Приехала вчера специально в этот центр сдать кровь. В 9.30 мед центр оказался закрыт!!! На двери график работы указан: сб/вс 7.30 - 14.30, по телефону - автоответчик с такой же информацией. Записывалась специально в этот центр через сервис lab4u. Потратила 40 минут на дорогу в одну сторону, голодная и в итоге "поцеловала" дверь. И никакой информации, что они не работают или график изменился!!! Считаю такое отношение просто свинством к клиентам. Сдавать нужно было кровь в определенный день! Очень подвели своей безответственностью по отношению к клиентам.
6
Show business's response
Анастасия Я.
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Работа последнее время на "отвали". Для сравнения: в прошлом году для секции делали сыну у них ЭКГ с расшифровкой и сразу же получили справку от педиатра, что ребенок может посещать секцию. Пробыли не дольше 40 минут там в общей сложности. В этом году для той же услуги мы сначала пришли на ЭКГ, через 3,5 часа пришли на прием к педиатру, и оказалось что справки будут готовы лишь на следующий день. Ну ладно, думаю, куда ни шло, мало ли что. Забрала справки (для уточнения - примерно в 16:30 дня). А они оказались не те, что требовались. Так ещё и в 17:00 пришла разобраться, а двери закрыты, свет выключен, ни один номер телефона не отвечает. Что автоответчик, что табличка на двери гласят, что работает центр до 19:30. Качество обслуживания за год скатилось с 10 до 1, кошмар.
3
1
Show business's response
Елизавета Чечихина
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Хороший медцентр. Сдавали анализ крови и экг с ребенком дцп. Всё отлично, доступная среда. Персонал вежливый. Все отлично сделали, результаты прислали на электронную почту.
Рекомендую
2
2
Show business's response
Евгения Прекрасная
Level 5 Local Expert
January 27
Будьте бдительны ! Цены на сайте и то , что вам посчитают на ресепшене - может сильно отличаться , как это и произошло со мной. При этом объяснить логику образования стоимости вам так и не смогут, а просто возьмут в два раза дороже , объясняя , что вы не не поняли прайс .
1
1
Show business's response
Руслан Турыгин
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Недавно был в этом мед центре встретила неадекватная девушка на стойке, разговаривать начала грубо и не уважительно. Развернулся и ушел потому что если так встречают на входе то дальше даже проходить не стоит.
3
Show business's response
Николька
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Две звезды, потому что мне не смогли открыть больничный лист. В регистратуре говорили, чтобы я поменяла номер СНИЛС в пенсионном фонде... Наверное, многие знают, что номер СНИЛС не меняется, в отличие от паспортных данных. Я изучала этот вопрос и пришла к выводу, что меня решили так обмануть и свалить всю вину на меня. Мне сказали, что у меня некорректные данные в оригинальных документах. Данную претензию я так и не смогла понять. Данные оригинальных документов не могут быть некорректными, если в них всё действительно, как в моём случае. За два приёма больничный лист мне не смогли открыть. Отправили на ПЦР и сняли с моего кошелька 1900 к основной цене 1800. ПЦР тест я сдавать не планировала, т.к. имею сертификат о вакцинации от сентября 2022 года. Суммарно я лишилась 3700, хотя планировала посетить клинику на 1800. Через час-другой раздался звонок из колл-центра: "Извините, Ваши данные не корректные, меняйте номер СНИЛС в пенсионном фонде". Подозрительным мне это всё показалось. На второй раз я убедилась в своей правоте. Меня просто обманули. Но в клинике, действительно, чисто и приятно, терапевт очень понимающая, однако ресепшн не очень то и вежливый...
3
Show business's response
Эксперт Э.
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Отзыв благодарности за оказанную своевременно первую экстренную помощь! От всей души! Спасибо персоналу! Отзывчивые, ответственные, добрые! Квалифицированно и бескорыстно оказали нам первую помощь помощь при этом использовали хорошие материалы. По приезде в больницу дежурный хирург сообщил мне, что палец у дочери спасён и он только его немного почистил и сделал перевязку. Помощь нам было оказана неоценимая на самом деле, потому как и в вызове скорой и до ее приезда медики центра нас не оставили! СПАСИБО!!! Низкий поклон!
