз хотим ещё раз вернуться)

Show business's response

svetlana p.

Level 4 Local Expert

Достойные апартаменты для 3 звёзд. Очень удобные кровати. Уборка номера , замена полотенец, постельного белья ,все было хорошо . В кухне есть все необходимое. Удобное расположение. Недалеко от подъёмников. На звтрак близко можно сходить в отель Тулип. Завтраки вкусные и разнообразные. Рекомендую.

Show business's response

Чернова Е.

Level 6 Local Expert

Все очень цивилизованно. Персонал не видно, но обеспечивают всем необходимым точно и вовремя. Профессионалы! Минусов не нашла. Спасибо!

Show business's response

Галина Легран

Level 7 Local Expert

Самое замечательное место на земле!!! Номера просторные, светлые! Обслуживающий персонал создаёт максимальный комфорт!!! Для них клиент - это самый важный человек! Огромное спасибо за наш чудесный отдых! Очень советую

Show business's response

Кос М.

Level 3 Local Expert

Нам всё понравилось! Останавливались в апартаментах (74 кв.м) семъёй 4 человека. Девочка службы размещения молодец, все рассказала, объяснила. Был дождь - предложила зонтики, во время прогулок нас очень выручили. В апартах есть всё для проживания, готовки пищи, стирки, глажки и т. д. Кровати удобные, постельное бельё белоснежное и выглаженное. Планировка удачная: детская спальня и две кровати, взрослая спальня с двуспальной кроватью, большая комната с ТВ где можно собраться всем вместе, кухня с обеденным столом, раздельные санузлы. Для размещения личных вещей, шкафов, комодов более чем достаточно. В этой локации всё рядом: супермаркет, рестораны, кафе, магазины. 2 минуты до трансфера в олимпийскую деревню и канатной дороги.

Show business's response

Никита Коротков

Level 5 Local Expert

Не первый рад останавливаюсь в Азимуте, но на протяжении многих лет остается одно: недоделки в номерах по типу: розетки на разноц высоте, с одной стороны розетки прикроватной тумбой закрыты, с доугой стороны кровати розетки чуть ли не на полу, вытяжка над плитой закрыта каким - то одеялом, над входной дверью в номере - куча щитков с распред.коробками, зачем они нужны именно в номере? Но это все мелочи по сравнению с тем, как руководство не может оптимизировать и автоматизировать работу своих сотрудников, чтобы их не напрягать, когда это совсем не нужно. Ситуации: 1)Заезд, администратору сообщаю о том, что у меня две брони, вторая-это прдление в этой же категории номера, на что я подучаю ответ: нужно будет выезжать и расписываться в рег.карте снова, я спрашиваю зачем и почему? Ответ: у нас такоц регламент, в итоге получаю ключи на сутки. Прихожу на следующий день, говорю о том, что у меня продление, чтобы и продлили электронный ключ, тут я узнаю, что мне зачем-то сделали со «Студии» апгрейд до тоехкомнатных апартов…Сообщаю, что я не бронировал трехкомнатные и переезжать не буду, прошу, чтобы вернули ту категорию, которая была забронирована. В итоге - поменяли и я остался в своем номере. У меня вопрос к руководству: вы зачем издеваетесь над своими админами и горничными, которые делают выездные уборки в суточных номерах. Создаете сами себе приключения. 2) Возвращаюсь с пробежки, набираю ванну, диспенсер с гелем для душа пустой. Звоню на ресепшен, не могу дозвониться от слова совсем. Звоню в бронирование, прошу менеджера, чтобы передали хаускипингу о том, что нужен зубной набор и гель для душа. Жду 30 минут, ванна набралась, горничной нет. Тут стук дверь, запыханная горничная в куртке бежала боюсь представить откуда с пакетом геля… Оказалось, что в диспенсере есть гель, просто он сломан и «вот такие, к сожалению, у нас диспенсеры» - ответила горничная и уходит. Я спрашиваю а где зубной набор? На что она мне отвечает: что ей про зубной набор никто ничего не сказал🤦‍♂️. У меня виорой вопрос: вы бедных горничных зачем гоняете по половине курорта из корпуса в корпус? Кладите уже зубной набор соащу в номер. Да, это расход, но те гости, которые берут из с собой - и так не будут ими полтщоваться, а те, кто не берет в отель свой зубной набор - зачем звонить, просить его, и ждать 30 минут, пока горничная бежит с другого корпуса и поднимается на 7 этаж… У вас очередь из горничных стоит на работу?) Вообще не ясна позиция и отношение к сотрудникам. Хочется пожелать им терпения. Во всем остальном и по наполняемости номера - все очень хорошо.