Параллельно с этим шел прием остальных пациентов, администратор оставалась одинаково доброжелательна со всеми, даже в ситуации форс мажора.
5
7
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
27 мая пришла сдавать кровь, заходит молодая медсестра с гипсом(лангеткой) на правой руке, очень интересно как можно брать кровь одной рукой ? Лицо все в царапинах и кровяных подтеках, ногти длинные все ободранные и поломанные, ужасный вид сотрудника медцентра , я отказалась сдавать кровь и перенесла на другой день! ! Очень любили Медсестру Людмилу❤️Побольше бы таких замечательных «Богинь вен» , 29.05 попала к медсестре Наталье , очень профессионально и безболезненно взяла кровь , теперь буду специально к ней записываться , очень советую Наталью
2
Вячеслав Б.
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Выражаю большую благодарность врачу Кузнецовой Раисе Шайхулловне за профессионализм и прекрасные человеческие качества - отзывчивость, терпение и желание морально поддержать больную.
Благодарю всю клинику Апельсин и, в особенности, ее администратора Наталью Евгеньевну. Ее внимательность и помощь, оказываемая больной и ее родственникам, выше всяких похвал.
Всем счастливого Нового Года!
Борисов В.И.
4
4
Show business's response
Юлия Верещагина
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Сегодня у меня был самый ужасный забор крови из вены,новые сотрудники и на ресепшене(которая зачем-то меня спросила,почему я кровь сдаю из другой организации,а не от их мед.центра(Вы думаете я из Пушкино буду специально ездить в ваш мед.центр в Мытищи??) и новая мед.сестра,которая ввела мне в вену иголку и водила туда сюда непонятно зачем??мне вообще-то больно и не приятно,ещё и нервничать начинаешь от этого...Можно брать более квалифицированных сотрудников,вы всё таки не бесплатные услуги оказываете!!
4
1
Tutktota
Level 5 Local Expert
September 4
Нормальные цены и условия. Давно работает, в ковид всегда выручал.
Show business's response
Мария Конер
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Записалась на сдачу пцр теста, с ребёнком. Во-первых, прождали 30 минут, после чего я подошла к администратору и спросила сколько нам ещё ждать?девушка нахамила мне, сказав, что «сколько нужно, столько и будете ждать». Прошло ещё минут 10, после чего с улице вошла женщина в халате, как потом оказалась это была мед сестра этого заведения. Нас пригласили в кабинет, от женщины очень пахло сигаретами, руки обработала , только после моего замечания. мазок берут отвратительно. Инструменты разбросаны по всему кабинету, все очень грязно. Хорошо что, ПЦР тест делают одноразовыми палочками.
В-общем, если Вы цените своё здоровье, то лучше сюда не ходить. Опасно для жизни.
6
6
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
July 30, 2021
Несколько раз обращалась в этот центр, так как недалеко от дома. Персонал вообще не умеет общаться с клиентами. Зашла, задаю вопрос администратору и тут вклинивается в разговор другой сотрудник и начинает мне что- то доказывать в агрессивной манере. Что за рынок? Отдавать деньги за такое? Кровь из вены здесь тоже лучше не сдавать: медсестра видимо не умеет вообще искать вены, а как найдет протыкает так, что потом остается глубокая большая гематома. Сдавала пару раз - ничего не изменилось.
9
8
Сидорова Елизавета
Level 4 Local Expert
September 13
Хорошие доктора!
1
Show business's response
Мария Цветкова
Level 6 Local Expert
April 2, 2021
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила 0, а не 1. Случилось защемление нерва в спине. Живу я в мкрн. Строитель Мытищи в доме, где находится "апельсин", а прописана в г. Щелково, куда и поехала в поликлинику по острой боли. Врач выписала мне 2 укола в/м, я сказала, что буду делать в центре у себя в доме, поэтому врач написала мне направление с назначеным лечением, поставила свою печать, также в поликлинике мне дали больничный лист. У врача я уточнила не нужно ли дополнительных печатей, на что мне сказали, что для частной клинике достаточно более чем, потом этот же вопрос я задала в регистратуре, на что мне также ответила, что печати врача дос-та-точ-но. Я сразу сделала первые 2 укола в Щелково, а остальные хотела продолжить делать в "замечательном" "апельсине", который, лично мне, до переезда в Строитель знаком не был. Делала первые уколы в частной клинике, без всяких проблем мне их сделали! Сегодня я спускаюсь в "апельсин", чтобы сделать уколы, а мне отказывают! Говорят, что нет нужных печатей. Я спросила у ресепшионистки, что она серьезно считает, что мне с жутко больной спиной сейчас надо куда-то ехать? Девушка промолчала. Также я спросила:" То есть два врача в государственной поликлинике и частная клиника, где я уже сделала уколы, не знают как что выписывать, а вот АПЕЛЬСИН всё знает. Я попросила жалобную книгу, на что мне сказали, что её нет. Жалобу я написала на листочке. В конце попросила листок обратно, чтобы дополнить об отсутствии жалобной книги, на что девушка говорит "Она есть, вон там весит". Вы бы видели мои круглые глаза, я посмеялась над девушкой без какого-либо угнетения совести. Так же я предоставила девушке своё направление, больничный лист, где указано кто врач, какая организация, какая у меня проблема и т.д. " Апельсин " потерял своих пациентов в лице меня и всех моих знакомых, родных, близких. Больше туда не ногой. Я нашла другой частный медицинский центр через 3 дома, где мне абсолютно спокойно сделали уколы по моему направлению.
13
10
Инна Лыкова
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Хороший медицинский центр. Персонал очень доброжелательный. На работу и квалификацию нареканий нет. Анализы всегда берут быстро и совсем без неприятных ощущений, результаты в основном готовы в течение суток.
Понравилась гинеколог Васина А.А. - очень аккуратный осмотр, все рассказала, все назначения объяснила.
И очень нравится педиатр Кузнецова Р.Ш. - всегда очень досконально осматривает ребенка, просит очень подробно рассказать о симптомах, только после этого делает заключение. Если есть какие-то сомнения, то назначит анализы, назначения «пальцем в небо» никогда не делает. Стараемся всегда попасть к этому доктору, так как ребенок после назначенного лечения очень быстро поправляется.
4
6
Show business's response
Анатолий Кашаировский
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Администратор некомпетентный человек, который не знает что такое «узи мягких тканей». Требуют паспорт и отказываются от обслуживания без паспорта. Читайте и учите законы. Не рекомендую это место совсем.
5
1
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
December 6, 2021
Был на первичном осмотре с температурой, позже был выявлен COVID-19, лечение 1ой недели, назначенное здесь, к сожалению, не дало результатов - температура не спадала, был сильный кашель, ПЦР взятый при осмотре дал отрицательный показатель.
Сервис хороший, но есть сомнения в правильности постановки диагноза
2
3
Show business's response
Мария Ильина
Level 2 Local Expert
June 2, 2021
Прекрасный центр, внимательные все сотрудники. Всегда все подробно рассказывают и делают все возможное для пациента. Ходим всей семьёй , нареканий никогда нет. Рекомендую!!
3
8
Show business's response
Наталья Калиниченко
Level 18 Local Expert
December 1, 2019
Клиника понравилась. Вежливые администраторы,спокойная атмосфера,адекватные цены,все чистенько и аккуратно. Была на приеме у гинеколога Алены Александровны - невероятно аккуратная,вежливая,все подробно рассказывает и объясняет,а главное все на позитиве!
5
4
Show business's response
Ekaterina
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Очень хороший медицинский центр. Всё чистенько и вежливые сотрудники, которые стараются сделать поход к ним максимально комфортным. Цены тоже приемлемые.
3
4
Show business's response
Cristina Olegowna
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Сколько людей, столько и мнений конечно. Но хочу сказать что мы туда ходим уже раз 3 сдавать кровь из пальца, ребёнку 2 года и ещё ни раз мед сестры не сделали нормально. А админы вечно что то бормочат себе под нос, и постоянно приходится переспрашивать и не договариваются полную стоимость. Сперва дают бланк об одной сумме, а на выходе после взятия анализа уже тебе другую сумму предоставляют. Ужасный сервис и обслуживание. Приходится туда ходить потому что иногда не получается сдать в CMD или других центрах.