Show business's response

Ирина Р.

Level 7 Local Expert

Отличные аппартаменты. У нас были студио. Удобные для проживания. Есть всё необходимое, и оно всё работает. Матрасы на кроватях классные - спали как дома. Уборка, вынос мусора регулярные. Единственный момент - нет кондиционера. В жаркие дни днем душно, вечером уже хорошо - можно открывать окна, балконные двери и дышать всю ночь горным воздухом. На ресепшене все ребята приветливые - всегда помогут, подскажут. По цене не дешево, как и всё на Роза Хутор. Удобное бронирование через сайт сети отелей. По возможности учитывают пожелания клиентов (просила ванну вместо душевой - пожалуйста!) Но! На сайте обещают бутылку воды ежедневно (по программе лояльности) - по факту нам отказали, сославшись на категорию размещения (стало быть на сайте дезинформация). Освежающая лимонная водичка возле ресепшена - супер в жару. Заехали и выехали быстро, без проволочек. Есть скидки проживающим на развлечения курорта при покупке билетов через отель. Расположение идеальное: близко к подъемнику, к автобусной остановке, к остановке трансферов, к Перекрестку. В общем, впечатления исключительно положительные, могу смело рекомендовать.

Show business's response

Vika Alexeyeva

Level 7 Local Expert

Апартаменты понравились. Много места, чисто, уютно. Кровать мягкая. Можно заказывать еду в номер. Можно на завтрак ходить (шведский стол). Рядом все доступные места. Спасибо за гостеприимство.

Show business's response

Таня

Level 8 Local Expert

Прекрасные апартаменты, есть все, что нужно, на ресепшн очень отзывчивые сотрудники Каролина и Никита.

Show business's response

Наталья Постаногова

Level 10 Local Expert

Отдыхали в октябре, остались очень довольны! Отличный просторный номер с кухней (есть посуда, приборы, чайник, микроволновка и посудомойка с 1 таблеткой для неё. Чай и кофе в номере не кладут, но есть на ресепшн в 1 корпусе) и балконом. Сотрудники, которые в любое время суток придут на помощь и подскажут любую информацию. Заселили нас даже раньше, чем прописано в правилах. Лояльны к питомцам, я останавливалась с собакой. Небольшой минус - на балконе нет столика и стульев, а жаль, вид на город и горы очень красивый и живописный. Рядом кафе, рестораны, магазины, пляж с озером, ЭКО тропы и подъемник на который скидка для остановившихся в этом отеле. Всё очень понравилось! Хотим возвращаться ещё и ещё!

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Ужасная гостиница, за четыре дня ни разу не убрали номер первый раз сталкиваюсь с тем что когда оплатил завтраки тебе я просто не пускают из-за того что нет каких-то списках. Очень молодой персонал неопытный это сказывается на сервисе. За эти деньги это просто ужасно(((

Show business's response

Маргарита Миронова

Level 30 Local Expert

Хорошие Аппартаменты с удобным расположением. Мы жили в октябре 2023 наш номер был на пятом этаже откуда открывался шикарный вид на горы. В Аппартаментах есть вся необходимая посуда для приготовления пищи. Единственный минус нет ни соли, ни сахара, ни масла( В помещении тепло, нет посторонних запахов. Соседей не слышно. Кровать очень удобная. Белье белое и приятное к телу. Нам понравилось. Мы были четыре дня и три ночи. 14 мне был ДР и дали скидку в ресторан от отеля. Обещали комплимент в номер, но увы ничего не было(

Show business's response