6
6
Елена Романова
Level 7 Local Expert
December 9, 2020
Все очень-очень медленно происходит в этом центре. Врач очень долго пишет или печатает назначение и т.д. Администратор очень долго распечатывает документацию и рассчитывает. После приема стоишь по 20 минут, ждешь пока рассчитают, это ненормально! Сделайте что-нибудь! Все очень неорганизовано, есть с чем сравнить. И еще не видела обеззараживателей воздуха в помещении... в кабинете у врача духота даже летом, все закупорено! Рассадник вирусов и бактерий.
8
3
Show business's response
Мария Егорова
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Желаем тут прививки. С врачем особо не общались. Приятно, что на следующий день обзванивают, спрашивают состояние ребёнка, если что врач перезванивает и рекомендует как можно помочь малышу перенести попроще
3
4
Show business's response
Макарова Анна
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Упаси Бог от непонятной женщины - язык не поворачивается назвать ее врачом Бековой Динары Ибрагимовны!!!
Обычная просьба осмотреть глаз на предмет наличия инородного тела в нем, вылилась в крики, хамство, выпихивание с кулаками из кабинета сопровождающего, сначала отказ пред’явить соответствующую лицензию , затем сотрудник на рецепшене все же документально подтвердила, сто пихающая людей и визжащая женщина , все же врач. Ужас и обида. Берегите себя, избегайте таких мест, где принимают на работу таких «специалистов».
6
5
Show business's response
owkeen
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
Незаслуженные оценки. Персонал хамоватый, администратор не понимает, почему он там работает. На вопрос: почему вы так общаетесь? Последовал ответ: не нравится-идите в другую организацию. С горем пополам добился своего приёма, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Я прихожу к вам и доверяю своё здоровье. А отношение, как будто я кому-то из них должен!!!
4
5
Show business's response
Михаил Слепцов
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Быстро сдал анализы
1
1
Show business's response
Elena T.
Level 8 Local Expert
April 26, 2021
Я бы и ноль поставила. Ресепшн отвратительный. Место такому центру где-нибудь в глуши, где у людей нет выбора, где получать медицинские услуги.
6
4
Элена Петровская
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Очень хорошие врачи. Профессионалы!!!
2
3
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
May 18, 2019
Отличный специалист-детский педиатр Кузнецова Р.Ш. Рекомендую всем родителям как грамотного врача, профессионала высочайшего уровня! Это большая редкость.
10
2
Николай Алексееев
Level 15 Local Expert
February 4, 2022
Удивительно, но отлично!
Причем все!
2
4
Show business's response
Наталья Шаркова
Level 6 Local Expert
September 6, 2018
Очень рада , что в нашем районе есть альтернатива местной поликлинике , в апельсине всегда без проблем можно сдать анализы , были у педиатра отличный доктор , довольны!!!
6
3
Show business's response
СветусЯ Р.
Level 2 Local Expert
January 5, 2019
Сам центр может и ничего, а вот медсестра Феклистова в процедурном просто тихий ужас!!! исколола ребенку все вены, а кровь в итоге так и не взяла!!! работает БЕЗ халата в грязном шерстяном свитере! Какие меры принимает руководство по повышению квалификации сотрудников, особенно при работе с маленькими детьми,непонятно...
11
2
Ольга И.
Level 6 Local Expert
March 5, 2018
Надо было сдать анализы, которые не входят в список ОМС. Очень быстро и чётко проконсультировали по услугам и ценам. Анализы сдала следующим утром. И на следующий день после сдачи анализов результаты поступили на эл. почту. Всё быстро, чётко. Цены адекватные.
7
3
Show business's response
Saimen
Level 9 Local Expert
February 14, 2020
Как не придешь, все добры и приветливы. Да и в целом все хорошо.
4
4
Show business's response
Татьяна К
Level 8 Local Expert
October 2, 2018
Центр не плохой но медсестры не всегда бывают профессиональными при заборе крови
3
2
Show business's response
cwrdos
Level 18 Local Expert
November 7, 2019
Если надо срочно сделать анализы - добро пожаловать